Ընթերցողի հարց. Transferwise-ի հետ կապված խախտումներ
Հարգելի ընթերցողներ,
Կա՞ն արդյոք Transferwise-ի օգտատերեր, ովքեր խախտումներ են զգում իրենց կայքում: Օրինակ, այսօր ես նկատեցի, որ իմ «Ստացողների» ցուցակում բանկային հաշիվ է ավելացվել նույնիսկ իմ անունով և Թաիլանդի նույն վստահելի բանկում (UOB), որի հետ ես սովորաբար աշխատում եմ:
Այդ հաշվեհամարն ինձ համար լրիվ օտար էր, զանգահարեցին բանկ ու հաստատեցին, որ ես այդ համարով հաշիվ չունեմ։ Այս տարօրինակ հաշիվն ուներ տեքստ՝ «Նշել որպես հիմնական հաշիվ՝ թրաֆիկինգով ստանալու համար» և դրված էր վերևում: Ես գրեթե փոխանցում կատարեցի Բելգիայից այդ համարին, քանի որ այն ավտոմատ կերպով նշված էր փոխանցումն ավարտելու համար: Իսկ այն համարը, որը ես միշտ օգտագործում եմ, կա ցանկում (երկուսի), բայց չի առաջարկվել։
Ես չգիտեմ, թե ինչպես է այդ թիվը հասել այնտեղ: Հետևաբար, ես զարմանում եմ, արդյոք Transferwise կայքը հնարավո՞ր է կոտրվել, քանի որ այն տվյալները պահվում են Transferwise-ում և ոչ իմ նոութբուքում: Սովորաբար իմ հասցեատերերի ցուցակը պարունակում է միայն մեկ համար, որը ես միշտ օգտագործում էի նախկինում: Այժմ այնտեղ երկու համար կա… Ես նույնպես կփորձեմ կապվել Transferwise-ի հետ՝ դա նշելու և պարզելու համար:
Մոտ էր, կամ ես գումար էի փոխանցել Թաիլանդում բոլորովին անհայտ հաշվեհամարին, բայց նույն բանկում։ Եվ ես միակն եմ, ով օգտագործում է այս նոութբուքը և մուտք է գործում միայն գաղտնաբառի միջոցով:
Եթե կան ուրիշներ, ովքեր վերջերս տարօրինակ բաներ են տեսել Transferwise-ում, խնդրում ենք կիսվել այստեղ:
Ողջույն,
Ռոլանդ (BE)
Հենց նոր ստուգվեց: Ես չեմ կարող որևէ խախտում գտնել իմ Transferwise հաշվի վրա:
Ինձ ամեն ինչ դեռ ծանոթ է թվում:
Ես ամսական օգտագործում եմ տրանսֆերտ և այժմ մի քանի անգամ օգտագործել եմ այն իմ արձակուրդի ընթացքում և ԵՐԲԵՔ խախտումների չեմ հանդիպել:
Ոչ Ռոլանդ, ոչ մի տարօրինակ բան, լիովին գոհ է Transferwise-ից, հատկապես հիմա, երբ գումարն ավելի արագ է գնում Թաիլանդ
միգուցե ես սխալ թիվ եմ մուտքագրել կամ ինչ-որ բան:
grt Էրիկ
Կարծում եմ, որ սա կեղծ փոխանցման կայք է:
Կարծում եմ, որ լավ գաղափար է պարզել:
M հետաքրքրասեր.
Բարեւ,
Ես տարիներ շարունակ աշխատել եմ Transferwise-ի հետ, երբեք խնդիրներ չեմ ունեցել:
Այստեղ խուճապ սերմանելու փոխարեն ավելի լավ կլինի պարզապես զանգահարել Transferwise-ին: Իմ փորձով ես այնտեղ միշտ ստացել եմ լավ, համարժեք և ազնիվ օգնություն։
Հաջողություն դրա հետ:
Չեմ կարծում, որ դա ամենևին էլ խուճապային է: Մի կոկիկ հարց և զգուշացում.
