प्रिय पाठकों,
मेरे पास उस समय बुक की गई उड़ान के बराबर राशि का थाई एयरवेज वाउचर है, जिसका उपयोग मैं अगली उड़ान बुक करने के लिए कर सकता हूं। वाउचर में कहा गया है कि यदि आप एक उड़ान बुक करना चाहते हैं और अपने वाउचर का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको इसे मेरे मामले में स्थानीय थाई एयरवेज कार्यालय, ब्रसेल्स के माध्यम से बुक करना होगा और इसलिए थाई एयरवेज की वेबसाइट पर नहीं किया जा सकता है। लेकिन अब ऐसा लग रहा है कि जो टेलीफोन नंबर पहले सक्रिय थे, वे अचानक बंद हो गए हैं! Proximus की घोषणा कि संख्या अब मौजूद नहीं है केवल एक चीज है जिसे आप सुनेंगे।
तो मैंने इस सवाल के साथ एक ई-मेल भेजा कि कैसे बुक करें, लेकिन अभी तक कोई जवाब नहीं आया! मुझे संदेह है कि कार्यालय (और टेलीफोन कनेक्शन) केवल तभी फिर से चालू होंगे जब थाई 01 अक्टूबर को अब तक ज्ञात ब्रसेल्स में वापस उड़ान भरेगा। क्या अब मुझे अपने वाउचर के साथ बुकिंग करने में सक्षम होने के लिए उस समय तक प्रतीक्षा करनी होगी?
मैं 20 दिसंबर के आसपास उड़ान भरना चाहूंगा, लेकिन बुकिंग के लिए बहुत देर नहीं करना चाहता! किसी को भी एक ही समस्या और प्रश्न है? कोई सलाह?
साभार,
पीटर (बीई)
संपादक: क्या आपका थाईलैंडब्लॉग के पाठकों के लिए कोई प्रश्न है? इसका इस्तेमाल करें संपर्क.
हाल ही में मैंने थाई एयरवेज को एक टिकट परिवर्तित करने के लिए ईमेल किया था। एक त्वरित प्रतिक्रिया थी, और कुछ ही समय में सब कुछ व्यवस्थित हो गया। चूंकि मेरे पास वाउचर भी है, इसलिए मैं उत्सुक हूं कि इसका उपयोग कैसे करूं। उम्मीद है कि एक दिन वे फिर से उड़ान भरेंगे।
मेरे लिए, थाई एयर अब विश्वसनीय नहीं है। मैंने जनवरी 2020 से अपनी पारिवारिक यात्रा के लिए Mytrip के माध्यम से भुगतान किया है। यह यात्रा जुलाई में थाईलैंड के लिए होनी थी, जिसे उन्होंने COVID के कारण रद्द कर दिया और कोई स्पष्टता नहीं थी। स्वाभाविक रूप से, भुगतान की गई राशि पुनः प्राप्त कर ली गई है, जिसके लिए कानूनी सहायता अब तक डिफ़ॉल्ट रही है और कानूनी सहायता अब यात्रा दावों को पुनः प्राप्त करने में विशेषज्ञ मिस केसी के माध्यम से इस पर काम कर रही है। यह शब्दों के लिए बहुत पागलपन है।
लियोन,
मेरे पास पिछले अप्रैल में उड़ान भरने के लिए मेरे टिकट इस साल अप्रैल में एक ई-मेल के माध्यम से परिवर्तित हो गए थे, और हां, थोड़ी देर बाद मुझे नई तारीख के साथ मेरे नए टिकट मिले।
इस साल भी, अप्रैल में उड़ान के लिए मेरे टिकट रद्द कर दिए गए और मुझे वाउचर मिले जिनका उपयोग मैं पूरे वर्ष 2022 में कर सकता हूं। फिर मैं थाई एयरवेज को एक ईमेल भेजकर सही तारीखों को समायोजित करूंगा।
तो मैं आपके उत्तर की पुष्टि कर सकता हूँ!
