Od početka korona krize u ožujku, Udruga potrošača primila je stotine pritužbi na zrakoplovne prijevoznike, turističke organizacije, parkove za odmor i web stranice za rezervacije.

Pružatelji putovanja prisiljavali su potrošače da prihvate vaučere, nisu vraćali novac za otkazane letove na vrijeme ili nisu vraćali punu cijenu putovanja. Troškovi su također pogrešno naplaćeni za ponovno rezerviranje. Osim toga, korisničke usluge često su bile loše ili uopće nisu bile dostupne.

Kao odgovor na pritužbe, Udruga potrošača održala je brojne razgovore s trgovačkim organizacijama, pružateljima usluga putovanja, političarima i regulatorima ACM i ILT. Neki od prigovora su naknadno riješeni. Ili je obećano poboljšanje. Udruga potrošača želi putem izvješća s ovog telefona dobiti uvid u to jesu li sva obećanja ispunjena i gdje su još uska grla.

Cijeli članak pročitajte ovdje: www.consumentenbond.nl/nieuws/2020/consumentenbond-start-corona-vakantiemeldpunt

Idi ravno na to prijavna točka da dovršite pitanja ili pročitate više o tome Corona: mjesto javljanja za blagdane.

Komentari nisu mogući.


Ostavite komentar

Thailandblog.nl koristi kolačiće

Naša web stranica radi najbolje zahvaljujući kolačićima. Na taj način možemo zapamtiti vaše postavke, napraviti vam osobnu ponudu, a vi nam pomažete poboljšati kvalitetu web stranice. Opširnije

Da, želim dobru web stranicu