Հարց տվողը նաև անմիջապես պարզաբանում է խնդրել Transerwise-ից: Ավելի տարօրինակ բաներ են տեղի ունենում
բաներ ինտերնետում:
Ես սա տագնապալի չեմ համարում, բայց գնահատում եմ զգուշացումը: Ի վերջո, հնարավոր է չարամիտ ծրագրերի միջոցով ամբողջությամբ տիրանալ համակարգչին, գրանցել բոլոր ստեղնաշարերը։ Միանգամայն հնարավոր է, որ դա պատահել է Ռոլանդի հետ։ Ռոլանդ, կառավարման վահանակով գնա քո նոութբուքի ծրագրերին ու տես՝ այնտեղ անհայտ ծրագիր կա՞։ Եվ կատարեք մանրակրկիտ վիրուսային սկանավորում:
Կամ կոտրումը տեղի է ունեցել Transferwise-ում:
Խնդրում ենք ժամանակին տեղեկացնել մեզ, թե ինչ է ասել Transferwise-ը (պետք է հնարավոր լինի պարզել, թե որ IP հասցեից և որ ժամին է ստեղծվել այդ հաշիվը) կամ արդյոք ձեզ կոտրել են:
Խուճապ ցանե՞լ:
Կներեք, բայց կարծում եմ, որ սա պետք է լուծվի:
Այն ամենը, ինչ գրել եմ այս մասին, լիովին ճիշտ է դիտարկվել և մի քանի անգամ ստուգվել՝ նախքան այստեղ հայտնելը։
Եվ չնայած ես կարող եմ (հուսով եմ) միակն եմ, ով ունի դա մտքում, միշտ հետաքրքիր է ուրիշների համար իմանալ այս մասին:
Այժմ ստացել եմ հաղորդագրություն TransferWise-ից, որ նրանք ուսումնասիրում են այն, ինչպես նաև կարող են զանգահարել ինձ: Այսպիսով, սպասեք նրանց զանգին:
Ես նախկինում նրանց հետ խնդիրներ չեմ ունեցել և միշտ շատ գոհ եմ եղել։
Շատ շնորհակալ եմ Ռոլանդ այս հաղորդագրության համար:
Ես Transferwise-ի մշտական օգտատեր եմ և մինչ այժմ գոհ եմ։
Այնուամենայնիվ, ձեր ներդրումից հետո ես լրացուցիչ ուշադրություն կդարձնեմ:
Transferwise-ն ունի նոր բանկային համար, որին պետք է ավանդադրվի գումարը:
Դա նախ գերմանական թիվ էր, իսկ մի քանի շաբաթից՝ Բելգիայում:
Հին համարը դեռ կարելի է օգտագործել մինչև 31-12-19։
Այս շաբաթ փորձեցի նոր համարը, և փոխանցումը գնաց իմ Բանգկոկի բանկ
գլանափաթեթների վրա. Տեղափոխվել է 12 ժամվա ընթացքում։
Իմ կենսաթոշակը և AOW-ը փոխանցվում են ամեն ամիս այս գերմանական հաշվի համարին, արդյոք ես պետք է փոխեմ այս հաշվի համարը մինչև այդ ամսաթիվը:, դա խիստ կլինի:
Ես հիմա էլփոստով ուղարկել եմ իմ հարցը TrasferWise-ին, պատասխանը կստանամ 2 աշխատանքային օրվա ընթացքում, ինձ հետաքրքիր է:
Ահա նրանց պատասխանը.
