'ब्लैक लिस्ट एएनवीआर': थाईलैंड के दो विशेषज्ञ
एएनवीआर वेबसाइट यात्रा संगठनों को नाम से सूचीबद्ध करती है, जिसे एएनवीआर 'संदिग्ध' के रूप में देखता है। इस लिस्ट में दो और भी हैं थाईलैंड विशेषज्ञ, अर्थात् गौडा से थाईलैंडreisgids.nl और बैंकॉक में स्थित ग्रीनवुडट्रेल।
एएनवीआर के मुताबिक, ये ट्रैवल कंपनियां उनके प्रति वित्तीय दायित्वों की गारंटी देने में सक्षम नहीं हो सकती हैं यात्री दिवालियापन और प्रत्यावर्तन के मामले में। ANVR की वेबसाइट पर यह भी पढ़ा जा सकता है कि उक्त टूर ऑपरेटर पर्याप्त रूप से प्रदर्शित नहीं कर सकते हैं या नहीं कर सकते हैं कि वे वित्तीय गारंटी दायित्व (डच नागरिक संहिता के अनुच्छेद 7:512) के संबंध में कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करते हैं।
Greenwoodtravel.nl
Greenwoodtravel बैंकॉक में स्थित एक ट्रैवल कंपनी है। इसलिए यह स्पष्ट नहीं है कि यह पार्टी डच कानून या दायित्वों से क्यों बंधी है। निदेशक/मालिक अर्नस्ट ओटो स्मिट भी आश्चर्य करते हैं कि डच कानून एक थाई पंजीकृत कंपनी पर कब से लागू होता है? “हम सूची में एकमात्र विदेशी संगठन हैं। कल एक थाई संगठन के रूप में हम ANVR और/या SGR के सदस्य नहीं हैं। मैं पहले ही यह पूछ चुका हूं। हमारे पास TAT और ग्रीन वुड ट्रैवल कंपनी के साथ एक बंधन है, लिमिटेड के पास 5 मिलियन THB की बैंक गारंटी भी है।
उन ग्राहकों का क्या होगा जिन्होंने थाईलैंड के लिए ऑनलाइन फ्लाइट टिकट बुक किया है और एयरलाइन, यात्रा संगठन या टिकट विक्रेता दिवालिया हो गए हैं?" स्मित कहते हैं। वह इस पर ज्यादा शब्द बर्बाद नहीं करना चाहते।
थाईलैंडtravelguide.nl
नीदरलैंड (गौडा) में स्थित एक छोटा और अपेक्षाकृत युवा टूर ऑपरेटर है। निर्देशक-मालिक तून मुल हंगामे को नहीं समझते। "हम कानून की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, कि हमने किसी भी आपदा से निपटने के लिए पर्याप्त उपाय किए हैं। हालाँकि: ANVR के खिलाफ लड़ना व्यर्थ है। इसमें केवल समय और पैसा खर्च होता है। इसलिए हम इस झंझट से छुटकारा पाने के लिए ANVR और SGR की सदस्यता के लिए आवेदन करेंगे। संयोग से, हमारी बिक्री प्रभावित नहीं हुई है। ग्राहक उनका भुगतान भी करते हैं होटल केवल जब वे थाईलैंड में दहलीज पार करते हैं। तो जोखिम क्या है? इसके अलावा, SGR गैर-डच नागरिकों से अनुसूचित उड़ानों या बुकिंग को कवर नहीं करता है। इसके बारे में चिंता करने दो," पूछे जाने पर मुल बताते हैं।
Kwaliteit
हालाँकि, मैं इस बात पर जोर देना चाहूंगा कि उल्लिखित सूची उल्लिखित यात्रा संगठनों की गुणवत्ता पर एक राय नहीं देती है। उदाहरण के लिए, मैं अपने परिवेश से जानता हूं कि ग्रीनवुडट्रेवल के कई संतुष्ट ग्राहक हैं। फिर भी, यह महत्वपूर्ण है कि उपभोक्ताओं की रक्षा की जाए और वे अपने दायित्वों को पूरा करते समय निश्चितता की उम्मीद कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, हाल ड्रैचेन से डे व्रीस राइजेन का दिवालियापन, थाईलैंड के कई यात्रियों को ठगा गया।
नीचे पूरी सूची है।
6 जनवरी, 2011 को 'एएनवीआर रिपोर्टिंग सूची वित्तीय सुरक्षा':
ऑस्ट्रेलियाई छुट्टियाँ: www.australianholidays.nl
अवंत रीज़ेन: www.avantareizen.nl
बतूता रीज़ेन: www.battuta-reizen.nl
तीर्थयात्रा वेब यात्रा: www.bedevaartweb.com/reizen/
