Dragi čitatelji,

Mi (2 Belgijca) također smo rezervirali let od Phuketa do Bangkoka kod Bangkok Airwaysa krajem srpnja 2020. Ovaj let nismo otkazali ni Bangkok Airways ni mi. Budući da nismo mogli otići na Tajland zbog Corone, nismo mogli ni domaćim letom. Kontaktirali smo Bangkok Airways prije datuma leta.

Bangkok Airways nam je dosad odbijao vratiti novac; ljudi žele rezervirati novi let tijekom ove godine ili početkom 2021., ali moramo odabrati određeni datum, što nam je trenutno nemoguće (ne smijemo napustiti Europu ili ući u Tajland).

Tražimo da dobijemo voucher (otvorenu kartu) koji vrijedi najmanje do kraja 2021. ili po mogućnosti do kraja 2022. kao što to čini većina zrakoplovnih prijevoznika (uključujući Air Asia). Ali Bangkok Airways ne posustaje.

Može li se nešto učiniti po tom pitanju? Kakvo je vaše iskustvo?

S poštovanjem,

voćna pulpa

6 odgovora na “Pitanje čitatelja: Bangkok Airways ima problema s rezerviranim letom”

  1. Cornelis kaže dalje

    Očigledno je da se let dogodio i da ga niste otkazali. Onda mi se čini da formalno nemaš nikakva prava i da sve što ti Bangkok Airways nudi treba gledati kao 'popustljivost'.

  2. Lydia kaže dalje

    I mi se time bavimo. Naš let 20 za Bangkok je otkazan pa ne možemo uzeti let s presjedanjem. Također me zanimaju savjeti.

  3. Jan iz Genta kaže dalje

    Bojim se…ako se let dogodio, a vi se niste pojavili – niste prikazani – niti ste otkazali ili zatražili promjenu…onda nemate ni prava. Uostalom, niste se pojavili….
    Prihvatio bih s obje ruke prijedlog Bangkok Airwaysa. Oni nemaju nikakvu obvezu. To što vam to nude je doista "ljubaznost".

  4. Stefan kaže dalje

    Ni s jednim zapadnim zrakoplovnim prijevoznikom ne bi vam ništa ponudili. Nisi se pojavio na letu. Za to niste krivi vi, ali nije ni Bangkok Airways. Dakle, nema povrata novca. Činjenica da Bangkok Airways nudi vaučer je lijepa gesta.
    Bilo bi bolje obavijestiti Bangkok Airways PRIJE planiranog leta.

  5. RobVinke kaže dalje

    Otkazali smo unaprijed s Bangkok Airwaysom i napokon dobili dio karata natrag nakon 3 mjeseca.
    Bitna je vrsta rezervacije po letu. Nije nam vraćen novac za povratni let, koji je očito bio jeftinija klasa. Stoga provjerite Opće uvjete za svoje ulaznice

    Srećom, nizozemsko osiguranje od otkazivanja na kraju nam je lijepo nadoknadilo razliku.

  6. Rudi kaže dalje

    I ja imam sličan slučaj. Živim u Tajlandu. Rezervirao let u veljači za 3. srpnja i povratak 30. srpnja iz Bangkoka u Bruxelles i natrag. 2 tjedna kasnije počela je Corona. Obavijestio sam Emirates da ću moći otići iz Tajlanda 3. srpnja, ali da će mi biti nemoguće ponovno ući u Tajland 30. srpnja zbog korona mjera. Emirates odgovara: vaš let za Belgiju je nastavljen, stoga nema razloga za povratak. Ipak, drago mi je što nisam otišao u Belgiju, tamo bih i dalje zapeo, a datuma povratka još nema. Samo ću prihvatiti financijski gubitak.


Ostavite komentar

Thailandblog.nl koristi kolačiće

Naša web stranica radi najbolje zahvaljujući kolačićima. Na taj način možemo zapamtiti vaše postavke, napraviti vam osobnu ponudu, a vi nam pomažete poboljšati kvalitetu web stranice. Opširnije

Da, želim dobru web stranicu