पाठक प्रश्न: स्थानांतरण के साथ अनियमितताएं
प्रिय पाठकों,
क्या कोई ट्रांसफरवाइज उपयोगकर्ता अपनी साइट पर अनियमितताओं का अनुभव कर रहे हैं? उदाहरण के लिए, आज मैंने देखा कि "प्राप्तकर्ताओं" की मेरी सूची में मेरे नाम के तहत और थाईलैंड में उसी विश्वसनीय बैंक (यूओबी) में एक बैंक खाता जोड़ा गया था, जिसके साथ मैं आमतौर पर काम करता हूं।
वह खाता संख्या मेरे लिए पूरी तरह से विदेशी थी, बैंक को फोन किया और उन्होंने पुष्टि की कि मेरे पास उस संख्या के साथ कोई खाता नहीं है। इस अजीब खाते में पाठ था: "THB में प्राप्त करने के लिए प्राथमिक खाते के रूप में चिह्नित करें" और शीर्ष पर रखा गया था। मैंने बेल्जियम से उस नंबर पर स्थानांतरण लगभग कर दिया था क्योंकि यह स्वचालित रूप से स्थानांतरण पूरा करने के लिए संकेत दिया गया था। और जिस नंबर का मैं हमेशा उपयोग करता हूं वह सूची में है (दो में से) लेकिन पेश नहीं किया गया था।
मुझे नहीं पता कि वह नंबर वहां कैसे पहुंचा। इसलिए मुझे आश्चर्य है कि क्या ट्रांसफरवाइज साइट को हैक कर लिया गया होगा क्योंकि यह ट्रांसफरवाइज में संग्रहीत डेटा है और मेरे लैपटॉप पर नहीं है? आम तौर पर मेरे प्राप्तकर्ताओं की सूची में केवल एक संख्या होती है, जिसका मैंने पहले हमेशा उपयोग किया था। अब वहां दो नंबर हैं... मैं इसे इंगित करने और पता लगाने के लिए ट्रांसफरवाइज से संपर्क करने की भी कोशिश करूंगा।
यह करीब था या मैंने थाईलैंड में एक पूरी तरह से अज्ञात खाते में एक ही बैंक के साथ राशि स्थानांतरित की थी। और मैं अकेला हूँ जो इस लैपटॉप का उपयोग करता हूँ और केवल एक पासवर्ड के माध्यम से पहुँचता हूँ।
यदि अन्य लोग हैं जिन्होंने हाल ही में ट्रांसफरवाइज पर अजीबोगरीब चीजें देखी हैं, तो कृपया यहां साझा करें।
साभार,
रोलैंड (बीई)
अभी चेक किया गया. मुझे अपने ट्रांसफरवाइज खाते में कोई अनियमितता नहीं मिल रही है।
सब कुछ अभी भी मुझे जाना पहचाना लगता है।
मैं मासिक रूप से ट्रांसफर वाइज उपयोग करता हूं और अब इसे अपनी छुट्टियों की अवधि के दौरान कई बार उपयोग कर चुका हूं और कभी भी अनियमितताओं का सामना नहीं करना पड़ा।
नो रोलैंड नो अजीब चीजें, ट्रांसफरवाइज से पूरी तरह से संतुष्ट हैं, खासकर अब जबकि पैसा थाईलैंड में और भी तेजी से जा रहा है
शायद मैंने कोई संख्या गलत दर्ज की है या कुछ और?
ग्रेट एरिक
मुझे लगता है कि यह एक फर्जी ट्रांसफर वाइज वेबसाइट है।
मुझे लगता है कि यह पता लगाना एक अच्छा विचार है।
एम जिज्ञासु.
नमस्कार,
मैं वर्षों से ट्रांसफरवाइज के साथ काम कर रहा हूं, मुझे कभी कोई समस्या नहीं हुई!
