સુવર્ણભૂમિ એરપોર્ટઃ ટોપ કે ફ્લોપ?
સુવર્ણભૂમિ એરપોર્ટ: રાહ જોવાતી લોકોની લાંબી લાઈનો
હેરોલ્ડ દ્વારા
સુવર્ણભૂમિ એરપોર્ટ, વિશ્વનું એકમાત્ર એરપોર્ટ કે જેનું નામ અલગ રીતે ઉચ્ચારવામાં આવે છે, તે તેની સેવાઓમાં સુધારો કરવા અને ગ્રહ પરના ટોચના 10 શ્રેષ્ઠ એરપોર્ટમાંનું એક બનવા માંગે છે.
મહત્વાકાંક્ષાઓ
દક્ષિણ-પૂર્વ એશિયાના આ પ્રવેશદ્વારથી મહત્વાકાંક્ષી અહેવાલો છે, પરંતુ આ પ્રાપ્ત થાય તે પહેલાં ઘણું કરવાનું બાકી છે. ચાલો દરેક થાઈલેન્ડ મુલાકાતીઓ સહમત થઈ શકે તેવા અનુભવના આધારે આ આધુનિક એરપોર્ટ પર ગ્રાહક મિત્રતા સાથે શરૂઆત કરીએ. તે આપણે બધા જાણીએ છીએ. તમે ટેક ઓફ કર્યા પછી તરત જ તમને તમારી સામે પરિચિત નોંધ પ્રાપ્ત થશે.
આપણામાંના મોટાભાગના લોકો માટે, આને ભરવા એ હવે કેકનો ટુકડો છે. અને તેથી હું એ પણ જાણું છું કે તમે લગભગ દસ કલાક પછી ઇમિગ્રેશન કાઉન્ટર પર લાઇનની પાછળ જોડાઈ શકો છો. મેં ઊંડો નિસાસો નાખ્યો અને ફરી આંખો બંધ કરી. "કદાચ આ વખતે તે એટલું ખરાબ નહીં હોય," હું મારી જાતને વિચારું છું. એકવાર હું ઉતર્યા પછી, હું એરપોર્ટમાં પ્રવેશીશ અને કાઉન્ટર તરફ લાંબી ચાલ લઉં છું. જો હું ત્યાં પ્રથમમાંનો એક હોઉં, તો હું ઓછામાં ઓછા અન્યને પાછળ છોડીશ.
રાહ જોવામાં ઘણો સમય લાગે છે
દરમિયાન, મને 'વેલકમ ઇન' શબ્દો સાથેનું એક મોટું ચિહ્ન દેખાય છે થાઇલેન્ડ' ઉહહ… હું ખૂણો અને બિન્ગો ફેરવું છું: બીજી લાંબી લાઇન. શું તમને લાગે છે કે જો તેમાંથી ફક્ત ત્રણ કાઉન્ટર ખુલ્લા હોય તો તે વિચિત્ર છે? મારી સામે રશિયનોનું એક મોટું જૂથ છે જે ધારે છે કે તેઓ નિયમિત નિયંત્રણો દ્વારા દેશમાં પ્રવેશી શકે છે. મને એવું નથી લાગતું, અને ખરેખર, જ્યારે તેઓ કાઉન્ટર પર તેમનો પાસપોર્ટ બતાવે છે, ત્યારે તેમને કહેવામાં આવે છે કે તેઓએ પહેલા ઈમિગ્રેશન ઓફિસમાં જવું પડશે જેથી ત્યાં બધું ગોઠવવામાં આવે. તેથી રશિયનોનો આખો સમૂહ કાઉન્ટર પર દસ મિનિટની આંચકા પછી લાઇનમાંથી અદૃશ્ય થઈ જાય છે.