बाइक द बेस्ट: www.bikethebest.nl
डोब्री डेन ट्रैवल: www.dobryden.nl/
हैनिबल रेइज़ेन: www.hannibalreizen.nl
क्षितिज Motorreizen: www.horizonmotorreizen.nl
कजाकिस्तान यात्रा: www.kazakhstanreizen.nl/
लूपेंडवुर्टजे: www.loopendvuurtje.nl
मेन्डेररेज़न: www.meanderreizen.nl
ओर्का एडवेंचर: www.orcaavontuur.nl/
शुद्ध न्यूजीलैंड: www.puurnieuwzeeland.nl
रुसानोवा: www.rusanova-reizen.nl/
सेटफ्रिकेराइजेन: www.setafrikareizen.com
सोलमाज़ रीज़ेन: www.solmazreizen.nl
सोल डाइवर्स: www.souldivers.nl
सूरीनाम छुट्टियाँ: www.surinameholidays.nl
थाईलैंडreisgids.nl: www.thailandreisgids.nl
ट्रांस-स्पुतनिक: www.trans-sputnik.nl/
यात्री: www.travelers.nl
यात्रा के माध्यम से: www.Dodezeekuur.nl
Voettocht.n: www.voettocht.nl
वाइन वॉकिंग टूर: www.wijnwandelreizen.nl
वाईएमसीए छुट्टी: www.ymca.nl
Zwerfsport आउटडोर: www.zwerfsport.nl
आरागॉन वॉकिंग टूर्स: www.aragonwandelreizen.nl
ग्रीनवुडट्रेवल: www.greenwoodtravel.nl
हिस्पानिया यात्रा: www.hispania-travel.com
स्रोत: www.anvr.nl
ग्रीनवुडट्रेवल वास्तव में थाईलैंड में स्थित है, लेकिन यह डच बाजार को ऑनलाइन सेवा प्रदान करता है। इस कारण से यह हो सकता है कि ANVR/SGR इस संगठन की गतिविधियों पर नज़र रखता है। अन्यथा किसी यात्रा संगठन के लिए एएनवीआर/एसजीआर के पर्यवेक्षण को दरकिनार करना बहुत सरल होगा, अर्थात् किसी दूसरे देश में 'कागज' पर पंजीकरण करना और नीदरलैंड में यात्रा आदि बेचना आदि। इसके अलावा, यह अन्य यात्रा संगठनों के प्रति प्रतिस्पर्धा को भी बिगाड़ देगा जो नीदरलैंड में पंजीकृत हैं और इसलिए ANVR / SGR की कड़ी निगरानी में आते हैं।
@ सैम लोई। अधिक विदेशी टूर ऑपरेटर हैं जो डच बाजार की सेवा करते हैं और एएनवीआर / एसजीआर के सदस्य नहीं हैं, ताकि पतंग लागू न हो। अटकलों को रोकने के लिए, संपादक स्रोत से पूछताछ करेंगे: एएनवीआर। मुझे लगता है कि वे इसे सही ठहरा सकते हैं।
मैं भी चीजों को देख रहा हूं। और यदि आवश्यक हो तो मैं अपने निष्कर्ष यहाँ पोस्ट करूँगा।
शुभ प्रभात,
इस ब्लॉग को आगे बढ़ाने के लिए धन्यवाद।
ग्रीन वुड ट्रैवल लगभग 20 वर्षों से अच्छा कारोबार कर रहा है और एक लोकप्रिय थाई टूर ऑपरेटर है।
हम आर्थिक और व्यावसायिक रूप से अच्छा कर रहे हैं और नीदरलैंड में इसकी हमेशा सराहना नहीं की जाती है।
थाईलैंड में पंजीकृत एक टूर ऑपरेटर के रूप में, हमें डच SGR या ANVR का सदस्य बनने की अनुमति नहीं है।
बेशक कई अन्य विदेशी टूर ऑपरेटर हैं जो नीदरलैंड में पर्यटन/टिकट की पेशकश करते हैं लेकिन वहां स्थित नहीं हैं। ये सभी संगठन ANVR और/या SGR के सदस्य नहीं हो सकते हैं।
इंटरनेट अंतहीन संभावनाएं और विकल्प प्रदान करता है और ग्रीन वुड ट्रैवल इसका उपयोग करता है। इन डच संगठनों (एएनवीआर और एसजीआर) को मेरा पत्र उन विदेशी संगठनों को भी पेश करना था जो डच बाजार पर व्यापार करते हैं, उन्हें एएनवीआर/एसजीआर तक पहुंच प्रदान करनी है। ऐसा नहीं हो सकता।
हालांकि, अगर एयरलाइन दिवालिया हो जाती है तो ग्रीन वुड ट्रैवल ग्राहकों को टिकट बीमा की पेशकश कर सकता है। लेकिन ग्राहकों के लिए यात्रा के पैसे (दिवालियापन) का बीमा करने के लिए नीदरलैंड में बीमा नहीं ले सकते। जर्मनी में आप कर सकते हैं!
