EVA એરએ તેના ફેસબુક પેજ પર જાહેરાત કરી છે કે બેંગકોક અને એમ્સ્ટરડેમ વચ્ચેની તમામ ફ્લાઈટ્સ 31 માર્ચથી 30 એપ્રિલ સુધી રદ કરવામાં આવશે.
સંદેશ નીચે:
પ્રિય પ્રવાસીઓ,
કોરોના વાયરસને લગતી વર્તમાન પરિસ્થિતિ, ડચ સરકાર દ્વારા વિદેશ પ્રવાસ સામેની સલાહ અને યુરોપિયન યુનિયનના દેશો દ્વારા શેંગેન વિસ્તારમાં મુસાફરીને ભારે મર્યાદિત કરવાના લીધેલા નિર્ણયને કારણે અમારે તાઈપેઈ વચ્ચેની ફ્લાઈટ્સ અસ્થાયી ધોરણે બંધ કરવાનો નિર્ણય લેવો પડ્યો છે. /Bangkok/Amsterdam/Bangkok/Taipei. આ 31 એપ્રિલ સુધી અને તે સહિત કોઈપણ સંજોગોમાં લાગુ પડે છે. આનો અર્થ એ છે કે એમ્સ્ટરડેમ જતી અને ત્યાંથી છેલ્લી ફ્લાઇટ હાલમાં ચાલુ રહેશે 28 માર્ચ શનિવાર હશે.
અમે તમામ મુસાફરોને સલાહ આપીએ છીએ કે જેમની પાસે આ સમયગાળા દરમિયાન ફ્લાઇટ હોય અને તેઓ તેમની ફ્લાઇટ રદ કરવા અથવા બદલવા ઇચ્છતા હોય તેઓ નીચેની બાબતોની નોંધ લે.
જો તમે ટ્રાવેલ એજન્ટ/ટ્રાવેલ સંસ્થા પાસે બુકિંગ કરાવ્યું હોય, તો તમારે બદલવા અથવા રદ કરવા માટે તેમનો સંપર્ક કરવો આવશ્યક છે. અમે તમારા માટે આને સમાયોજિત કરી શકતા નથી.
શું તમે અમારી પાસે સીધું જ બુકિંગ કરાવ્યું છે અને તમારી ફ્લાઇટની તારીખ બદલવા માંગો છો? કૃપા કરીને એમ્સ્ટરડેમમાં અમારા આરક્ષણ વિભાગનો સંપર્ક કરો કામકાજના દિવસોમાં 09:00 અને 17:00 સ્થાનિક ડચ સમય વચ્ચે +31 (0)20 575 91 66 પર. તમે ઈ-મેલ પણ મોકલી શકો છો. [ઇમેઇલ સુરક્ષિત]. જો તમે હાલમાં થાઈલેન્ડમાં છો, તો તમે બેંગકોકમાં અમારી ઓફિસનો પણ સંપર્ક કરી શકો છો. ફોન નંબર +66-2-302-7288 છે.
કૃપા કરીને ધ્યાનમાં રાખો કે તે ખૂબ જ વ્યસ્ત છે અને રાહ જોવાનો સમય વધી શકે છે. અમે શક્ય તેટલી વહેલી તકે દરેક સાથે વાત કરવા અને શક્ય તેટલી શ્રેષ્ઠ રીતે દરેકને મદદ કરવા માટે અમે શક્ય તેટલું બધું કરી રહ્યા છીએ.
શું તમે અમારી પાસે સીધું જ બુકિંગ કરાવ્યું છે અને તમારી ફ્લાઇટ કેન્સલ કરવા અથવા બદલવા માંગો છો? પછી તમે અમારી વેબસાઇટ દ્વારા પણ આ કરી શકો છો. આ તે પગલાં છે જે તમારે પસાર કરવાની જરૂર છે:
1. www.evaair.com પર જાઓ
2. સ્ક્રીનની ટોચ પર મેનૂ આઇટમ “મેનેજિંગ યોર ટ્રિપ” પર ક્લિક કરો
3. પછી સ્ક્રીનની ડાબી બાજુએ “મેનેજ તમારી ટ્રિપ” પર ક્લિક કરો
4. તમારા બુકિંગ નંબર (6 અંકો/અક્ષરોનું સંયોજન), તમારો ટિકિટ નંબર અથવા EMD નંબરનો ઉપયોગ કરીને લૉગ ઇન કરો. તમારું છેલ્લું નામ અને તમારું પ્રથમ નામ દાખલ કરો. આ તે નામો હોવા જોઈએ જે તમે ટિકિટ બુક કરતી વખતે પણ પ્રદાન કર્યા હતા. જો તમે ઘણા નામો દાખલ કર્યા હોય, તો તમારે બધા નામો એકસાથે લખવા જ જોઈએ (જગ્યા વગર).