यहां घबराहट बोने के बजाय, ट्रांसफर वाइज कॉल करना बेहतर हो सकता है। मेरे अनुभव में मुझे वहां हमेशा अच्छी, पर्याप्त और ईमानदार मदद मिली है।
इसके साथ गुड लक।
मुझे नहीं लगता कि यह बिल्कुल घबरा रहा है। एक साफ सवाल और चेतावनी।
प्रश्नकर्ता ने तुरंत ट्रांसरवाइज से स्पष्टीकरण मांगा। और भी अजीब चीजें होती हैं
इंटरनेट पर चीजें।
मुझे यह खतरनाक नहीं लगता, लेकिन चेतावनी की सराहना करता हूं। आखिरकार, सभी कीस्ट्रोक्स को पंजीकृत करने के लिए मैलवेयर के माध्यम से कंप्यूटर को पूरी तरह से अपने कब्जे में लेना संभव है। यह बहुत संभव है कि रोलैंड के साथ ऐसा ही हुआ हो। रोलैंड, अपने लैपटॉप पर कंट्रोल पैनल के माध्यम से प्रोग्राम पर जाएं और देखें कि क्या वहां कोई अज्ञात प्रोग्राम है। और पूरी तरह से वायरस स्कैन करें।
या हैक ट्रांसफर वाइज हुआ।
कृपया हमें उचित समय पर बताएं कि ट्रांसफरवाइज क्या कहना है (यह पता लगाना संभव होना चाहिए कि किस आईपी पते से और किस समय खाता बनाया गया था) या क्या आपको हैक किया गया है।
घबराहट?
मुझे खेद है, लेकिन मुझे लगता है कि इस पर ध्यान दिया जाना चाहिए।
इस बारे में मैंने जो कुछ भी लिखा था, उसे यहाँ रिपोर्ट करने से पहले पूरी तरह से सही ढंग से देखा और कई बार जाँचा गया था।
और यद्यपि मैं (उम्मीद है) केवल वही हो सकता हूं जिसके मन में यह है, दूसरों के लिए इस बारे में जानना हमेशा दिलचस्प होता है।
अब ट्रांसफर वाइज से एक संदेश प्राप्त हुआ है कि वे इस पर विचार कर रहे हैं और यह भी कि क्या वे मुझे कॉल कर सकते हैं.. इसलिए उनसे कॉल की अपेक्षा करें।
मुझे उनसे पहले कभी कोई समस्या नहीं हुई और मैं हमेशा बहुत संतुष्ट रहा हूं।
इस संदेश रोलैंड के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद।
मैं ट्रांसफरवाइज का नियमित उपयोगकर्ता हूं और मैं अब तक संतुष्ट हूं।
हालाँकि, आपके योगदान के बाद मैं अतिरिक्त ध्यान दूंगा।
ट्रांसफरवाइज के पास एक नया बैंक नंबर होता है जिसमें पैसा जमा करना होता है।
वह पहले एक जर्मन नंबर था और कुछ हफ्तों से बेल्जियम में एक नंबर था।
पुराना नंबर अभी भी 31-12-19 तक इस्तेमाल किया जा सकता है।
इस सप्ताह नए नंबर की कोशिश की और स्थानांतरण मेरे बैंकॉक बैंक में चला गया
रोल पर। 12 घंटे के अंदर तबादला कर दिया गया।
मेरी पेंशन और एओडब्ल्यू को मासिक रूप से इस जर्मन खाता संख्या में स्थानांतरित किया जाता है, क्या मुझे उस तारीख से पहले इस खाता संख्या को बदलना होगा!?, तब यह कड़ा होगा।
मैंने अब अपना प्रश्न ईमेल द्वारा ट्रैफ़रवाइज़ को भेज दिया है, मुझे 2 कार्य दिवसों के भीतर उत्तर मिल जाएगा, मैं उत्सुक हूँ!
ये रहा उनका जवाब,
डोरा (स्थानांतरण वार)
16. दिसम्बर, 09:40 सीईटी
हैलो एडवर्ड,
दुर्भाग्य से, जर्मन IBAN को रखना संभव नहीं है। हालांकि, आप अभी भी इस पर आधे साल में EUR प्राप्त कर सकते हैं ताकि आपके पास जहां आवश्यक हो वहां नया IBAN प्रदान करने का समय हो। समझने के लिए बहुत - बहुत धन्यवाद। सादर, ट्रांसफरवाइज सपोर्ट
प्रिय एडुआर्ड, ट्रांसफर वाइज द्वारा पेश किया गया नया आईबीएएन क्या है?
