प्रिय पाठकों,

आने वाले ब्रेक्सिट को ध्यान में रखते हुए, मेरी थाई प्रेमिका और मैंने शॉर्ट नोटिस पर लंदन के लिए 5 दिन की फ्लाइट बुक करने का फैसला किया। वह वहां पहले कभी नहीं गई थी और अब हमारे लिए एक महान अवसर था क्योंकि यूके अभी भी यूरोप का हिस्सा है। हालांकि एक शेंगेन देश नहीं है, मैंने पढ़ा था कि मेरी थाई प्रेमिका (परिवार के सदस्य के रूप में निवास की अनुमति और एक व्यक्ति के रूप में सूचीबद्ध परिवार) के लिए ब्रिटेन में भर्ती होने में कोई समस्या नहीं होगी।

आख़िरकार, सीमा पर हम यह प्रदर्शित करने में सक्षम थे कि हमारे बीच एक स्थायी संबंध है और यूरोपीय संघ के निवासी के साथी के रूप में, वह केवल मेरे साथ लंदन की एक छोटी यात्रा करना चाहती थी। इसका अनुमान वापसी टिकट और होटल आरक्षण से भी लगाया जा सकता है, ताकि यूके में प्रवेश पर केवल एक टिकट ही उसके लिए पर्याप्त हो।

हमने यही सोचा था, लेकिन अगर आप हमारी तरह केएलएम से उड़ान भरते हैं, तो सच्चाई से आगे कुछ भी नहीं हो सकता। अब केएलएम बुकिंग और चेक इन करते समय इस बारे में कोई जानकारी नहीं मांगता या प्रदान नहीं करता। केवल जब हमने सभी चेक-इन, सीमा शुल्क और सुरक्षा औपचारिकताओं को पूरा कर लिया था और समय पर बोर्डिंग गेट पर रिपोर्ट कर दी थी, तब हमें ड्यूटी पर तैनात कर्मचारी ने कम दोस्ताना और व्यावसायिक तरीके से रोका था। कुछ चर्चा के बाद यह पता चला कि यह वास्तव में काम नहीं करेगा। हमें थाई दूतावास में वीज़ा लेना है, जो ए. रविवार को संभव नहीं है, लेकिन बी. भी मुझे सही नहीं लगता। आख़िरकार, हम ब्रिटेन के लिए उड़ान भर रहे हैं?

तो होटल, यात्रा व्यय और गैर-वापसी योग्य एयरलाइन टिकटों के लिए पैसा चला गया। वैसे, हमें अपने सूटकेस के लिए भी 3 घंटे से ज्यादा इंतजार करना पड़ा, जिसे अब चेक इन कर दिया गया है।

कुल मिलाकर, कम से कम मेरे लिए, केएलएम का एक बुरा मोड़। मैं व्यक्तिगत रूप से मानता हूं कि उन्होंने गैरकानूनी तरीके से हमें मना कर दिया है। यदि नहीं, तो पहले से दी गई जानकारी और बाद में किया गया संचार बहुत ही ग्राहक हितैषी है।

क्या ऐसे कोई पाठक हैं जिनके पास भी इसका अनुभव है?

साभार,

Henk

"पाठक प्रश्न: केएलएम द्वारा लंदन में एक छोटी छुट्टी के लिए मना कर दिया गया" पर 22 प्रतिक्रियाएँ

  1. RNO पर कहते हैं

    हाय हांक,
    क्षमा करें कि आपको यह अनुभव हुआ, लेकिन मुझे आश्चर्य है कि आपने कहां पढ़ा कि थायस को परिवार के सदस्य के आधार पर यूके के लिए वीजा की आवश्यकता नहीं है? आख़िरकार, आप यह भी संकेत देते हैं कि यूके एक शेंगेन देश नहीं है और आपके थाई परिवार के सदस्य के लिए वीज़ा शेंगेन वीज़ा है। मैं यह इसलिए पूछ रहा हूं क्योंकि मैंने पहले ही एक अंग्रेज की थाई पत्नी को यूके के लिए वीजा प्राप्त करने में कई बार मदद की है, जब वह अपने पति के साथ वहां छुट्टियों पर जाती है। एक यात्री हमेशा सही वीज़ा कागजात के लिए जिम्मेदार रहता है। आपने इंटरनेट के माध्यम से कैसे बुकिंग की? केएलएम कैसे जांच सकता है कि आपके पास सही कागजात हैं या नहीं? दुर्भाग्य से, इसमें उड़ान भरने की अनुमति न दिए जाने की संभावना भी शामिल है। मेरी विनम्र राय है कि इसे हमेशा ग्राहक-अनुकूल तरीके से किया जाना चाहिए। आप पहले से ही एक चर्चा के बारे में बात कर रहे हैं जो कभी-कभी अमित्र व्यवहार और शब्दों (दोनों तरफ से) में बदल सकती है।

