"इस वीज़ा आवेदन से सावधान रहें" एल्गोरिथम को चेतावनी देता है

23 अप्रैल के एनआरसी में शेंगेन वीजा के लिए आवेदनों के प्रसंस्करण के बारे में एक लेख है और इसमें कुछ आपत्तियों और नुकसान का उल्लेख है कि कैसे विदेश मंत्रालय शेंगेन शॉर्ट-स्टे वीजा के लिए आवेदनों को संसाधित करता है। 

पूरा लेख एनआरसी की वेबसाइट पर पढ़ा जा सकता है, यहां देखें: https://www.nrc.nl/nieuws/2023/04/23/beslisambtenarenblijven-profileren-met-risicoscores-a4162837

संक्षेप में, निम्नलिखित बिंदु नोट किए गए हैं:

• वीजा विभाग एल्गोरिदम, तथाकथित "सूचना समर्थित निर्णय लेने" (आईओबी) का उपयोग करता है। ऐसा इसलिए, उदाहरण के लिए, व्यक्ति के यात्रा इतिहास के साथ-साथ सामान्य विशेषताओं (राष्ट्रीयता, लिंग, आयु) के आधार पर, अधिकारी को सलाह दी जाती है कि क्या वीजा आसानी से जारी किया जा सकता है या आवेदन को अतिरिक्त रूप से जांचने की आवश्यकता है या नहीं।
• विदेश मंत्रालय के अनुसार, यह प्रसंस्करण प्रक्रिया को गति देता है, अन्यथा बहुत अधिक सिविल सेवक होंगे, जबकि हाल के वर्षों में वीजा आवेदनों की संख्या में तेजी से वृद्धि हुई है और सिविल सेवकों की संख्या वास्तव में घट गई है (कटौती के कारण) .
• यही कारण है कि विदेश मंत्रालय ने आउटसोर्सिंग (वीज़ा आवेदन बाहरी सेवा प्रदाता वीएफएस ग्लोबल के माध्यम से प्रस्तुत किया जाना चाहिए), केंद्रीकरण (सभी निर्णय लेने वाले अधिकारी दूतावासों के बजाय हेग से काम करते हैं) और ऑटोमेशन (डिजिटल भेजने) का विकल्प चुना है। दस्तावेजों की, IOB एल्गोरिथ्म जो सलाह देता है)।
• डिजिटीकरण के कारण, अन्य बातों के अलावा, पहुँच/संपर्क की कमी और कई शिकायतें हुई हैं। 
• प्रोफाइलिंग सॉफ्टवेयर का उपयोग बंद करने की आंतरिक पर्यवेक्षक की सलाह बुजा के मंत्री द्वारा अवहेलना की गई है।

व्यक्तिगत स्पष्टीकरण (रोब वी।):

यदि आप वीजा प्रक्रियाओं में रुचि रखते हैं, तो मैं आपको सलाह देता हूं कि आप स्वयं लेख पढ़ें। मेरे लिए व्यक्तिगत रूप से इसमें कुछ भी नया नहीं था। तथ्य यह है कि आवेदन पहले से ही साल दर साल बढ़ रहे हैं, जबकि विदेश मंत्रालय को कम सिविल सेवकों के साथ काम करना पड़ता है और इसलिए अधिक कुशलता से काम करना चाहता है (अधिक डिजिटल, अधिक आउटसोर्स और नागरिक के साथ इसके लिए बिल रखना) नहीं है मुझे खबर। यह भी ज्ञात है कि VFS और विदेश मंत्रालय दोनों में बहुत कम कर्मचारी हैं और इसलिए कतारें बढ़ गई हैं। प्रति वर्ष लगभग 118 आवेदनों पर 700.000 निर्णय अधिकारी (सामान्य रूप से) एक स्वस्थ या स्थायी स्थिति नहीं है। दुर्भाग्य से, पत्रकार उन नियमों की ओर इशारा नहीं करता है जिनमें अधिकतम प्रतीक्षा समय और प्रसंस्करण समय निर्धारित किया गया है। मैं उस नियमितता के बारे में अधिक पढ़ना चाहूंगा जिसके साथ ये पार हो गए हैं, विदेश मंत्रालय इस बारे में और किस अवधि के भीतर क्या करने का इरादा रखता है। अब कई दर्द/जोखिम बिंदुओं पर संक्षेप में चर्चा की गई है। मुझे लगता है कि विशिष्ट बिंदुओं में गहराई से जाने से, कई पत्रकारों और पाठकों के लिए "बहुत गहरा" होगा, जो इस बारे में बहुत कम कहते हैं, इसलिए मैं इस विषय को अगले स्तर तक ले जाने वाले एनआरसी पर भरोसा नहीं करता।

मैं एल्गोरिथम के बारे में बहुत कम कह सकता हूं, जो एक जोखिम स्कोर को इंगित करता है जिसके आधार पर सिविल सेवक आवेदन पर कम या ज्यादा गहनता से देख सकता है। कम लोगों के साथ अधिक काम करना पड़ता है और वीजा इसलिए पहले से ही मिनटों की बात है। कोई व्यक्ति जिसने पहले वीज़ा का ठीक से उपयोग किया है, वह स्पष्ट रूप से कम गहन (इस प्रकार तेज़) दिखने के लायक है, उदाहरण के लिए, पहला आवेदन। केवल इस तथ्य के लिए जोखिम का आंकड़ा निर्दिष्ट करना किस हद तक सही है कि आप, उदाहरण के लिए, एक थाई महिला हैं? ठीक है, प्रत्येक आवेदन को उसके गुणों के आधार पर आंका जाना चाहिए, लेकिन एक सिविल सेवक भी अपने स्वयं के अनुभव से प्रभावित होगा और हर किसी की तरह, वह भी अचेतन पूर्वाग्रहों से ग्रस्त होगा। उचित रूप से व्यवस्थित, एक कंप्यूटर वास्तव में इस तरह के पूर्वाग्रह का प्रतिकार कर सकता है, लेकिन कई बार ऐसा भी हुआ है जब एक एल्गोरिथ्म वास्तव में पूर्वाग्रहों को बनाए रखता है। 

मैं इस तथ्य का समर्थन करना चाहूंगा कि पिछले एक दशक में नागरिकों/यात्रियों की सेवा और अनुभव में काफी गिरावट आई है। व्यक्तिगत संपर्क, जो बहुत अच्छा होता है जब आप एक नागरिक के रूप में खो जाते हैं, खासकर जब आप पहली बार किसी प्रक्रिया या स्थिति से निपट रहे हों, तो मेरे द्वारा अत्यधिक सम्मान किया जाना चाहिए। लेकिन अगर चुनाव परिणाम संकेत देते हैं कि सिविल सेवा थोड़ा कम कर सकती है ... इसके लिए जाएं।