Olvasói beküldés: Üdvözöljük a jegyfoglalás világában

vinai chunkhajorn / Shutterstock.com

Egy barátom jön hozzám szilveszterkor. „Thaiföldre mész jövő nyáron? Akkor jövök!!" Akkor még kételkedtem. – Kifizetem a jegyed felét kárpótlásul, hogy veled és a feleségeddel maradhassak Surinban. A kétségeim elmúltak, és tovább mélyedtünk benne.

Februárban belevágtam, és elkezdtem jegyeket vásárolni. Sok árral és sok webes keresővel később az Expedia német változatához jutottam, és 200 euróval olcsóbb jegyeket találtam, mint az Expedia holland oldalán. Ez már önmagában is megér egy mosolyt. Tehát úgy tűnik, a vásárlás kifizetődik.

A jegyek bankkártyával fizettek és minden rendben. 2 foglalási számot kapunk és az utazás le volt foglalva.

Mivel 3 fővel megyünk, úgy döntöttünk, hogy a helyeket is lefoglaljuk. Ezt megtette, és összesen 390 eurót fizetett a helyfoglalási költségként. Ez sok pénz, de végül is nem akartunk szétszóródni a gépen.

Hetekig tervezgettük és megbeszéltük, mit fogunk csinálni Thaiföldön. Surin átkelés, elefántok, templomok, körút Buriramban stb. stb. Közel 20 éve járok Thaiföldre, így rengeteg helyünk van, ahová szívesen járunk. Szinte ingyenes a szállás, mert van egy házunk Surinban, ahol van elég hely egy kis hadseregnek.

Minden rendben van, amíg meg nem jön a Covid-19. Idegtépő a bizonytalanság, hogy sikerül-e az utazás. Végül törölni fogják a Düsseldorfból Helsinkibe tartó járatot. Szóval ez nem volt jó. Akkor csak hívjon. 15+ perc várakozás után felhívtam egy barátságos hölgyet a Finnairtől, és megbeszéltük a helyzetet. Aztán úgy döntöttünk, hogy egy nappal korábban indulunk Düsseldorfból Helsinkibe, és az eredeti Helsinkiből Thaiföldre tartó járatot úgy hagyjuk, ahogy van. Arra is gondoltunk, hogy jó lenne eltölteni egy estét Helsinkiben. Most egy darabig cserbenhagyott a technika, kiderült, hogy pontosan 30 perc után lekapcsol a telefonom. Fiú, úgyhogy újra hívtam.

További 15 perc várakozás után telefonált egy úriember. Mindent elmagyaráztam, és azt mondta, hogy a telefonom 30 perc múlva lefagy. Visszahívna, ha ez megtörténne? Mindez nem volt probléma. Újra elmeséltem a történetemet, és a járat már 1 nappal korábbira változott Helsinkibe. „Milyen furcsa járata van most – mondja az úriember –, „27 órát kell várnia” Helsinkiben. Ez nem lehetséges?" Azt mondom: „nem, semmi gond, maradunk egy éjszakára Helsinkiben, ezt a kollégája javasolta”… „ez nem túl bölcs dolog” – mondja az úriember „jelenleg nem utazik Helsinkibe, és nem tudjuk hogy ez lehetséges-e.” meg lehet tenni azon a napon, amikor odaér, ​​ez természetesen kockázat” nos, ez volt a másik meglepetés, amire nem gondoltunk, és ezért jó volt, hogy ezt továbbadta. Köszönöm a technológiát.

Tovább néztünk, és még mindig volt járat Frankfurtból Helsinkibe ugyanazon a napon. Szóval ezt választottuk. Így hát azt gondoltuk, ez megint meg van rendezve. Most pedig eljutok Frankfurtba, amely körülbelül 3 órás autóútra van szülővárosomtól. A taxi, amellyel Düsseldorfba szállítottunk, hajlandó volt elvinni minket Frankfurtig, de 300 euróért. Nos, ha ennyi és még el tudunk menni nyaralni, akkor tegyük. Úgyszólván pillanatok alatt kész, minden készen áll az ünnepekre.

Lassan egyre közelebb kerül a július 24-i indulás dátuma. Thailandblog naponta, szemmel tartva az összes többi forrást, amit Thaiföldről találok, de kevés a remény, hogy július 24-e valóban megtörténik. A megváltó válasz múlt szombaton érkezett: a bangkoki járatot törölte a Finnair. Kissé megkönnyebbülve ezt továbbadtam útitársamnak, és úgy döntöttünk, hogy decemberre helyezzük át az utat. Érdeklődtem a munkámmal és a lányom iskolájával, és a munkaadómnak nincs vele gondja, sőt a lányom iskolája is engedélyt adott, hogy egy héttel korábban menjek a karácsonyi ünnepekhez képest.

Tegnap elkezdtem csevegni a Finnairrel a weboldalon keresztül, ezt már korábban is próbáltam, de soha nem jutottam el senkihez, mert túl hosszú volt a sor. Újra és újra ki kellett próbálnom. De tegnap a 3. helyen álltam a listán, így kitartottam, és többszöri meghosszabbítás után egy hölgyet kaptam a chaten. Elmagyaráztam az egész történetet, és megadtam a foglalási számot. Jól van, gondoltam, járatokat fog keresni.

Néhány perc múlva bejelenti, hogy nem probléma az odautazás átütemezése, de nem volt ennek a foglalásnak megfelelő visszaútja. Hát ez lehetséges, mert 2 foglalási számom van. Tehát a 2. számot adom tovább, és lehet, hogy már sejtitek…. Ezt még nem törölték, ezért nincs jogunk ezt a jegyet ingyenesen decemberre átütemezni.

Pohár tele kávéval. Ez persze balhé. Megkérdezem tőle, hogy mennyi a plusz költség. Ez 400 euró plusz fejenként. Hú... ez sok pénz. Aztán úgy gondoltam, jobb, ha lemondjuk. És foglaljon új járatot, de a Finnairrel. De ez is sok pénzbe kerül.

A Finnair által lemondott jegy árát visszakapom, de a helyfoglalás költségeit nem térítjük vissza. A visszaút lemondása is hozzávetőleg 200 pp-be kerül, mivel azt nem törölték. Összességében 1200 euróba kerül a lemondás. Az új jegyek ára 2800, és akkor nincs ülőhelyünk stb., ezért úgy döntünk, hogy átütemezzük az utazást és utána fizetjük a többletköltségeket.

Szóval tanultam néhány dolgot:

Ha utazást foglal, vegye figyelembe, hogy csak 1 foglalási számmal rendelkezik visszaúttal, 2 külön foglalási számmal nem. Ezt nem én okoztam, hanem az Expedia, aki lefoglalta a Finnairnél. Ha nem lett volna Covid, persze semmi sem történt volna, de igen, már nem csinálom.

Egy másik szempont, hogy alaposan meg kell nézni, mit kapsz vissza, és mit nem kapsz vissza lemondás esetén.

Reméljük, hogy decemberben jól érezzük magunkat, veszünk egy szép menő szőkét és nevetünk ezen az egészen!!

Beküldte Maikel