કાર્યક્ષમતા અને અસરકારકતા: સંસ્કૃતિમાં સરખામણી

કારણ

આ પોસ્ટ લખવા પાછળ ખરેખર બે કારણો છે. એક સહકર્મીની વિનંતી છે કે તેઓ ક્રોસ-કલ્ચરલ મેનેજમેન્ટ પર જિનીવામાં કોન્ફરન્સ માટે સાથે મળીને પેપર લખે. બીજી મારી પત્ની દ્વારા ટેક્સીને બદલે ડોન મુઆંગ એરપોર્ટથી બસ ઘરે લઈ જવાનો 'સૌમ્ય' ઇનકાર (ત્રણ વખત સુધી) છે. આ બાબતોએ મને લખવાનું કરાવ્યું.

સંસ્કૃતિ

અલબત્ત, થાઈ ઘણી બાબતોમાં ડચ (અને બેલ્જિયનો) જેવું લાગે છે. તેઓ ખાય છે પીવે છે, ઊંઘે છે, પ્રેમ કરે છે વગેરે. અને અલબત્ત તેઓ - અમારી જેમ - સારા સ્વાસ્થ્યમાં વૃદ્ધ થવા માંગે છે, પૈસા અને બિલ ભરવાની ચિંતા કરવાની જરૂર નથી, બાળકો અને પૌત્રો કે જેઓ બુદ્ધિશાળી છે અને ગેરમાર્ગે ન જાય છે, એક આકર્ષક (પ્રાધાન્યમાં યુવાન) જીવન સાથી છે. પણ ફરીથી વફાદાર છે અને તમને ખૂબ જ પ્રેમ કરે છે અને દરરોજ અમારા ખાવા-પીવા.

તેમ છતાં થાઈ લોકો આપણા કરતા ઘણા ઓછા કોફી, બીયર, દૂધ અને છાશ પીવે છે અને તેઓ આપણા કરતા વધુ ચીકણા ચોખા અને સોમટમ ખાય છે. એવા થાઈ લોકો છે જેઓ પલંગને બદલે ફ્લોર પર અથવા ખૂબ જ પાતળા ગાદલા પર સૂઈ જાય છે. મને ખબર નથી કે આપણે થાઈઓ કરતાં પ્રેમ કરવામાં વધુ સારા છીએ. ઠીક છે, કે આપણી પાસે એવી છબી છે કે આપણે તેનામાં વધુ સારા છીએ. અને થાઈ સ્ત્રીઓ જેઓ વિદેશી સાથે લગ્ન કરે છે તે સામાન્ય રીતે સંમત થાય છે. ઉલ્લેખિત સંખ્યાબંધ તફાવતો સ્પષ્ટ છે અને સામાજિક-આર્થિક પરિબળો સાથે અથવા આબોહવા પરિબળો સાથે સરળતાથી સમજાવી શકાય છે: થાઈલેન્ડમાં ચોખા સસ્તા છે અને નેધરલેન્ડ્સમાં વધતા નથી. થાઈલેન્ડમાં નેધરલેન્ડ કરતાં ઘણી ઓછી ગાયો છે, થાઈ વસ્તીનો એક ભાગ લેક્ટોઝ-સહિષ્ણુ છે અને નેધરલેન્ડ્સમાં આપણે ખેડૂતો વિશે નહીં પરંતુ કૃષિ સાહસિકો વિશે વાત કરીએ છીએ.

કાર્યક્ષમતા અને અસરકારકતા

મારા અનુભવ મુજબ, થાઈ અને ડચ લોકો તેમના લક્ષ્યો હાંસલ કરવાનો પ્રયાસ કરે છે તે રીતો તદ્દન અલગ છે. ચાલો હું તેને અસરકારકતા અને કાર્યક્ષમતાના ક્લાસિક ખ્યાલો વચ્ચેના તફાવત સાથે સ્પષ્ટ કરવાનો પ્રયાસ કરું.