Դորա (TransferWise)
16. դեկտ., 09:40 CET
Բարև Էդվարդ,
Ցավոք, գերմանական IBAN-ը պահել հնարավոր չէ։ Այնուամենայնիվ, դուք դեռ կարող եք կես տարի եվրո ստանալ դրա համար, որպեսզի ժամանակ ունենաք տրամադրելու նոր IBAN-ը, որտեղ դա անհրաժեշտ է: Շատ շնորհակալ եմ ըմբռնման համար։ Սիրով, TransferWise աջակցություն
Ադուարդ ջան, ինչ է առաջարկում Transferwise-ի նոր IBAN-ը։
Բայց թվում է, որ դա կլինի բանկ Բելգիայում:
Ցուցադրվում է, երբ ցանկանում եք գումար փոխանցել գերմանական IBAN համարին
Առնվազն մեկ տարի է ինչ Էստոնիայում տեղափոխվում եմ մի համար
Համոզվելու համար ես ստուգեցի իմ հաշվի տվյալները և ստացող(ներ)ի տվյալները Transferwise-ում: Բարեբախտաբար, ամեն ինչ կարգին է: Բայց, այնուամենայնիվ, շնորհակալություն նախազգուշացման համար:
ԽՈՐՀՈՒՐԴ. Երբ ես մուտք եմ գործում Transferwise, ես միշտ ստուգում եմ, թե արդյոք այն ինտերնետային հասցեն, որում ես գտնվում եմ, սկսվում է https-ով: Հետո ապահով է։ Ես միշտ դա անում եմ, երբ իմ բանկի միջոցով օգտվում եմ ինտերնետային բանկինգից: Չի պահանջում ջանք և հաստատում է անվտանգ ինտերնետ միջավայր:
Ավելի լավ է ձեր հարցը փոխանցեք Transferwise-ին: Ուղարկեք սքրինշոթ: Դուք նշում եք, որ օգտագործում եք նոութբուք, շատ հնարավոր է, որ հայտնվել եք ֆիշինգ կայքում կամ կեղծ կայքում։ Միշտ ստուգեք, թե արդյոք ունեք ապահով կայք (սեղմեք «transferwise.com» ստեղնը ձեր բրաուզերի բարում: Պաշտոնական հավելվածից օգտվելը շատ ավելի անվտանգ է, հատկապես բանկային հարցերի համար: Հնարավորություն է, որ դուք կհայտնվեք կեղծ միջավայրը շատ ավելի փոքր է:
Եվ ստուգեք, թե արդյոք դուք ինքներդ եք սխալ մուտքագրել բանկի սխալ համար, որն այնուամենայնիվ պահպանել է Transferwise-ը: Հնարավոր է, որ հին համարը հանկարծ նորից ցուցադրվի՝ այն հիմնական հաշիվ դարձնելու խնդրանքով:
Հաջողություն,
Անկեղծ
Ես իսկապես տպագիր էկրաններ եմ պատրաստել և դրանք կփոխանցեմ TransferWise-ին, երբ նրանք նորից կապ հաստատեն ինձ հետ:
Ես նաև 100%-ով վստահ եմ, որ երբեք սխալ հաշվի համար չեմ մուտքագրել։
Իմ բանկը Թաիլանդում (UOB Bank) նույնպես կանցկացնի լրացուցիչ հետազոտություն:
Հնարավոր է, որ ձեր համակարգիչը սկանավորում է գովազդային ծրագրեր: Որոշ գովազդային ծրագրեր ի վիճակի են շահարկել որոշակի կայքեր ձեր հաշիվներով: Ես պարբերաբար սկանավորում եմ իմ համակարգիչը «Malwarebytes»-ով: Այն նաև անվճար է տեղադրելու համար:
Հաջողություններ
Այո, Ռոննի, ես դա անում եմ նաև շաբաթական Malwarebytes-ի հետ:
Windows-ի վերջին տարբերակը նույնպես տեղադրված է իմ նոութբուքի վրա։ Դա Dell նոութբուք է, որը նույնպես պարբերաբար սկանավորվում է հենց Dell-ի կողմից:
Քննարկվող TransferWise կայքը նույնպես անվտանգ կայք էր (կողպեք):
Շատ տարօրինակ իրավիճակ.
