スワンナプーム空港：上か下か？
スワンナプーム空港：待つ人々の長蛇の列
ハロルド著
スワンナプーム空港は、名前の発音が異なる世界で唯一の空港であり、サービスを向上させ、地球上でトップ 10 に入る最高の空港の XNUMX つになることを目指しています。
野心
この東南アジアへの玄関口からの野心的なレポートですが、これを達成するまでにはまだ多くのことを行う必要があります。 タイ旅行者なら誰でも同意できる経験に基づいて、この近代的な空港の顧客フレンドリーさから始めましょう。 私たちは皆それを知っています。 離陸して間もなく、目の前に見慣れたメモが届きます。
私たちのほとんどにとって、これに記入するのは簡単なことです。 したがって、約 XNUMX 時間後には入国審査カウンターの列の最後尾に並ぶことができることもわかりました。 私は深いため息をつき、再び目を閉じた。 「今回はそれほど悪くないかもしれない」と私は心の中で思います。 着陸したら空港に入り、カウンターに向かって大股で歩きます。 もし私が最初の一人であれば、少なくとも他の人たちを置き去りにするでしょう。
待ち時間が長い
そんな中、「ようこそ」と書かれた大きな看板が目に入った。 タイ'。 うーん…角を曲がるとビンゴです。また長い列ができました。 そのカウンターのうちXNUMXつしか開いていないのはおかしいと思いますか？ 私の目の前には、通常の規制を受ければ入国できると思い込んでいるロシア人の大規模なグループがいる。 私はそうは思いませんし、実際、カウンターでパスポートを見せると、まず入国管理局に行ってそこですべての手続きをしなければならないと言われます。 そのため、カウンターで何も言わずにXNUMX分間呆然とした後、大勢のロシア人が列から消えた。
さて、私の前にあと数人の観光客がいるから私の番だ。 XNUMX分ほど待った後、挨拶をさせてもらいました。 「パスポート」と当番の女性が声を荒げた。 彼女は激怒して私のパスポートを掴み、すぐに「カメラを見てください」という新たな指示が続きました。 もちろんそれも笑顔で行います。 スタンプが配置され、続行できます。 すぐにまたあのいい感じが戻ってきます。 大好きなタイに帰ってきました！ 飛行機に乗った瞬間にその良い気分がすでに漂っていたら素晴らしいでしょう。 スワンナブーミの上層部によれば、それは間もなく実現するだろうが、正確にはいつになるのだろうか？ それはタイでは常に疑問です…
タイのカウンターに自分で行けるのは幸運だといつも思っています。 私はいつも、ファラン族のパスポートチェックのために開かれたカウンターに並ぶ観光客の列を、ある種の同情の念を抱きながらも、不安を感じながら眺めている。 私たちは常にスーツケースが到着するベルトで最初に到着し、空港からすぐに出発します。
これらのカウンターのフレンドリーさについては……幸いなことに、彼らはタイの他の地域のモデルではありません。
私はいつもその地域から来た人々の行列を避けています。 彼らはフォームに正しく記入しないことがよくありました。 ファランでもフォームが正しく入力されていないことが起こります。 しかし、誰が気にするでしょうか。 その後、さらに XNUMX 分間列に並んで待ちます。 「速い」ゲストは、入国審査カウンターに狂ったように走って自分たちが賢明に行動していると考えています。 その後、すぐに準備が整いますが、スーツケースを受け取るには常に手荷物カルーセルで待たなければなりません。 入国審査で得た時間が、手荷物回転木馬でまた失われます。 あなたは休暇中です。スワンナボエンボエム空港でもその瞬間を楽しんでください。
タイが政治的問題に早急に対処しなければ、入国審査の列は自動的に短くなるだろう...
