होटल बुकिंग वेबसाइट बुकिंग भ्रामक विज्ञापन बंद करती है
(एंड्रे सोलोवेव / शटरस्टॉक.कॉम)
बुकिंग वेबसाइट Booking.com अपनी वेबसाइट पर होटल ऑफ़र के बारे में संचार समायोजित करेगी। मूल रूप से डच कंपनी ने इस बारे में यूरोपीय आयोग और एसीएम से करार किया है।
एक अंतरराष्ट्रीय वेबसाइट की बुकिंग करना जहां उपभोक्ता छुट्टियों या यात्रा के लिए आवास बुक कर सकते हैं। यह साइट अब 43 भाषाओं में उपलब्ध है। और कहता है कि यह रात्रि विश्राम के लिए लगभग 1,07 मिलियन स्थान प्रदान करता है। बुकिंग.कॉम की स्थापना 1996 में - तब बुकिंग्स.एनएल नाम से - ट्वेंटी विश्वविद्यालय के एक छात्र: गीर्ट-जान ब्रुइंस्मा द्वारा की गई थी।
बुकिंग.कॉम अब से ऑफर, छूट और कीमतों के बारे में अधिक पारदर्शी हो जाएगी। वे यूरोपीय उपभोक्ता कानून के कारण भी इसके लिए मजबूर हैं, जो अगले महीने से और अधिक बाध्यकारी हो जाएगा।
ये मुख्य रूप से वेबसाइट पर भ्रामक संदेश हैं जैसे "केवल एक कमरा बचा है!", "पिछले 24 घंटों में पचास बार बुक किया गया!" जिससे बहुत परेशानी होती है. कंपनी ऐसा करना बंद कर देगी. ऑफर की भी अब कोई समय सीमा नहीं होगी। यदि कोई होटल खोज परिणामों में शीर्ष पर रहने के लिए भुगतान करता है, तो उसका उल्लेख किया जाएगा।
ईयू को अधिभार और करों सहित प्रत्येक देश में कुल कीमतों का विज्ञापन करने के लिए बुकिंग.कॉम की आवश्यकता होती है। इंटरनेट कंपनी के पास ईयू के सभी देशों में इन बदलावों को लागू करने के लिए जून तक का समय है। ये उपाय यूरोप में सक्रिय अन्य होटल बुकिंग वेबसाइटों पर भी लागू होंगे।
बुकिंग.कॉम महीनों से यूरोपीय आयोग और राष्ट्रीय उपभोक्ता निगरानीकर्ताओं के साथ बातचीत कर रही है। अतीत में, नीदरलैंड में भ्रामक विज्ञापन टेक्स्ट के लिए कंपनी की अक्सर आलोचना की गई है।
समझौतों का पालन न करने पर कंपनी को भारी जुर्माना भरना पड़ सकता है।
स्रोत: NOS.nl
हां, यूरोप में, लेकिन एशिया में वे लोगों को गुमराह करने के लिए इसका और भी अधिक दुरुपयोग करते हैं, क्योंकि यूरोपीय नियम वहां लागू नहीं होते हैं। उन्होंने होटल और गेस्टहाउस मालिकों पर आपराधिक दबाव डाला। वे घोटालेबाज हैं जो ग्राहकों और खानपान उद्योग की कीमत पर अपनी शक्ति का शोषण करते हैं। बहुत बुरे पात्र.
यदि केवल वे अपने "संबद्ध" कार्यक्रम में सुधार करें और हेरफेर करना बंद कर दें।
मेरे पास अभी भी 100% बुकिंग हैं, जो मुझे आंकड़ों में नहीं मिल रही हैं।
अब समय आ गया है कि वे अपने हाथ गंदे कर लें। मैं होटल में काम करता हूं लेकिन यह कंपनी पूरी तरह से असहयोगी है और उन्हें कभी किसी गलती की चिंता नहीं होती। हमेशा गलत होटल. कितनी बार हमें मेहमानों के साथ समस्या होती है कि उन्हें अभी भी अनगिनत शहर कर का भुगतान करना पड़ता है। मेहमानों के साथ दैनिक चर्चा. और आपके द्वारा भुगतान किया जाने वाला कमीशन भी बहुत अधिक है, न्यूनतम 20%। नहीं, मेरी सलाह है कि सीधे होटल से ही बुकिंग करें।
मैं उस समिति के बारे में यह समझता हूं, लेकिन इसका कारण आप स्वयं ही सोचें; जब मैं सीधे किसी होटल में बुकिंग करता हूँ, तो कीमत कभी भी Booking.com से सस्ती नहीं होती। वह मुझे समझाओ! क्योंकि अगर मैं सीधे ऊंची कीमत पर बुकिंग करता हूं तो मैं अपने ही बटुए का चोर बनूंगा, जबकि होटल उस कम कीमत पर 20% कमीशन भी देता है। और फिर मैं मुफ़्त रद्दीकरण के बारे में भी बात नहीं कर रहा हूँ (इसमें कोई संदेह नहीं है कि होटल व्यवसायी के लिए यह एक डरावनी बात भी है)। यदि Booking.com आपके होटल का लाभ नहीं देता है, तो फिर भी booking.com के साथ काम क्यों करें?
