Manje kofera pretraženih u zračnim lukama diljem svijeta
Zračni prijevoznici napravili su velika poboljšanja u rukovanju prtljagom u 2015. Neispravno rukovanje prtljagom smanjilo se za 10,5%, što ga čini najnižim ikada izmjerenim, izvještava izvješće SITA.
Usredotočenost zrakoplovne industrije na poboljšanje rukovanja prtljagom se isplatila. Prema SITA Baggage Report 2016, u 2015. godini 6,5 od 1000 torbi imalo je problem s rukovanjem prtljagom. To je 10,5 posto manje nego 2014.
Ovo poboljšanje posebno je jer broj putnika u zračnom prometu i dalje raste i stoga stvara pritisak na zrakoplovnu infrastrukturu, uključujući rukovanje prtljagom. Prošle godine više od 3,5 milijardi putnika putovalo je zrakoplovom i taj će broj i dalje rasti.
Konkretno, traženje izgubljene torbe od strane zračnih prijevoznika može se dodatno poboljšati zahvaljujući modernoj tehnologiji, na primjer stavljanjem na raspolaganje trajnih elektroničkih naljepnica koje putniku daju raspored letova putem mobilne aplikacije tijekom svakog putovanja. Jeftinija opcija je tiskanje oznaka za prtljagu kod kuće, navodi SITA.
Nije iznenađujuće da su zrakoplovne tvrtke predane sprječavanju gubitka prtljage. Potraga za ili nadoknada za nestalu prtljagu u 2015. godini vrijedna je 2,3 milijarde dolara.
Sve više zračnih luka nudi samoposlužnu predaju prtljage, gdje putnik ispisuje pločicu za prtljagu i sam vraća kovčeg. To je moguće kod 40 posto zrakoplovnih kompanija i zračnih luka diljem svijeta, uključujući KLM i Schiphol. Očekuje se da će taj postotak porasti na 2018 posto do 75. godine.
Prije 3 godine moj se kovčeg izgubio na letu Amsterdam/Phuket. Nakon otprilike mjesec dana pronađen je u Laosu i uredno isporučen kući. Moje pohvale KLM / Bangkok Airu za trud. Od tada uvijek stavljam dodatnu oznaku na kovčeg s konačnim odredištem, ali nažalost primjećujem da te oznake uvijek su nestali Pitam se zašto
To su dobre vijesti. Kad sam počeo raditi u inozemstvu, bilo je vrlo 'normalno' da vaš kofer ne stigne danima ili čak i više. Jedna je nizozemska tvrtka u to vrijeme bila čak i vodeća na tom polju. Nešto oko 15% je tada pošlo po zlu. Onda je brojka koja se sada prikazuje značajno poboljšanje. Nažalost, u to je vrijeme dosta vozača dostavljača vidjelo moj kofer isporučen ili su morali ispuniti papirologiju. Od tada uvijek putujem s nešto odjeće u ručnoj prtljazi. Mlađe kolege me čudno gledaju. Vaš kofer uvijek stigne, zar ne? je njihovo iskustvo. Uvijek sam sretna kad vidim da mi stiže kofer. Uz njega uvijek imam pričvršćenu tvrdu narančastu oznaku za prtljagu. Također korisno za uočavanje vašeg kovčega na vrtuljku za prtljagu. A imam i karticu s kojom me mogu kontaktirati elektronskim putem ako netko nađe moj kofer. Ono što redovito vidim je da se prevelika ručna prtljaga unosi u avion i stavlja u prtljažni prostor. Mislim da je to zbog tog dodatnog sjedala koje trpaju i prtljažni prostori nisu povećani.