लेकिन ऐसा लगता है कि यह बेल्जियम में एक बैंक होगा।
जब आप जर्मन IBAN नंबर पर पैसे ट्रांसफर करना चाहते हैं तो दिखाया जाता है
मैं कम से कम एक साल से एस्टोनिया में एक नंबर पर ट्रांसफर कर रहा हूं
यह सुनिश्चित करने के लिए, मैंने अपने खाते के विवरण और प्राप्तकर्ताओं के विवरण की जांच ट्रांसफरवाइज की। सौभाग्य से सब ठीक है। लेकिन वैसे भी चेतावनी के लिए धन्यवाद।
टिप: जब मैं ट्रांसफरवाइज में लॉग इन होता हूं, तो मैं हमेशा जांचता हूं कि मैं जिस इंटरनेट पते पर हूं वह https से शुरू होता है या नहीं। तब यह सुरक्षित है. जब मैं अपने बैंक के माध्यम से इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग करता हूं तो मैं हमेशा ऐसा करता हूं। किसी प्रयास की आवश्यकता नहीं है और यह एक सुरक्षित इंटरनेट वातावरण की पुष्टि करता है।
अपना प्रश्न ट्रांसफ़रवाइज़ में सबमिट करना बेहतर है। एक स्क्रीनशॉट भेजें. आप इंगित करते हैं कि आप लैपटॉप का उपयोग करते हैं, यह बहुत संभव है कि आप किसी फ़िशिंग साइट या नकली साइट पर पहुँच गए हों। हमेशा जांचें कि क्या आपके पास एक सुरक्षित साइट है (अपने ब्राउज़र बार में 'ट्रांसफरवाइज़.कॉम' के लिए कुंजी पर क्लिक करें। आधिकारिक ऐप का उपयोग करना, विशेष रूप से बैंकिंग मामलों के लिए, अधिक सुरक्षित है। संभावना है कि आप एक में समाप्त हो जाएंगे नकली वातावरण बहुत छोटा है.
और जांचें कि क्या आपने गलती से गलत बैंक नंबर दर्ज किया है, जिसे ट्रांसफरवाइज ने वैसे भी सहेज लिया है। हो सकता है कि कोई पुराना नंबर अचानक से फिर से इसे प्राथमिक खाता बनाने के अनुरोध के साथ दिखाया गया हो।
सौभाग्य,
फ्रैंक
मैंने वास्तव में प्रिंट स्क्रीन बना ली है और एक बार जब वे मुझसे वापस संपर्क करेंगे तो उन्हें ट्रांसफरवाइज भी ट्रांसफर कर देंगे।
मुझे यह भी 100% यकीन है कि मैंने कभी गलत खाता संख्या दर्ज नहीं की है।
थाईलैंड में मेरा बैंक (यूओबी बैंक) भी अतिरिक्त शोध करेगा।
हो सकता है कि आपका कंप्यूटर ऐड-वेयर के लिए स्कैन कर रहा हो। कुछ एडवेयर आपके खातों के साथ कुछ साइटों में हेर-फेर कर सकते हैं। मैं नियमित रूप से अपने कंप्यूटर को "मैलवेयरबाइट्स" से स्कैन करता हूं। यह इंस्टॉल करने के लिए भी निःशुल्क है।
सफलता
हाँ रॉनी मैं भी वह साप्ताहिक मालवेयरबाइट्स के साथ करता हूँ।
मेरे लैपटॉप पर नवीनतम विंडोज संस्करण भी स्थापित है। यह एक डेल लैपटॉप है जिसे डेल द्वारा नियमित रूप से स्कैन भी किया जाता है।
विचाराधीन ट्रांसफर वाइज साइट भी एक सुरक्षित साइट (पैडलॉक) थी।
बड़ी अजीब स्थिति है।
मुझे यह संदेश मेरे ईमेल पते पर Trasfarewise, दिनांक: 21 नवंबर, 19:03 बजे प्राप्त हुआ
"हम EUR हस्तांतरण प्राप्त करने के लिए एक नए बैंक खाते का उपयोग कर रहे हैं। अगली बार जब आप EUR हस्तांतरण के लिए भुगतान करते हैं, तो कृपया हमारे नए बैंक विवरण का उपयोग करें। जब आप बैंक हस्तांतरण द्वारा भुगतान करना चुनते हैं तो यह आपको दिखाया जाएगा। यदि आपने हाल ही में हमारे पुराने IBAN को पैसे भेजे हैं तो चिंता न करें – यह 30 दिसंबर तक काम करता रहेगा। फिर भी, यदि आप उनसे जुड़ते हैं तो हमारे बैंक विवरणों को अपडेट करने का यह एक अच्छा समय है”
मैं बिल्कुल नहीं समझता कि उनका इससे क्या मतलब है!