होटलों के लिए यह अच्छा होगा कि वे अपनी साइट पर वास्तव में अच्छे ऑफर लेकर आएं। मेरी धारणा, निराधार, यह है कि होटल केवल उन "चूसने वालों" (पूरे सम्मान के साथ) की उम्मीद कर रहे हैं जो पूरी कीमत चुकाते हैं और तुलना करने की जहमत नहीं उठाते (Booking.com, Agoda, Hotels.com और कई साइटें) ).
वास्तव में, आपको 20% कमीशन के बारे में दया के लिए मेरे पास नहीं आना चाहिए, यदि आप अपनी साइट पर समकक्ष या बेहतर ऑफर लेकर नहीं आते हैं। आप इस बात पर विलाप कर सकते हैं कि कैसे Booking.com बाज़ार को बर्बाद कर रहा है और यह होटल व्यवसायी के लिए होगा। ग्राहक के लिए यह थोड़ा अलग है. जाहिर तौर पर वह कभी-कभी बहुत अधिक भुगतान करता है।
ध्यान दें: मैं (काम के लिए) काफी यात्रा करता हूं (यानी महीने में एक बार अंतरमहाद्वीपीय) और कभी-कभी मुझे अपनी उड़ान से पहले या बाद में होटल में रहने के लिए मजबूर होना पड़ता है। मुझे रिसेप्शनिस्ट ने कई बार बताया है कि बुकिंग के माध्यम से बुकिंग करना बुद्धिमानी होगी, क्योंकि "वह सस्ता है"। वह इस मामले में मेरे विचार को भी स्पष्ट करता है।
हाल ही में एक होटल में आरक्षण कागजात देखे गए: booking.com 12% कमीशन मांगता है।
मेरा अनुभव यह है कि आप कभी-कभी इन वेबसाइटों पर सस्ती बुकिंग कर सकते हैं - लेकिन पिछले 1 घंटों में 5 कमरा बचे होने या 24 एक्स बुक होने के बारे में टिप्पणी निश्चित रूप से बकवास है। हो सकता है कि कुछ लोग ऐसा मानते हों। यदि मैं उनमें से किसी एक पर हूं तो बुक करें यदि मुझे होटल का पता नहीं है तो क्या यह 1 रातों के लिए अधिकतम है। कभी-कभी आप 2 साल पहले की तस्वीरें देखते हैं या वे होटल के बगल में ही निर्माण कर रहे हैं। यदि यह होटल का मालिक स्वयं है, तो आप कभी-कभी लंबे समय तक रहने के लिए कीमत पर बातचीत कर सकते हैं।
तो फिर आपका होटल booking.com के साथ सहयोग क्यों करता है? होटल इससे आसानी से पर्याप्त कमाई कर लेगा। मैं आपके संदेश से समझता हूं कि होटल बुकिंग.कॉम की कीमत से 20% कम कीमत पर बुक किए जा सकते हैं, लेकिन सामान्य तौर पर प्रत्यक्ष कीमतें बुकिंग.कॉम और अन्य बुकिंग एजेंसियों की तुलना में अधिक महंगी हैं।
यदि उन इंटरनेट ज्ञानियों में से कोई इस तरह का उत्पाद बाजार में लाता है तो होटलों के लिए यह आवश्यक रूप से एक संवर्धन नहीं है।
यदि आप अभी भी इंटरनेट वन में कुछ हद तक दिखाई देना चाहते हैं, तो आपको भाग लेना होगा और आप उनके राजस्व मॉडल और, महत्वहीन रूप से, अपने स्वयं के अधिकारों की सीमा में फंस गए हैं।
वास्तव में, वही खेल जो सभी प्रमुख खुदरा विक्रेता खेलते हैं। आप इसे मार्जिन के लिए नहीं करेंगे, लेकिन स्थान और मात्राएं दर्द को कम कर सकती हैं।