कौन एक विमान - समवाय टिकट या थाईलैंड के लिए एक संगठित यात्रा बुक करना चाहता है, उदाहरण के लिए, अभी भी अपारदर्शी कीमतों या निषिद्ध अधिभार द्वारा गुमराह किया जा रहा है।
De उपभोक्ताओं और बाजारों के लिए प्राधिकरण (पूर्व में एनएमए) इसलिए अब कड़ी कार्रवाई करने जा रहा है क्योंकि ऐसा प्रतीत होता है कि यात्रा और अवकाश प्रदाता कानून का पालन नहीं करते हैं। नियमों की धज्जियां उड़ाने वाली ट्रैवल कंपनियों को प्रति उल्लंघन € 450.000 तक के जुर्माने का सामना करना पड़ सकता है।
यात्रा उद्योग में भ्रामक कीमतें
आज से शुरू होने वाले एक सूचना अभियान के साथ, नीदरलैंड्स अथॉरिटी फॉर कंज्यूमर्स एंड मार्केट्स (ACM) उपभोक्ताओं को बताना चाहता है कि वे अपराधियों की रिपोर्ट कर सकते हैं। ConsuWijzer के सहयोग से, यात्री बन जाते हैं सूचित किया यात्रा उद्योग में कीमतें बताते समय क्या है और किसकी अनुमति नहीं है। ConsuWijzer.nl पेश करता है यात्रा मूल्य चेकर, किसी यात्रा की सभी (अतिरिक्त) लागतों को जोड़ने का टूल।
एसीएम के लिए यात्रा उद्योग को सभी अपरिहार्य लागतों सहित यात्रा और एयरलाइन टिकटों की कीमतों को दिखाने की आवश्यकता होती है और यह कि उपभोक्ता स्वयं अतिरिक्त सेवाओं के लिए ऑप्ट-इन कर सकते हैं। इन निश्चित अतिरिक्त लागतों का एक उदाहरण बुकिंग लागत, सेवा/आरक्षण लागत, प्रशासन लागत, हवाई अड्डा कर और ईंधन अधिभार हैं।
इसके अलावा, यात्रा या आवास विज्ञापन में दी गई कीमत के लिए बुक करने योग्य होना चाहिए। ये नियम पहले से ही लागू हैं, लेकिन फिर भी अक्सर यात्रा प्रदाताओं द्वारा इनका उल्लंघन किया जाता है।
खेल के नियम कीमतों को स्पष्ट करते हैं
यात्रा उद्योग में स्पष्ट कीमतों के आवेदन की सुविधा के लिए, उपभोक्ताओं और बाजारों के लिए प्राधिकरण ने नियमों को पांच बिंदुओं में संक्षेपित किया है:
- विज्ञापन में कीमत वह कीमत है जिसे बुक किया जा सकता है।
- सभी अपरिहार्य लागतें विज्ञापन मूल्य में शामिल हैं।
- सभी परिवर्तनीय अपरिहार्य लागतें सीधे विज्ञापन मूल्य के साथ सूचीबद्ध होती हैं।
- बुकिंग प्रक्रिया की शुरुआत में वैकल्पिक तत्वों को उनकी लागत के साथ स्पष्ट रूप से बताया गया है।
- वैकल्पिक तत्वों की पूर्व-जाँच नहीं की जाती है।
बुकिंग प्रक्रिया की शुरुआत में, उपभोक्ता को यह स्पष्ट होना चाहिए कि सभी अपरिहार्य लागतों सहित बुकिंग की कुल कीमत क्या है। परिवर्तनीय अपरिहार्य लागतों को भी विज्ञापन मूल्य में तुरंत स्पष्ट रूप से बताया गया है। अन्य अतिरिक्त लागतें केवल तभी जोड़ी जाती हैं जब उपभोक्ता अतिरिक्त सेवाओं का चयन करता है और उन्हें स्वयं टिक करता है। बुकिंग की शुरुआत में इन शुल्कों को स्पष्ट रूप से बताया जाना चाहिए। इस तरह, उपभोक्ता तुरंत कुल राशि का निर्धारण कर सकता है और बाद में बुकिंग प्रक्रिया में जोड़े जाने वाले अतिरिक्त लागतों से आश्चर्यचकित नहीं होगा।
मध्य वसंत में हर साल के अलावा वास्तव में यहां कब हस्तक्षेप होगा? यह वर्षों से चल रहा है और हर साल वे हस्तक्षेप करते हैं…। कहते हैं…।
यहां तक कि केएलएम भी इसके लिए दोषी है; अतिरिक्त 10 यूरो बुक करते समय जोड़ा जाएगा। क्यों न इसे सीधे कीमत में शामिल किया जाए? अन्य प्रदाता इसे और भी रंगीन बनाते हैं; उदाहरण के लिए, BudgetAir पर आप "एयरलाइन आरक्षण शुल्क" और "उड़ान बुकिंग लागत" का भुगतान करते हैं। मैं बारीकियों को याद करूंगा, लेकिन स्वतंत्र रूप से अनुवादित वे दोनों का मतलब एक ही है ?? तो बस 30 यूरो का बुकिंग शुल्क चार्ज करें... क्योंकि 17,50 का आरक्षण शुल्क और 12,50 का बुकिंग शुल्क बिल्कुल समान है। या क्या वे यह आभास देना चाहते हैं कि उनके पास स्वयं कम है?
