સ્વ-રચિત ટ્રિપ્સ દરમિયાન ગ્રાહકો વધુ સુરક્ષિત

Vakantiegangers die op een website zelf een reis samenstellen krijgen binnenkort dezelfde bescherming als mensen die een pakketreis boeken bij een reisbureau. Het Europees Parlement heeft daar dinsdag mee ingestemd.

Bij een internetboeking wordt naast een vliegticket vaak ook een hotel  en huurauto geregeld. Het wordt voor consumenten nu eenvoudiger om te annuleren of de aanbieder aan te spreken op gebreken. Ook krijgt de reiziger meer recht op hulp bij problemen of op vergoeding in geval van een faillissement van de aanbieder.

De nieuwe bescherming geldt voor de meeste arrangementen die op de website van de aanbieder zijn samengesteld, ook als de reiziger deze heeft  aangepast aan zijn eigen voorkeuren. Het moet daarnaast duidelijk zijn zijn wie de verantwoordelijkheid voor het hele pakket draagt. De reiziger moet daar van tevoren over worden ingelicht.

સ્ત્રોત: NU.nl