ईवा एयर ने अपने फेसबुक पेज पर घोषणा की कि बैंकॉक और एम्स्टर्डम के बीच सभी उड़ानें 31 मार्च से 30 अप्रैल तक रद्द रहेंगी।
संदेश के नीचे:
प्रिय यात्रियों,
कोरोना वायरस के संबंध में वर्तमान स्थिति के कारण, डच सरकार द्वारा विदेश यात्रा के खिलाफ सलाह और यूरोपीय संघ के देशों द्वारा शेंगेन क्षेत्र में यात्रा को अत्यधिक सीमित करने के निर्णय के कारण, हमें ताइपे के बीच अस्थायी रूप से उड़ानें बंद करने का निर्णय लेना पड़ा है। /बैंकाक/एम्स्टर्डम/बैंकॉक/ताइपेई। यह 31 अप्रैल तक और सहित किसी भी मामले में लागू होता है। इसका मतलब है कि एम्स्टर्डम के लिए और से अंतिम उड़ान फिलहाल चालू रहेगी शनिवार 28 मार्च होगा।
हम उन सभी यात्रियों को सलाह देते हैं जिनके पास इस अवधि के दौरान उड़ान है और वे अपनी उड़ान को रद्द या बदलना चाहते हैं, वे निम्नलिखित बातों पर ध्यान दें।
यदि आपने किसी ट्रैवल एजेंट/ट्रैवल संगठन के साथ बुकिंग की है, तो आपको बदलने या रद्द करने के लिए उनसे संपर्क करना होगा। हम इसे आपके लिए समायोजित नहीं कर सकते.
क्या आपने सीधे हमारे साथ बुकिंग की है और अपनी उड़ान की तारीख बदलना चाहते हैं? एम्स्टर्डम में हमारे आरक्षण विभाग से कार्य दिवसों पर स्थानीय डच समयानुसार 09:00 और 17:00 के बीच +31 (0)20 575 91 66 पर संपर्क करें। आप एक ई-मेल भी भेज सकते हैं। [ईमेल संरक्षित]. यदि आप वर्तमान में थाईलैंड में हैं, तो आप बैंकॉक में हमारे कार्यालय से भी संपर्क कर सकते हैं। फोन नंबर +66-2-302-7288 है।
कृपया ध्यान रखें कि यह बहुत व्यस्त है और प्रतीक्षा समय बढ़ सकता है। हम हर किसी से जल्द से जल्द बात करने और हर किसी की यथासंभव मदद करने के लिए हर संभव प्रयास कर रहे हैं।
क्या आपने सीधे हमारे साथ बुकिंग की है और अपनी उड़ान को रद्द या बदलना चाहते हैं? तो आप इसे हमारी वेबसाइट के माध्यम से भी कर सकते हैं। ये वे चरण हैं जिनसे आपको गुजरना है:
1. www.evaair.com पर जाएं
2. स्क्रीन के शीर्ष पर मेनू आइटम "अपनी यात्रा का प्रबंधन" पर क्लिक करें
3. फिर स्क्रीन के बाईं ओर "अपनी यात्रा प्रबंधित करें" पर क्लिक करें
4. अपने बुकिंग नंबर (6 अंकों/अक्षरों का संयोजन), अपने टिकट नंबर या ईएमडी नंबर का उपयोग करके लॉग इन करें। अपना अंतिम नाम और अपना पहला नाम दर्ज करें। ये वही नाम होने चाहिए जो आपने टिकट बुक करते समय दिए थे। यदि आपने कई नाम दर्ज किए हैं, तो आपको सभी नामों को एक साथ (बिना रिक्त स्थान के) लिखना होगा।
5. "लॉग इन" पर क्लिक करें।
6. फिर अपना टिकट कैंसल या चेंज करें।
अगर आपने 14 मार्च से पहले बुकिंग की थी और 30 अप्रैल को या उससे पहले वापस आएंगे, तो आप नि:शुल्क रद्द कर सकते हैं। खरीद राशि का रिफंड प्राप्त करने के लिए, आपको हमारी वेबसाइट पर एक अलग सेक्शन में प्रति टिकट नंबर (बुकिंग में प्रत्येक व्यक्ति के लिए एक अलग टिकट नंबर है) के लिए रिफंड अनुरोध सबमिट करना होगा। आप इसे यहाँ कर सकते हैं:
https://bit.ly/38WU0iX
सभी स्थितियों के लिए देखें: https://bit.ly/2WhVfGV
हम इस बात पर जोर देना चाहेंगे कि हमें यह स्थिति हमारे यात्रियों के लिए बहुत कष्टप्रद लगती है, लेकिन हम इस मामले में शामिल अधिकारियों की सलाह और कॉल का पालन करने के लिए मजबूर हैं। हम हर संभव कोशिश कर रहे हैं कि हर किसी की यथासंभव मदद की जा सके, लेकिन हमारे विकल्प भी सीमित हैं।
स्वस्थ रहें
ईवा एयर नीदरलैंड
स्रोत: ईवा एयर फेसबुक
प्रिय इवायर,
आप हमें सूचित करने की पूरी कोशिश कर रहे हैं।
क्या आप मई की शुरुआत में उड़ानों के बारे में कुछ कह सकते हैं?