  2. हंस बॉश पर कहते हैं

    मेरी विनम्र राय में, केएलएम का इससे कोई लेना-देना नहीं है। कुछ समय हो गया है, लेकिन जब मैं अपनी थाई प्रेमिका के साथ लंदन गया, तो उसके पास वैध वीजा होना जरूरी था। ब्रिटिश साम्राज्य एक शेंगेन देश नहीं है।

    • जॉन चियांग राय पर कहते हैं

      प्रिय हंस बोस, हर दूसरी एयरलाइन की तरह केएलएम को भी इससे निपटना होगा।
      यदि यात्री के पास यूके में प्रवेश करने के लिए अनिवार्य वीज़ा नहीं है, तो एयरलाइन को तुरंत वापसी उड़ान में समस्याओं का सामना करना पड़ेगा।
      थाई या अन्य राष्ट्रीयता वाले बिना वीज़ा के किसी अन्य देश में चेक इन करने का प्रयास करें।
      कृपया ध्यान दें कि यह किसी भी चौकस कंपनी के साथ संभव नहीं है।

  3. एल। कम आकार पर कहते हैं

    प्रिय हेन्क,

    जो बीत गया वह सचमुच शर्म की बात है। मज़ेदार यात्रा नहीं, पैसा ख़त्म!
    नीदरलैंड में थाई महिला से शादी करने वाले डच लोग भी बिना किसी देरी के इंग्लैंड में प्रवेश करने में असमर्थ हैं। न तो नौका से और न ही हवाई जहाज से।
    सही आवश्यक कागजात पहले से खरीदे जाने चाहिए।
    अन्य बातों के अलावा, किसी अंग्रेजी ट्रैवल एजेंसी से पूछताछ करें।

    • रोब वी. पर कहते हैं

      विवाहित (या विवाह के समान संबंध) जोड़े के लिए यूके वीज़ा के लिए कागजी कार्रवाई पहले से ही व्यवस्थित करना सबसे अच्छा है। इन मामलों में वीज़ा (ईईए फ़ैमिली परमिट) निःशुल्क है। यदि आप किसी ब्रिटिश सीमा रक्षक के पास पहुंचते हैं, तो वह मौके पर ही कागजात की व्यवस्था भी कर सकता है, लेकिन फिर आप चीजों को तनावपूर्ण बना देते हैं और कई अधिकारी इससे खुश नहीं होते हैं।

      हालाँकि, ब्रेक्सिट बहुत करीब है, इसलिए कुछ ही हफ्तों में चीजें बहुत अलग हो सकती हैं। नो-डील की स्थिति में, यूके अब ईयू निर्देश 2003/38 (यूरोपीय संघ के नागरिकों और उनके परिवारों की मुक्त आवाजाही) के अंतर्गत नहीं आएगा। उस स्थिति में, डच नागरिकों के थाई साझेदारों को सहायक दस्तावेजों, शुल्क आदि के साथ नियमित ब्रिटिश आगंतुक वीज़ा के लिए आवेदन करना होगा।

    • जॉन चियांग राय पर कहते हैं

      प्रिय आई. लागेमाट, न केवल डच लोगों के लिए, बल्कि मुझे भी, जिसके पास ब्रिटिश पासपोर्ट और राष्ट्रीयता है, हर बार अपनी थाई पत्नी के लिए वीज़ा के लिए आवेदन करना पड़ता है, जिसके साथ मैं स्पष्ट रूप से कानूनी रूप से विवाहित हूं।

  4. विल्लेम पर कहते हैं

    हांक,

    सैद्धांतिक रूप से आप सही हैं कि एक गैर-ईयू परिवार के सदस्य को आम तौर पर सभी यूरोपीय संघ के देशों तक पहुंच होनी चाहिए।

    लेकिन मुझे नहीं लगता कि यह उतना आसान है जितना आपने सोचा था।

    इस पेज पर एक नजर डालें.

    https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_en.htm

    यहां बताई गई न्यूनतम सलाह: गंतव्य देश के दूतावास से पहले ही संपर्क करें। आपके मामले में यह यूके का दूतावास है। क्या आपने ऐसा किया?

