હોટેલ અમેરિકન ગેસ્ટ સાથે નકારાત્મક સમીક્ષા વિશે વાત કરે છે
(Michael Vi / Shutterstock.com)
એક કોહ ચાંગ હોટેલ અને એક અમેરિકન કે જેમની પર તેણે Tripadvisor પર પોસ્ટ કરેલી નકારાત્મક સમીક્ષા માટે બદનક્ષી માટે દાવો માંડ્યો છે તે વિવાદને ઉકેલવા પ્રયાસ કરવા માટે મળવા સંમત થયા છે.
સી વ્યૂ કોહ ચાંગના જનરલ મેનેજર ફોલકૃત રતનવોંગે બેંગકોક પોસ્ટને જણાવ્યું હતું કે મીટિંગ 8 ઓક્ટોબરના રોજ થવાની છે. અમેરિકન, વેસ્લી બાર્ન્સે ગઈકાલે નિમણૂકની પુષ્ટિ કરી અને રોઇટર્સ ન્યૂઝ એજન્સીને કહ્યું કે તેમને આશા છે કે તે અપ્રિય એપિસોડનો અંત લાવશે.
વિદેશી મીડિયાના અહેવાલો અનુસાર, મિસ્ટર બાર્નેસની ઇમિગ્રેશન પોલીસ દ્વારા ધરપકડ કરવામાં આવી હતી અને જામીન પર મુક્ત થતાં પહેલાં બદનક્ષી માટે ટાપુ પર રાખવામાં આવ્યો હતો. જો દોષિત ઠેરવવામાં આવે છે, તો તેને બે વર્ષની જેલ અને 200.000 બાહ્ટ સુધીનો દંડ થઈ શકે છે.
મિસ્ટર ફોલક્રીટ ઈચ્છે છે કે અમેરિકન તેમની નકારાત્મક સમીક્ષાઓ દૂર કરે. ફોલ્ક્રિતના જણાવ્યા મુજબ, તેમની હોટલને સમીક્ષાઓ દ્વારા નુકસાન થઈ રહ્યું છે, જેને તેઓ અયોગ્ય ગણાવે છે: “અમે ઈચ્છીએ છીએ કે સ્પર્ધક પક્ષ તેમના આક્ષેપો બંધ કરે. સમીક્ષાઓ અમારી સેવા વિશે નથી પરંતુ અન્ય વસ્તુઓ વિશે છે. મિસ્ટર બાર્ન્સે હોટેલ પર ગુલામીનો આરોપ મૂક્યો હતો અને હોટેલ રેસ્ટોરન્ટના કર્મચારી વિશે જાતિવાદી ટિપ્પણી કરી હતી, જે ચેક છે.
વિવાદાસ્પદ સમીક્ષા બાદ, હોટેલની "હોટેલ સ્ટાફ સાથે કેવી રીતે ખરાબ વર્તન કરવામાં આવ્યું હતું" માટે ટીકા કરવામાં આવી હતી અને ફોલ્ક્રિતના જણાવ્યા અનુસાર, ઘણી બુકિંગ રદ કરવામાં આવી હતી. તેમણે એમ પણ કહ્યું કે મીડિયાના ધ્યાન પછી હોટલના કર્મચારીઓને ધમકી આપવામાં આવી હતી. આ ઉપરાંત, સમાન નામવાળી અન્ય હોટેલો પણ ટીકાથી પ્રભાવિત થઈ હતી.
મિસ્ટર બાર્ન્સ 27 જૂનના રોજ હોટેલમાં ગયા અને ત્યાં એક રાત વિતાવી. હોટેલ મેનેજરના જણાવ્યા અનુસાર, જ્યારે મિસ્ટર બાર્ન્સે હોટેલ રેસ્ટોરન્ટમાં લીધેલી જિનની બોટલ માટે 500 બાહ્ટ કોર્કેજ ફી ચૂકવવાનો ઇનકાર કર્યો ત્યારે વિવાદ ઊભો થયો.
ત્યારબાદ તેમણે 29 જૂન સુધીમાં ટ્રિપ એડવાઈઝર પર ચાર નકારાત્મક સમીક્ષાઓ પોસ્ટ કરી, શ્રી ફોલક્રીટે જણાવ્યું હતું.
સ્ત્રોત: બેંગકોક પોસ્ટ
થાઇલેન્ડમાં લોકો માટે રેસ્ટોરન્ટમાં પોતાનું પીણું લાવવું તે અસામાન્ય નહોતું.