5. "લોગ ઇન" પર ક્લિક કરો.
6. પછી તમારી ટિકિટ રદ કરો અથવા બદલો.
જો તમે 14 માર્ચ પહેલા બુક કરાવ્યું હોય અને 30 એપ્રિલે અથવા તે પહેલાં પરત ફરશો, તો તમે વિના મૂલ્યે રદ કરી શકો છો. ખરીદીની રકમનું રિફંડ મેળવવા માટે, તમારે અમારી વેબસાઇટ પર એક અલગ વિભાગમાં ટિકિટ નંબર દીઠ રિફંડની વિનંતી સબમિટ કરવી આવશ્યક છે (બુકિંગમાં દરેક વ્યક્તિ માટે અલગ ટિકિટ નંબર છે). તમે આ અહીં કરી શકો છો:
https://bit.ly/38WU0iX
બધી શરતો માટે, જુઓ: https://bit.ly/2WhVfGV
અમે ભારપૂર્વક કહેવા માંગીએ છીએ કે અમને અમારા મુસાફરો માટે આ પરિસ્થિતિ ખૂબ જ હેરાન કરે છે, પરંતુ અમને આ કેસમાં સામેલ અધિકારીઓની સલાહ અને કૉલ્સનું પાલન કરવાની ફરજ પડી છે. અમે દરેકને શક્ય તેટલી શ્રેષ્ઠ મદદ કરવા માટે અમે બનતું બધું કરી રહ્યા છીએ, પરંતુ અમારા વિકલ્પો પણ મર્યાદિત છે.
નીરોગી રહો
EVA એર નેધરલેન્ડ
સ્ત્રોત: EVA એર ફેસબુક
પ્રિય ઇવાયર,
તમે અમને જાણ કરવા માટે તમારા શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરી રહ્યા છો.
શું તમે મે મહિનાની શરૂઆતમાં ફ્લાઈટ્સ વિશે કંઈક કહી શકો છો?
અગાઉથી આભાર અને ઘણી શક્તિ ❤️
તમે તેના માટે અર્થપૂર્ણ પ્રતિસાદની અપેક્ષા રાખી શકતા નથી, જેક. પરિસ્થિતિ સતત બદલાતી રહે છે અને તમે પૂછો છો કે શું તેઓ પહેલેથી જ કહી શકે છે કે તે 6 અઠવાડિયામાં કેવું દેખાશે…
ઈવા એર તરફથી એક સંદેશ મળ્યો કે (આધીન) ફ્લાઈટ્સ 2 મેથી ફરી શરૂ થશે.
શું નવાઈની વાત નથી કે ઈવા જ્યારે ફ્લાઈટ કેન્સલ કરે ત્યારે પેસેન્જરે ફ્લાઈટ કેન્સલ કરવી પડે?
ઈવા એરે મને ઈમેલ દ્વારા જાણ કરી કે રિફંડ માટેની લિંક સાથે ફ્લાઇટ રદ કરવામાં આવી છે.
સુપર રાઇટ
વખાણ સિવાય બીજું કંઈ નહીં!!!!
તમારા ગુલાબી રંગના ચશ્મા ઉતારો અને વાસ્તવિકતાનો સામનો કરો.
અલબત્ત, સંજોગો અને અપેક્ષિત ઉત્ક્રાંતિને જોતાં, હું EVA-AIR ના રદ કરવાના નિર્ણયને સંપૂર્ણપણે સમજું છું. તે વિશે ખરાબ શબ્દ નથી.
તેઓ જે રીતે આ વાતચીત કરે છે તેનાથી હું ઓછો સંતુષ્ટ છું. શા માટે facebook અને EVA વેબસાઇટ અથવા EVA એપ્લિકેશન નહીં? જાણે તેમના તમામ ગ્રાહકો પાસે ફેસબુક હોય! તો પછી તેઓ શા માટે તેમની એપ્લિકેશન ઇન્સ્ટોલ કરવાની અથવા તેમની વેબસાઇટની મુલાકાત લેવાની ભલામણ કરે છે?