  5. थॉमस पर कहते हैं

    इंग्लैंड अभी भी यूरोपीय संघ का सदस्य है, लेकिन कभी भी शेंगेन देशों का सदस्य नहीं रहा है। यह कभी अलग नहीं रहा. इसका मतलब यह है कि यदि आपके पास शेंगेन वीज़ा है तो आपको हमेशा इंग्लैंड के लिए वीज़ा के लिए आवेदन करना होगा यदि आप वहां यात्रा करना चाहते हैं। यह कभी भी अलग नहीं रहा है और आम तौर पर जाना जाता है और शेंगेन वीज़ा जारी करते समय इसे जानकारी में भी शामिल किया जाता है। यह हमेशा यात्री की जिम्मेदारी है. तथ्य यह है कि आप वहां झोपड़ी में खड़े हैं, इसका मतलब है कि आपने अपना होमवर्क ठीक से नहीं किया है और यह बेवकूफी है। जिम्मेदारी आपकी है, केएलएम की नहीं। उन्हें तो खुश होना चाहिए कि जेयू की बांह ने उन्हें रोक लिया. यदि आपने किसी अंग्रेजी हवाई अड्डे पर यात्रा की होती, तो आपको वहां रोक दिया जाता और प्रवेश से वंचित कर दिया जाता और आपको तुरंत नीदरलैंड लौटना पड़ता, जिसका अर्थ है कि आपको दो टिकट और सभी संबंधित लागतें खरीदनी पड़तीं। मुझे लगता है कि यह सब रोकने के लिए आपको केएलएम कर्मचारी का आभारी होना चाहिए।

  6. Inge पर कहते हैं

    मुझे लगता है कि केएलएम द्वारा यह निंदनीय व्यवहार है।
    कृपया इसे केएलएम के साथ बढ़ाएं और यथासंभव दान करें
    संभव प्रचार.
    Inge

    • जॉन चियांग राय पर कहते हैं

      प्रिय इंगे, तथ्य यह है कि हेंक और उनकी थाई पत्नी को पहले बोर्डिंग गेट पर वापस भेज दिया गया था, यह पूरी तरह से इस तथ्य के कारण था कि कर्मचारी चेक-इन के समय चौकस नहीं था या सूचित नहीं था।
      आम तौर पर, प्रत्येक एयरलाइन द्वारा चेक-इन के तुरंत बाद अनिवार्य वीज़ा का अनुरोध किया जाता है।
      तथ्य यह है कि वे बोर्डिंग गेट पर पहुंचे और फिर उन्हें वापस भेज दिया गया, यह एक बड़ी निराशा हो सकती है, लेकिन इससे उनके वीज़ा दायित्व की चूक पर कोई असर नहीं पड़ता है।
      यह एयरलाइन या ट्रैवल एजेंसी नहीं है जिस पर आवश्यक वीज़ा जानकारी पहले से उपलब्ध कराने का दायित्व है।
      यह अधिक से अधिक एक ट्रैवल एजेंसी के लिए एक सेवा होगी, जिसे यह मानने की ज़रूरत नहीं है, बस अपने ग्राहकों से पूछें।
      किसी भी मामले में, यात्री/यात्री जिम्मेदार और दोषी है क्योंकि वह, उदाहरण के लिए, ब्रिटिश वाणिज्य दूतावास से पूछताछ करने में विफल रहा।
      जिसे आप यहां निंदनीय व्यवहार कहते हैं, और जिसे आप और अधिक सार्वजनिक करना चाहते हैं, वह मेरे लिए थोड़ा रहस्य जैसा है।