जब ग्राहकों का संबंध होता है तो हम टिकटों/होटलों के लिए जमा राशि की मांग करते हैं जिसे तुरंत लिखा/भुगतान किया जाना चाहिए और शेष थाईलैंड में भुगतान किया जा सकता है।
फिर हम चीजों को घुमाते हैं। हम ग्राहकों पर भरोसा करते हैं क्योंकि ग्राहक ग्रीन वुड ट्रैवल पर भरोसा करते हैं।
कहां बुक करना है यह उपभोक्ता पर निर्भर है।
चार दिन पहले हमें ANVR से 'काली सूची' के प्रकाशन के लिए एक संदेश प्राप्त हुआ।
आज हमने नीदरलैंड में एक वकील को ग्रीन वुड ट्रैवल कंपनी लिमिटेड को 'काली सूची' में एकमात्र विदेशी कंपनी के रूप में रखने के लिए एक गैरकानूनी कार्य करने के लिए ANVR को लिखने का निर्देश दिया। डच कानून नीदरलैंड में लागू होता है, केवल थाईलैंड में स्थापित थाई कंपनियों के लिए नहीं।
क्या कोई प्रश्न और/या इच्छाएं हैं? मुझे बताओ।
बैंकाक से अभिवादन,
अर्नस्ट ओटो स्मिथ
[ईमेल संरक्षित]
http://www.greenwoodtravel.co.th
http://www.greenwoodtravel.be
http://www.greenwoodtravel.nl
प्रिय अर्न्स्ट-ओटो स्मिथ,
मैंने संदेश में पढ़ा कि आपने अपनी विदेशी कंपनी को सदस्य के रूप में पंजीकृत करने के लिए एएनवीआर और एसजीआर को लिखा है। यह संभव नहीं होगा.
मुझे लगता है कि आपको इन संस्थानों से एक पत्र वापस मिला है। निश्चित रूप से इसमें केवल संदेश से कुछ अधिक होगा कि यह संभव नहीं है? जरूर कोई कारण दिया होगा?
ANVR के लिए आपको SGR बनना होगा।
पढ़ते रहिये http://www.sgr.nl/uploads/Deelnemersreglement.pdf
अनुच्छेद 3: व्यापार का मुख्य स्थान नीदरलैंड में होना चाहिए और संगठन डच कानून द्वारा शासित होना चाहिए।
मैं अब भी अर्नस्ट-ओटो के जवाब का इंतज़ार कर रहा हूँ। मैं anvr/sgr की प्रेरणा या तर्क के बारे में उत्सुक हूँ।
नियमों के अनुच्छेद 3 में कहा गया है कि सदस्यता केवल डच कानून के तहत कानूनी संस्थाओं और साझेदारी द्वारा ही हासिल की जा सकती है। ग्रीनवुड ने लिमिटेड के लिए एक कानूनी रूप के रूप में चुना है।
नीचे नीदरलैंड में ग्रीन वुड ट्रैवल, एएनवीआर और थाई ट्रैफिक ब्यूरो के बीच हुए पत्राचार का एक अंश है।
कृपया ध्यान दें कि ग्रीन वुड ट्रैवल पैकेज टूर की पेशकश नहीं करता है। बाकी पता है।
पढ़ने का आनंद लें >>
हमारा मानना है कि ग्रीन वुड ट्रैवल खुद को एक डच वेबसाइट के साथ प्रस्तुत करता है और इसलिए डच उपभोक्ताओं के लिए पैकेज छुट्टियों के प्रस्तावों के साथ डच बाजार में प्रवेश करता है और इसलिए, हमारी राय में, उसे डच कानून का पालन करना चाहिए। उपभोक्ता यह भी मान सकता है, आपकी साइट को देखते हुए (डच भाषा में, भुगतान डच बैंक खाते में यूरो में किया जा सकता है)।
यदि कोई उपभोक्ता किसी विदेशी टूर ऑपरेटर के साथ इंटरनेट पर हॉलिडे पैकेज बुक करता है, तो स्थिति अलग होती है और वह कला के डच संरक्षण पर भरोसा नहीं करेगा। 7:500 एफएफ
हमारी स्थिति कला में प्रावधान द्वारा समर्थित है। 7: 500 पैरा 2:
एक व्यक्ति जो एक टूर ऑपरेटर के लिए एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है जो अपने व्यवसाय के दौरान नीदरलैंड में स्थापित नहीं है, उसे अपने प्रतिपक्ष के टूर ऑपरेटर के रूप में माना जाता है।
बैंकाक से अभिवादन,
अर्न्स्ट-ओटो
वास्तव में, ग्रीनवुडट्रेवल सबसे अलग है।
सबसे उल्लेखनीय बात यह है कि उनके पास एनएल बैंक खाता है, ताकि ग्राहक आसानी से अपना भुगतान कर सकें।
तो आप सोच सकते हैं कि ग्रीनवुडट्रेल एनएल कानून से बचने की कोशिश कर रहा है। एनएल में क्यों नहीं बसते, भले ही कागज पर ही क्यों न हो?
