ANVR: एयरलाइंस पैसे वापस नहीं करतीं; यात्री ठग
दर्जनों एयरलाइंस अभी भी यात्रियों को कोविड-19 के कारण रद्द की गई उड़ान के लिए धन प्राप्त करने का विकल्प नहीं दे रही हैं। परिणामस्वरूप, यदि एयरलाइन दिवालिया हो जाती है तो इन यात्रियों को खाली हाथ या बिना वाउचर के छोड़े जाने का जोखिम होता है। ANVR इसे एक अनुचित स्थिति मानता है।
यूरोपीय संघ और इंफ्रास्ट्रक्चर और जल प्रबंधन के डच मंत्री, कोरा वैन निउवेनहुइज़न दोनों के स्पष्ट बयानों के बावजूद, कई एयरलाइंस उपभोक्ताओं को ग्राहकों को धन प्राप्त करने या देने का अवसर प्रदान नहीं करती हैं यदि उनकी उड़ान कोविद -19 के कारण रद्द हो जाती है। वापस भुगतान करें। कई ग्राहक बिना मांगे ही बिना खुला वाउचर दे देते हैं। एएनवीआर ट्रैवल संगठन अपने ग्राहकों को जारी किए जाने वाले 'एसजीआर गारंटी के साथ यात्रा वाउचर' के विपरीत, एयरलाइन यात्री को 'उसकी' एयरलाइन दिवालिया हो जाने पर एक बेकार वाउचर के साथ रहने का जोखिम होता है; ये वाउचर किसी भी चीज़ और किसी के द्वारा कवर नहीं किए जाते हैं। और एयरलाइन के दिवालिया होने की स्थिति में न केवल यात्री को लकवा मार जाता है, यात्रा आयोजक - जिसने ग्राहक के लिए उड़ान सहित एक पैकेज यात्रा को सावधानीपूर्वक एक साथ रखा है - भी जोखिम में है। यदि उड़ान रद्द हो जाती है और यदि एयरलाइन दिवालिया हो जाती है, तो उसे एयरलाइन से रिफंड भी नहीं मिलेगा, उपभोक्ता के प्रति वित्तीय जोखिम इस ट्रैवल कंपनी के पास है।
एएनवीआर के अध्यक्ष फ्रैंक ओस्टडैम ने कहा, "यह बेहद गलत और अनुचित स्थिति है।" “इसीलिए हमने ANWB, कंज्यूमर्स एसोसिएशन और गारंटी फंड SGR के साथ मिलकर बुनियादी ढांचा और जल प्रबंधन मंत्री को एक योजना पेश की है। एक डच टिकट गारंटी बीमा को उड़ान टिकट की कीमत पर एक छोटे से लेवी के साथ महसूस किया जा सकता है (लगभग € 0,25 के बारे में सोचें); जैसा कि पहले से ही डेनमार्क में आजमाया और परखा हुआ मॉडल प्रतीत होता है। मंत्री इसे यूरोपीय स्तर पर महसूस करना चाहते हैं, एक नेक उद्देश्य। लेकिन यह एक लंबी और अनिश्चित प्रक्रिया है, जबकि अब इसे नीदरलैंड में आसानी से और जल्दी से पेश किया जा सकता है।"
कायदे से, एयरलाइंस को ग्राहक को विकल्प देना चाहिए: एक सप्ताह की वैधानिक अवधि के भीतर एक वाउचर या मनी बैक। कई कंपनियों ने संकेत दिया है कि वे इस विकल्प की पेशकश करेंगी, लेकिन अभ्यास से पता चलता है कि भुगतान में सप्ताह या महीने भी लग जाते हैं। एयरलाइंस का एक समूह, जो अक्सर छोटा होता है, पुनर्भुगतान की विधि के बारे में स्पष्ट नहीं होता है या ग्राहक को एकमात्र विकल्प के रूप में वाउचर प्रदान करता है। इससे एयरलाइन ग्राहक और ट्रैवल कंपनी दोनों को परेशानी में डाल देती है। अगर ट्रैवल कंपनी को कोई पैसा नहीं मिलता है, तो वह उस ग्राहक की प्रतिपूर्ति कैसे कर सकती है जिसकी उड़ान पैकेज हॉलिडे का हिस्सा है?