      • RNO पर कहते हैं

        कहानी में इस बात का कोई संकेत नहीं है कि चेक-इन कैसे हुआ। आप घर पर चेक-इन कर सकते हैं या शिफोल में स्वयं-सेवा चेकइन का उपयोग कर सकते हैं और इसमें कोई भी कर्मचारी शामिल नहीं है। आप रीति-रिवाज केवल तभी देखेंगे जब आप शिफोल लौटेंगे, और निश्चित रूप से प्रस्थान पर नहीं। रॉयल मिलिट्री पुलिस द्वारा पासपोर्ट नियंत्रण। इसलिए यदि स्व-सेवा चेकइन विकल्प का उपयोग किया गया है, तो कर्मचारी वास्तविक जीवन में केवल गेट पर ही पासपोर्ट देख पाएगा। परिणाम: यात्रियों को अस्वीकार कर दिया गया क्योंकि इंग्लैंड पहुंचने पर, उन यात्रियों को एयरलाइन के खर्च पर तुरंत वापस भेज दिया जाता है। तो बिल्कुल निंदनीय नहीं बल्कि तार्किक दृष्टिकोण।

  7. रंग पर कहते हैं

    गेफेलिसीर्ड।
    बिल्कुल वैसा ही मेरे साथ हुआ जब यूरो विंग्स एक ट्रैवल एजेंसी में बुक की गई और चेक-इन के समय खारिज कर दी गई और मैं अपनी थाई प्रेमिका के साथ घर जा सका।
    ट्रैवल एजेंसी में मुझे यह नहीं बताया गया कि उसे इंग्लैंड के लिए वीज़ा की ज़रूरत है।
    जब हम लौटे तो हमें ट्रैवल एजेंसी से काफी डील करनी पड़ी, लेकिन हमें कोई पैसा वापस नहीं मिला।

    कोर से अभिवादन

  8. रोब वी. पर कहते हैं

    प्रिय हेन्क, केवल निर्देश 2004/38 के तहत जारी विशेष निवास कार्ड ('ईयू/ईईए नागरिक का परिवार') धारक ही यूके के लिए विमान या नाव पर सवार हो सकते हैं। नियमित विदेशियों को वीज़ा के लिए आवेदन करना होगा। ईयू/ईईए सदस्य राज्य (यहां यूके) इसे सीमा पर जारी कर सकता है, लेकिन आपको ब्रिटिश सीमा रक्षक तक पहुंचने का प्रयास करना होगा। हवाईअड्डे से प्रस्थान करते समय आप ऐसा नहीं कर पाएंगे। कैलाइस में नाव के इस तरफ ब्रिटिश अधिकारी हैं जो इसकी व्यवस्था कर सकते हैं। आपके पास सही कागजात होने चाहिए (विदेशी और यूरोपीय संघ के नागरिक के बीच विवाह या विवाह के बराबर दीर्घकालिक संबंध साबित करना)।

    यदि कोई ट्रांसपोर्टर ऐसे लोगों को परिवहन करता है जिनके बारे में उसे पता था कि उन्हें प्रवेश की अनुमति नहीं दी जाएगी तो उसे भारी जुर्माना भरना पड़ सकता है। केएलएम जैसी कंपनी तब सावधानी बरतती है और उन लोगों को मना कर देती है जिन्हें सैद्धांतिक रूप से ब्रिटिश सीमा पर वीज़ा प्राप्त करना होता है (बशर्ते इस बात के पर्याप्त सबूत हों कि वे यूरोपीय संघ के नागरिकों की मुफ्त यात्रा के संबंध में यूरोपीय संघ के निर्देश 2004/38 के हकदार हैं)। और उनके सगा परिवार)। यही कारण है कि आप केएलएम को समझाने की संभावना लगभग शून्य है और यही कारण है कि यूरोपीय संघ के गृह मंत्रालय (जैसे, यूरोपीय संघ के आंतरिक मंत्रालय) लोगों को सलाह देते हैं कि वे पहले से ही वीजा की व्यवस्था कर लें और इसे तब तक न छोड़ें जब तक कि यह मामला सुलझ न जाए। सीमा पर।

    इसके बारे में अधिक जानकारी यहां ब्लॉग पर मेरी आप्रवासन थाई पार्टनर फ़ाइल ('क्या हम यूनाइटेड किंगडम की यात्रा कर सकते हैं?', पृष्ठ 12) में भी है।