अग्रिम धन्यवाद और बहुत सारी ताकत ❤️
आप उस पर सार्थक प्रतिक्रिया की उम्मीद नहीं कर सकते, जैक। स्थिति लगातार बदल रही है और आप पूछते हैं कि क्या वे पहले से ही बता सकते हैं कि 6 सप्ताह में यह कैसा दिखेगा...
ईवा एयर से एक संदेश प्राप्त हुआ कि (अधीन) उड़ानें 2 मई से फिर से शुरू होंगी।
क्या यह अजीब नहीं है कि जब ईवा उड़ान रद्द करती है, तो यात्री को उड़ान रद्द करनी पड़ती है?
ईवा एयर ने मुझे रिफंड के लिंक के साथ ईमेल द्वारा सूचित किया कि उड़ान रद्द कर दी गई है।
सुपर सही
तारीफ के सिवा कुछ नहीं!!!!
गुलाब के रंग का चश्मा उतारो और हकीकत का सामना करो।
बेशक, परिस्थितियों और अपेक्षित विकास को देखते हुए, मैं ईवीए-एआईआर के रद्द करने के फैसले को पूरी तरह से समझता हूं। इसके बारे में एक बुरा शब्द नहीं है।
जिस तरह से वे इसे संप्रेषित करते हैं उससे मैं कम संतुष्ट हूं। फेसबुक और ईवीए वेबसाइट या ईवीए ऐप क्यों नहीं? मानो उनके सभी ग्राहकों के पास फेसबुक है! फिर वे अपना ऐप इंस्टॉल करने या उनकी वेबसाइट पर जाने की सलाह क्यों देते हैं?
मैं उस फेसबुक संदेश की सामग्री से बिल्कुल भी खुश नहीं हूं। ऐसा लगता है जैसे वे गाड़ी के अनुबंध से छुटकारा पाना चाहते हैं और सभी जिम्मेदारी (जोखिम सहित) यात्री को सौंपना चाहते हैं।
यह दी गई असाधारण परिस्थितियों में भी, जितनी जल्दी हो सके और ठीक से गाड़ी के अनुबंध को निष्पादित करने के लिए ईवीए-एआईआर का संविदात्मक दायित्व है और बना रहेगा।
एक यात्री और वफादार ईवीए ग्राहक के रूप में, मैं नि:शुल्क लचीला होना चाहूंगा, लेकिन यह मानता हूं कि ईवीए-एआईआर संपन्न परिवहन समझौते का सम्मान करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करना जारी रखेगा।
उनके पास एक उत्कृष्ट प्रतिष्ठा है। मुझे आशा है कि वे इसे बनाए रखेंगे।
प्रिय मार्क,
आपके उत्तर से पूर्णतः सहमत हूँ. यह वास्तव में अजीब है कि ईवीए अप्रैल में अपनी सभी उड़ानें रद्द करने की सूचना फेसबुक के माध्यम से देता है, लेकिन इसके बारे में उनकी वेबसाइट पर कुछ भी नहीं पाया जा सकता है। क्या फेसबुक मानक है या कुछ और? यह सचमुच हास्यास्पद है!