यात्रा उद्योग संगठन ANVR इसलिए इस पर संबंधित एयरलाइनों को संबोधित करने के लिए मंत्री और ILT को बुलाता है। एएनवीआर ने इस उद्देश्य के लिए एक सूची तैयार कर सौंपी है।
एएनवीआर ने स्पष्ट रूप से अभी तक जो नहीं पाया है वह स्थिति है जिसमें टिकट व्यापारी एयरलाइन से धनवापसी एकत्र करता है और फिर ग्राहक को एक खुला वाउचर देता है। और एक और: टिकट व्यापारी जो धनवापसी पर पास करता है लेकिन 'लागत' में से 100 यूरो काट लेता है।
यहां थाईलैंडब्लॉग पर दोनों – अवांछित – स्थितियां प्रकाश में आई हैं।
Of je een ticket rechtstreeks of via een bemiddelaar hebt gekocht maakt totaal niets uit. De betreffende luchtvaartmaatschappij moet volgens een gerechtelijke uitspraak rechtstreeks aan de klant vergoeden. Overigens is ook onze KLM daar erg laks in en tracht met de drukke werkzaamheden rond Covid19 als uitvlucht de afhandeling steeds te verschuiven. Opvallend zijn de advertenties die KLM plaatst met als kop “Wanneer u zover bent” en als slotregel “KLM vertrouwd op reis.” Denk dat de klant denkt: Is KLM al zover om onterecht dubbel betaalde kosten vanwege een ingelaste vlucht op 5 april na annulering van de eerder geplande vlucht eindelijk eens terug te gaan betalen.
जोसेफ, क्या आप शायद मुझे उस कथन का लिंक प्रदान कर सकते हैं?
ब्रॉडकास्टर मैक्स के कार्यक्रम 'डी वकांटीमा' में टीवी विचार पर बयान
दुर्भाग्य से मुझे ऐसा कोई बयान नहीं मिल रहा है। तर्क के बारे में बहुत उत्सुक।
कोई निर्णय नहीं है, यह यूरोपीय संघ आयोग का एक संचार है, जिसने रद्द उड़ानों के संबंध में नियम निर्धारित किए हैं। यूरोपीय संघ के नियमन में यह निर्धारित किया गया है कि यात्री धनवापसी का हकदार है। सदस्य राज्यों ने सोचा कि वे वाउचर के साथ इससे विचलित हो सकते हैं, लेकिन उन्हें अस्वीकार कर दिया गया।
हमें इससे भी निपटना था, एक्सपीडिया से खरीदे गए टिकट, केएलएम से खरीदे गए सूटकेस, जिन्हें एक्सपीडिया बुक नहीं करता।
केएलएम द्वारा रद्द की गई हमारी उड़ान ने एक्सपीडिया को सूचना दी कि मुझे वहां पहुंचने में आधा दिन लग गया।
एक्सपेडिया ने इसे केएलएम को भेज दिया है। इस बारे में एक ईमेल प्राप्त हुआ। केएलएम सब कुछ वापस कर देगा।
अब एक्सपेडिया यूरोपीय कानून के अनुसार बुकिंग लागत में कटौती करता है, इसकी अनुमति नहीं है और एक्सपीडिया को इसे वापस करना होगा। ईमेल या पुष्टि के लिए कोई प्रतिक्रिया नहीं कि उन्होंने मेरा अनुरोध प्राप्त कर लिया है।
हम फोन का भुगतान नहीं करेंगे जानकारी अब वेबसाइट पर है। बुरी बात यह है कि एक्सपेडिया अब बुकिंग शुल्क पर पकड़ बना रहा है क्योंकि मैं अकेला नहीं हूं।
क्रिस्टीना, क्या आपको अभी तक पैसे मिले हैं? बुकिंग के संबंध में सभी विवरणों के साथ दो व्यापक पत्रों के बावजूद मैं अभी भी प्रतीक्षा कर रहा हूं। इसका एक ही जवाब मिलता है कि वे Covid19 की वजह से इतने व्यस्त हैं. अच्छा बहाना और बिल्कुल ग्राहक के अनुकूल नहीं। हमारे राष्ट्रीय गौरव (?) के माध्यम से बुकिंग करने से पहले मेरे कानों के पीछे कुछ और बार स्क्रैच करें।
मुझे नीदरलैंड में संभावनाओं की जानकारी नहीं है, लेकिन मुझे लगता है कि वे संभावनाएं भी मौजूद हैं।
बेल्जियम में हमारे पास मंत्रालय के हिस्से के रूप में आर्थिक निरीक्षणालय है।
वैधानिक नियमों का पालन न करने की शिकायतों को वास्तव में वहां ध्यान में रखा जाता है और उपभोक्ता के हित में संभाला जाता है और ज्यादातर मामलों में इसका जल्द समाधान किया जाता है।
कई कंपनियों के लिए, उस सेवा को विवाद की रिपोर्ट करने के इरादे का हवाला देना पहले से ही कानून का पालन करने और …… के साथ न खेलने के लिए एक प्रोत्साहन है। अच्छे आदमी / औरत की।
एक्सपेडिया की ओर इशारा करते हुए कि आप उस रास्ते पर चलना चाहते हैं यदि वे कानून का पालन नहीं करते हैं इसलिए एक उपाय हो सकता है।
एयरलाइन टिकट
हम भी इस खराब सेवा के शिकार हैं। देनपसार से एम्स्टर्डम के लिए हमारी वापसी की उड़ान अमीरात द्वारा रद्द कर दी गई है और आप इसका पता लगा सकते हैं।
साथ ही डी ट्रिप (जहां टिकट बुक होते हैं) बस आपको पूरी तरह से गिरा देते हैं।
अब भी लगभग 3 महीने बाद कुछ भी नहीं, आपको घ यात्रा से अमीरात और वापस भेजते हैं।
कितनी बुरी बात है, हमें लगता है कि यात्रा से हमें क्षतिपूर्ति मिलनी चाहिए, उन्होंने हमें टिकट बेच दिया और वितरित नहीं किया !!!!!