હું તે ફેસબુક સંદેશની સામગ્રીથી બિલકુલ ખુશ નથી. એવું લાગે છે કે તેઓ કેરેજના કરારમાંથી છૂટકારો મેળવવા માંગે છે અને તમામ જવાબદારી (જોખમો સહિત) પેસેન્જર પર ખસેડવા માંગે છે.
આપેલ અપવાદરૂપ સંજોગોમાં પણ શક્ય તેટલી ઝડપથી અને યોગ્ય રીતે કેરેજના કરારને પૂર્ણ કરવાની EVA-AIRની કરારબદ્ધ જવાબદારી છે અને રહે છે.
એક પ્રવાસી અને વફાદાર EVA ગ્રાહક તરીકે, હું મફતમાં લવચીક બનવા માંગુ છું, પરંતુ માની લઉં છું કે EVA-AIR નિષ્કર્ષિત પરિવહન કરારને માન આપવા માટે તેના શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરવાનું ચાલુ રાખશે.
તેઓ યોગ્ય રીતે એક ઉત્તમ પ્રતિષ્ઠા ધરાવે છે. મને આશા છે કે તેઓ તેને ચાલુ રાખશે.
પ્રિય માર્ક,
તમારા પ્રતિભાવ સાથે સંપૂર્ણ સંમત. તે ખરેખર વિચિત્ર છે કે EVA ફેસબુક દ્વારા એપ્રિલમાં તેમની તમામ ફ્લાઇટ્સ રદ કરવાની વાત કરે છે, પરંતુ તેની વેબસાઇટ પર તેના વિશે કંઈપણ શોધી શકાતું નથી. ફેસબુક પ્રમાણભૂત છે કે કંઈક? આ ખરેખર હાસ્યાસ્પદ છે!
હું 11મી એપ્રિલે બેંગકોકથી આદમ પરત ફરીશ. સદનસીબે, મારી ગર્લફ્રેન્ડે ફેસબુક પર જોયું કે ઈવા ઉડતી નથી, ... હું ક્યારેય ફેસબુકની સલાહ લેતો નથી. મેં ઓનલાઈન ટ્રાવેલ સંસ્થા ગેટ1 દ્વારા ટિકિટ બુક કરાવી હતી.
હવે હું મારી રીટર્ન ફ્લાઇટને પુનઃબુક કરવા માંગતો હતો……સારું ભૂલી જાવ…..ગેટ1 અગમ્ય છે,…મેઇલનો જવાબ 2 અઠવાડિયામાં વહેલામાં વહેલી તકે આપવામાં આવે છે અને EVA તેમની વેબસાઇટ પર કહે છે કે જો તમે ટ્રાવેલ સંસ્થા દ્વારા બુક કરાવ્યું હોય તો તમારે પણ ત્યાં હાજર રહેવું પડશે. ફેરફારો તેથી જો હું પ્રતિસાદની રાહ જોઉં છું, તો હું ખૂબ મોડું થઈ ગયો છું. તેથી ઝડપથી EVA સાથે સીધી 25.000 બાહ્ટમાં વન-વે ટિકિટ બુક કરાવી. મારા પ્રારંભિક વળતર કરતાં પણ વધુ ખર્ચાળ હતું. પ્રસ્થાન માર્ચ 26.
આ રીતે એરલાઇન્સ આ પતનમાંથી નફો કરી રહી છે. આશા છે કે તેઓ વળતર આપશે,…પણ મને ખરાબ અનુભવો છે…..
અભિવાદન
Ger
હવેથી, એરલાઇન સાથે સીધું બુકિંગ કરો અને તમારો સીધો સંપર્ક પણ કરવામાં આવશે.
જસ્ટ તેને થોડી ગૂંચવણમાં મૂકે છે. તે કહે છે: જો તમે 14 માર્ચ પહેલાં બુકિંગ કર્યું હોય અને 30 એપ્રિલના રોજ અથવા તે પહેલાં પાછા ફરવા માંગતા હો, તો તમે મફતમાં રદ કરી શકો છો. મેં ત્યાં મારી પોતાની ટ્રિપ 9 એપ્રિલે અને 12 મેના રોજ બુક કરાવી હતી. 30 એપ્રિલ પછી પરત ફરવાની યાત્રા. પરંતુ જો હું 9 એપ્રિલે નીકળી ન શકું, તો પરત ફરવાની તારીખથી કોઈ ફરક પડતો નથી.