પણ સમય બદલાય છે.
અને સાચું કહું તો, જો મારી પાસે રેસ્ટોરન્ટ હોય, તો હું મહેમાનો પણ મારી પાસેથી તેમના ખાદ્યપદાર્થો મંગાવવાની અપેક્ષા રાખીશ, અને માત્ર મારા ટેબલ, ખુરશીઓ અને કટલરીનો ઉપયોગ નહીં કરે.
જો તેમની પાસે ડ્રિંક્સ હોય કે જે હું રેસ્ટોરન્ટ તરીકે સપ્લાય કરી શકતો નથી, તો તે મને ગેરવાજબી લાગતું નથી કે તેઓ એ હકીકત માટે વળતર ચૂકવે છે કે તેઓ મારા ઉત્પાદનો ખરીદતા નથી, કારણ કે જો તેઓ પોતાનું જિન લાવે છે, તો તેઓ મારા પીણાંનો ઓર્ડર આપતા નથી.
તમે બાબતના સારને અવગણી રહ્યા છો.
તમે ઇન્ટરનેટ પર નકારાત્મક સમીક્ષા લખો છો અને તમને ગંભીર જેલની સજા અને ભારે દંડનું જોખમ છે.
કે તે વિશે શું છે. આ અસામાન્ય અને સાંભળ્યું ન હોય તેવું છે.
હું આશા રાખું છું કે તે તમારી સાથે ક્યારેય નહીં થાય.
આવજો,
બે વાર્તાઓ છે. (સંક્ષિપ્ત માં)
1 અમેરિકન પોતાના પીણાં લાવવા માટે ફી ચૂકવવા માંગતો ન હતો.
2 અમેરિકને ઇન્ટરનેટ પર હોટલ પર ગુલામીનો આરોપ મૂક્યો છે.
મને લાગે છે કે નંબર 1 સંભવ છે, કારણ કે તે ભાગ્યે જ બનાવવા યોગ્ય લાગે છે, પરંતુ જો તે સાચું ન હોય તો પણ, અમેરિકનને મુશ્કેલીમાં મુકવા માટે એકલો મુદ્દો 2 પૂરતો છે.
નંબર 2 એ ગંભીર ગુનાનો આરોપ છે, એટલે કે ગુલામી.
હું ધારું છું કે જો આ જૂઠું હોય તો નેધરલેન્ડ્સમાં પણ આ સજાપાત્ર છે. (બદનક્ષી)
હોટેલિયરના જણાવ્યા મુજબ, અમેરિકન માત્ર 1 રાત માટે હોટલમાં હતો.
તે સમયે અમેરિકન પાસે હોટેલીયરને તેના હાથમાં ચાબુક સાથે પકડવાની ઘણી તક હોય તેવું મને બહુ સંભવ નથી લાગતું.
પછી તેણે તે આરોપને વિશ્વભરમાં ફેલાવ્યો, જેના કારણે હોટલને કદાચ ઘણા પૈસા ખર્ચવા પડશે.
હોટેલીયરે અમેરિકન વિરુદ્ધ ફરિયાદ નોંધાવી છે, જે તેનો અધિકાર છે અને પોલીસે તે ફરિયાદના આધારે અમેરિકનની ધરપકડ કરી છે.
હોટેલ હવે કાનૂની કાર્યવાહી અને લાદવામાં આવેલા દંડની ચર્ચા કરશે નહીં.
તે ધારાસભ્ય અને ન્યાયાધીશ પર છે.
જો મેં ઉપર વર્ણવ્યા પ્રમાણે વસ્તુઓ થાય, તો અમેરિકન પોતાની જાતને ઘણી મુશ્કેલીમાં મૂકશે.
પરંતુ તે બધું તેણે જાતે કર્યું.
મને ખબર નથી કે થાઈલેન્ડમાં જિનની બોટલની કિંમત કેટલી છે, પરંતુ જો હોટેલ તેના ગ્રાહકોને જિનની તે બોટલ પીરસે, તો નફો કદાચ 500 બાહ્ટ કરતાં ઘણો વધારે હશે.
