Povratak u Tajland s invalidskim kolicima (unos čitatelja)
Moja žena loše hoda. To još nije bio slučaj 2013. kada smo se iz Tajlanda vratili u Nizozemsku. Ovdje smo uvijek prilagođavali svoje ponašanje opadanju (figurativno) hodanja moje supruge. Krug supermarketa je još uvijek moguć, nema puno više od toga.
Ove godine odlučili smo opet otići na Tajland prvi put od našeg odlaska, u posjet obitelji i turistički. Rezervirali karte kod KLM-a i predali zahtjev za vizu na 60 dana, koju smo dobili sljedeći dan. Prilikom rezervacije karata tražili smo invalidska kolica. Nakon što smo uzeli karte za ukrcaj, uputili su nas do drugog šaltera gdje su čekala invalidska kolica. Nešto kasnije pojavila se gospođa koja je bila vozačica invalidskih kolica i provela nas kroz sigurnosnu provjeru, pasošku kontrolu i mjerenje temperature do naših vrata na kraju pristaništa.
U jednom trenutku naši suputnici su nestali, a kada smo pogledali monitor pokazalo se da je naš let pomaknut na drugi izlaz. Od kraja jednog mola do kraja drugog mola. Prilična udaljenost, predaleko da bi moja supruga mogla pješačiti, a nema dostupnog prijevoznog sredstva. Otišao sam tražiti i našao ljubaznu gospođu iz KLM-a i objasnio joj problem. Nakon brojnih poziva, bez ikakvog rezultata, naišao je otvoreni kombi i odvezao nas na novu kapiju na vrijeme. Razlog promjene vrata bio je nedostatak osoblja za utovar kofera. Nitko nije mogao zamisliti da postoji putnik koji mora koristiti invalidska kolica. Sve je u računalu, ali očito se na to nije obraćala pozornost. Inače, bilo bi elegantno da je zaposlenik Schiphola ili KLM-a otišao do izvornih vrata vidjeti ima li zaostalih. Ali to danas više nije moguće.
Nakon laganog leta stigli smo u Bangkok. Izašli smo iz aviona i nakon nekoliko koraka ugledali natpis s imenom moje supruge. Ispod je stajao mladić u invalidskim kolicima. I ovdje su osobe s invalidskim kolicima i suputnici imali prednost na kontroli putovnica i odvedeni do taksija koji ih je čekao preko karusela za prtljagu.
Fotografija: Naya Residence Bangkok
U Nonthaburiju, gdje smo prije živjeli, rezervirali smo hotel koji se nalazi na rijeci Chao Phraya. Hotel je smješten u nekadašnjoj stambenoj kuli čiji su apartmani pretvoreni u vrlo prostrane hotelske apartmane. Oko 70 stanova nedavno je pretvoreno u starije stanove koji se po mogućnosti iznajmljuju na mjesečnoj bazi, iako su mogući i kraći periodi. Ovi apartmani Naya Residence imaju jednu ili dvije spavaće sobe te su potpuno opremljeni i namješteni. Pod je potpuno ravan i amortizira udarce, stan je pogodan za invalidska kolica, ima wifi i kabelsku televiziju. Za čišćenje se brine osoblje hotela. Diplomirana medicinska sestra uvijek je dostupna 24/7. Mnoge aktivnosti za starije osobe održavaju se u brojnim sadržajima koje Naya nudi. Koliko ja znam, ovo je jedini kompleks koji nudi ovu uslugu i možemo ga toplo preporučiti, pogotovo za zimovanje.
Postoji nekoliko videozapisa na YouTubeu pod “Naya Residence” koji daju dobar dojam o apartmanima i mogućnostima koje se nude starijim osobama, uključujući one s invaliditetom. Za sva pitanja dostupna sam na e-mail: [e-pošta zaštićena]
Svi hoteli u kojima smo odsjeli imali su rampe i bila su dostupna invalidska kolica. Gotovo svi veliki trgovački centri u Tajlandu imaju recepciju s invalidskim kolicima koja posjetitelji mogu koristiti. Nema dostupnog vozača, to je prepušteno poslužitelju. Ali odlična usluga.
Predao Albert
Bilo je neugodno kad se to dogodilo, ali je srećom dobro završilo. Sada je slučaj da KLM ne pomaže potrebitim putnicima do i iz zrakoplova, već Axxicom, usluga koja spada pod Schiphol. Obično pomažu putniku da sjedne. Možda je nedostatak osoblja u Axxicomu također doveo do ove situacije i ne bi se trebala dogoditi. Raspitat ću se.
Usluga invalidskih kolica je visoko cijenjena i kao što gospodin Kees de Jong navodi, to može biti zbog nedostatka osoblja. U povratku, malo prije slijetanja, dobili smo poruku da su kolica sređena, za nas i za dvoje suputnika. Međutim, nakon izlaska, nije bilo invalidskih kolica. Ljudi iz KLM-a dali su sve od sebe kako bi uredili invalidska kolica. Nakon XNUMX minuta čekanja u napuštenom hodniku, prošao je vlakić i odvezli smo se u prostor s invalidskim kolicima. Nema nikoga da nam dalje pomogne. Vrlo uslužan vozač vlaka zatim nas je odveo do predaje prtljage putem kontrole putovnica. Bili smo vani sat i XNUMX minuta nakon izlaska. Prisutno osoblje daje sve od sebe kako bi pomoglo putnicima i omogućilo Schipholu da radi. Ali nedostajala nam je dobra organizacija iz prošlosti.
Albert
Stjecajem okolnosti trebala sam i invalidska kolica. Las Vegas savršen za transfer Vancouver super zapravo nije bio prohodan da uhvatim let za Edmonton.
Po dolasku u Schiphol, naručena su i invalidska kolica, morala sam malo pričekati sada kada su se čekala
1 sat i XNUMX minuta netko dođe i kaže nemoj te voditi ne osjećam se sigurno zašto? Sa njom nije progovorila ni riječ, ali je posrnula do kvara izlaznih pokretnih stepenica i sranje dizala.
Na pritužbu podnesenu kod kuće još nije odgovoreno.
Mislite da je to zato što je outsourcing i nitko ne zna što. Zato sve pohvale za Kanadu a ljudima u Americi super tretman od kojeg mogu nesto nauciti u Nizozemskoj.
Nadam se da ga nećemo koristiti na sljedećem letu. Ali imat ćete samo hendikep koji vas neće usrećiti.