હાય જોશ,
મને લાગે છે કે બુકિંગની તારીખ ખૂબ જ ખેંચાયેલી તારીખથી અલગ છે! તેથી જ્યારે તમે ટિકિટ ખરીદી ત્યારે jpu માટે તે સંબંધિત છે. 14 માર્ચ પહેલા કે પછી!
પરંતુ તેઓ ત્યાં અથવા પાછા ઉડતા નથી, તે ખાતરી માટે છે. તે પણ સંબંધિત છે કે તમે ટિકિટ સીધી EVA પાસેથી ખરીદી છે અથવા (ઓનલાઈન) ટ્રાવેલ એજન્સી દ્વારા. જો તમે ત્યાં પણ ખરીદી કરી હોય તો તમારે ટ્રાવેલ એજન્સી તરફ વળવું પડશે. EVA વાસ્તવમાં તમને તમારી ટ્રાવેલ એજન્સીમાં પાછા મોકલશે
સફળ
Ger
ઈવા આકાશ,
માપ માટે તમામ આધાર. તમારી સાથે ઉડવાનું ચાલુ રાખશે. સારા નસીબ
રોબ
સમગ્ર વિશ્વમાં દરેક માટે ખૂબ જ હેરાન કરનારી પરિસ્થિતિ.
સદનસીબે, હું ત્યાં 25 મહિના રહ્યા પછી 2 ફેબ્રુઆરીએ EVA એર સાથે સમયસર પાછો ફર્યો.
ડિસેમ્બર, જાન્યુઆરીથી દરરોજ પ્રાપ્ત થાય છે ચીનમાં વિકાસ અને વાયરસ કેવી રીતે ફેલાય છે
તે સમયે મને નેધરલેન્ડ પાછા આવવાની ચિંતા ન હતી જ્યાં તેઓ કોવિડના આગમન માટે કોઈ રીતે તૈયાર ન હતા.
બહાર આવ્યું કે જ્યારે હું ઘરે પહોંચ્યો અને ખૂબ બીમાર પડ્યો, મેં જીપીને ફોન કર્યો અને તેણે શું કરવું તે જાણવા માટે જીજીડીમાં આખો દિવસ પ્રયાસ કર્યો (પ્રથમ સત્તાવાર ચેપ માત્ર એક હકીકત હતી)
ઘણા કોલ્સ પછી, GGD એ મારી સાથે બોલ્યા વગર નક્કી કર્યું કે મારે ટેસ્ટ કરાવવાની જરૂર નથી.
હું નોર્થ બ્રાબેંટમાં રહું છું અને તેથી મને નથી લાગતું કે ત્યાં ઘણા ચેપ છે અને તેઓ જાણતા નથી કે તે ક્યાંથી આવ્યા છે, તેનો અર્થ એ નથી કે હું તેને મારી સાથે લાવ્યો છું, પરંતુ ત્યાં એક તક હતી.
હવે કાર્નિવલ 555 ને દોષ આપવાનું છે.
પરંતુ મારી થાઈ પત્ની મારી સાથે 3 મહિના માટે આવી હતી અને મેના અંતમાં પાછા જવાનું છે.
તે કોઈપણ રીતે જઈ શકે છે, પરિસ્થિતિ વધુ વણસી જાય છે અને પછી અમને કોઈ સમસ્યા થાય છે અથવા બધું હળવા થઈ જાય છે અને "સામાન્ય" જીવન પાછું આવે છે, તેથી તે પાછા ફરશે કે કેમ તે રોમાંચક રહેશે.
શું થશે તેની કોઈ આગાહી કરી શકતું નથી તેથી અમે ફક્ત રાહ જુઓ અને ગભરાટમાં તેણીને પાછી મોકલવી તે મારા માટે ખૂબ દૂર જશે.
હું એક EVA સભ્ય છું પરંતુ તેમના તરફથી રદ કરાયેલી ફ્લાઈટ્સ અથવા તેના જેવું કંઈપણ વિશે કોઈ સંદેશ મળ્યો નથી.