હું ખરેખર સમજી શકું છું કે તેઓ કોર્કેજ ચાર્જ કરે છે (કદાચ માત્ર ફરાંગ માટે), પરંતુ મને લાગે છે કે 500 BHT ઓછામાં ઓછું કહેવા માટે અતિશયોક્તિપૂર્ણ છે. અને રિસોર્ટની પ્રતિક્રિયા તેના પર ઘણી બધી હતી, મને લાગે છે કે તેઓએ સમીક્ષા કરતાં આ પ્રતિક્રિયાને કારણે વધુ ગ્રાહકો ગુમાવ્યા. અને હકીકત એ છે કે ટ્રિપેડવાઈઝરે સમીક્ષાને દૂર કરી તે ફરી એકવાર સાબિત કરે છે કે રિસોર્ટનો પ્રભાવ ઉચ્ચ સ્તરે હતો અને તેથી સમીક્ષા દૂર કરવામાં આવી હતી. મેં વ્યક્તિગત રીતે ખરાબ સમીક્ષા પોસ્ટ કરી છે (પરંતુ ઘણી સારી પણ), પરંતુ તે ક્યારેય નકારી કાઢવામાં આવી નથી. મારી પ્રથમ પ્રતિક્રિયા એ છે કે, હવે ઘણાની જેમ મને લાગે છે કે, સી વ્યૂ કોહ ચાંગ ટાળો તમારી પાસે પુષ્કળ પસંદગી છે.
હર્મન, તમારે લેખ ફરીથી વાંચવો જોઈએ. તેણે 4 નકારાત્મક પ્રતિભાવો લખ્યા છે અને, થાઈ અખબારો અનુસાર, કેટલાક અલગ નામ હેઠળ પણ. શ્રી બાર્નેસનો ધ્યેય સ્પષ્ટપણે તેની લાગણીઓથી છુટકારો મેળવવાનો હતો. આ સ્પષ્ટપણે પ્રતિક્રિયા વિશે હતું. મને નથી લાગતું કે ડચ હોટલ પણ આને સ્વીકારે છે.
પરંતુ ડચ હોટેલો મોટાભાગે આને સિવિલ મામલો બનાવે છે, ફોજદારી બાબત નહીં.
થાઈઓએ તેમના પગના નખ કાપવાની જરૂર છે. વધુ મૂર્ખતાભર્યા આક્ષેપો, વધુ અવિશ્વસનીય સમીક્ષા. 1000 સારી સમીક્ષાઓમાંથી ખરાબ સમીક્ષા ખરેખર મને આ હોટેલમાં રાત ન વિતાવવાનું નક્કી કરી શકતી નથી. જો કે, તમે મહેમાન સામે મુકદ્દમો દાખલ કરી શકો છો; કલ્પના કરો કે જો મારી સાથે પણ આવું થયું હોય, કારણ કે હું રિસેપ્શનિસ્ટ દ્વારા અન્યાયી વર્તન અનુભવું છું અને પછી તેને વૃદ્ધ, ખરાબ, નીચ, ચરબીયુક્ત ફેગોટ કહીશ. ખૂબ સરસ નથી, પરંતુ મુકદ્દમો?????
હોટેલ 100 ગણી સાચી હોઈ શકે છે અને શ્રી બાર્ન્સ કદાચ હતાશ છે/હતા, પરંતુ હોટેલ તમામ નકારાત્મક પ્રકાશનો સાથે પોતાને પગ પર ગોળી મારી રહી છે.
એક જાણીતા પ્રવાસી પત્રકારે પહેલેથી જ લખ્યું છે; હોટેલમાં તેઓ કયા ગ્રહથી આવે છે કે તેઓ આતિથ્ય સાથે જોડતી ખરાબ સમીક્ષાને કારણે મુકદ્દમો દાખલ કરે છે? અને તેથી તે છે!
તે ફોજદારી કેસ નથી! જ્યાં સુધી રિસોર્ટ તેને કોર્ટમાં ન લઈ જાય ત્યાં સુધી તે કેસ નથી! રિસોર્ટે તેની સમસ્યાનો સામનો કરવા માટે પોલીસનો ઉપયોગ કર્યો હતો અને પોલીસે આ મામલે તેમની કાર્યવાહી અનુસાર કાર્યવાહી કરી હતી. શૂટીંગની ઘટનાઓ માટે પ્રશ્નમાં રહેલા માણસનો ગુનાહિત રેકોર્ડ છે તે ધ્યાનમાં લેતા, કેસમાં વધુ હોઈ શકે છે, પરંતુ તે એક રહસ્ય છે! પ્રેસ અને અમે સાદા આત્માઓ દૂર જતા રહ્યા છીએ પરંતુ લાગણીઓના આધારે પ્રતિક્રિયા કરીએ છીએ અને હકીકતો પર નહીં! જાહેર સ્થળોએ ગોળીબારની ઘટનાઓ માટે ગુનાહિત રેકોર્ડ ધરાવનાર કોઈ વ્યક્તિ થાઈલેન્ડમાં વિઝા, વર્ક પરમિટ અને શિક્ષણનો વ્યવસાય ધરાવી શકે છે? મને તે વધુ અવ્યવસ્થિત લાગે છે.
