Tanácsot kértünk az EVA Air követelésével kapcsolatban

Az EVA honlapján 250 USD-ig terjedő kompenzáció szerepel a kimutatható, ténylegesen felmerülő költségekért:
„Az EVA Air egyedi jeggyel (FIT) rendelkező utasok számára, ha alternatív járatuk indulási ideje 6 órával elmarad az eredeti menetrendtől, az EVA Air megtéríti a késés során felmerülő szükséges költségeket, mint például az étkezés, a szállás vagy a szállítás. a maximális visszatérítés összege 250 USD (vagy azzal egyenértékű deviza). Kérjük, töltse fel a kapcsolódó bizonylatokat és alternatív repülőjegy beszállókártyát a „SZÁLLÍTÁSI VAGY SZÁLLÁSDÍJ KÉRELEM” oldalra, és a további értékelést követően felvesszük Önnel a kapcsolatot. Megértése és türelme nagyra értékeljük, mivel a folyamat időt vesz igénybe.
Ezen kívül ott van a 261/2004 EU rendelet előírása: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/HTML/?uri=CELEX:32004R0261&from=NL
A rendelet 3. cikke azt mutatja, hogy ez vonatkozik az EU-ba induló és az EU-ból induló járatok uniós légitársaságaira, de egy nem uniós légitársaság esetében csak az EU-ból induló járatok tartoznak e jogszabály hatálya alá.

Néhány évvel ezelőtt megpróbálták behajtani a követelést. Hosszan tartó és nincs válasz.
Mivel jogszerű volt, bekapcsolták a jogvédelmi biztosításomat. A panaszlevelet és a hozzá tartozó követelést szabályszerűen benyújtotta a társaságnak.
Több hétbe telt, mire újabb elutasítás következett.
Megkérdezték a jogsegélybiztosítást, hogy meg tudjuk-e oldani úgy, hogy ne induljunk peres úton.
Ez többe kerül, mint a kivásárlásuk.
600 eurót fizettek ki.
Egy olyan cég bevonása nélkül, amely a No cure no pay-on dolgozik, végül 30%-ot is elveszíthet.
Meg voltam elégedve, és nem lett belőle több éves vita.

Az EVAAir korrektül segített, mert még aznap átvittek a KLM-hez. Szintén Economy-ba, de 140 euróért foglalt egy kényelmes ülést. Ezt igényelte az EVA Air Amsterdamnál, és hozzáférhet az e-mailekhez ([e-mail védett]), hogy komfortülésenként 180 USD-t fizetnek, és az internetes utalványomat is visszatérítik.

Most egy kis gond, hogy hirtelen nem tudják elolvasni a fotókat vagy a beszállókártyákról készült szkenneléseket. Így elküldtem a PDF-et a KLM-től. Most várj és meglátod.
Most angolul küldök e-maileket, hogy ha később nem történik semmi, akkor panaszt tehetek.

A 19-07-ig bezárólag minden járatot töröltek.

Kedves Kees,

Én magam nem tapasztaltam ilyet Évával.
Amit én tudok, az az, hogy Éva a sky csapatban van, és akkor meg kell küzdeniük a szabályokkal
az EU által megszabott és/vagy az általuk érvényes szabályok egésze.

Évának adnék be egy kagylót, nem hiába túlfoglalják a repülőjegyeket
a KLM-nek.

Ugyanezt kifejtettem egy korábbi bejegyzésben a China Southern kapcsán.
El akarták űzni az embereket egy éjszakával a repülőtéren, ahol ezeknek az embereknek joguk van
szállodát kellett szereznem (Kína azt hitte, hogy most a mi területünkön tartózkodik, és nem kap semmit).

Ezeknek az embereknek sikerült megszerveznem egy éjszakát, ez benne van a szabályzatban.
Én és a családom ezt nem a bosszúságból kaptuk (555 volt a grammom).

Ezt nekik kell intézniük vagy kompenzálniuk.

Tanácsom: továbbra is hívjon és vegye fel a kapcsolatot.
Én magam ezt nagyon durvanak tartom, és nem hagynám annyiban, bármit is beszéljenek.
Végül is te fizettél érte.

Ezzel egy fiatal thai fiút is lecsaptak, aki Hollandiában tanul.
Abban a pillanatban rajtam tartott, és odajött hozzám, hogy segítsek.
Ez a fiú ezután Hollandiába került a mi gondozásunkba.

Eddig is tartjuk a kapcsolatot.
Ne add fel!

Met vriendelijke Groet,

Erwin