અસરકારકતા એ હદ છે કે વ્યક્તિ અથવા સંસ્થા તેના લક્ષ્યને પ્રાપ્ત કરે છે. જો કોઈ વ્યક્તિ સંપૂર્ણ રીતે ધ્યેય હાંસલ કરે છે - ભલે ગમે તે હોય - અસરકારકતા 100% છે. કાર્યક્ષમતા અસરકારકતાનો સમાનાર્થી છે અને તેનો અર્થ એ છે કે વ્યક્તિ પોતાના લક્ષ્યને સૌથી ઓછી કિંમતે હાંસલ કરે છે. આ ખર્ચ માત્ર પૈસામાં જ દર્શાવવાના નથી, પરંતુ તેમાં સમયની ખોટ પણ હોઈ શકે છે (જોકે અમેરિકનો હંમેશા કહે છે: 'સમય એ પૈસા અને પૈસા પૈસા છે'), પર્યાવરણને નુકસાન, મિત્રતા, છબી અથવા (વ્યવસાય)ને નુકસાન. સંબંધો થાઈલેન્ડમાં 12 વર્ષ સુધી જીવ્યા પછી (પરંતુ ચોક્કસપણે કામ કરતા) મારા માટે તે સ્પષ્ટ છે કે થાઈ અને ડચ લોકો અસરકારકતા અંગેના તેમના મંતવ્યોમાં ભિન્ન નથી. પરંતુ કાર્યક્ષમતા શું છે તેની વ્યાખ્યામાં આપણે વ્યાપકપણે ભિન્ન છીએ, અથવા વધુ ચોક્કસ કહીએ તો: આપણે કયા તત્વોને વધુ પ્રાધાન્ય આપીએ છીએ અને કયા ઓછા. હું કેટલાક વાસ્તવિક, નહીં બનાવેલા ઉદાહરણો સાથે તે સ્પષ્ટ કરવાનો પ્રયાસ કરીશ. મને લાગે છે કે આ બ્લોગના વાચક ઘણા વાસ્તવિક જીવનના ઉદાહરણો ઉમેરી શકે છે.

ગોલ્ફ કોર્સ

ખાનગી હોસ્પિટલના ડિરેક્ટર તરીકેની તેમની કારકિર્દી પછી, મારા એક મિત્ર હજી પણ તેમના પોર્ટફોલિયોમાં માનવ સંસાધન સાથેના સલાહકાર બોર્ડના સભ્ય તરીકે હોસ્પિટલ સાથે સંકળાયેલા છે. દર વર્ષે, મેનેજમેન્ટ નક્કી કરે છે કે હોસ્પિટલના નાણાકીય પરિણામમાં તેમના યોગદાનના આધારે કયા સર્જનોને કેટલું બોનસ મળે છે. અને દર વર્ષે બોનસના કદ વિશે સર્જનો વચ્ચે ચર્ચાઓ થાય છે. મારા થાઈ મિત્ર આને નીચે મુજબ ઉકેલે છે. તે કોઈપણ સર્જન સાથે ગોલ્ફ કરવા જાય છે જેની પાસે બોનસ વિશે ટિપ્પણીઓ હોય. આમાં થોડા અઠવાડિયા લાગશે. પછી તે સમાધાન કરે છે અને પછી ગોલ્ફના બીજા રાઉન્ડ દરમિયાન તે સર્જનો સાથે તેની ચર્ચા કરે છે. તેમાં હજુ થોડા અઠવાડિયા લાગશે. જો તેમને ખરેખર ખાતરી હોય કે તેમની દરખાસ્ત સર્વાનુમતે સ્વીકારવામાં આવશે, તો તેઓ તેને બેઠકમાં લાવશે. તેમાં ઘણો સમય લાગે છે, કોઈ પણ 'બળવાખોર' સર્જનનો ચહેરો હારતો નથી, મીટિંગમાં કોઈ ચર્ચા કે અથડામણ થતી નથી અને ટીમ સ્પિરિટ અને પોતાની હોસ્પિટલનું ગૌરવ પણ સુધરતું નથી. એક રીતે કાર્યક્ષમ.

બસ અથવા ટેક્સી

તાજેતરના મહિનાઓમાં, મારી પત્ની નિયમિતપણે કામ માટે ઉદોન્થાની જાય છે. તેણી પ્રશંસા કરે છે કે હું તેણીને એરપોર્ટ પર લઈ જાઉં છું અને થોડા દિવસો પછી, ખાસ કરીને સાંજે તેને ફરીથી પીકઅપ કરું છું. હવે ડોન મુઆંગ એરપોર્ટથી સનમ લુઆંગ (ખાઓ સાન રોડ, તે બસ કહે છે) સુધી દર 25 મિનિટે એક બસ (નંબર 4) આવે છે જે આગમન હોલની સામે અટકે છે, સીધી ટોલ રોડ પર જાય છે (અને માત્ર તેને છોડી દે છે. યોવરાતમાં) અને જે વ્યક્તિ દીઠ 40 બાહ્ટની ચુકવણી માટે લગભગ 50 મિનિટમાં ગંતવ્ય પર પહોંચે છે. સનમ લુઆંગથી તે પછી ટેક્સી માટે 50 બાહ્ટ અથવા બસ માટે 20 બાહ્ટ છે જે લગભગ અમારા દરવાજાની સામે અટકે છે. મુસાફરીનો સમય મહત્તમ 1 કલાક. હું જાણું છું કારણ કે જ્યારે હું મારી પત્ની વિના એરપોર્ટ પર જાઉં છું ત્યારે હું આ માર્ગ અપનાવું છું. મને લાગે છે કે ખૂબ અસરકારક અને કાર્યક્ષમ પણ છે. જોકે મારી પત્ની બસમાં જવા માંગતી નથી. તેણી ટેક્સી સ્ટેન્ડ સુધી 400 મીટર ચાલવાનું પસંદ કરે છે, ત્યાં રાહ જોવી (ઓછામાં ઓછી 30 મિનિટ, પરંતુ તાજેતરમાં એક કલાક કરતાં વધુ) અને ઘણીવાર ખોટા રસ્તા પર આવતી ટેક્સી માટે 250 બાહ્ટ ચૂકવે છે. તે ખરેખર દરવાજા પર અટકી જાય છે. મુસાફરીનો સમય: 1,5 થી 2 કલાક. જો તમે આ કાર્યક્ષમતાને સમજો છો, તો તમે તે કહી શકો છો.