    अधिक:
    -
    https://www.thailandblog.nl/wp-content/uploads/Immigratie-Thaise-partner-naar-Nederland1.pdf
    - https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_nl.htm

  9. काटजे23 पर कहते हैं

    यह बहुत दुर्भाग्यपूर्ण है कि आपके साथ ऐसा हुआ है, लेकिन मुझे ऐसा लगता है कि इसके लिए केएलएम नहीं बल्कि आप स्वयं दोषी हैं। यदि आपने पहले ही ध्यानपूर्वक पढ़ लिया होता तो आप बहुत सी परेशानियों से बच जाते।
    मुझे उम्मीद है कि यूके की मेरी अगली यात्रा अच्छी रहेगी

  10. जॉन चियांग राय पर कहते हैं

    मैं जानना चाहूंगा कि आपने कहां पढ़ा कि थाई राष्ट्रीयता वाला कोई व्यक्ति जिसके पास निवास परमिट है और जो परिवार के सदस्य के रूप में इंग्लैंड भी जा सकता है।????
    भले ही आप यह साबित कर सकें कि आपने उससे कानूनी तौर पर शादी की है, इससे उसे बिना वीज़ा के इंग्लैंड में प्रवेश करने का कोई अधिकार नहीं मिल जाता है।
    इस यात्रा को बुक करने से पहले, आपके लिए बेहतर होगा कि आप पहले ब्रिटिश दूतावास से पूछें कि इस यात्रा के लिए क्या आवश्यक है।
    ग्रेट ब्रिटेन एक शेंगेन देश नहीं है, इसलिए आपकी पत्नी को निवास परमिट और आपसे कानूनी विवाह के बाद भी वीज़ा की आवश्यकता है।
    लंदन की उड़ान के लिए चेक-इन करते समय, यदि आपकी पत्नी के पास अनिवार्य वीज़ा नहीं है, तो प्रत्येक एयरलाइन उसे चेक-इन करने से मना कर देगी।
    आपके मामले में, केएलएम इसकी जांच करने के लिए बाध्य था, क्योंकि यूके में प्रवेश करने से इनकार करने की स्थिति में तत्काल वापसी उड़ान के सभी जोखिमों को एयरलाइन द्वारा हल किया जाना चाहिए।
    मेरे पास खुद एक ब्रिटिश पासपोर्ट है, और इस तथ्य के बावजूद कि मेरी थाई पत्नी से शादी को कई साल हो गए हैं, एक ब्रिटिश नागरिक के रूप में भी मुझे अभी भी उसके लिए वीज़ा की व्यवस्था करनी पड़ती है।
    मुझे यह एक बेहद मजबूत कहानी लगती है कि आपने इसे अपने थाई संबंधों के लिए अलग तरह से पढ़ा है, और मुझसे फिर से पूछा है कि आपने इसे कहां पढ़ा है???

  11. प्योत्र पटोंग पर कहते हैं

    नहीं विलेम, यूरोपीय संघ के सभी देश नहीं, बल्कि वे सभी देश जो शेंगेन क्षेत्र और ईईए से संबंधित हैं।

  12. Henk पर कहते हैं

    कमोबेश प्रासंगिक टिप्पणियों के लिए आपका बहुत-बहुत धन्यवाद।
    जैसा कि उल्लेख किया गया है, यह अल्प सूचना पर एक यात्रा थी और संभावित आसन्न ब्रेक्सिट की दृष्टि से कमोबेश आवेगपूर्वक बुक की गई थी। यह वास्तव में सबसे अच्छा तरीका साबित नहीं हुआ है। क्या थॉमस इसे वर्गीकृत करने के बारे में सोचता है? मैं नहीं जानता, लेकिन बाद में मैंने निश्चित रूप से जान लिया।
    मैंने शुरू में इस धारणा पर उड़ान बुक की थी कि हम यूके सीमा पर प्रवेश वीजा प्राप्त करने में सक्षम होंगे। दोस्तों/परिचितों से (पिछले सप्ताहांत भी) सुना था कि चैनल टनल के माध्यम से यह निश्चित रूप से संभव है।
    Ook Rob V. geeft in zijn betoog de link weer waarin dat wordt bevestigd bij het hoofdstuk ” aan de grens zonder inreisvisum” https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_nl.htm
    मेरी प्रेमिका के पास ऐसा वीज़ा है, जिसमें साझेदार/प्रायोजक के रूप में मेरा नाम अंकित है। मैं हर समय यह भी साबित कर सकता हूं कि हमारा साझा घर है, हम स्थायी रूप से एक साथ रहते हैं और इरादा लंदन में 5 दिनों के लिए एक छोटी छुट्टी का आनंद लेने का था।

