A thai szív beszél

A thai "ja" szó jelentése "szív". A szót gyakran használják a thaiok közötti beszélgetésekben, és népszerű szó a reklámkampányokban is. Általában egy mondat részeként használják a "kapcsolat" vagy az "emberiség" kifejezésére.

Annyira beleivódott a thai kultúrába, hogy a jai megértése elengedhetetlen ahhoz, hogy egy sikeres üzleti menedzser a munkatársaival szemben is működjön. Nézzünk néhány példát a „jai” kifejezést használó kifejezésekre.

Nam jai

A Nam jai szó szerint azt jelenti: „Szívből származó víz” (Nam = víz). Barátságos és kedves emberre utal, aki figyelmes másokra. A Nam jai fontos tényező a thaiföldi követők egymás megítélésében. Ha valakit azzal vádolnak, hogy „mai mee nam jai (a nam dzsai hiánya), akkor az illetőnek baja van, mert mások a lehető legnagyobb mértékben elhatárolódnak tőle. Íme néhány példa a Nam jai-re:

• Egy menedzser annyi plusz munkát ad a titkárnőjének, hogy nem tud hazamenni a szokásos időben. Késő estig dolgoznak együtt, utána a menedzser hazaviszi, bár ehhez egy hosszú kitérőt kell tennie. Másnap a titkárnő csodálatát fejezi ki kollégáinak „főnöke” iránt, mert megmutatta neki a „nam jai”-t!
• Egy értékesítési menedzser dolgozik értékesítési csapatával egy speciális projekten az irodában, és késő estig dolgoznak. Nincs idő enni, mert mindenki a projekttel van elfoglalva. Az értékesítési vezető úgy dönt, hogy pizzát rendel, és saját pénztárcájából fizeti ki. Másnap az értékesítési csapat ismét azt mondja, hogy a főnöknek nagy „nam jai” van!
• Egy menedzser a családjával marad Chiangmaiban a Songkranban ünnepek. Harapnivalókat és egyéb élelmiszereket vásárol a régióból, és visszaküldi munkatársainak az irodában. A főnök tele van „nam jai”-val!
• A cégvezetésnek el kell bocsátania az alkalmazottakat, és csak a hatályos szabályok alapján fizet végkielégítést. A személyzet azt fogja mondani, hogy a vezetőségnek nincs „nam jai”, mert az elbocsátott alkalmazottak mindig lojálisak voltak, és keményen dolgoztak a cégért.

Tyúk igen

A „hen jai” azt jelenti, hogy „szimpátia”. (Ők = megértik). A „tyúk jai” kifejezés egy személy emberi jellemének leírására szolgál. Gyakran együtt használják a „nam jai”-val. Néhány példa:

• Mindjárt kezdődik a testületi ülés, de a vezető látja, hogy a titkárnője őrjöngve válogat mindenféle papírt, és az nem lesz kész időben az ülés kezdetére. A főnök „tyúk jai”, és beáll, hogy segítsen a titkárnőjének rendezni az anyagot. A titkárnő megköszöni főnökének a „nam jai”-t!
• Egy vállalat kénytelen csökkenteni a költségeit, és a felső vezetés úgy dönt, hogy csökkenti saját fizetését, ahelyett, hogy elbocsátja a személyzet egy részét. (tapasztalt már?). Tehát a vezetőség „tyúk jai” a személyzet felé!

Jaj dum

A „Jai dum” az emberség rettenetes hiánya (dum = fekete). Ban ben Thaiföld, mint sok más kultúrában, a fekete színnek is vannak negatív asszociációi. Íme néhány példa is:

• A menedzser úgy látja, hogy az értékesítési teljesítmény messze elmarad a kitűzött céloktól. Most elrendeli munkatársainak, hogy a következő 6 hónapban heti 7 napot dolgozzanak. Az értékesítési csapat egymás között pletykál majd erről a menedzserről, aki „jai dum”.
• Egy étteremvezető nem engedi, hogy alkalmazottai ételmaradékot adjanak az utcakutyáknak. Elsősorban az ügyféllel foglalkozik, mivel úgy érzi, hogy az étterem körüli kutyák zavarják vásárlóit. De nem gondol a munkatársai érzéseire, vagy arra, hogyan lehet kompromisszumot kötni. A személyzet azt fogja gondolni, hogy a főnök egy nagy „jai dum”.

Jai Boon

A „Jai boon” azt jelenti, hogy „nagylelkű” és „tele van érdemekkel”. Valaki, aki a „jai boon” nagylelkű, és másoknak adományozza azt, amije van (Boon = „érdem”, ami a thai buddhista gyakorlatot tükrözi, amely szerint „jót kell tenni” ebben az életben a túlvilágon, például étellel és alamizsnával ellátva a szerzeteseket) . Amikor az emberek javakat vagy pénzt adományoznak egy természeti katasztrófa által súlyosan érintett embereknek, „Kon jai boon”-nak nevezik.

Egyes thaiföldi szervezetek a „jaj boon”-t a marketinggel társítják, például egy olajcég rendszeresen adományoz egy kis összeget minden egyes megvásárolt üzemanyag után társadalmi vagy egyéb jótékonysági szervezeteknek.

Sabai jai

A Sabai jelentése „nyugodt”, „kellemes” vagy „kényelmes”. A „Sabai jai” kifejezést gyakran használják a reklámokban. Szinte ez a legmagasabb minősítés, amit egy termékre adhatsz, és sok hirdetésben megjelenik. Több cég márkanevében is szerepel a kifejezés, például a „Sabai jai hitel” a Thai Military Bank jól ismert pénzügyi terméke. Egy másik példa: „Home Sabai Sabai” a Land & House-tól. Van egy kifejezés is: „Sabai jai krue Thai tae (Sabai jai az igazi thai nyelvet mutatja).

Jai az egyik legfontosabb szempont, amit egy külföldi menedzsernek meg kell értenie, amikor Thaiföldön dolgozik. A hagyományos nyugati munkaetika gyakran nagyon pragmatikus és üzleti jellegű, de ezt a kultúrát a thaiak, bár helytelenül, „jai dum”-ként értelmezhetik. Nem kell sok erőfeszítés ahhoz, hogy „tyúk dzsai” legyél, ha megérted a thai kultúrát az üzleti életben.

Ha elolvasta a fentieket, remélem, ki tudja mondani: „Ah.. ha, értem!…” A thaiak ezt „kao jai”-nak (betekintés) hívják.

Ez a Doing Business in Thailand című rovatának (ingyenes) fordítása, amelyet Kriengsak Niratpattanasai írt.

– Újra közzétett üzenet –