पाठक प्रश्न: ING में लॉग इन करने में समस्याएँ

प्रिय एंटोन, इंटरनेट बैंकिंग अधिकाधिक कठिन और जटिल होती जा रही है। खासकर बुजुर्गों के लिए यह एक समस्या बनती जा रही है। हाल के दिनों में आप संभवतः लॉगिन कोड और पासवर्ड के साथ आसानी से लॉग इन करने में सक्षम हो गए हैं, जिसके बाद आपको अपने बैंक विवरण तक पहुंच प्राप्त हो गई है।
अब तक इसमें कोई बदलाव नहीं हुआ है, हालाँकि अब आपको ऐप के साथ अपनी साख की पुष्टि करनी होगी।
ऐप को स्मार्टफोन या टैबलेट पर इंस्टॉल करना होगा। आपने लिखा है कि आपके पास एक टैबलेट है, अगर वह बहुत पुराना नहीं है तो आप उस पर आईएनजी ऐप इंस्टॉल कर सकते हैं। लगभग पांच वर्ष से अधिक पुराने टैबलेट अब नवीनतम ऐप्स की स्थापना का समर्थन नहीं करते हैं और आप इसमें फंस सकते हैं। फिर बात आधुनिक टेलीफोन या आईपैड खरीदने की होगी। यदि आप ऐप इंस्टॉल करने में सफल हैं, तो आपको इसका उपयोग करने के लिए पांच अंकों का पिन प्रदान करना होगा और हर बार ऐप का उपयोग करने पर इसे दर्ज करना होगा। इसलिए इसे याद रखें, या इसे कागज़ पर जगह दें जो केवल आप ही जानते हों।
आपकी उम्र को ध्यान में रखते हुए, आप अपने आस-पास किसी ऐसे व्यक्ति को ढूंढने में सक्षम हो सकते हैं जो आपके टैबलेट पर ऐप इंस्टॉल कर सके और आपको समझा सके। तीसरे पक्ष को कभी भी लॉगिन कोड का खुलासा न करें।
सिद्धांत रूप में, यह एक कठिन कहानी है, लेकिन शायद आप सफल होंगे। इससे सफलता...

मुझे समस्या समझ में नहीं आती, मैं वर्षों से थाईलैंड में लॉग इन कर रहा हूं।
लॉग इन करने के लिए, आपने 5 अंकों का कोड बनाया है, जो आपके पिन कोड के समान नहीं है। यदि आप हॉलैंड में लॉग इन कर सकते हैं, तो आप थाईलैंड में भी लॉग इन कर सकते हैं।

प्रिय एंटोन, 1 महीने पहले मुझे भी यही समस्या हुई थी, लेकिन स्कैनर के साथ। तीन बार गलत पिन कोड दर्ज करने के बाद, बैंक ने संकेत दिया कि मैं अब लॉग इन नहीं कर सकता। आईएनजी को दो बार फोन किया और बताया कि मैं अगले 3 महीने के लिए विदेश में हूं, लेकिन कोई बहाना नहीं, मुझे एक टेलीफोन नंबर छोड़ना चाहिए था। अगर मैं एनएल में होता तो मैं इसे हल कर सकता था,
स्कैनर में एक पत्र था जिसमें बताया गया था कि सब कुछ कैसे काम करता है, लेकिन उस टेलीफोन नंबर के बारे में कुछ नहीं कहा गया था जिसे आपको छोड़ना था।
उन्होंने TAN कोड ख़त्म कर दिए हैं और अब आप स्कैनर से (यदि आप चाहें तो) अपना स्थानान्तरण कर सकते हैं।

मैंने पढ़ा कि बैंक रोब को एक नया कोड भेजना चाहता था, अफ़सोस की बात है कि मुझे नहीं बताया गया, मेरे पास थाईलैंड का एक पता था, इसलिए इससे मुझे बहुत परेशानी से बचाया जा सकता था।
अभिवादन।

प्रिय एंटोन, यदि आप हुआ हिन में रहते हैं, तो मैं आपकी मदद करना चाहूंगा। ऐप को इंस्टॉल करना आसान है और बाकी सब स्वयं स्पष्ट है।

दरअसल, आईएनजी अब टैन कोड के साथ काम नहीं करता है। अपने फोन या टैबलेट पर आईएनजी ऐप इंस्टॉल करें। और अपने लिए एक 5 अंकों का नंबर बनाएं जिसका उपयोग आप लॉग इन करने के लिए कर सकते हैं। फिर आप सभी कार्य कर सकते हैं।