કન્ઝ્યુમર્સ એસોસિએશન: મુસાફરી પ્રદાતાઓ જાહેરાત કોડનું ઉલ્લંઘન કરે છે
ટ્રાવેલ પ્રદાતાઓ હજુ પણ ટ્રાવેલ ઑફર્સ એડવર્ટાઈઝિંગ કોડ અને અનફેર ટ્રેડ પ્રેક્ટિસ એક્ટનું મોટાપાયે ઉલ્લંઘન કરે છે ટ્રિપ્સ, કાર અને મકાનો કે જે ઓછી ઑફર કિંમતે બુક કરી શકાતા નથી. કન્ઝ્યુમર્સ એસોસિએશન ફોર ધ ટ્રાવેલ ગાઈડના અભ્યાસ પરથી આ વાત સ્પષ્ટ થઈ છે.
કન્ઝ્યુમર્સ એસોસિએશન ટ્રાવેલ સંસ્થાઓ, એરલાઇન્સ, બસ કંપનીઓ, કાર અને કેમ્પર રેન્ટલ કંપનીઓ અને હોલિડે હોમ માલિકોની ઓફરની તપાસ કરી. 80 ઓનલાઈન પ્રદાતાઓમાંથી 54% થી વધુ નિયમોનું પાલન કરતા નથી. બુકિંગ પ્રક્રિયા દરમિયાન, કેટલીકવાર કિંમતો 100% થી વધુ વધી જાય છે અથવા ઑફર્સ બિલકુલ બુક કરી શકાતી નથી.
બુકિંગ કરતી વખતે, Arke.nl પર છેલ્લી ઘડીના બુકિંગની કિંમત €285 નહીં, પરંતુ €459 છે. અને ટ્રાવેલ પ્રોવાઈડર ટ્રાવેલબર્ડ સાથે, ટ્રીપની કિંમત €500 થી €79 સુધી 419% થી વધુ વધી જાય છે. ટ્રાવેલબર્ડ ખોટી રીતે ઓફરમાં કિંમતને છોડી દે છે. ન્યૂનતમ 4 રાત્રિ રોકાણ, તેમજ €20 વહીવટી ખર્ચ.
શિબિરાર્થીઓ અને કાર ભાડે આપતી કંપનીઓમાં પણ વસ્તુઓ ખોટી છે: તપાસવામાં આવેલ 7 પ્રદાતાઓમાંથી 8 તે ઑફરો ક્યારે ઉપલબ્ધ છે તે દર્શાવ્યા વિના વેબસાઇટ પર ઑફર્સ પોસ્ટ કરીને કોડનું ઉલ્લંઘન કરે છે. કોઈપણ એવી તારીખ શોધે છે કે જેના પર પરિવહનના સાધનો જાહેરાત કરેલ કિંમતે ભાડે આપી શકાય તે નિરાશ થશે. "તે ઘાસની ગંજીમાંથી સોય શોધવા જેવું છે," કાર ભાડે આપતી કંપની હર્ટ્ઝ કબૂલે છે.
એડવર્ટાઇઝિંગ કોડ ટ્રાવેલ ઑફર્સ
ટ્રાવેલ ઑફર્સ માટેનો જાહેરાત કોડ - વેપાર સંગઠન ANVR દ્વારા સહી કરાયેલ, અન્યો વચ્ચે - એવા નિયમો ધરાવે છે કે જેનું તમામ ટ્રાવેલ પ્રદાતાઓએ પાલન કરવું આવશ્યક છે. ઉદાહરણ તરીકે, ટ્રાવેલ ઑફર્સ જાહેરાત કરાયેલ કિંમત માટે વ્યાજબી રીતે ઉપલબ્ધ હોવી જોઈએ અને તે કિંમતમાં અનિવાર્ય નિયત ખર્ચનો સમાવેશ થવો જોઈએ. કન્ઝ્યુમર્સ એસોસિએશને સંશોધન પરિણામો સુપરવાઇઝરી ઓથોરિટી, નેધરલેન્ડ ઓથોરિટી ફોર કન્ઝ્યુમર્સ એન્ડ માર્કેટ્સ (ACM)ને સબમિટ કર્યા છે, જેમાં પગલાં લેવાની વિનંતી છે.