ઠીક છે, મારી સામે થોડા વધુ પ્રવાસીઓ અને હવે મારો વારો છે. દસ મિનિટ રાહ જોયા પછી મને હેલો કહેવાની છૂટ છે. "પાસપોર્ટ," ફરજ પરની મહિલા સ્નેપ કરે છે. તેણીએ ગુસ્સે થઈને મારો પાસપોર્ટ પકડ્યો અને થોડા સમય પછી એક નવી સૂચના આવી: 'કેમેરામાં જુઓ'. અલબત્ત, અમે તે સ્મિત સાથે પણ કરીએ છીએ. સ્ટેમ્પ મૂકવામાં આવે છે અને હું ચાલુ રાખી શકું છું. તરત જ મને ફરીથી તે સારી લાગણી થાય છે. હું મારા પ્રિય થાઇલેન્ડમાં પાછો આવ્યો છું! તે અદ્ભુત હશે જો તમે પ્લેનમાં પગ મૂક્યો તે ક્ષણે તે સારી લાગણી પહેલેથી જ હતી. સુવર્ણાબુહ્મીના ઉચ્ચ અધિકારીઓના જણાવ્યા મુજબ, તે ટૂંક સમયમાં થશે, પરંતુ બરાબર ક્યારે? તે હંમેશા થાઇલેન્ડમાં પ્રશ્ન રહે છે ...
હું હંમેશા મારી જાતને નસીબદાર માનું છું કે હું જાતે થાઈ કાઉન્ટર્સ પર જઈ શકું છું. ફરંગના પાસપોર્ટ ચેક માટે ખોલવામાં આવેલા કાઉન્ટરો પર કતારમાં ઊભેલા પ્રવાસીઓની પંક્તિઓ પર હું હંમેશા દયા સાથે જોઉં છું પણ ગભરાટ સાથે જોઉં છું. જ્યાં સુટકેસ આવે છે તે પટ્ટામાં અમે હંમેશા પ્રથમમાંના એક છીએ અને અમે ઝડપથી એરપોર્ટથી દૂર છીએ.
તે કાઉન્ટર્સ પરની મિત્રતા માટે ……..સદનસીબે તેઓ બાકીના થાઇલેન્ડ માટે મોડેલ નથી.
હું હંમેશા પ્રદેશના લોકોની લાઇનો ટાળું છું. તેઓ ઘણીવાર યોગ્ય રીતે ફોર્મ ભરતા ન હતા. ફરાંગ સાથે એવું પણ બને છે કે ફોર્મ યોગ્ય રીતે પૂર્ણ થયું નથી. પરંતુ કોણ ધ્યાન રાખે છે. પછી ફક્ત પંદર મિનિટ વધુ લાઇનમાં રાહ જુઓ. "ઝડપી" મહેમાનો વિચારે છે કે તેઓ ઈમિગ્રેશન કાઉન્ટર પર ઉન્મત્તની જેમ દોડીને સ્માર્ટ વર્તે છે. પછી તેઓ ઝડપથી તૈયાર થઈ જાય છે, પરંતુ તેઓને હંમેશા તેમના સૂટકેસ માટે સામાનના કેરોયુઝલ પર રાહ જોવી પડે છે. ઇમીગ્રેશન વખતે મેળવેલો સમય ફરીથી સામાન કેરોયુઝલ પર ખોવાઈ જાય છે. તમે રજા પર છો, ક્ષણનો આનંદ માણો, સુવર્ણબોએમ્બોમ એરપોર્ટ પર પણ!
જો થાઈલેન્ડ ઝડપથી તેની રાજકીય સમસ્યાઓનું નિરાકરણ નહીં લાવે, તો ઈમિગ્રેશન લાઈનો આપમેળે ટૂંકી થઈ જશે...
હું કાઉન્ટરમાંથી પસાર થઈને આજુબાજુ જોઉં પછી, હું લાંબા સમયથી તે રેખા અને સ્વરૂપો વિશે ભૂલી ગયો છું. એરપોર્ટના દરવાજાની બહાર પગ મૂકતાં જ અદ્ભુત. અવર્ણનીય અનુભૂતિ.
થાઈ ઈમિગ્રેશન સાથે કોઈ સમસ્યા નથી. મને 10 મિનિટ (ઘણી વખત તે અથવા તેનાથી ઓછી) અથવા વધુમાં વધુ 20 મિનિટ રાહ જોવામાં કોઈ સમસ્યા નથી.
