थोड़ी सी झुंझलाहट (1)

हंस बॉश द्वारा

सप्ताह में कुछ बार मुझे ट्रू ऑनलाइन से एक टेक्स्ट संदेश प्राप्त होता है, जिसमें एक संदेश होता है थाई इंटरनेट के बारे में. मैं संदेशों को पढ़ नहीं सकता और उन्हें काफी हद तक परेशान नहीं कर सकता। इसलिए मैं ट्रू को बताना चाहता हूं कि मैं भविष्य में इस फालतू बकवास से दूर रहना चाहता हूं। अतीत में मैंने एक के बाद एक आने वाले विज्ञापन संदेशों के लिए अपना नंबर पहले ही ब्लॉक कर दिया था और जिसके लिए मुझे कभी-कभी हर बार भुगतान भी करना पड़ता था। वे मेरे फोन पर संगीत, लॉटरी या भविष्यवक्ताओं के दैनिक संदेशों के बारे में थे। बहुत बकवास है.

इसलिए मैं सबसे पहले ट्रू ऑनलाइन की ओर रुख करता हूं, जो मेरे इंटरनेट कनेक्शन का प्रदाता भी है। वहां एक महिला ('खराब अंग्रेजी बोलने वालों के लिए, 9 दबाएं') ने मुझे समझाया कि टेक्स्ट संदेश ट्रू द्वारा भेजे जाते हैं, लेकिन यह मेरे प्रदाता के साथ अनुबंध पर किया जाता है, इस मामले में वन 2 कॉल (एआईएस)। तो मुझे यहीं रहना है। वह अब मेरे इंटरनेट कनेक्शन, लॉगिन कोड और यहां तक ​​कि मेरे मोबाइल फोन के ब्रांड के बारे में भी पूछती है। अभी इसकी क्या जरूरत है?

इसलिए मैंने 1175 पर कॉल किया, जहां मुझे 20 भाषाओं में कुछ मिला। अंततः मुझे एक महिला के पास स्थानांतरित कर दिया गया जो जानती है कि मेरा नंबर विज्ञापन संदेशों के लिए ब्लॉक कर दिया गया है। समस्या यह है कि सच्चे संदेशों को विज्ञापन पाठ के रूप में नहीं, बल्कि घोषणाओं के रूप में माना जाता है। इसलिए वे नाकाबंदी से बाहर चले जाते हैं। जो कोई भी तर्क को समझता है वह यह कह सकता है। इस बीच, ट्रू और एआईएस पर कॉल करने से पहले ही मुझे कुछ यूरो खर्च करने पड़े। सेवा जितनी खराब होगी, ग्राहक जितनी अधिक बार अपनी शिकायत दर्ज कराना चाहेंगे, ये कंपनियां उतना ही अधिक पैसा कमाएंगी। और मुझे अभी भी ट्रू ऑनलाइन से टेक्स्ट संदेश मिलते हैं।