સંપૂર્ણ પરિણામો આમાં વાંચી શકાય છે યાત્રા માર્ગદર્શિકા સપ્ટેમ્બરના.
તે માત્ર નેધરલેન્ડમાં જ નહીં, પણ બેલ્જિયમમાં પણ પ્લેગ છે. ઉલ્લેખિત કિંમતો ક્યારેય ખોટી નથી. કહેવાતા એડમિનિસ્ટ્રેશન ખર્ચ અથવા અન્ય ખર્ચ હંમેશા બુકિંગ પછી અને હંમેશા છેલ્લી ઘડીએ ઉમેરવામાં આવે છે. માત્ર થોડા જ સૂચવે છે કે ચોક્કસ રકમ ઉમેરવામાં આવે છે, પરંતુ જાણ કરો કે જો અમુક ચુકવણી પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરવામાં આવે તો વધારાના ખર્ચ પણ હોઈ શકે છે.
જે કંપનીઓ અથવા એજન્ટો દરરોજ આ વસ્તુઓ કરે છે તેઓ અનુભવથી જાણે છે કે વધારાના ખર્ચ શું છે. મહેરબાની કરીને શરૂઆતથી જ તેમનો ઉલ્લેખ કરો, અંતે કે બુકિંગ પછી નહીં.
ગયા મહિને, Expedia.nl પર ટિકિટ બુક કરતી વખતે, મેં અનુભવ્યું કે હું બુકિંગ પૂર્ણ કરવાના તમામ પગલાંઓમાંથી પસાર થયો છું અને છેલ્લી આખરી મંજૂરી પહેલાં મને સંદેશો મળ્યો કે ટિકિટો પ્રત્યેકની કિંમત €35 વધુ હશે.
આ Expedia.nl થી ગ્રાહકને ગેરમાર્ગે દોરે છે અને છેતરે છે.
પરંતુ ખાસ કરીને હોટેલ રૂમના તે પ્રદાતાઓ, દા.ત. અગોડે, ત્યાં અન્ય રૂમ છે અથવા 3 લોકો આ હોટેલને જુએ છે.
હજી એક ઓરડો ઉપલબ્ધ છે, પણ આપણે તે મીઠાના દાણા સાથે લઈએ છીએ, ના, મીઠાની થેલી.?
ઓહ સારું, તમારે ફક્ત નજર રાખવાની અને ધ્યાનથી વાંચવાની જરૂર છે. હોટેલ પ્રદાતાઓ, તમે તેમને નામ આપો, લગભગ તમામ સ્વીકાર્ય છે તેની સરહદ પર સંતુલિત છે. વધારાના ખર્ચ સાથે અથવા વગર નાસ્તા સિવાયની અથવા સહિતની કિંમતો, રદ થવાના કિસ્સામાં કેટલી ચૂકવણી કરવી અને કઈ તારીખ સુધી? ઉપભોક્તા તરીકે તમારે પણ થોડું સતર્ક રહેવું પડશે અને ધ્યાનથી વાંચવું અને સરખામણી કરવી પડશે. તમે જ્યાં રહો છો તે હોટલમાં ઇન્ટરનેટ માટે ચૂકવણી કરો છો? હાસ્યાસ્પદ. ટ્રાવેલ વર્લ્ડના તે માણસો હવે ફરી ખળભળાટ મચાવી રહ્યા છે કારણ કે ટ્રાવેલબર્ડ HEMA સાથે મળીને સસ્તા ટ્રાવેલ સેગમેન્ટમાં પ્રવેશવા જઈ રહ્યું છે. અમે ઉપભોક્તા તરીકે તે પસંદ કરીએ છીએ, પરંતુ મુસાફરી ઉદ્યોગ ચોક્કસપણે એવું નથી કરતું અને તે ગ્રાહકોને લલચાવવા માટે સ્માર્ટ વિકલ્પો શોધી રહ્યો છે. તેમને દોષ આપો. ફક્ત ધ્યાન આપો, ધ્યાનથી વાંચો અને સરખામણી કરો, તે પછીથી ઘણી મુશ્કેલી બચાવશે અને લાભ આપશે.