મને લાગે છે કે, માત્ર શિષ્ટાચારથી, જો હોટેલ જિન પીરસે છે, તો તમારે તમારી પોતાની બોટલ લાવવી જોઈએ નહીં. જો તમે કોઈપણ રીતે આ કરો છો, તો €14 એ મજાક છે. હું તમને યુ.એસ.માં, લાસ વેગાસ, LA અથવા ન્યૂયોર્કમાં આ અજમાવવાનું સૂચન કરું છું. તમે પ્રતિક્રિયાથી આશ્ચર્યચકિત થઈ જશો, તમે 14 ડોલરથી દૂર થશો નહીં. બેલ્જિયમમાં પણ એવું જ.
આ બ્લોગના વાચકો થાઇલેન્ડને પ્રેમ કરે છે, ઘણા ત્યાં રહે છે.
અમેરિકન સાથેની આ ઘટના જે ખૂબ જ મુશ્કેલીમાં મુકાઈ ગઈ કારણ કે તેણે કોહ ચાંગ પર ટ્રિપેડવાઈઝર પરની એક હોટલની ટીકા કરી હતી તે વિચારવા માટે ખોરાક આપે છે.
અલબત્ત થાઈલેન્ડ અદભૂત છે અને થાઈ લોકો (સામાન્ય રીતે) આસપાસ રહેવા માટે અપવાદરૂપે આનંદદાયક છે.
બીજી તરફ, થાઈલેન્ડમાં સરમુખત્યારશાહી સરકાર છે. વિદેશીઓને ગેરવાજબી (મારા મતે) વિઝા નિયમોનો સામનો કરવો પડે છે.
કેટલીકવાર વાજબી ટીકા, ખાસ કરીને વિદેશીઓ દ્વારા, સહન કરવામાં આવતી નથી.
થાઇલેન્ડમાં એક વિદેશી તરીકે, તમને આશ્ચર્ય થશે કે શું તમારું હજુ પણ સ્વાગત છે. અને જ્યારે તમે થાઈલેન્ડમાં હોવ ત્યારે તે ઈંડાના શેલ પર ચાલવા જેવું છે: જો તમે ઇમિગ્રેશનની ઘણી અને જટિલ આવશ્યકતાઓને પૂર્ણ કરશો નહીં, તો તમારી નિર્દયતાથી ધરપકડ કરવામાં આવશે. તમારે ફક્ત ટીકા ગળી જવાની છે.
મારી પત્ની થાઈલેન્ડની હોવાથી, હું કદાચ ત્યાં ઘણો સમય વિતાવીશ (જો મને હજુ પણ પ્રવેશ આપવામાં આવશે, તો તે છે). જો તે મારા પર હોય, તો હું મારા પૈસા ખર્ચવા માટે બીજે ક્યાંક શોધીશ.
દરેકને FYI કરો: આ અમેરિકને લખેલી સમીક્ષા છે:
વેસ્લી બીએ જુલાઈ 2020માં એક સમીક્ષા લખી હતી XNUMX
1 યોગદાન 527 મદદરૂપ મત
અનફ્રેન્ડલી સ્ટાફ અને ભયાનક રેસ્ટોરન્ટ મેનેજર
“મૈત્રીપૂર્ણ સ્ટાફ, કોઈ ક્યારેય હસતું નથી. તેઓ એવું વર્તન કરે છે કે તેઓ ત્યાં કોઈને ઇચ્છતા નથી. રેસ્ટોરન્ટનો મેનેજર સૌથી ખરાબ હતો. તે ચેક રિપબ્લિકનો છે. તે અતિથિઓ માટે અત્યંત અસંસ્કારી અને અસભ્ય છે. બીજી જગ્યા શોધો. ત્યાં ઘણા સારા સ્ટાફ છે જે ખુશ છે કે તમે તેમની સાથે રહો છો."