आम तौर पर आपको बैंकों से ईमेल नहीं मिलते हैं और न ही ट्रांसफरवाइज से इसलिए सावधान रहें।
जानकर अच्छा लगा और रिपोर्ट करने के लिए धन्यवाद।
ऐसे ईमेल से हमेशा सावधान रहें, हो सकता है कि ब्रेक्सिट का इससे कोई लेना-देना हो। सीधे ट्रांसफरवाइज से पूछताछ करें तो आप निश्चित हैं।
यदि ईमेल Trasfarewise से आता है तो मुझे लगता है कि आप एक घोटाले से निपट रहे हैं। ईमेल पता जांचें।
सही नाम ट्रांसफर वाइज है।
बैंकिंग के लिए अपने फोन का उपयोग करना ज्यादा सुरक्षित है। लैपटॉप और पीसी बैंकों की बहुत अच्छी तरह से रक्षा नहीं कर सकते हैं और सभी अच्छी वायरस सुरक्षा के बावजूद, ई-मेल या वेबसाइटों के माध्यम से बिना ध्यान दिए कुछ छोड़ना अभी भी आसान है, ताकि इस तरह की चीजें हो सकें। सलाह लैपटॉप और पीसी पर बैंकिंग सीमित करें।
मैं ट्रांसफरवाइज के साथ 2-वे लॉग-इन का उपयोग करता हूं, इसलिए लॉग इन करते समय मुझे लॉग-इन के लिए हमेशा अपने फोन से पुष्टि करनी होती है। कहीं ज्यादा सुरक्षित।
इस टिप के लिए धन्यवाद।
मैंने तुरंत 2FA चालू किया। (मुझे नहीं पता था कि यह संभव था।)
यह तुरंत इसे बहुत सुरक्षित बनाता है।
वैसे, मैं हर दो सप्ताह में ट्रांसफरवाइज का उपयोग करता हूं और हाल ही में किसी भी समस्या या अजीब चीजों का अनुभव नहीं किया है।
क्या वह 2-वे लॉग इन किसी संस्थान में ट्रांसफ़रवाइज़ पर ही उनकी साइट पर है या यह उससे अलग है?
यह कैसे करना है जानना चाहेंगे।
यह ट्रांसफरवाइज साइट पर ही एक सेटिंग है। स्क्रीन के शीर्ष पर आपके नाम के आगे आपको एक वी दिखाई देगा, उस पर क्लिक करें और सेटिंग्स का चयन करें और वहां आप पाएंगे
2-चरणीय लॉगिन, आपको इसे चालू करना होगा।
ऐसा लगता है कि आपने पिछले ईमेल में गलत लिंक पर क्लिक किया है या किसी ट्रॉयन ने इस अज्ञात नंबर को आपके प्राप्तकर्ताओं में जोड़ा है। ट्रांसफरवाइज से कोई समस्या नहीं है, लेकिन आपकी तरफ से।
हाय एडुआर्ड II, मुझे ट्रांसफर वाइज से आपके जैसा ही संदेश मिला। मैंने तब और स्पष्टीकरण मांगा और निम्नलिखित उत्तर प्राप्त किया। अब मुझे उम्मीद है कि यह वास्तव में TW से आएगा।
इसलिए मैं अभी निश्चित नहीं हूं, लेकिन मेरे अगले स्थानांतरण के साथ अतिरिक्त जांच करें कि बैंक नंबर बदल गया है या नहीं। और जब संदेह होता है, तो मैं इसे पहले ट्रांसफर वाइज संदर्भित करता हूं।
तारेक (ट्रांसफर वाइज)
9 दिसंबर, 12:19 सीईटी
नमस्ते जोसेफ,
ट्रांसफरवाइज तक पहुंचने के लिए धन्यवाद।
हमारे नए बैंक विवरण के संबंध में भेजे गए ईमेल का उद्देश्य हमारे ग्राहकों को हमारे द्वारा प्राप्त बैंक विवरण के बारे में सूचना देना है, कि इसे दिसंबर के अंत तक बदल दिया जाएगा।
