पाठक प्रश्न: बुरा अनुभव लज़ादा

हैलो हैंक
कई लोगों के लिए कष्टप्रद स्थिति 🙂
जहां तक ​​मैं इसे समझता हूं, लाजदा थाई एलिएक्सप्रेस है और नीदरलैंड में मुझे इसके साथ एक समान अनुभव हुआ।
हालाँकि, मैंने अपनी दोषपूर्ण हार्ड डिस्क SSD, जो 5 महीने के उपयोग के बाद क्रैश हो गई थी, चीन में विक्रेता को वापस नहीं की।
विक्रेता को कई संदेश भेजने के बाद, जिन्होंने कोई जवाब नहीं दिया, मैंने Aliexpress पर दावा अनुरोध प्रस्तुत किया और सफलतापूर्वक।
मैं लाजदा की वेब शॉप को नहीं जानता, लेकिन मेरा मानना ​​है कि उनके पास एक ग्राहक सेवा भी है जहां आप स्थिति को समझा सकते हैं।
एक अन्य विकल्प यह हो सकता है कि यदि आपने पेपैल या क्रेडिट कार्ड से भुगतान किया है तो आप खरीदार सुरक्षा के माध्यम से अनुरोध सबमिट करें (उदाहरण के लिए, खरीदारी के 180 दिन बाद अक्सर एक समय सीमा होती है), लेकिन तब आपको भेजने में सक्षम होना पड़ सकता है संबंधित संगठन को दोषपूर्ण हार्ड डिस्क।
इसके साथ सफलता

प्रिय हेन्क,
मुझे 2 महीने पहले भी इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा था, लेकिन यह शॉपी के साथ था।
इसकी ग्राहक सेवा अच्छी है. मुझे मेरे पैसे वापस मिल गए और मेरे साथ बहुत अच्छा व्यवहार किया गया।
और ईमेल के माध्यम से एक संक्षिप्त मैनुअल प्राप्त हुआ, ताकि सब कुछ इच्छानुसार संभाला जा सके।

वैसे, मुझे लाजदा से कभी कोई समस्या नहीं हुई।
किसी उत्पाद को खरीदने से पहले, संबंधित दुकान की समीक्षाओं को पढ़ना और यह जानना बुद्धिमानी है कि यह दुकान लाज़ाडा की छत्रछाया में कितने समय से काम कर रही है।

नमस्ते, मेरे पास भी ऐसा ही एक मामला आया था। हार्ड डिस्क सहित कई नकली वस्तुएँ ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से पेश की जाती हैं। ग्राहक रेटिंग में हेरफेर किया जाता है ताकि यह सब बहुत विश्वसनीय लगे। मैं इस ड्राइव को लेकर फ़ैक्टरी सर्विस सेंटर गया और उन्होंने कहा कि यह नकली है। (नवीनीकृत) मेरे पास इसका सबूत है। विक्रेता अभी भी इसे 100% प्रामाणिक घोषित करता है। अगर किसी ब्रांड के नाम पर भारी छूट दी जा रही है तो सावधान रहें। ग्राहक सहायता डेस्क पर दबाव जारी रखना ही एकमात्र काम है जो आप कर सकते हैं। फ़ोटो और सीरियल नंबर के साथ सेवा केंद्र पर जाएँ या इस ख़राब ड्राइव को वापस माँगें और इसे सेवा केंद्र पर ले जाएँ। यदि ड्राइव एक प्रति निकली, जिसकी मुझे आशा है, तो आप निश्चित रूप से उस प्रमाण के साथ अपना पैसा वापस पा सकते हैं। इसमें सफलता.

कई डच और बेल्जियन लोगों को पहले से ही लाज़ाडा और इसी तरह की साइटों पर ऑनलाइन खरीदारी में समस्या हो रही है।
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