मैं 11 अप्रैल को बैंकॉक से वापस एडम के लिए उड़ान भरूंगा। सौभाग्य से, मेरी प्रेमिका ने फेसबुक पर देखा कि ईवा उड़ती नहीं है, ... मैं खुद कभी भी फेसबुक से सलाह नहीं लेता। मैंने एक ऑनलाइन यात्रा संगठन, गेट 1 के माध्यम से टिकट बुक किया था।
अब मैं अपनी वापसी की उड़ान को फिर से बुक करना चाहता था…… खैर इसे भूल जाओ…..गेट 1 पहुंच योग्य नहीं है,…मेलों का जल्द से जल्द 2 सप्ताह में जवाब दिया जाता है और ईवीए उनकी वेबसाइट पर कहता है कि यदि आपने किसी यात्रा संगठन के माध्यम से बुकिंग की है तो आपको भी वहां होना चाहिए परिवर्तन। इसलिए अगर मैं प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करता रहता हूं, तो मुझे बहुत देर हो चुकी है। इसलिए जल्दी से 25.000 से अधिक baht के लिए सीधे EVA के साथ सीधे एक तरफ़ा टिकट बुक किया। मेरे शुरुआती रिटर्न से भी ज्यादा महंगा था। प्रस्थान 26 मार्च।
इस तरह एयरलाइंस इस पराजय से लाभ कमा रही हैं। आशा है कि वे क्षतिपूर्ति करेंगे,…लेकिन मेरे पास बुरे अनुभव हैं…..
Groet
जर
अब से, सीधे किसी एयरलाइन से बुक करें और आपसे सीधे संपर्क भी किया जाएगा।
बस यह थोड़ा भ्रमित करने वाला लगता है। इसमें कहा गया है: यदि आपने 14 मार्च से पहले बुकिंग की है और 30 अप्रैल या उससे पहले लौटना चाहते हैं, तो आप मुफ्त में रद्द कर सकते हैं। मैंने 9 अप्रैल को वहां और 12 मई को वापस आने की अपनी यात्रा बुक की। 30 अप्रैल के बाद वापसी यात्रा. लेकिन अगर मैं 9 अप्रैल को नहीं जा सकता, तो वापसी यात्रा की तारीख कोई मायने नहीं रखती।
नमस्ते जोश,
मुझे लगता है कि बुकिंग की तारीख बहुत लंबी तारीख से अलग है! तो जेपीयू के लिए यह प्रासंगिक है जब आपने टिकट खरीदा था। 14 मार्च से पहले या बाद में!
लेकिन वे वहाँ या वापस नहीं उड़ते, यह सुनिश्चित है। यह भी प्रासंगिक है कि आपने टिकट सीधे ईवीए से खरीदा है या (ऑनलाइन) ट्रैवल एजेंसी के माध्यम से। अगर आपने वहां खरीदारी की है तो आपको ट्रैवल एजेंसी की ओर रुख करना होगा। ईवीए वास्तव में आपको आपकी ट्रैवल एजेंसी के पास वापस भेजेगा
सफलता
जर
ईवा आकाश,
उपाय के लिए सभी समर्थन. तुम्हारे साथ उड़ता रहूंगा. आपको कामयाबी मिले
लूटना
दुनिया भर में सभी के लिए एक बहुत ही कष्टप्रद स्थिति।
सौभाग्य से, मैं वहां 25 महीने रहने के बाद 2 फरवरी को ईवीए एयर के साथ समय पर लौट आया।
दिसंबर, जनवरी से रोजाना चीन में घटनाक्रम और वायरस कैसे फैला, इसकी जानकारी ली
उस समय मुझे नीदरलैंड वापस आने की चिंता नहीं थी जहां वे किसी भी तरह से कोविड के आगमन के लिए तैयार नहीं थे।
जब मैं घर गया और बहुत बीमार हो गया, तो मैंने जीपी को फोन किया और उसने जीजीडी में पूरे दिन यह जानने की कोशिश की कि क्या करना है (पहला आधिकारिक संक्रमण सिर्फ एक तथ्य था)
कई कॉल के बाद, जीजीडी ने मुझसे बात किए बिना फैसला किया कि मुझे परीक्षण करने की आवश्यकता नहीं है।
मैं उत्तरी ब्रेबेंट में रहता हूं और इसलिए मुझे नहीं लगता कि यह अजीब है कि वहां बहुत सारे संक्रमण हैं और वे नहीं जानते कि यह कहां से आया है, इसका मतलब यह नहीं है कि मैं इसे अपने साथ लाया था, लेकिन एक मौका था।