    बेशक, पीछे मुड़कर देखें तो...:) मैं खुद को झुंझलाहट और असंतोष से बचा सकता था।
    फिर भी, मैंने केएलएम में शिकायत दर्ज कराई। तो पूरे घटनाक्रम के बारे में कौन जानता है?
    वे आपको बुकिंग करने देते हैं, चेक इन करने देते हैं, हम सीमा शुल्क से गुजरते हैं और केवल बोर्डिंग गेट पर हमें मना कर दिया जाता है क्योंकि हम वीजा नहीं दिखा सकते। सबसे पहले, केएलएम कर्मचारी ने हमें स्पष्ट रूप से मना कर दिया, हमें खराब जानकारी दी गई और हमें थाई रेफर कर दिया गया !!!! दूतावास, जिसने मुझे पहले ही आश्चर्यचकित कर दिया। सूटकेस की पुनर्प्राप्ति भी पहले शुरू नहीं की गई थी, इसलिए इस बीच 3 केएलएम सेवा डेस्क पर जाने के बाद हमें इसके लिए तीन घंटे से अधिक इंतजार करना पड़ा।
    परिचितों/दोस्तों के अनुभवों और ऊपर दिए गए लिंक में उल्लिखित बातों के आधार पर, हमें ब्रिटिश सीमा पर अनुमति दी जानी चाहिए।

    संयोग से, हम बाद में भाग्यशाली रहे कि गैर-वापसी योग्य होटल टिकट निःशुल्क रद्द किए जा सकते थे। और हमने निराशा और संकट को एक पुण्य में बदल दिया और शिफोल में एक अन्य एयरलाइन के माध्यम से पुर्तगाल की 5-दिवसीय शहर यात्रा बुक की। (सुंदर मौसम के कारण कुछ गर्मियों के कपड़े खरीदने पड़े ;)))

    • सहकर्मी पर कहते हैं

      शाबाश हेन्क!!
      हिम्मत मत हारो। पुर्तगाल जाना बेहतर मौसम और काफी सस्ते के साथ एक शानदार विकल्प है।
      आप केएलएम से शिकायत न करने की परेशानी से बच सकते थे।
      मुझे आशा है कि आपने अभी भी अपनी शहर यात्रा का आनंद लिया होगा!

  13. frits पर कहते हैं

    प्रिय हेन्क,
    यह शर्म की बात है कि आपने पहले से उचित जानकारी नहीं दी। केवल निवास परमिट "संघ के नागरिक के रूप में स्थायी निवास" के साथ ही संभव है। तो नहीं, यदि कार्ड के पीछे लिखा हो "हेन्क के साथ सतत रहना"

  14. एंडोर्फिन पर कहते हैं

    ग्रेट ब्रिटेन "शेंगेन" क्षेत्र का हिस्सा नहीं है। बिना समाप्त पासपोर्ट या पहचान पत्र के बेल्जियम या डच नागरिक को भी प्रवेश नहीं दिया जाएगा।

  15. Jos पर कहते हैं

    यह सही है; एक गैर-यूरोपीय व्यक्ति के पास यूके में प्रवेश करने के लिए वीज़ा होना चाहिए, और वर्षों से यही स्थिति रही है;
    मेरी थाई पत्नी को इसकी आवश्यकता नहीं है, क्योंकि उसके पास भी डच राष्ट्रीयता है।

    • कॉर्नेलिस पर कहते हैं

      पूरी तरह से सही नहीं है, जोस: हर गैर-यूरोपीय को यूके के लिए वीज़ा की आवश्यकता नहीं है। कुछ के नाम बताएं तो, अमेरिकी, ऑस्ट्रेलियाई और न्यूजीलैंडवासी बिना वीज़ा के 6 महीने तक यूके में रह सकते हैं।


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