मेरी राय में, ग्रीनवुडट्रेल पैकेज टूर बेचता है, आखिरकार, पैकेज टूर एक संगठित यात्रा है, इसलिए टिकट + होटल + स्थानीय स्थानान्तरण बुकिंग।
आर्टिकेल 3
केवल वही कंपनियां भाग लेने के लिए पात्र हैं
यात्रा समझौते (इसके बाद 'टूर ऑपरेटर'), परिवहन के अनुबंध (इसके बाद
'वाहक') या आवास के अनुबंध (बाद में 'आवास के प्रदाता')।
साथ ही ट्रैवल एजेंट। इसके अलावा, भागीदारी केवल द्वारा प्राप्त की जा सकती है
डच कानून के तहत कानूनी संस्थाएं और साझेदारी, नीदरलैंड में उनके व्यापार के प्रमुख स्थान के साथ-साथ नीदरलैंड में रहने वाले प्राकृतिक व्यक्तियों या नीदरलैंड में अपनी मुख्य व्यावसायिक गतिविधियों का प्रयोग करने वाले
दूसरे शब्दों में, आपको नीदरलैंड में भी अपने कर का भुगतान करना चाहिए।
एएनवीआर वेबसाइट से:
"नीदरलैंड में, प्रत्येक यात्रा संगठन उपभोक्ताओं को कंपनी के दिवालियापन के खिलाफ आर्थिक रूप से बचाने के लिए बाध्य है। यदि कंपनी दिवालिया हो जाती है और उपभोक्ता अभी भी अपने छुट्टी गंतव्य पर रह रहा है (डच नागरिक संहिता की धारा 7:512) तो ट्रैवल कंपनी को उपभोक्ता को प्रत्यावर्तन गारंटी की पेशकश करनी चाहिए। ”
इसके खिलाफ खुद को कवर करने का एक तरीका एसजीआर में शामिल होना है। हालाँकि, यह अनिवार्य नहीं है। इन जोखिमों के खिलाफ दूसरे (गारंटीकृत) तरीके से कवर भी संभव है।
हालाँकि, ग्रीनवुडट्रेल में आप इन जोखिमों से आच्छादित नहीं हैं। इसलिए भी ब्लैक लिस्ट में डाला जा रहा है।
मेरी राय में, ANVR इसके साथ कोई गैरकानूनी कार्य नहीं कर रहा है।
सुप्रभात हांसी,
मैं आपकी दृष्टि से लड़ता हूं। ग्रीन वुड ट्रैवल थाईलैंड में स्थापित और पंजीकृत कंपनी है। ग्रीन वुड ट्रैवल का नीदरलैंड में कोई प्रतिनिधित्व, शाखा या एजेंसी नहीं है और यह किसी मध्यस्थ के साथ काम नहीं करता है। ग्रीन वुड यात्रा स्पष्ट रूप से डच कानून के अंतर्गत नहीं आती है और परिणामस्वरूप, डच नागरिक संहिता का अनुच्छेद 7:512, जिसे आपने उद्धृत किया है, लागू नहीं होता है।
उपरोक्त तथ्य इस तथ्य को नहीं बदलता है कि ग्रीन वुड ट्रैवल अच्छे उपभोक्ता संरक्षण का हिमायती है। ग्रीन वुड ट्रैवल इसलिए थाईलैंड, एटीटीए (एसोसिएशन ऑफ थाई ट्रैवल एजेंट्स) और टीएटी (थाईलैंड के पर्यटन प्राधिकरण) में रुचि समूहों से संबद्ध है। हर किसी के पास इन अधिकारियों से ग्रीन वुड यात्रा के बारे में पूछताछ करने का अवसर है।
इसके अलावा, ग्रीन वुड ट्रैवल ने स्वैच्छिक आधार पर ANVR और SGR का सदस्य बनने के लिए कई बार प्रयास किया है। हालांकि, दोनों संगठनों की सदस्यता विदेशी कंपनियों के लिए बाहर थी और है।
2009 में, ग्रीन वुड ट्रैवल ने अपने ग्राहकों को अतिरिक्त "दिवालिया कवर" प्रदान करने के लिए वैकल्पिक विकल्पों में फिर से स्वैच्छिक आधार पर अनुसंधान शुरू किया। ग्रीन वुड यात्रा में बाद में उपभोक्ता संरक्षण के विभिन्न रूपों को शामिल किया गया, जिसमें टीएटी से पहली पंक्ति की सुरक्षा, उड़ान टिकटों के बीमा की संभावना और पर्याप्त धन के साथ गारंटी खाते की स्वैच्छिक स्थापना शामिल है। इसलिए, ग्रीन वुड ट्रैवल ऐसा करने के लिए कानूनी रूप से बाध्य हुए बिना, वित्तीय गारंटी दायित्वों का पालन कर सकता है, जिसकी आवश्यकता नहीं है।
यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि आप BW की व्याख्या कैसे करते हैं