ફક્ત ઑસ્ટ્રેલિયા જાઓ, ત્યાં ઘણી મોટી તક છે કે તમારી રજા ફક્ત કસ્ટમ્સથી જ શરૂ થશે (ત્યાં તેઓ તમારા વિશે બધું જાણવા માંગે છે અને તેઓ તમારી બધી વસ્તુઓ જોશે (કેમેરામાં ફોટા સહિત અને જો બેટરી ખાલી હોય તો તેઓ) મેમરી કાર્ડ સાથે અન્યત્ર જોવા મળશે)).
પીએસ: મકાઉમાં તમે ખરેખર (ચીની) કાઉન્ટર્સ તરફ દોડતા જોશો……………………… જુગાર.
એમજે, મને સમજાયું, લાઇનમાં રાહ જોવી હંમેશા પીડાદાયક હોય છે, પરંતુ એકવાર તમે તેમાંથી પસાર થઈ જાઓ, તે સ્વર્ગ ખુલે છે 🙂
થોડા વર્ષો પહેલા મેં પોઈ પેઠ ખાતે કંબોડિયા સાથેની સરહદ પાર કરી હતી. તે એક અનુભવ હતો, તમારી પાસે પણ સ્ટીલની ચેતા હોવી જોઈએ. ત્યાં શું ભ્રષ્ટ ગાય્ઝ. કંબોડિયા માટે વિઝા USD માં ચૂકવવા આવશ્યક છે, અન્યથા તમને પ્રવેશ આપવામાં આવશે નહીં. વિઝાની કિંમત 20 USD છે, પરંતુ મારે 30 USD અથવા તેના સમકક્ષ બાહ્ટ, એક હજાર ટુકડા ચૂકવવા પડ્યા. મેં શરૂઆતમાં ના પાડી, પરંતુ અંતે માત્ર 25 USD ચૂકવ્યા.
થાઈ ઈમિગ્રેશનમાં મને 25 વર્ષથી ઓછી ઉંમરની અસંસ્કારી મહિલાએ મદદ કરી. તેણી ખરેખર અસંસ્કારી હતી. હું ફરાંગ છું, પરંતુ થાઈનો દેખાવ ધરાવતો હોવાથી મારા ડચ પાસપોર્ટની સંપૂર્ણ તપાસ કરવામાં આવી હતી. એમાં પોતે કંઈ ખોટું નથી. સારું, તેણીએ જે પ્રશ્ન પૂછ્યો. જ્યાં મારો જન્મ થયો હતો, જ્યાં મેં કહ્યું કે હું ડચ છું, મારા પાસપોર્ટ તરફ ઈશારો કરી. દેખીતી રીતે તેણીને તે ખૂબ ગમ્યું ન હતું. એક સહકર્મી સાથે મસલત કર્યા પછી અને પટાયામાં હું કઈ હોટેલમાં રહું છું તે કહ્યા પછી, તેણે મારા પાસપોર્ટ પર સ્ટેમ્પ લગાવ્યો અને તેને મારી તરફ ફેંકી દીધો.
કંબોડિયામાં એક અઠવાડિયા પછી - ફોમ પેન્હ અને શિહાનૌકવિલે - હું ફરીથી થાઈ ઈમિગ્રેશનમાં અને એક અઠવાડિયા પહેલાથી ફરી એ જ તુથોલા ખાતે લાઈનમાં ઉભો રહ્યો. આ વખતે કોઈ પ્રશ્ન પૂછવામાં આવ્યો ન હતો અને સ્ટેમ્પ પછી પાસપોર્ટ ફરીથી મારા પર ફેંકવામાં આવ્યો હતો. કેટલાક ખરેખર અસામાજિક હોઈ શકે છે.