તેઓ ફક્ત એવા લોકોને જ સંદેશ આપશે જેમની પાસે એપ્રિલના અંત સુધી છે, હું માનું છું, અને જેઓ મેમાં ઉડાન ભરે છે તેઓ અલબત્ત થોડી વધુ રાહ જોશે, ખૂબ સમજી શકાય તેવું.
દરેક વ્યક્તિ માટે કાળજી લો અને સ્વસ્થ રહો
ઈવા-એર માટે તમામ ખુશામત. આશા છે કે થોડા મહિનામાં સામાન્ય થઈ જશે અને અમે ઓક્ટોબરમાં થાઈલેન્ડ જઈ શકીશું.
મને EVA AIR તરફથી એક ઈમેલ પણ મળ્યો હતો જેમાં જણાવાયું હતું કે 28/4 ના રોજની અમારી રિટર્ન ફ્લાઈટ રદ કરવામાં આવી છે.
વધુ માહિતી માટે, તેમની વેબસાઇટનો સંદર્ભ લો.
સંદેશ વ્યવસાય જેવો હતો, તેના બદલે મંદબુદ્ધિ.
EVA વેબસાઇટની લિંક દ્વારા મને bkk-ams લાઇન પર રદ કરવા વિશે કોઈ માહિતી મળી નથી.
સૌથી તાજેતરનો સંદેશ 7 ફેબ્રુઆરીનો છે અને તે વાંચે છે: 10મી ફેબ્રુઆરીથી 29મી એપ્રિલ સુધી શરૂ કરીને, તાઈવાન સરકારની રોગચાળા નિવારણ નીતિના પાલનમાં EVA ચીનમાં પાંચ સ્થળોએ તેના ક્રોસ-સ્ટ્રેટ રૂટ નેટવર્કમાં ઘટાડો કરશે. કૃપા કરીને વિગતોનો સંદર્ભ લો.
એએમએસ માટે અને ત્યાંથી ફ્લાઇટ વિશે કોઈ યોટા નથી.
આ બ્લોગ દ્વારા મને જાણવા મળ્યું કે તેમના ફેસબુક પેજ પર એક સંદેશ હશે. પરંતુ મારી પાસે ફેસબુક એકાઉન્ટ નથી અને અધિકારો અને ગોપનીયતા અંગેની તેમની નીતિને કારણે હું ઈચ્છતો નથી.
મારી પાસે સભ્ય તરીકે EVA એપ્લિકેશન છે, પરંતુ ત્યાં પણ કોઈ સંબંધિત માહિતી નથી.
મને સમજાતું નથી કે શા માટે EVA તેના વફાદાર ગ્રાહકોને તેમની એપ્લિકેશન અને વેબસાઇટ જેવી પ્રાથમિક ચેનલો દ્વારા જાણ કરતું નથી. દરેક પાસે ફેસબુક નથી હોતું, ખરું ને?
આશા છે કે તેઓ તેમના રદ્દીકરણ ઈમેઈલ કરતાં ઈમેલ દ્વારા તેમના ગ્રાહકના પ્રશ્નોનો વધુ સહાનુભૂતિપૂર્વક અને રચનાત્મક પ્રતિસાદ આપશે.
અલબત્ત હું જાણું છું કે આ અસાધારણ સંજોગો છે, પરંતુ અર્થહીન સાઇટની લિંક અને વર્તમાનમાં સંબંધિત માહિતી વિના જૂની એપ્લિકેશન સાથે, તેઓ ફક્ત ગ્રાહકોને અસંતુષ્ટ બનાવે છે.
હાય માર્ક,
EVA ais વેબસાઈટનું છેલ્લું અપડેટ 21 માર્ચનું છે, જેમાં આદમ સુધીની ફ્લાઈટ્સ વિશે થોડી સંબંધિત માહિતી છે, તેથી એવું નથી કે એપ્રિલમાં કોઈ ફ્લાઈટ્સ નહીં હોય. મને ખરેખર નથી લાગતું કે તે શક્ય છે. આ પરિસ્થિતિમાં, સ્પષ્ટ અને સમયસર વાતચીત તમે કરી શકો તે ઓછામાં ઓછું છે, પરંતુ તે પણ દેખીતી રીતે ખૂબ જ પ્રયત્નો છે. તેથી વખાણની વિરુદ્ધ કે અહીં કેટલાક ઇવા વિશે ફૂંકાય છે, મને લાગે છે કે તે ગેરવાજબી છે.