अब कार्निवल को 555 दोष देना है।
लेकिन मेरी थाई पत्नी मेरे साथ 3 महीने के लिए आई थी और मई के अंत में उसे वापस जाना है।
यह किसी भी दिशा में जा सकता है, स्थिति बिगड़ती है और फिर हमें कोई समस्या होती है या सब कुछ शांत हो जाता है और "सामान्य" जीवन लौट आता है, इसलिए यह रोमांचक होगा कि क्या वह वापस आ सकती है।
कोई भविष्यवाणी नहीं कर सकता कि क्या होगा इसलिए हम बस इंतजार करते हैं और उसे घबराहट में वापस भेजना मेरे लिए बहुत दूर जा रहा है।
मैं एक ईवीए सदस्य हूं लेकिन मुझे उनकी ओर से रद्द उड़ानों या ऐसा कुछ भी संदेश नहीं मिला है।
वे केवल उन लोगों को संदेश देंगे जिनके पास अप्रैल के अंत तक है, मुझे लगता है, और जो लोग मई में उड़ान भरते हैं वे निश्चित रूप से थोड़ी देर प्रतीक्षा करेंगे, बहुत समझ में आता है।
सभी के लिए अपना ख्याल रखें और स्वस्थ रहें
ईवा-एयर को सभी बधाई। उम्मीद है कि कुछ महीनों में वापस सामान्य हो जाएगा और हम अक्टूबर में थाईलैंड जा सकते हैं।
मुझे EVA AIR से एक ईमेल भी मिला है जिसमें कहा गया है कि 28/4 को हमारी वापसी की उड़ान रद्द कर दी गई है।
अधिक जानकारी के लिए, उनकी वेबसाइट देखें।
संदेश व्यवसायिक था, बल्कि कुंद था।
ईवीए वेबसाइट के लिंक के माध्यम से मुझे बीकेके-एम्स लाइन पर रद्द करने के बारे में कोई जानकारी नहीं मिल रही है।
सबसे हालिया संदेश 7 फरवरी का है और इसमें लिखा है: 10 फरवरी से शुरू होकर 29 अप्रैल तक, EVA ताइवान सरकार की महामारी रोकथाम नीति के अनुपालन में अपने क्रॉस-स्ट्रेट रूट नेटवर्क को चीन में पांच गंतव्यों तक काट देगा। कृपया विवरण देखें।
एम्स के लिए और से उड़ानों के बारे में कोई योटा नहीं।
इस ब्लॉग के माध्यम से मुझे पता चला कि उनके फेसबुक पेज पर एक संदेश होगा। लेकिन अधिकारों और गोपनीयता पर उनकी नीति के कारण मेरे पास फेसबुक खाता नहीं है और मैं नहीं चाहता।
मेरे पास एक सदस्य के रूप में ईवीए ऐप है, लेकिन वहां भी कोई प्रासंगिक जानकारी नहीं है।
मुझे समझ नहीं आता कि EVA अपने वफादार ग्राहकों को उनके ऐप और वेबसाइट जैसे प्राथमिक चैनलों के माध्यम से सूचित क्यों नहीं करता है। हर किसी के पास फेसबुक नहीं है, है ना?
उम्मीद है कि वे रद्दीकरण ईमेल की तुलना में ईमेल के माध्यम से अपने ग्राहकों के प्रश्नों का अधिक सशक्त और रचनात्मक रूप से जवाब देंगे।
बेशक मुझे पता है कि ये असाधारण परिस्थितियां हैं, लेकिन एक अर्थहीन साइट के लिंक और वर्तमान में प्रासंगिक जानकारी के बिना एक पुराने ऐप के साथ, वे केवल ग्राहकों को असंतुष्ट करते हैं।
हाय मार्क,
EVA ais वेबसाइट का अंतिम अपडेट 21 मार्च से है, जिसमें एडम की उड़ानों के बारे में बहुत कम प्रासंगिक जानकारी है, इसलिए ऐसा नहीं है कि अप्रैल में कोई उड़ान नहीं होगी। मुझे सच में नहीं लगता कि यह संभव है। इस स्थिति में, स्पष्ट और समय पर संचार आप कम से कम कर सकते हैं, लेकिन यह भी स्पष्ट रूप से बहुत अधिक प्रयास है। इसलिए प्रशंसा के विपरीत कि यहां कुछ लोग ईवा के बारे में बात कर रहे हैं, मुझे लगता है कि यह अनुचित है।