Ես ստացել եմ այս տեքստը իմ էլեկտրոնային հասցեով Trasfarewise-ից, ամսաթիվ՝ նոյեմբերի 21, ժամը 19:03:
«Մենք օգտագործում ենք նոր բանկային հաշիվ եվրոյի փոխանցումներ ստանալու համար։ Հաջորդ անգամ, երբ վճարեք եվրո փոխանցման համար, խնդրում ենք օգտագործել մեր նոր բանկային տվյալները: Այն կցուցադրվի ձեզ, երբ որոշեք վճարել բանկային փոխանցումով: Մի անհանգստացեք, եթե վերջերս գումար եք ուղարկել մեր հին IBAN-ին, այն կշարունակի աշխատել մինչև դեկտեմբերի 30-ը: Այնուամենայնիվ, լավ ժամանակ է թարմացնելու մեր բանկային տվյալները, եթե միանաք դրանց»:
Ես այնքան էլ չեմ հասկանում, թե ինչ են ուզում ասել սրանով:
Սովորաբար դուք նամակներ չեք ստանում բանկերից կամ Transferwise-ից, ուստի զգույշ եղեք:
Լավ է իմանալ և շնորհակալություն հայտնելու համար:
Միշտ զգույշ եղեք նման նամակների հետ, գուցե Brexit-ը դրա հետ կապ ունի։ Հարցրեք անմիջապես Transferwise-ին, ապա վստահ եք:
Եթե էլփոստը գալիս է Trasfarewise-ից, ես կարծում եմ, որ դուք գործ ունեք խարդախության հետ: Ստուգեք էլփոստի հասցեն:
Ճիշտ անունը TransferWise է:
շատ ավելի անվտանգ է օգտագործել հեռախոսը բանկային գործի համար: Նոթբուքերը և ԱՀ-ները չեն կարող լավ պաշտպանել բանկերը: Եվ չնայած վիրուսներից լավ պաշտպանվածությանը, դեռևս հեշտ է ինչ-որ բան թողնել էլեկտրոնային փոստի կամ կայքերի միջոցով առանց նկատելու, որպեսզի նման բաներ տեղի ունենան: Նոութբուքի և համակարգչի վրա բանկային սահմանափակման խորհուրդ:
Ես օգտագործում եմ երկկողմանի մուտք Transferwise-ի հետ, ուստի մուտք գործելիս ես միշտ պետք է հաստատեմ իմ հեռախոսով մուտքը: Շատ ավելի ապահով:
Շնորհակալություն այս հուշման համար:
Ես միանգամից միացրի 2FA-ն: (Ես չգիտեի, որ դա հնարավոր է):
Դա անմիջապես դարձնում է այն շատ ավելի անվտանգ:
Ի դեպ, ես օգտագործում եմ TransferWise-ը երկու շաբաթը մեկ և վերջերս որևէ խնդիր կամ տարօրինակ բան չեմ ունեցել:
Արդյո՞ք այդ երկկողմանի մուտքը հաստատություն է Transferwise-ում հենց իրենց կայքում, թե՞ այն առանձին է դրանից:
Կցանկանայի իմանալ, թե ինչպես դա անել:
Դա ինքնին Transferwise կայքի կարգավորումն է: Ձեր անվան կողքին էկրանի վերևում կտեսնեք V, սեղմեք դրա վրա և ընտրեք Կարգավորումներ և այնտեղ կգտնեք
2-քայլ մուտք, դուք պետք է միացնեք այն:
Թվում է, թե դուք սեղմել եք սխալ հղման վրա նախորդ էլ. Transferwise-ից խնդիր չէ, այլ ձեր կողմից:
Բարև Ադուարդ II, ես ստացել եմ նույն հաղորդագրությունը TransferWise-ից, ինչ և դու: Այնուհետև ես խնդրեցի լրացուցիչ բացատրություն և ստացա հետևյալ պատասխանը. Հիմա ես պարզապես հուսով եմ, որ սա իսկապես գալիս է TW-ից:
Այսպիսով, ես դեռ այնքան էլ վստահ չեմ, բայց իմ հաջորդ փոխանցումով լրացուցիչ ստուգեք, արդյոք բանկի համարը փոխվել է: Եվ երբ կասկածում եմ, ես այն առաջինը ուղղում եմ TransferWise-ին:
