A KLM éves számai 2020
"A 2020-as év hihetetlenül kemény év volt a KLM és a KLM alkalmazottai számára. A brutális COVID-járvány áprilisban gyakorlatilag leállította a KLM hálózatát, és példátlan veszteségekhez és adósságnövekedéshez vezetett. Sok ambíciónkat újra kellett kalibrálnunk, és folyamatosan módosítanunk kellett terveinket. Tekintettel a KLM-hálózat stratégiai fontosságára Hollandia számára, a kormány hitel és hitelgaranciák formájában támogatott bennünket. A MOST program is sokat segített nekünk.
Ennek ellenére nehéz szívvel kellett búcsút vennünk több mint 2020 szorgalmas és odaadó kollégától 5.000-ban. A kék KLM család tagjai voltak. Ugyanakkor mi, a KLM-nél büszkék vagyunk arra, hogy 2020-ban jelentős mértékben hozzájárulhattunk egyrészt 250.000 XNUMX holland és európai társunk hazatelepítésével, másrészt pedig azzal, hogy annyi alapvető egészségügyi felszerelést szállítottunk az országba. Hollandia (extra) teherszállító járatokkal. A KLM válasza a COVID-járványra ellenálló képességünk, kreativitásunk és agilitásunk bizonyítéka volt.
A járvány következményeit egyértelműen tükrözik a 2020-as adatok, a KLM forgalma 54%-kal 5 milliárd euróra esett vissza. Míg jubileumi évünk nem kevesebb, mint 35 millió ügyfelünk volt, 2020-ban már csak 11 millió ügyfél utazott a KLM-mel. A KLM teljes üzemi működési eredménye 1.2 milliárd eurós veszteséget tett ki, annak ellenére, hogy a teherszállítási divíziónak sikerült javítania a fedezeten a teherszállítási kapacitás iránti kereslet erőteljes fellendülésének köszönhetően. A KLM pénzügyi eredményei azt mutatják, hogy mennyire súlyos a helyzet. A holland kormány támogatásának köszönhetően a KLM meg tudta őrizni pénzügyi likviditását. Tudom, hogy a KLM-nél mindenki nevében beszélek, amikor azt mondom, hogy nagyon hálásak vagyunk a kormánynak és ezen keresztül a holland társadalomnak.
A KLM alkalmazottai pedig hozzájárultak ehhez a pénzügyi mentőövhöz a kormány és a bankok drasztikus feltételeihez . Az idei év is sokkal gyengébben indult, mint azt eredetileg vártuk. Ennek ellenére, és 2021 második felére tekintve, óvatos optimizmust és reményt érzek. Újra repülni kezdenek az emberek, és lassan, de biztosan a KLM ismét repülni tudja majd a globális hálózatot ügyfelei rendelkezésére álló összes lehetőséggel. A KLM nemcsak a túlélésre törekszik, hanem arra is, hogy a válság után is a légi közlekedés fontos és felelős szereplője maradjon.
Ennek elérése érdekében szerkezetátalakítási tervet dolgoztak ki „Többről jobbra” címmel. A szerkezetátalakítási terv agilis, különböző piaci és fellendülési forgatókönyvekre épül, és lehetővé teszi számunkra, hogy rugalmasak legyünk, és lehetőségeket teremtsünk az ügyfélélmény, a digitalizáció, a fenntarthatóság és a technológia területén. Hűséges ügyfeleink és elkötelezett munkatársaink segítségével a KLM átvészeli ezt a vihart, és újra jobb lesz, és a jövőben is betölti fontos társadalmi és gazdasági szerepét a holland társadalomban. Továbbra is folytatjuk ambícióinkat és úttörő szerepünket a fenntarthatóság és az innováció terén. Hollandia továbbra is számíthat teljes elkötelezettségünkre és hozzájárulásunkra, amikor ezen ambíciók megvalósításáról van szó.”
Pieter Elbers – a KLM elnök-vezérigazgatója