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धारा 7:512 सभी यात्रा संगठनों पर लागू होती है।
इसमें विदेशी यात्रा संगठन भी शामिल हैं जो एनएल बाजार पर काम करते हैं और इसलिए डच को यात्रा बेचते हैं।
आपने संकेत दिया है कि आप ANVR को तलब करेंगे। इसलिए न्यायाधीश अंततः इंगित करेगा कि किसका विचार सही है।
ग्रीनवुड की ओर से जाहिरा तौर पर किराए पर लिया गया और भारी भुगतान वाला जवाब जिसका भी कोई मतलब नहीं है। बेमतलब की टिप्पणी में वे एक अलग छवि पेश करने की कोशिश करते हैं. ग्रीनवुड ने ग्राहकों को दी जाने वाली अपनी सेवाओं में सभी प्रकार के उपभोक्ता संरक्षण प्रावधानों को शामिल किया होगा। टीएटी को ऐसे बुलाया जाता है जैसे कि यह संगठन ग्रीनवुड ग्राहकों को प्रथम-पंक्ति सुरक्षा प्रदान करता है।
हालांकि, ग्रीनवुड यह इंगित करने में विफल रहता है कि यह सुरक्षा वास्तव में क्या है, जैसे कि इसके सदस्यों में से एक के दिवालिया होने की स्थिति में एक और विवरण प्रदान करना। इसलिए मैं आपको निम्नलिखित सुझाव देना चाहता हूं और इसका उत्तर चाहता हूं:
मैं 14 दिनों के लिए थाईलैंड के पैकेज हॉलिडे के लिए बुकिंग और भुगतान करता हूं। मैंने 15.01.2011 को पूरी यात्रा राशि का भुगतान किया और यात्रा 01.03.2011 को शुरू हुई। मेरे पास ग्रीनवुड ट्रेवल से पुष्टि है कि यात्रा राशि का भुगतान कर दिया गया है। ग्रीनवुड 01.02.2011 को दिवालिया हो गया और अब यह गारंटी नहीं दे सकता कि मेरी छुट्टी जारी रहेगी।
अब ग्रीनवुड से मेरा प्रश्न है: आगे क्या? कुछ दिनों के बाद मुझे एक क्यूरेटर से एक संदेश मिला कि ग्रीनवुड दिवालियापन की स्थिति में है और जिस यात्रा को मैंने बुक किया था और जिसके लिए भुगतान किया था वह आगे नहीं बढ़ पाएगी। अब मैं ग्रीनवुड वकील से जानना चाहता हूं कि क्या मैं 01.03.2011 को छुट्टी पर जा सकता हूं?
मैं पहले से ही इससे डर गया था, पहले तो ग्रीनवुडट्रेवल मुर्गियों की तरह "दिखाने" के लिए है कि वे गलत तरीके से एएनवीआर की "अलर्टिंग लिस्ट" पर हैं, यदि प्रश्न वास्तव में गंभीर हो जाते हैं, तो आप उन्हें अब नहीं सुनेंगे ... ...
@ सैम लोई
क्या वह थाईलैंड में मौजूद है, एक क्यूरेटर? मुझे डर है कि अगर GWT दिवालिया हो जाता है या ऐसा ही कुछ हो जाता है, तो आपको थाईलैंड से अब कुछ भी सुनने को नहीं मिलेगा।
या यह कि वे किसी बिंदु पर उत्तरी सूर्य के साथ चले गए, निश्चित रूप से यह भी संभव है।
आजकल कितने लोग एएनवीआर या एसजीआर सदस्यता को महत्वपूर्ण पाते हैं, विशेष रूप से अब जबकि बहुत सी चीजें हैं, जैसा कि ग्रीनवुड ने ठीक ही बताया है, कवर नहीं किया गया है, लेकिन आधुनिक यात्रा का हिस्सा है।
ANVR एक व्यापार संघ है न कि उपभोक्ता संगठन। इसलिए ANVR का हित डच ट्रैवल एजेंसियों की रक्षा करना है, न कि उपभोक्ता की।
लेकिन इन दिनों सुरक्षित रहने के लिए कौन भुगतान करना चाहता है? हम सभी 333TRAVEL या Cheapticket पर सबसे कम कीमत पर बैंकॉक के लिए एक हवाई जहाज का टिकट खरीदना पसंद करते हैं और फिर मौके पर ही एक होटल की व्यवस्था करते हैं। हम कुछ दसियों के अंतर को रखना पसंद करते हैं जो एक ट्रैवल एजेंसी को थोड़ा जोखिम के बदले में अपनी जेब में प्रतिस्पर्धा करने के लिए शीर्ष पर फेंकना पड़ता है।
मुझे निश्चित रूप से लगता है कि यह महत्वपूर्ण है। कितने पर्यटक अपने अवकाश के पते पर फंसे नहीं हैं? या क्या उन्होंने अपना (पूरा) डाउन पेमेंट खो दिया है?