Tarek (TransferWise)
Դեկտեմբերի 9, 12:19 CET
Բարեւ, Ջոզեֆ,
Շնորհակալություն TransferWise-ին դիմելու համար:
Մեր նոր բանկային տվյալների վերաբերյալ ուղարկված նամակը կոչված է ծանուցելու մեր հաճախորդներին մեր ստացող բանկային տվյալների մասին, որ այն կփոխվի մինչև դեկտեմբերի վերջ:
Քանի որ որոշ հաճախորդներ մեր բանկային տվյալները պահված են իրենց առցանց բանկերի հասցեատերերի ցանկում և չեն ստուգում իրական բանկային տվյալները, արդյոք դրանք նույնն են, թե ոչ, ուստի մենք ուղարկել ենք այս ծանուցումը, որպեսզի տեղեկացնենք մեր հաճախորդներին, որպեսզի տեղյակ լինեն այդ մասին, այնպես որ, երբ անհրաժեշտ լինի: Փոխանցում կատարելու համար դուք պետք է ստուգեք վերջին քայլում ներկայացված մեր բանկային տվյալները:
Այս պահին լրացուցիչ գործողությունների կարիք չկա:
Եթե մինչ այդ դուք ունեք լրացուցիչ հարցումներ, խնդրում ենք մի հապաղեք վերադառնալ մեզ, մենք այստեղ ենք օգնելու համար:
Kind regards,
Թարեք
Բիզնես հաճախորդների աջակցման թիմ
TransferWise- ը
Ռոլանդ Ես առաջարկում եմ մի քիչ սպասել, մինչև Transferwise-ից պատասխան ստանաք: Միգուցե դուք ցանկանում եք այդ մասին հայտնել:
Անպայման կտեղեկացնեմ Աադ ջան։
Անցած շաբաթ Բելգիայից տեղափոխություն կատարեցի Թաիլանդ։ Դա սովորական գերմանական համարի վրա էր, և ոչ մի տեղ հաղորդագրություն չկար, որ դա այլևս հնարավոր չէ դեկտեմբերի 30-ից հետո, կամ որ այժմ պետք է օգտագործել բելգիական համարը:
Այդ հաղորդագրությամբ էլ նամակ չեմ ստացել…
Դեռ տարօրինակ եմ կարծում….
Դա նույնպես տարօրինակ է, Ռոննի, որ դու չես ստացել այդ նամակը Transferwise-ից, ինչպես շատերը նոյեմբերի 21-ին, մտածեցի ես: Բանկի փոփոխության հետ կապված դեկտեմբերի 30-ից կաշխատեն... նախկինում դա DB-ն էր Գերմանիայում։
Ես նույնպես վերջերս տարօրինակ փորձ ունեցա. Իմ և կնոջս աշխատավարձը TW հաշվին մուտքագրելուց հետո ինձ վերադարձրեցին այն: Այսպիսով, այն չի գրանցվել: Երկրորդ փորձից ես երկու աշխատավարձը հետ եմ ստացել, բայց դրանք մուտքագրվել են իմ TW հաշվին: Ես հիմա սպասում եմ, թե ինչ կլինի։ Այսպիսով, միգուցե ամանորյա նվեր :#)
Սուրբ Ծննդյան նվերն այժմ նորից հանվել է, նրանք հետ են վերցրել 2-րդ վերադարձը, ընդհանուր առմամբ մի փոքր տարօրինակ է, որ դա հնարավոր է, բայց այժմ ամեն ինչ վերադարձել է այնպես, ինչպես պետք է լիներ:
Երբեք խնդիրներ չեմ ունեցել Transferwise-ի հետ, բայց ես խնդիրներ եմ ունեցել Fed-Ex-ի և մի քանի տրանսպորտային ընկերությունների հետ... երբ ինչ-որ բան եմ ուղարկել, միշտ էլ նամակ եմ ստանում այս ընկերություններից՝ հղումով... ՄԻ բացեք այն, Fed-Ex: այս մասին ոչինչ չգիտի
Որպես հուշում կարող եմ ավելացնել, որ խելացի է VPN կապի միջոցով առցանց բանկինգ անելը, հատկապես, եթե օգտագործվում է (հանրային) WiFi: #կառուցողականնախատեսված