उनकी वेबसाइट देखी।
https://www.thaiairways.com/en_BE/contact_us/index.page? (गूगल क्रोम और माइक्रोसॉफ्ट एज ब्राउज़र, मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स ठीक से काम नहीं करता है)
कोई भौतिक पता नहीं, केवल ई-मेल पते और एक कार्गो टेलीफोन नंबर।
प्रशासनिक कार्यालय का भौतिक पता, ई-मेल पता, टेलीफोन और फैक्स नंबर होता है।
https://airlines-airports.com/thai-airways-administration-office-in-brussels-belgium/
उम्मीद है कि वे वहां आपकी मदद कर सकते हैं।
हाय थियो, जानकारी के लिए अग्रिम धन्यवाद। मैंने तुरंत इस टेलीफोन नंबर पर कॉल किया, लेकिन यहां भी मुझे संदेश मिला कि यह नंबर अब उपयोग में नहीं है। मैं अब उस ईमेल पते को आज़माने जा रहा हूं, और इस बीच मैंने थाईलैंड में रहने वाले एक मित्र से भी सुना है कि इसे थाई एयरवेज बीकेके के माध्यम से, LINE ऐप के माध्यम से बुक करना संभव हो सकता है। आप इस ऐप के माध्यम से उन्हें कॉल कर सकते हैं और बुक कर सकते हैं। पहले ही एक रिपोर्ट बना ली है, लेकिन निश्चित रूप से कार्यालय समय को देखते हुए हमें कल तक कोई प्रतिक्रिया नहीं मिल सकती है।
क्षमा याचना पीटर (बीई)। Airlines-airports.com के संपादकों ने जाहिर तौर पर डेटा को अपडेट नहीं किया।
थाई एयरवेज की वेबसाइट के बुकिंग पृष्ठ को देखते हुए मैं देखता हूं कि 12-08 को वे बीआरयू से बीकेके के लिए एक उड़ान शुरू करते हैं जो लुफ्थांसा के साथ एफआरए की उड़ान से शुरू होती है। फिर थाई एयरवेज से एचकेटी और फिर थाई स्माइल से बीकेके।
अगस्त की शुरुआत तक, बेल्जियम और थाईलैंड के बीच सभी उड़ानें फ्रैंकफर्ट से होकर जाएंगी और थाई एयरवेज की वहां अभी भी शाखाएं हैं।
पर मिल सकता है https://www.thaiairways.com/en/help/contact_us/world_wide_office.page
और (क्रिस क्रास थाई के सौजन्य से): http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm
नमस्कार पीटर। मैंने अब (उम्मीद है कि मेरे बेहतर फैसले के खिलाफ नहीं) 2022 के लिए एक नया टिकट ऑर्डर किया है और इसके लिए अपने वाउचर का आदान-प्रदान किया है। मैंने वह सब व्यवस्थित किया [ईमेल संरक्षित]
यह बहुत अच्छा रहा!
पहले बताएं कि कब और कौन सी उड़ान है और फिर (लेकिन वे खुद इसके लिए पूछेंगे) अपना वाउचर उन्हें ईमेल करें और फिर इसकी व्यवस्था की जाएगी। मेरे पास 2 दिनों के भीतर मेरे नए टिकट थे,
सादर जनवरी
यदि ब्रसेल्स (स्थायी रूप से?) बंद है, तो आपका स्थानीय कार्यालय संभवतः किसी पड़ोसी देश में होगा।
इसे फ्रैंकफर्ट में आजमाएं: http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm .
अगर फ्रैंकफर्ट आपकी मदद नहीं कर सकता, तो अभी भी लंदन या कोपेनहेगन या पेरिस है:
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/london.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/copenhagen.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/paris.htm
नहीं तो आपको दिक्कत है। आपका वाउचर कब तक वैध है?
जानकारी और सुझावों के लिए आप सभी का धन्यवाद! अंत में 10 दिन पहले भेजे गए ईमेल से 14 मिनट पहले जवाब मिला [ईमेल संरक्षित]. वे अब रिपोर्ट करते हैं कि उन तक केवल ईमेल द्वारा ही पहुंचा जा सकता है (घर से काम करते हुए), और वाउचर का उपयोग करके नई उड़ानों की बुकिंग के संबंध में उनके द्वारा सब कुछ व्यवस्थित किया जाता है। बस नई उड़ानों की बुकिंग (वाउचर का उपयोग करके) के संबंध में सारी जानकारी दे दी गई है, और फिर वे मुझे नए टिकट भेज देंगे। इसलिए हम फिर से आवश्यक टिकटों के साथ एक उत्तर ईमेल की प्रतीक्षा कर रहे हैं। यदि इसी स्थिति में अन्य लोग भी हैं, तो... मुझे आशा है कि मैंने आपको इसकी जानकारी दे दी है। नमस्ते, पीटर।
मैंने स्वयं दो एयरलाइन टिकट रद्द कर दिए हैं... मैं पहले ही दो बार ईमेल भेज चुका हूं और कम से कम 20 बार कॉल कर चुका हूं... बिना परिणाम के.
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