पिछली गर्मियों में कुछ बार हुआ। आपकी छोटी गर्मी की छुट्टी में आपका कुछ भी खर्च नहीं होगा
€ 500, लेकिन अचानक € 1200।
और व्यक्तिगत हवाई जहाज के टिकट की कहीं भी गारंटी नहीं है। इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आप भुगतान के बाद जितनी जल्दी हो सके अपने टिकट प्राप्त करें।
आपके द्वारा अभी भी चलाया जाने वाला एकमात्र जोखिम एयरलाइन का दिवालियापन है।
बहुत सारे लोग टिनस हैं और यह व्यर्थ नहीं है कि विधायक ने उपभोक्ता मामलों में नियम निर्धारित किए हैं। इसका अर्थ है, अन्य बातों के साथ, कि पार्टियां समझौते या सामान्य नियमों और शर्तों से इससे विचलित नहीं हो सकती हैं। और डच कानून के तहत एक कानूनी इकाई के रूप में आप इससे विचलित नहीं हो सकते।
चाहे आप एक उपभोक्ता के रूप में आधुनिक या पुराने जमाने की यात्रा करें, दोनों ही स्थितियों में आपको इसके लिए भुगतान करना होगा। और अगर वह एजेंसी जहां आपने पैकेज हॉलीडे के लिए बुकिंग और भुगतान किया है, दिवालिया हो जाती है, तो यह अच्छा है अगर SGR आपको पूरी तरह से मुआवजा दे।
विलंबित उड़ानों की बात आने पर यूरोपीय कानून पिछले कुछ समय से लागू है। ईयू में स्थापित नहीं होने वाली कंपनियां भी इससे बंधी हैं।
ट्रैवल कंपनियों के दिवालिया होने से उपभोक्ताओं को बचाया जाना चाहिए।
जर्मनी में आप बीमा क्यों नहीं करवा सकते?
हालांकि, अगर एयरलाइन दिवालिया हो जाती है तो ग्रीन वुड ट्रैवल ग्राहकों को टिकट बीमा की पेशकश कर सकता है। लेकिन ग्राहकों के लिए यात्रा के पैसे (दिवालियापन) का बीमा करने के लिए नीदरलैंड में बीमा नहीं ले सकते। जर्मनी में यह संभव है। मुझे नहीं पता कि यह अन्य देशों में संभव है या नहीं।
ग्रीन वुड ट्रैवल ने 2009 में विभिन्न बीमा कंपनियों से संपर्क किया, लेकिन नीदरलैंड में यह संभव नहीं है।
यह उपभोक्ताओं और यात्रा संगठनों के लिए एक अच्छा समाधान होगा।
हालांकि एक छोटी सी टिप्पणी। मैं समझता हूं कि ग्रीन वुड ट्रैवल ने किसी प्रकार के बीमा के लिए कई कंपनियों से संपर्क किया है जो उस कंपनी के दिवालिया होने की स्थिति में ग्राहक को कवर करेगा जहां बुकिंग और भुगतान किया गया था।
ऐसा बीमा कंपनी को नहीं, बल्कि उपभोक्ता को लेना चाहिए। यदि कोई कंपनी जिसके पास ऐसा बीमा है, दिवालिया हो जाती है, उस समय बीमाकर्ता के खिलाफ उस कंपनी का दावा उत्पन्न होता है - बुकिंग की संख्या के आधार पर, निश्चित रूप से। यह ग्राहक के लिए किसी काम का नहीं है, क्योंकि निस्संदेह आपको यह भी पता होगा कि यह दावा दिवालिया संपत्ति का हिस्सा है।
इसलिए यह हमेशा ग्राहक ही होना चाहिए जो ऐसा बीमा लेता है। एक कंपनी के रूप में, आप भुगतान किए जाने वाले प्रीमियम को कंपनी द्वारा वहन करके ग्राहक को समायोजित कर सकते हैं। इसके बाद कंपनी यह निर्णय लेने के लिए स्वतंत्र है कि यात्रा मूल्य में प्रीमियम शामिल है या नहीं।
इसका मतलब यह है कि यात्रा संगठन ग्राहक के लिए बीमा लेता है, जिससे ग्राहक को कई जोखिमों से बीमा किया जाता है, जैसे कि यात्रा संगठन का दिवालियापन।
एसजीआर एक ऐसी बीमा पॉलिसी है।
सवाल यह है कि क्या इसने सब कुछ कवर किया है, छुट्टियों की यात्राओं का मध्यस्थ/विक्रेता, ट्रैवल एजेंसी (आमतौर पर स्वतंत्र), भी दिवालिया हो सकती है।
आपकी प्रतिक्रियाओं के लिए धन्यवाद और anvr/sgr के प्रति आपके प्रयासों के लिए शुभकामनाएँ।
ग्रीन वुड ट्रैवल के लिए 2009/2010 दिवाला अनुसंधान रिपोर्ट का एक अंश।
पढ़ें >>>>
दिवालियापन को कवर करने के लिए बीमा
विशेष रूप से इंटरनेट के उद्भव और विभिन्न यूरोपीय यात्रा संगठनों की सीमा-पार गतिविधियों के कारण, दूसरों के बीच, SGR की नीति की आलोचना हुई है, जो यह निर्धारित करती है कि केवल डच यात्रा संगठन ही भाग ले सकते हैं। यह भी निर्धारित किया गया है कि एसजीआर उच्च बैंक गारंटी का अनुरोध कर सकता है क्योंकि विदेशी कारोबार अधिक है। इसकी आलोचना भी हुई है। शोध से पता चला है कि विशेष रूप से जर्मन यात्रा संगठन डच बाजार में सक्रिय हो गए हैं। ये संगठन (एक स्वतंत्र सहायक कंपनी स्थापित किए बिना, SGR का सदस्य बनकर भी देखें) भागीदार नहीं बन सकते। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि ये यात्रा संगठन निश्चितता प्रदान नहीं करते हैं। जर्मनी के मामले में, निश्चितता कानून में निहित है।
प्रदाता बीमा के माध्यम से दिवालियापन को कवर करने के लिए बाध्य है। इस दायित्व के कारण जर्मनी में निश्चितता नीदरलैंड की तुलना में कई गुना अधिक मजबूत है। आखिरकार, एक यात्रा संगठन एसजीआर का सदस्य बन सकता है, लेकिन जरूरी नहीं है। बड़े, विश्व स्तर पर परिचालन करने वाले बीमाकर्ता अवसर प्रदान करते हैं।
प्रिय अर्नस्ट-ओटो, मैं अभी-अभी पब से आया हूँ और मुझे ऐसे लोगों से बहुत सी गालियाँ सुननी पड़ी हैं जो अपने नीरस अनुभव में सोचते हैं कि समाज को कैसा दिखना चाहिए। और यह काफी थका देने वाला होता है, खासकर जब आप जानते हैं कि वास्तविकता बहुत अलग है। वैसे भी, मैंने संदेश पढ़ लिया है और कल वापस आऊंगा, सबाई?