カウンターを通り過ぎて周りを見回すと、その行列や形のことはとうに忘れていました。 空港のドアを出るとすぐに素晴らしいです。 なんとも言えない気持ち。
タイの入国審査にはほとんど問題がありません。 10 分 (多くの場合それ以下)、最大 20 分の待ち時間は問題ありません。
オーストラリアに行けば、あなたの休暇が税関から始まる可能性がはるかに高くなります（そこで彼らはあなたについてすべてを知りたがり、あなたの持ち物をすべて調べます（カメラ内の写真やバッテリーが空の場合も含めて）メモリカードを使用して他の場所を探します))。
追伸：マカオでは、（中国人が）カウンターに走って………………ギャンブルをしているのをよく見かけます。
mj、わかります、列に並ぶのはいつも苦痛ですが、そこを通り抜ければ、そこは天国です 🙂
数年前、私はポイペスでカンボジアとの国境を越えました。 それは経験でした、鋼の神経も必要です。 そこにいるのは何という腐敗した連中だろう。 カンボジアのビザは米ドルで支払う必要があり、そうでない場合は入国できません。 ビザの費用は 20 ドルですが、私は 30 ドルまたは同等のバーツ、つまり 25 個を支払わなければなりませんでした。 最初は断りましたが、最終的に支払ったのはXNUMXドルだけでした。
タイの入国審査では、25歳にも満たない失礼な女性に助けられました。 彼女は本当に失礼でした。 私はファラン人ですがタイ人のような外見をしているので、オランダのパスポートを徹底的に調べられました。 それ自体には何も問題はありません。 さて、彼女が尋ねた質問。 私が生まれた場所、パスポートを指差しながらオランダ人だと言いました。 どうやら彼女はそれがあまり気に入らなかったようです。 同僚に相談して、私がパタヤのどのホテルに泊まるのかを伝えると、彼女は私のパスポートにスタンプを押して私に投げつけました。
カンボジア - ポンペンとシアヌークビル - で一週間過ごした後、私は再びタイの入国審査の列に並び、一週間前と同じトゥトラの列に再び並びました。 今度は何も質問されず、スタンプを押した後、再びパスポートを投げつけられました。 確かに反社会的な人もいるかもしれない。
私もたくさんの嫌な経験をしていますが、フィリピンのような国から来て初めてそれに気づきます。 そこでは、彼らはそれがどのように行われるべきかを知っており、非常に礼儀正しく、フィリピンへようこそと挨拶してくれます。私が最後にフィリピンから来たとき、傲慢な人種差別主義者の税関職員が、私がここで何をしているのかと尋ねました。 私がここに何年も住んでいて退職ビザを持っているとその信じられない野郎に言うと、彼はこう答えました。
私はパスポートを取り戻し、彼にビザを見せましたが、彼は非常に腹を立てたので、すべてのページを詳細に調べ、長い間私のパスポートを私に投げつけました。 彼らは失礼でマナーの悪い野郎の集団なので、サービスとフレンドリーさの分野でまだ学ぶべきことがたくさんあります。
当局と問題の空港を分離する必要があります。 彼らはそこでの従業員ではなく、そこで検査を行うだけであり、顧客フレンドリーである必要があるサービスプロバイダーではありません。
市民空港は、管理（入国管理と税関）ですべてを止め、顧客/旅行者へのサービスの点で何も追加しないため、むしろ富裕層として彼らを排除したいと考えています。
しかし、まったく制御できない場合、私たち自身がそれを望むでしょうか?
社交スキルに欠ける人はどこにでもいると思いますが、それは双方に当てはまります。
私はスワンナプーム発着の飛行機を月に 3 ～ 4 回ほど利用していますが、非常に効率的な空港だと感じています。 時々、パスポートコントロールの列が非常に長くなることがありますが、通常はそれほどひどいことではありません。 これについても空港を責めることはできません。 ゲートからタクシー乗り場までは80%くらいの確率で20分以内に到着します。
チェンマイからエアシアでバンコク経由でスラートターニーまで飛ぶ予定ですが、スワンナプーム空港で約6時間(sncahts)過ごす必要があります。 ホテルを予約する意味はないと思いますが、空港でやるべきことはまだたくさんありますか? それともどこかリラックスしたり横になったりできますか? たぶん誰かがそれを経験したことがあります...それについて聞きたいです！