મારા નમ્ર અભિપ્રાયમાં, મને લાગે છે કે તે અપમાનજનક છે કે કોઈ હોટલ ટ્રિપેડવાઈઝર પરની સમીક્ષાને કારણે કોઈને કોર્ટમાં લઈ જવા માટે તૈયાર અને સક્ષમ છે. મારા મતે, જો કોઈને સફર પછી કોઈ અપ્રિય આશ્ચર્ય ન જોઈતું હોય તો આવી હોટલોને ખરેખર ટાળવી જોઈએ!!! અને પર્યટનને પુનઃપ્રારંભ કરવા માટે થાઈ કાયદામાં પણ તે મુજબ તાકીદે સુધારો કરવાની જરૂર છે.
તેથી ઉપર લખેલું લખાણ સંપૂર્ણપણે સાચું નથી અને તમારે એવું કંઈક પોસ્ટ કરતા પહેલા ટ્રાયપેડવાઈઝર પર ખરેખર શું લખ્યું છે તે તપાસવું જોઈએ.
થાઈલેન્ડના ભાવિ પ્રવાસીઓની ખાતર આવી વસ્તુઓને નાની કે તુચ્છ ગણવી જોઈએ નહીં;
થાઈલેન્ડમાં બદનક્ષીના વધુ પડતા કડક કાયદા છે, જે ઘણા કિસ્સાઓમાં સમસ્યારૂપ બની શકે છે કારણ કે કંપનીઓ અને પ્રભાવશાળી લોકો તે કાયદાઓનો ઉપયોગ ટીકાકારોને ડરાવવા માટે કરી શકે છે.
તદુપરાંત, આ ફક્ત વિદેશી પ્રેસ વિશે નથી જેણે આ વિશે લખ્યું છે: બેંગકોક પોસ્ટે પણ આ કર્યું અને કોહ ચાંગ પોલીસના એક વરિષ્ઠ વ્યક્તિએ આ વિશે એક અખબાર અને RTL-Nieuws સાથે મુલાકાત પણ કરી હતી (કર્નલ થાનાપોન ટેમસરાના જણાવ્યા અનુસાર કોહ ચાંગ પોલીસે એએફપી ન્યૂઝ એજન્સીને જણાવ્યું હતું). તે કર્નલએ કહ્યું, RTL સમાચાર મુજબ, બાર્નેસ પર "હોટલની પ્રતિષ્ઠાને નુકસાન પહોંચાડવાનો અને હોટલની બહારથી લાવેલા દારૂ માટે કોર્કેજ ન ચૂકવવા બદલ સ્ટાફ સાથે દલીલ કરવાનો આરોપ મૂકવામાં આવ્યો હતો….
ટૂંકમાં, તે ખરેખર દુઃખની વાત છે કે હોટેલમાં આરામથી રહેવાથી હોટેલીયર દ્વારા પરિસ્થિતિને આટલી નિંદાત્મક વિકૃતિમાં પરિણમી શકે છે જેણે તેના સન્માનને ઠેસ પહોંચાડી છે અને બાદમાં તેના ભૂતપૂર્વ ગ્રાહકને જેલની સજા પણ થઈ શકે છે.
લેખમાં 4 સમીક્ષાઓનો ઉલ્લેખ છે અને તમારી પાસે 1 છે.
હું એ પણ જોતો નથી કે શા માટે કોઈને કોઈ અન્ય વ્યક્તિને કોર્ટમાં લઈ જવાનો અધિકાર નથી જે તેને નુકસાન પહોંચાડે છે.
જો સમીક્ષા જૂઠાણું છે, તો વળતરનો દાવો કરવા માટે તમારે ન્યાયાધીશ પાસેથી પ્રતીતિની જરૂર પડશે.
નેધરલેન્ડમાં પણ.
એ વાત સાચી છે કે થાઈલેન્ડમાં કડક કાયદાઓ છે, પરંતુ જ્યારે તમે અન્ય દેશોમાં મુસાફરી કરો છો ત્યારે તે જોખમ છે.
જો કે, આનો અર્થ એ નથી કે હોટેલીયરે ફરિયાદ નોંધાવવી જોઈએ નહીં કારણ કે દંડ ખૂબ વધારે છે.
અને ચાલો તેનો સામનો કરીએ, જ્યારે તમે રેસ્ટોરન્ટમાં જાઓ છો ત્યારે શું તમે તમારું પોતાનું ખાવાનું અને પીણાં લાવો છો?