ग्रीनवुड ट्रैवल के बारे में काफी चर्चा, चूंकि यह थाईलैंड में स्थित है, केवल टीएटी के पास ही इस बारे में कुछ कहना है। ANVR कह सकता है "कृपया ध्यान दें, ये डच कंपनियां नहीं हैं और इसलिए SGR से संबद्ध नहीं हैं"। लेकिन सिर्फ जीटीडब्ल्यू का जिक्र मत करो। यदि GWT कनेक्ट करना चाहेगा, तो निश्चित रूप से NL में एक सहायक कंपनी शुरू की जा सकती है।
बाकी के लिए, वास्तव में कुछ यात्रा संगठन क्या हैं, इस पर करीब से नज़र डालना उपयोगी है। ऐसा लगता है कि कोई पागल व्यक्ति ट्रैवल एजेंसी शुरू कर सकता है। बेशक इसमें कुछ कमियां हैं। वित्तीय नुकसान के अलावा, अन्य जोखिम भी हो सकते हैं।
चांग नोई
एयर बर्लिन बर्लिन चैंबर ऑफ कॉमर्स में पंजीकृत एक जर्मन संगठन है। उनके जीटीसी में वे कहते हैं कि विवादों के मामले में जर्मन कानून लागू होता है। वे यह भी कहते हैं कि वाणिज्यिक मामलों को बर्लिन में निपटाया जाना चाहिए। उत्तरार्द्ध अस्पष्ट है, मुझे लगता है कि वे यह संकेत देना चाहते हैं कि बर्लिन में अदालत के पास एयर बर्लिन के खिलाफ मामलों में अधिकार क्षेत्र है। इसलिए यदि आपका एयर बर्लिन के साथ कोई विवाद है जिसे आप अदालत से बाहर नहीं सुलझा सकते हैं, तो आपको बर्लिन में एयर बर्लिन के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करनी होगी। यह एक महंगा मजाक बन सकता है, क्योंकि हममें से कौन जानता है कि जर्मनी में कानूनी प्रक्रिया कैसे व्यवस्थित होती है।
यदि टिकट खरीदना एक उपभोक्ता खरीद है, तो उपभोक्ता खरीद के संबंध में अनिवार्य प्रावधान लागू होते हैं। जीटीसी में उपभोक्ता के लिए विदेशी कानून का विकल्प शामिल करना और उसमें डच अदालत को अक्षम घोषित करने का परिणाम अशक्तता या शून्यता हो सकता है।
किसी भी मामले में, एयर बर्लिन एएनवीआर/एसजीआर से संबद्ध नहीं है। एयर बर्लिन का नीदरलैंड में कोई व्यावसायिक पता भी नहीं है। हालाँकि, डच अधिकारियों द्वारा एयर बर्लिन को अकेला छोड़ दिया गया है। शायद यह इस तथ्य से संबंधित हो सकता है कि एयर बर्लिन का पंजीकृत कार्यालय ईयू के भीतर स्थित है। मैं निश्चित रूप से नहीं जानता;
दूसरी ओर, ईवा एयर का एम्स्टर्डम में एक व्यावसायिक पता है और इसे चैंबर ऑफ कॉमर्स में भी जाना जाता है। मैंने यह जाँच नहीं की है कि वह ANVR/SGR की सदस्य है या नहीं। रुचि रखने वालों को स्वयं ऐसा करना चाहिए।
मैं समझता हूं कि ग्रीनवुड ट्रैवल ने कानूनी सहायता मांगी है। शायद वह चीजों को लात मार देगा। मैं प्रत्येक मामले में संकेत दूंगा कि ग्रीनवुड के साथ किसी अन्य विदेशी कंपनी की तुलना में असमान व्यवहार किया जाता है। क्या इससे मदद मिलेगी? मुझे शंका है।
मेरी राय में, एयर बर्लिन मुख्य रूप से एक एयरलाइन है न कि टूर ऑपरेटर। टिकट वैसे भी SGR द्वारा कवर नहीं किए जाते हैं और एयरलाइनों के लिए अन्य नियामक हैं।
यदि आप समान व्यवहार के आधार पर तुलना करना चाहते हैं, तो एक visithailand.nl देखें
वे एसजीआर भी नहीं हैं।
या थाई पर्यटक कार्यालय द्वारा प्रकाशित सूची देखें। http://www.thaisverkeersbureau.nl/Reisorganisaties/Reisorganisaties_in_thailand.asp