हाँ यहाँ वही उड़ान रद्द कर दी गई और वापस यात्रा हम 28 मार्च को छोड़ने वाले थे और वास्तव में अभी भी कुछ भी प्राप्त नहीं हुआ है जिसे मैं हर हफ्ते घ यात्रा करने के लिए बुला रहा हूँ लेकिन मुझे वही गाना तब तक मिलता रहता है जब तक एयरलाइन भुगतान नहीं करती कुछ भी हम कुछ भी अच्छा भुगतान नहीं कर सकते हैं यदि आप अब देखते हैं कि फ्लाइट बुक करते समय अतिरिक्त बीमा होता है जब मैंने पिछले साल बुक किया था जो अभी तक नहीं था अगर वे दिवालिया हो गए तो पैसा चला गया
अगर मैं उन रद्दीकरणों का भुगतान करता हूं, तो वे वैसे भी व्यवसाय से बाहर जा रहे हैं। मुझे लगता है कि विलंबित उड़ान के लिए वाउचर मांगना बेहतर है।
क्या आप कोई भिन्न ध्वनि सुनना चाहेंगे? 1 मई को ब्रुसेल्स और 1 जून को वापस बैंकॉक के लिए कतर एयरवेज के साथ टिकट बुक किया गया। मुझे पहले ही बता दिया गया था कि उड़ानें आगे नहीं बढ़ सकती हैं और मैं क्या चाहता हूं। शुरू में वाउचर दिया गया था लेकिन मेरा मन बदल गया और मेरे पैसे वापस मांगे। एक हफ्ते के भीतर मेरा पैसा बैंक में था।
अब अक्टूबर-नवंबर के लिए इतनी ही रकम में कतर एयरवेज से वापसी का टिकट खरीदा है।
बैंकॉक एयरवेज से भी टिकट बुक किया था और बिना मांगे मेरे बैंक खाते में पैसे वापस कर दिए।
मैं हमेशा अपने एयरलाइन टिकट सीधे एयरलाइन के साथ बुक करता हूं।
मैं 8 अप्रैल को कतर के साथ उड़ान भरने वाला था। Cheaptickets के माध्यम से बुक किया गया।
उड़ान को भी रद्द कर दिया गया है और सूचना प्राप्त हुई है कि कतर सभी भुगतान किए गए टिकटों को वापस करने की प्रक्रिया में है। उस अवधि के दौरान 2x ईमेल प्राप्त हुआ कि वे अभी भी इस पर काम कर रहे थे। लेकिन सभी इसमें काफी व्यस्त हैं। इसलिए इसमें कुछ समय लग सकता है। कृपया धैर्य रखें।
और पिछले शुक्रवार को मुझे एक संदेश मिला कि कतर ने पैसे वापस कर दिए हैं और Cheaptickets पैसे वापस मेरे खाते में स्थानांतरित कर देगा। इसमें 10 दिन और लग सकते हैं।
वाउचर की पेशकश कभी नहीं की गई।
क्या किसी के पास एयरयूरोप के साथ अनुभव है। टिकट मध्यस्थ Mytrip के माध्यम से खरीदा गया।
माईट्रिप के बारे में यहाँ कुछ नकारात्मक टिप्पणियाँ:
https://nl.trustpilot.com/review/mytrip.com
Hier een voucher ontvangen van Gate1, er is helemaal niets gevraagd van onze kant. Ticket is geannuleerd door Gate1 , niet door ons. 2 dagen later kwam er ineens een voucher. Geld terug doet Gate1 dus niet aan. Bellen heeft geen zin, geen contact. Tja graag natuurlijk geld terug want Gate1 heeft geen SGR, bij een faillissement zijn wij het geld dus gewoon kwijt, lekker. De vraag is natuurlijk hoe krijg je de voucher omgezet naar contanten?
वाउचर हस्तांतरणीय नहीं है? यदि ऐसा है तो शायद इसे बिक्री साइट पर पेश करें।
…….लेकिन गैर-गारंटी वाला, यानी खुला हुआ, वाउचर कौन खरीदता है?
ब्रिस्बेन से 6 अप्रैल को रद्द की गई उड़ान अमीरात द्वारा रद्द किए गए फॉर्म भरे गए हमें अब तक हमारे पैसे वापस मिलेंगे और कुछ भी नहीं मिला।
मुझे केएलएम से 4 टिकटों का पूरा रिफंड मिला। 2 एक्स बीकेके-एएमएस और 2 एक्स एएमएस-बीकेके-एएमएस।
Heeft 1 1/2 maand geduurd. Prima service