જો કોઈ ગ્રાહક પોતાનો આલ્કોહોલ લાવે અને રેસ્ટોરન્ટનો આલ્કોહોલ ખરીદતો ન હોય તો શું ફી વસૂલવી ગેરવાજબી છે?
કારણ કે ત્યાંથી દલીલ શરૂ થઈ, અમે અમારી સાથે લાવેલા દારૂ માટે 500 બાહ્ટ.
શું વિનંતી કરેલ વળતર ગેરવાજબી હતું?
વાર્તા કહેવાનું ભૂલી જાય છે કે તેણે ગુલામીની સારવાર જોઈ હતી. મેનેજરે કર્મચારી સાથે આવું વર્તન કર્યું.
જ્યાં સુધી મેં જોયું, તેણે ફક્ત 4 સમીક્ષાઓ આપી, 2 TripAdvisor પર અને 2 Google પર. તેમના પ્રત્યેની સારવાર (તેમાંથી 2 હતા) પણ વ્યવસ્થાપક ગુણવત્તાને પ્રતિબિંબિત કરતી નથી.
અથવા તે નવા મેનેજરની ગુણવત્તા હોવી જોઈએ.
તમે ટીવી ડોક્યુમેન્ટ્રીઝ (હોલીડે મેન, વગેરે) જાણો છો, જ્યાં મેનેજરો મુશ્કેલીમાં પડે છે અને પછી ગેરવર્તન કરે છે.
થાઈલેન્ડમાં આ કંઈ અલગ નથી.
જો તમે રિસોર્ટ તરીકે સારી સમીક્ષાઓ મેળવવા માંગતા હો, તો તમારે તે કમાવવું પડશે અને એટલા માટે નહીં કે તમે સમૃદ્ધ થાઈ છો અને તમારે તે ન કરવું જોઈએ. પોલીસને બોલાવીને ઉકેલ લાવો.
TripAdvisor ને પણ સક્ષમ કરવામાં આવ્યું હતું અને તેઓ આ રિસોર્ટ વિશે હાલમાં કોઈ સમીક્ષા આપી શકતા નથી.
જેમ કે ટ્રિપ એડ્વાઇઝરે કહ્યું: વાર્તા બનાવેલી.
ઠીક છે, સમીક્ષાઓ કેવી રીતે હેરફેર કરવામાં આવે છે.
તેથી તમારે થાઇલેન્ડમાં સાવચેત રહેવું પડશે જો તમે હજુ પણ ત્યાં હોવ ત્યારે અણગમતી સમીક્ષા પોસ્ટ કરો.
એવું લાગે છે કે થાઈ સરકાર નાગરિક કાયદાના વિવાદમાં ગુનાહિત લેબલ (નિંદા) જોડીને સક્રિયપણે દખલ કરી રહી છે.
એ હકીકતનો ઉલ્લેખ ન કરવો કે પ્રશ્નમાં રહેલી સાઇટને મધ્યસ્થી કર્યા વિના અને/અથવા ખંડન માટેની તક આપ્યા વિના નકારાત્મક સમીક્ષા પોસ્ટ કરવી એ મારા મતે, વર્તમાન ઇન્ટરનેટ યુગમાં એક ખરાબ પાસું છે જ્યાં સૈદ્ધાંતિક રીતે સમીક્ષાઓનું શાશ્વત મૂલ્ય છે.
મેનેજમેન્ટ પાસે હંમેશા TripAdvisor પર સમીક્ષાનો જવાબ આપવાનો અધિકાર છે. અને સાઇટના નિયમિત વપરાશકર્તા તરીકે હું તમને ખાતરી આપી શકું છું કે દરેક રેસ્ટોરન્ટ અથવા હોટેલને કેટલીકવાર ખરાબ અથવા ઓછી સારી સમીક્ષા મળે છે, વારંવારના વપરાશકર્તા તરીકે તમે તે જાણો છો અને તમે જુઓ છો કે કઈ સમીક્ષાઓ સૌથી સામાન્ય છે. હું એક ખરાબ સમીક્ષા દ્વારા કંઈક બુક કરવાથી ક્યારેય રોકતો નથી. TripAdvisor જેવી સાઇટ્સના અસ્તિત્વનું કારણ ચોક્કસપણે તે હેતુ માટે છે, વપરાશકર્તાઓને સમીક્ષાઓના આધારે નિર્ણય લેવાની અને ક્યાં જવાનું છે તે નક્કી કરવાની તક આપવા માટે.