मैंने ग्रीनवुड के संदेश पर भरोसा किया है - ऊपर देखें - कि यह नीदरलैंड में पैकेज टूर नहीं बेचता है। एयर बर्लिन के साथ तुलना इसलिए मान्य है। यदि एयर बर्लिन नीदरलैंड में टिकट बेचने के लिए स्वतंत्र है, तो सिद्धांत रूप में यह विकल्प ग्रीनवुड सहित अन्य विदेशी कंपनियों पर भी लागू होना चाहिए। जैसे मामलों को समान माना जाना चाहिए।
न तो एयर बर्लिन और न ही ग्रीनवुड की प्रतिष्ठा खराब है और जहां तक मैं जानता हूं वे इससे पहले किसी दिवालियापन में शामिल नहीं रहे हैं। तो एक को ब्लैक लिस्टेड और दूसरे को क्यों नहीं? इसके अलावा, यह डच बाजार के खिलाड़ियों से संबंधित है न कि थाई से। आपके द्वारा उद्धृत साइटों पर मेरा कोई व्यवसाय नहीं है।
Visitthailand.nl डच बाज़ार में एक खिलाड़ी है, जो संरचना में ग्रीनवुड ट्रैवल के समान है, इसलिए तुलना प्रासंगिक है। मुझे समझ नहीं आता कि इस सूची में ग्रीनवुड का उल्लेख क्यों है और Visitshailand.nl का नहीं। और डच बाज़ार में कई और खिलाड़ी हैं जो ग्रीनवुड के समान तरीके से काम करते हैं।
@ सैम लोई और अन्य। मैंने आज इसके बारे में कुछ लिखने का वादा किया था, लेकिन मैं नहीं कर सका। मुझे भी बैठना है क्योंकि कहानी आपकी सोच से अलग है।
मैंने ANVR और कुछ अन्य लोगों से बात की है। मैं एक लेख में तथ्यों को प्रस्तुत करूंगा, लेकिन मेरी अपनी राय भी। इसमें कुछ गड़बड़ है। और मुझे लगता है कि ANVR बल्कि लापरवाह रहा है। मैं समझाऊंगा क्यों नियत समय में।
मैं इस ब्लॉग को पढ़ने के लिए उत्सुक हूं।
अगर मुझे कोई बड़ा क्लिफहेंजर मिलता है, तो कहें "मैं समझाऊंगा कि क्यों।"
खुन पीटर क्या आप पहले से ही कुछ और जानते हैं?
जीआर।
एरिक
मैंने अभी पढ़ा कि Expedia.nl ने अभी तक ANVR को कोई स्पष्टता प्रदान नहीं की है, लेकिन वे अभी भी उससे बात कर रहे हैं, ताकि वे अभी तक काली सूची में न हों। उपभोक्ता कानून लागू करने के लिए वे स्पष्ट रूप से बहुत बड़े हैं?
एएनवीआर कार्टेल गठन जैसा दिखता है और यह यूरोपीय कानून द्वारा निषिद्ध है।
इसके अलावा, सूची बेतरतीब ढंग से तैयार की गई है और ग्रीन वुड ट्रैवल की तरह काम करने वाले कई ट्रैवल संगठन शामिल नहीं हैं। तो यह कुछ हद तक प्रतिस्पर्धियों को धमकाने जैसा लगता है और संयोग से ग्रीन वुड बहुत अनुभव और कई संतुष्ट ग्राहकों के साथ एक उत्कृष्ट टूर ऑपरेटर है। एएनवीआर एक क्लब है जो हमें जानता है, विशेष रूप से "स्थापित" यात्रा संगठनों को जो सभी समान उत्पाद बेचते हैं। सचमुच पीटर, इसमें कुछ गड़बड़ है!
अंतर्राष्ट्रीय बीमा जगत के एक मित्र की टिप्पणी: डच अभी भी आग के खिलाफ अपने एक्वेरियम का बीमा करते हैं। जोखिम कितना बड़ा है? मैं लंबे समय से बहुत अधिक यात्रा कर रहा हूं और मुझे कभी कोई समस्या नहीं हुई। वे सभी बीमा और प्रीमियम जो लोग केवल नीदरलैंड में न्यूनतम जोखिम के लिए भुगतान करते हैं ... भले ही मुझे कुछ बार यात्रा के लिए 'दोगुना' भुगतान करना पड़े, मैं उन सभी प्रीमियमों के बिना और भी सस्ता हो जाता।
क्या इस ब्लॉग पर किसी को कभी किसी ट्रैवल एजेंसी के दिवालिया होने से गंभीर नुकसान हुआ है, मुझे आश्चर्य है?