નવા ડીન

રાષ્ટ્રીય યુનિવર્સિટીઓમાં ડીન, ફેકલ્ટીના વડાઓ માટે જોબ રોટેશનનો નિયમ છે. આ સમયગાળો 3 વર્ષનો છે અને તે માત્ર એક જ વાર લંબાવી શકાય છે, જો કે ડીનની પુનઃનિયુક્તિ કરવામાં આવે (અને તે આપોઆપ નથી) અને તે આમ કરવા ઈચ્છે છે. તેથી દર 1 વર્ષે એક અરજી રાઉન્ડ હોય છે. એક અરજી સમિતિ છે જે 3 શ્રેષ્ઠ ઉમેદવારો (વર્તમાન ડીન સહિત) પસંદ કરે છે. આ ત્રણેય શિક્ષકો અને સ્ટાફની મીટિંગમાં પોતાની જાતને અને ફેકલ્ટીના ભવિષ્ય માટે તેમની યોજનાઓ રજૂ કરી શકે છે. પ્રસ્તુતિઓના અંતે, બધા કર્મચારીઓ લેખિતમાં અને અજ્ઞાત રૂપે સૂચવી શકે છે કે તેઓ કયા ઉમેદવારને પસંદ કરે છે અને શા માટે. તે બધું અદ્ભુત અને 'લોકશાહી' લાગે છે, પરંતુ કોરિડોરમાં તે પ્રસ્તુતિ દિવસના થોડા અઠવાડિયા પહેલાથી જ જાણીતું છે કે રાષ્ટ્રપતિ કોને પસંદ કરે છે, તેથી આ બધી સામગ્રી શુદ્ધ થિયેટર છે. છેલ્લી વખતે મારી સંસ્થામાં થોડી હરકત આવી હતી. પ્રમુખપદના નોમિની ચોક્કસપણે કર્મચારીઓની વિશાળ બહુમતી દ્વારા તરફેણમાં ન હતી. તે જાણીતું હતું. શું કરવું કારણ કે તે સ્વાભાવિક લાગે છે કે પ્રમુખ યોગ્ય પસંદગી કરી રહ્યા છે અને કર્મચારીઓ તે રેખાંકિત કરે છે? વેલ….પ્રેઝન્ટેશન પછી કર્મચારીઓ વચ્ચેનો અભિપ્રાય મતદાન – કારણ આપ્યા વગર – યોજાયો ન હતો. એવું લાગે છે કે રેન્ક બંધ છે. કાર્યક્ષમ?

લોકશાહી

શું આપણે, ડચ લોકો તરીકે, થાઈલેન્ડમાં લોકશાહી પ્રક્રિયાને અલગ રીતે જોવી જોઈએ? આગામી દાયકાઓમાં થાઇલેન્ડ નિઃશંકપણે લોકશાહી બનશે, પરંતુ આપણે ડચ જે વિચારીએ છીએ અથવા હિમાયત કરીએ છીએ તેના કરતાં વસ્તુઓ જુદી રીતે જઈ રહી છે. જો કે….નવી સરકારમાં મંત્રી પદો અંગેનો તાજેતરનો ઝઘડો નેધરલેન્ડ્સમાં રચના પ્રક્રિયા જેવો છે. આવા મતભેદો અને અન્યને દોષી ઠેરવવા ખરેખર થાઈ સંસ્કૃતિમાં બંધબેસતા નથી. તમે ઘણી બધી ડિનર સાથે અથવા ગોલ્ફ કોર્સ પર આવી બાબતોને હલ કરો છો (જેમાં થોડા અઠવાડિયા કે મહિનાઓ લાગી શકે છે, પરંતુ નેધરલેન્ડ્સમાં અને ચોક્કસપણે બેલ્જિયમમાં લાંબા સમય સુધી તાલીમ લેવી એ કોઈ સમસ્યા નથી) અથવા તમે ફક્ત સરમુખત્યારશાહી નક્કી કરો છો અને કહો છો કે ત્યાં કોઈ (લેખિત) કરારો બિલકુલ નથી. કાર્યક્ષમ?