Fogyasztói Szövetség: Az utazási szolgáltatók megsértik a reklámkódot
Az utazási szolgáltatók továbbra is tömegesen megsértik az utazási ajánlatokról szóló reklámozási kódexet és a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokról szóló törvényt azzal, hogy online hirdetnek olyan utakat, autókat és házakat, amelyeket nem lehet alacsony ajánlati árért lefoglalni. Ez derült ki az Útikalauz Fogyasztói Egyesületének felméréséből.
A Fogyasztói Szövetség utazási szervezetek, légitársaságok, busztársaságok, autó- és lakóautó-kölcsönzők, valamint nyaralókölcsönző cégek ajánlatait vizsgálta. Az 80 online szolgáltató több mint 54%-a nem tartja be a szabályokat. A foglalási folyamat során az árak néha több mint 100%-kal emelkedtek, vagy az ajánlatok egyáltalán nem voltak foglalhatók.
Az Arke.nl-nél az utolsó pillanatról kiderül, hogy nem 285 euróba kerül a foglalás során, hanem 459 euróba. A Travelbird utazási szolgáltatónál pedig az utazás ára több mint 500%-kal, 79 euróról 419 euróra emelkedik. A Travelbird tévesen eltitkolja az árat. az ajánlatban minimum 4 éjszakás tartózkodás, valamint 20 € adminisztrációs költség.
A lakóautók és autók bérbeadóival sem stimmelnek a dolgok: a vizsgált 7 szolgáltató közül 8 megsérti a kódexet azáltal, hogy ajánlatokat tesz közzé a weboldalon anélkül, hogy jelezné, mikor érhetők el az ajánlatok. Aki olyan időpontot keres, amikor a meghirdetett áron bérelhető a közlekedési eszköz, az csalódni fog. „Olyan ez, mintha tűt keresnénk a szénakazalban” – ismeri el a Hertz autókölcsönző.
Reklámkód Utazási ajánlatok
Az Utazási ajánlatok Reklámkódexe – amelyet többek között az ANVR szakmai szövetség írt alá – olyan szabályokat tartalmaz, amelyeket minden utazási szolgáltatónak be kell tartania. Például az utazási ajánlatoknak ésszerűen elérhetőnek kell lenniük a meghirdetett áron, és ennek az árnak tartalmaznia kell az elkerülhetetlen fix költségeket. A Fogyasztói Egyesület a kutatási eredményeket intézkedési kérelemmel fordult a Fogyasztói és Piaci Hatósághoz (ACM).
A teljes eredményeket a Útikalauz szeptembertől.
Nemcsak Hollandiában, hanem Belgiumban is járvány. A feltüntetett árak SOHA nem tévednek. A foglalás után és mindig az utolsó pillanatban adják hozzá az úgynevezett adminisztrációs költségeket vagy egyéb költségeket.Csak néhányan jelzik, hogy bizonyos összeget hozzáadnak, de jelentse, hogy bizonyos fizetési módok használata esetén költségek is felszámíthatók.
Azok a cégek vagy ügynökök, akik ezeket a dolgokat napi szinten végzik, még mindig tapasztalatból tudják, hogy mik a járulékos költségek. Kérjük, az elején említse meg őket, ne a foglalás végén vagy után.
Múlt hónapban, amikor az Expedia.nl-en jegyet foglaltam, azt tapasztaltam, hogy a foglalás befejezésének minden lépése végigmegy, és közvetlenül a végső jóváhagyás előtt azt az üzenetet kapom, hogy a darabonkénti jegyek továbbra is 35 euróval drágábbak lesznek.
Ez az Expedia.nl oldalról származik, amely félrevezeti és megcsalja az ügyfeleket.
De különösen azok a szállodai szobaszolgáltatók, mint például az Agode, még mindig van egy szoba vagy 3 ember, aki ezt a szállodát nézi.
Minden megtévesztés van még szabad szoba, vegyük, hogy egy szem sóval nincs egy zacskó só.?
Na jó, figyelj és olvass figyelmesen. A szállodaszolgáltatók, nevezzük őket, szinte mind a megengedett határán egyensúlyoznak. Az árak reggeli nélkül, vagy tartalmazzák, plusz költséggel vagy anélkül, mennyit kell fizetni lemondás esetén és milyen időpontig? Fogyasztóként egy kicsit ébernek is kell lennie, és figyelmesen olvassa el és hasonlítsa össze. Fizessen internetért egy szállodában, ahol tartózkodik? Nevetséges. Az utazási világban élő férfiak most ismét zűrzavarban vannak, amiatt, hogy a Travelbird a HEMA-val együtt az olcsó utazások szegmensébe zuhan. Mi, fogyasztók szeretjük ezt, de az utazási világ biztosan nem, és okos lehetőségeket keres a fogyasztó csábítására. Hibázd őket. Csak figyeljen, olvassa el figyelmesen és hasonlítsa össze, ami sok utólagos nyavalygástól megspórol, és előnyökkel jár.