Prijava čitatelja: Dobro došli u svijet samostalnog rezerviranja karata

vinai chunkhajorn / Shutterstock.com

Doći će mi prijatelj za Novu godinu. “Ideš li sljedećeg ljeta na Tajland? Onda ću i ja doći!!” Tada sam još bio u nedoumici. "Platit ću pola tvoje karte kao kompenzaciju kako bih mogao ostati s tobom i tvojom ženom u Surinu." Moje sumnje su nestale i dublje smo se pozabavili time.

U veljači sam se odvažio i počeo kupovati karte. Mnogo cijena i mnogo web tražilica kasnije sam došao do njemačke verzije Expedije i našao karte 200 eura jeftinije nego na nizozemskoj stranici Expedije. To je samo po sebi bilo vrijedno osmijeha. Pa se očito kupovina isplati.

Ulaznice plaćene kreditnom karticom i sve je u redu. Primamo 2 broja rezervacije i putovanje je rezervirano.

Budući da idemo s 3 osobe, odlučili smo rezervirati i mjesta. Učinio to i platio ukupno 390 eura troškova rezervacije za sjedala. To je puno novca, ali ipak nismo htjeli biti raspoređeni po avionu.

Tjednima smo planirali i raspravljali o tome što ćemo raditi na Tajlandu. Prelazak Surina, slonova, hramova, kruga u Buriramu itd. itd. Dolazim u Tajland gotovo 20 godina tako da imamo mnogo mjesta koja rado posjećujemo. Smještaj je gotovo besplatan jer imamo kuću u Surinu gdje ima dovoljno mjesta za malu vojsku.

Sve je u redu dok ne dođe Covid-19. Neizvjesnost oko toga hoće li se putovanje održati je nervozna. U konačnici će doći do otkazivanja leta iz Düsseldorfa za Helsinki. Dakle, to nije bilo dobro. Onda samo nazovi. Nakon što sam čekao više od 15 minuta, dobio sam ljubaznu ženu iz Finnaira na telefon i razgovarali smo o situaciji. Onda smo odlučili da ćemo dan ranije otići iz Dusseldorfa u Helsinki i ostaviti izvorni let iz Helsinkija za Tajland kakav jest. Također smo mislili da bi bilo zabavno provesti večer u Helsinkiju. Sada me tehnologija nakratko iznevjerila, ispalo je da mi se telefon prekida nakon točno 30 minuta. Čovječe, pa sam opet nazvao.

Nakon još 15 minuta čekanja dobio sam gospodina na telefon. Sve sam objasnio i rekao da mi telefon prekida nakon 30 minuta. Bi li me nazvao da se ovo dogodi? Sve ovo nije bio problem. Ponovno sam ispričao svoju priču i let je već bio promijenjen na 1 dan ranije za Helsinki. "Kakav čudan let sada imate", kaže gospodin, "morate čekati 27 sati" u Helsinkiju. Zar to nije moguće?" Ja kažem „ne, nema problema, ostat ćemo u Helsinkiju jednu noć, to je predložio vaš kolega“… „to nije baš mudro“, kaže gospodin „trenutno ne ulazite u Helsinki, a mi ne znamo je li to moguće.” može se učiniti na dan kada stignete tamo, ovo je naravno rizik” pa to je bilo još jedno iznenađenje o kojem nismo razmišljali i zato je dobro da je ovo prenio. Hvala tehnologiji.

Gledali smo dalje i još uvijek je bio slobodan let iz Frankfurta za Helsinki istog dana. Pa smo odabrali ovaj. Pa smo mislili da je to opet dogovoreno. Sada da dođem do Frankfurta, koji je oko 3 sata vožnje od mog rodnog grada. Taksi koji smo dogovorili da nas odveze do Düsseldorfa bio je spreman odvesti nas do Frankfurta, ali za dodatnih 300 eura. Pa, ako je to sve i još možemo ići na odmor, onda idemo. Tako reći gotovo u tren, sve je spremno za praznike.

Datum polaska 24. srpnja polako je sve bliži. Thailandblog svakodnevno, pazim na sve druge izvore o Tajlandu koje mogu pronaći, ali malo se nadam da će se 24. srpnja zaista održati. Iskupljujući odgovor stigao je prošle subote: Finnair je otkazao let za Bangkok. S blagim olakšanjem proslijedio sam to svom suputniku i odlučili smo putovanje pomaknuti za prosinac. Raspitala sam se sa svojim poslom i školom moje kćeri i moj poslodavac nema problema s tim, čak je i škola moje kćeri dala dozvolu za odlazak tjedan dana ranije od postojećih božićnih praznika.

Jučer sam počeo razgovarati s Finnairom putem web-stranice, već sam to pokušao, ali nisam nikoga dobio jer je red bio predug. Morao sam probati opet i opet. Ali jučer sam bio broj 3 na listi pa sam ostao i nakon što sam nekoliko puta produžio sesiju, dobio sam damu na chatu. Objasnio sam cijelu priču i dao broj rezervacije. Dobro, pomislio sam, krenula je potražiti letove.

Nakon nekoliko minuta javlja da nije problem promijeniti raspored putovanja u odlasku, ali nije imala povratno putovanje koje odgovara ovoj rezervaciji. Pa to je moguće, jer imam 2 broja rezervacija. Dakle, prenosim 2. broj, a možda ste već pogodili…. Ovo još nije otkazano i stoga nemamo pravo besplatno pomaknuti ovu kartu za prosinac.

Lonac pun kave. To je šteta, naravno. Pitam je koji su dodatni troškovi. Pa to je 400 eura ekstra po osobi. Wow...to je puno novca. Onda sam pomislio da je bolje da otkažemo. I rezervirajte novi let, ali s Finnairom. Ali ispada da i to košta puno novca.

Dobit ću povrat novca za kartu koju je Finnair otkazao, ali troškovi rezervacije sjedala neće biti vraćeni. Otkazivanje povratnog putovanja također košta cca 200 pp jer nije otkazano. Sve u svemu, otkazivanje će stajati 1200 eura. Nove karte koštaju 2800 i tada nemamo mjesta itd. pa odlučujemo promijeniti termin putovanja i onda platiti dodatne troškove.

Tako sam naučio nekoliko stvari:

Ako rezervirate putovanje, imajte na umu da imate samo 1 broj rezervacije s povratkom, a ne 2 pojedinačna broja rezervacije. Ovo nisam uzrokovao ja nego Expedia, koja je ovo rezervirala kod Finnaira. Da nije bilo Covida, ništa se ne bi dogodilo, naravno, ali da, ja to više ne radim.

Još jedna stvar je da morate pažljivo pogledati što ćete, a što nećete dobiti natrag u slučaju otkazivanja.

Nadamo se da ćemo moći uživati ​​u prosincu i zgrabiti zgodnu cool plavušu i smijati se cijeloj ovoj stvari!!

Predao Maikel