जैसा कि कुछ ग्राहकों के पास हमारे बैंक विवरण उनकी ऑनलाइन बैंक प्राप्तकर्ता सूची में संग्रहीत होते हैं और वास्तविक बैंक विवरण की जांच नहीं करते हैं कि यह समान है या नहीं, इसलिए हमने अपने ग्राहकों को इसके बारे में सूचित करने के लिए यह सूचना भेजी है, इसलिए जब भी आपको आवश्यकता हो स्थानांतरण करने के लिए आपको अंतिम चरण में प्रदान किए गए हमारे बैंक विवरण की जांच करनी होगी।
फिलहाल किसी और कार्रवाई की जरूरत नहीं है।
इस बीच यदि आपके कोई और प्रश्न हैं तो कृपया हमसे संपर्क करने में संकोच न करें, हम यहां सहायता के लिए हैं।
सधन्यवाद,
तारेक
व्यापार ग्राहक सहायता टीम
TransferWise
रोलैंड मेरा सुझाव है कि हम तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपको ट्रांसफरवाइज से उत्तर न मिल जाए। शायद आप इसकी रिपोर्ट करना चाहते हैं?
मैं निश्चित रूप से आपको प्रिय आद को बताऊंगा।
मैंने पिछले सप्ताह बेल्जियम से थाईलैंड में स्थानांतरण किया। वह सामान्य जर्मन नंबर पर था और कहीं भी यह संदेश नहीं था कि 30 दिसंबर के बाद यह संभव नहीं है या अब बेल्जियम के नंबर का उपयोग किया जाना है।
उस संदेश के साथ कोई ईमेल भी नहीं मिला ....
मुझे अभी भी अजीब लगता है ....
मैंने सोचा, यह भी अजीब है, रॉनी, कि आपको ट्रांसफरवाइज़ से वह ईमेल प्राप्त नहीं हुआ जैसा कि अधिकांश लोगों को 21 नवंबर को मिला था। बैंक में बदलाव के संबंध में वे 30 दिसंबर से काम करेंगे... पहले यह जर्मनी में डीबी था।
मुझे भी हाल ही में एक अजीब अनुभव हुआ। मेरे TW खाते में मेरा और मेरी पत्नी का वेतन जमा करने के बाद, मैंने इसे वापस कर दिया। इसलिए दर्ज नहीं किया गया। दूसरे प्रयास में मुझे दोनों वेतन वापस मिल गए, लेकिन वे मेरे TW खाते में जमा हो गए। मैं अब इंतजार कर रहा हूं कि क्या होगा। तो शायद एक क्रिसमस उपहार :#)
क्रिसमस का उपहार अब फिर से वापस ले लिया गया है, उन्होंने दूसरा रिफंड वापस ले लिया है, यह सब थोड़ा अजीब है कि यह संभव है, लेकिन अब सब कुछ वापस आ गया है जैसा कि होना चाहिए।
ट्रांसफरवाइज के साथ कभी कोई समस्या नहीं हुई, लेकिन मुझे फेड-एक्स और कई परिवहन कंपनियों के साथ समस्या हुई है... जब मैंने कुछ भेजा है तो मुझे हमेशा इन कंपनियों से एक लिंक के साथ एक ईमेल प्राप्त होता है... इसे न खोलें, फेड-एक्स इस बारे में कुछ नहीं जानता
क्या मैं एक टिप के रूप में जोड़ सकता हूं कि वीपीएन कनेक्शन पर ऑनलाइन बैंकिंग करना स्मार्ट है, खासकर अगर (सार्वजनिक) वाईफाई का उपयोग किया जाता है। #रचनात्मक इरादा