મને પણ ઘણા ખરાબ અનુભવો થયા છે અને જ્યારે તમે ફિલિપાઈન્સ જેવા દેશમાંથી આવો છો ત્યારે જ તમે નોંધશો. ત્યાં તેઓ જાણે છે કે તે કેવી રીતે થવું જોઈએ અને અત્યંત નમ્ર છે અને ફિલિપાઈન્સમાં તમારું સ્વાગત છે. છેલ્લી વખત જ્યારે હું ફિલિપાઈન્સથી આવ્યો હતો, ત્યારે એક ઘમંડી જાતિવાદી કસ્ટમ અધિકારીએ પૂછ્યું કે હું અહીં શું કરી રહ્યો છું. અવિશ્વસનીય આંચકાને કહ્યું કે હું અહીં વર્ષોથી રહું છું અને મારી પાસે રિટાયરમેન્ટ વિઝા છે જેના જવાબમાં તેણે કહ્યું: ના નહીં.
મેં મારો પાસપોર્ટ પાછો લીધો અને તેને મારો વિઝા બતાવ્યો અને તે એટલો નારાજ થયો કે તેણે દરેક પૃષ્ઠનો વિગતવાર અભ્યાસ કર્યો અને લાંબા સમય સુધી મારો પાસપોર્ટ મારા પર ફેંકવામાં આવ્યો. સેવા અને મિત્રતાના ક્ષેત્રમાં તેઓએ હજી ઘણું શીખવાનું બાકી છે કારણ કે તેઓ અસંસ્કારી અને ખરાબ વર્તનવાળા બાસ્ટર્ડ્સનું ટોળું છે.
તમારે પ્રશ્નમાં રહેલા એરપોર્ટથી સત્તાવાળાઓને અલગ કરવા પડશે. તેઓ ત્યાં કર્મચારી નથી અને માત્ર ત્યાં જ તેમની તપાસ કરે છે, તેઓ એવા સેવા પ્રદાતા નથી કે જે ગ્રાહક-મૈત્રીપૂર્ણ હોવા જોઈએ.
સિટિઝન એરપોર્ટ્સ તેમનાથી સમૃદ્ધ તરીકે છૂટકારો મેળવશે કારણ કે તેઓ નિયંત્રણો (ઇમિગ્રેશન અને કસ્ટમ્સ) સાથે બધું બંધ કરે છે અને ગ્રાહકો/પ્રવાસીઓને સેવાના સંદર્ભમાં કંઈ ઉમેરતા નથી.
પરંતુ શું આપણે પોતે તે ઈચ્છીએ છીએ, જો ત્યાં કોઈ નિયંત્રણો ન હોય તો?
મને લાગે છે કે દરેક જગ્યાએ તમે એવી વ્યક્તિ જોઈ શકો છો જેમાં સામાજિક કૌશલ્યોનો અભાવ હોય, પરંતુ તે બંને પક્ષોને લાગુ પડે છે.
હું મહિનામાં લગભગ 3-4 વખત સુવર્ણભૂમિથી/થી ઉડાન ભરું છું અને મને તે અત્યંત કાર્યક્ષમ એરપોર્ટ લાગે છે. પ્રસંગોપાત પાસપોર્ટ કંટ્રોલ પરની લાઇનો ખરેખર ઘણી લાંબી હોય છે, પરંતુ સામાન્ય રીતે આ બહુ ખરાબ હોતું નથી. તમે આ માટે એરપોર્ટને પણ દોષી ન માની શકો. લગભગ 80% સમય હું ગેટથી ટેક્સી સ્ટેન્ડ સુધી 20 મિનિટમાં પહોંચી શકું છું.
હું એરશિયા સાથે બેંગકોક થઈને ચિયાંગ માઈથી સુરત થાની જવાની યોજના ઘડી રહ્યો છું, પરંતુ સુવર્ણભૂમિ એરપોર્ટ પર લગભગ 6 કલાક (સ્નકાહટ્સ) પસાર કરવા પડશે. હોટેલ બુક કરાવવાનો કોઈ અર્થ નથી લાગતું, શું એરપોર્ટ પર હજુ પણ ઘણું કરવાનું બાકી છે? અથવા તમે ક્યાંક આરામ / સૂઈ શકો છો? કદાચ કોઈને તેનો અનુભવ હોય... તેના વિશે સાંભળવું ગમશે!