सौभाग्य से, रिपोर्ट करने के लिए अच्छी खबर भी है: Skyscanner.nl पर आपको सही कीमत देखने को मिलती है, हालांकि, उदाहरण के लिए, BudgetAir के रेफरल के बाद, आप पहले कम कीमत पर पहुंचते हैं और "बुकिंग लागत" और "आरक्षण" के बाद शुल्क" जोड़ा गया है। यह वास्तव में पहले दिखाई गई राशि है।
उल्लेखनीय है, कि जब मैं सीधे BudgetAir साइट पर गया, तो कीमत 8 यूरो अधिक थी जब मैं Skyscanner.nl के माध्यम से साइट पर आया था ...
चूंकि मैं सीधे एयरलाइन के साथ बुकिंग करना पसंद करता हूं, इसलिए मैंने उसी कीमत के लिए फिनएयर के साथ बुकिंग समाप्त कर दी। और वहाँ आप अतिरिक्त लागत के बिना बस आदर्श के साथ भुगतान कर सकते हैं। कितना आसान है!
यह वास्तव में इसके बारे में कुछ करने का समय है और उम्मीद है कि अल्पावधि में, लेकिन ठीक है
450.000 प्रति उल्लंघन, मेरी राय में, संपादकों द्वारा एक गलती है, यह है
प्रति उल्लंघन 45.000 यूरो और वह अधिकतम है।
प्रिय पीट, यदि आप कुछ दावा करते हैं तो कृपया स्रोत का उल्लेख करें। यह मेरा स्रोत है: http://goo.gl/EzB4p
प्रेस विज्ञप्ति की अंतिम पंक्ति पढ़ें:
आने वाले समय में एसीएम सक्रिय रूप से इस पर फोकस करेगी। नियमों का पालन नहीं करने वाली कंपनियों पर प्रति उल्लंघन 450.000 यूरो तक का जुर्माना लगाया जा सकता है।
मैं आपको यह भी बता सकता हूं कि हाल ही में रायनियर पर € 370.000 का जुर्माना लगाया गया था। स्रोत: http://goo.gl/V6tne
मुझे यह भी उम्मीद है कि वे फायर सरचार्ज के अतिरिक्त आकलन का ध्यान रखेंगे, लगभग हर साल आपको बुकिंग के बाद बाद में एक ईमेल प्राप्त होगा कि आपको ईंधन के लिए थोड़ा अतिरिक्त भुगतान करना होगा जो बढ़ गया है, मुझे नहीं लगता यह आम है
क्या यह मामला नहीं है कि अगर बुकिंग के तुरंत बाद पूरी देय राशि का भुगतान कर दिया जाता है, तो वह अतिरिक्त मूल्यांकन लागू नहीं किया जा सकता है?
Vraag het omdat mij nog nooit een naheffing opgelegd is geworden voor de brandstoftoeslag.
सवाल बना हुआ है, क्या यह सभी यात्रा संगठनों के लिए सामान्य है, हालांकि लोग बेल्जियम या जर्मनी से शुरू होने वाली यात्रा बुक करते हैं, यह जांचना लगभग असंभव है।
खासतौर पर लास्ट मिनट्स के साथ खिलवाड़ किया गया है।
आश्चर्य से बचने के लिए सभी की लिखित रूप से पुष्टि करना सबसे अच्छा है।
De prijs vechters maken het soms heel erg bond in het verleden was er zelfs één die voor het gebruik van het toilet geld wou hebben. Je maaltijden ( snacks ) zelf betalen is bij veel van die maatschappijen al standaard……wordt echter bij de boeking niet medegedeeld