આ ફરી એકવાર બતાવે છે કે સંદર્ભો મૂકવાથી, સાચા કે ખોટા, નુકસાન થઈ શકે છે. શા માટે કોઈ સરળ ઓછા માન્ય સંદર્ભ સાથે કરી શકતું નથી જેમ કે; મને સ્ટાફ જેટલો મૈત્રીપૂર્ણ અનુભવ થયો નથી.
અથવા જો તમે સ્ટાર્સ આપી શકો છો, તો 1 ઉતારો, હંમેશા ખાતરી કરો કે બધું પ્રમાણસર છે અને તે વસ્તુઓની પ્રશંસા પણ કરો જે ઠીક છે, જેમ કે રૂમ સરસ હતા, ખોરાક સરસ હતો, તે માત્ર શરમજનક છે કે સ્ટાફ મૂડ છે . તે ફક્ત તમારી નકારાત્મકતાને ફેલાવવા કરતાં અલગ રીતે આવે છે. જ્યાં સુધી હું ચિંતિત છું ત્યાં સુધી, કોઈપણ જે ઈન્ટરનેટ પર પોતાનો પિત્તરો ફેલાવે છે તેની સામે લડવું જોઈએ, તે અનામી હોવું ખૂબ સરસ અને સરળ છે.
પ્રિય રૂડ
તમારા મતે, મહેમાનોએ સમીક્ષા આપતી વખતે સ્વ-તપાસ કરવી જોઈએ.
મને લાગે છે કે તમારો જન્મ પણ એક આઝાદ દેશમાં થયો છે જ્યાં અભિવ્યક્તિની સ્વતંત્રતાનું સર્વોચ્ચ મહત્વ છે અને તેના માટે ઘણા લોકોએ પોતાનો જીવ ગુમાવ્યો છે.
આ દેશમાં આ શક્ય નથી એ હકીકત મને ખૂબ જ પરેશાન કરે છે.
પરંતુ તે માટે સમાધાન કરવું અને સ્વ-સેન્સરશીપનો અભ્યાસ કરવો એ ખરેખર મારા માટે ખૂબ જ દૂર જઈ રહ્યું છે.
જો આ હોટેલ માલિક ટીકાને સંભાળી શકતો નથી, તો તેણે આ વ્યવસાય પસંદ ન કરવો જોઈએ, બધા પક્ષીઓ સુંદર ગીત ગાતા નથી.
અને હકીકત એ છે કે આ દેશમાં હજુ પણ પથ્થર યુગનો કાયદો છે જેનો તે હવે દુરુપયોગ કરી રહ્યો છે તે તેને વધુ ખરાબ બનાવે છે.
પરિણામ એ આવશે કે લોકો હોટેલને ટાળશે, જે તેમને લાંબા ગાળે 500B કોર્કેજ મની કરતાં વધુ ખર્ચ કરશે, અને સામાન્ય રીતે થાઈલેન્ડ માટે, આ સમયે પ્રતિષ્ઠાને નુકસાન ચોક્કસપણે ઉપયોગી થશે નહીં.
તે ટૂંકા ગાળાની વિચારસરણી છે જે આ દેશને તેની મહાન ઊંચાઈઓ પર લઈ જઈ રહી છે.
તમારો અહીં સારો સમય પસાર કરો.
અભિવાદન
પીઓટર
મને નથી લાગતું કે તે અનામી રૂડ છે, કારણ કે શ્રેષ્ઠ માણસને કસ્ટડીમાં લેવામાં આવ્યો છે અને જામીન પર છોડવામાં આવ્યો છે.
જો તમે રાતોરાત રોકાણ માટે ચૂકવણી કરો છો અને તમને દુરુપયોગ જોવા મળે છે, અથવા તમારી સાથે એવું વર્તન કરવામાં આવે છે જેમ કે તમારું સ્વાગત નથી, તો ખરાબ સમીક્ષા વાજબી છે.
અથવા કોઈએ બીજી રીતે જોવું જોઈએ અને કહેવું જોઈએ: અમે તેમાં સારા નથી.
માર્ગ દ્વારા, હકીકત એ છે કે Tripadvisor આંશિક રીતે આ સાથે જાય છે તે સેન્સરશીપ જેવું લાગે છે.
તે ફેસબુક જેવું લાગે છે. તમારે બીજું શું જોઈએ છે ટ્રિપેડવાઈઝર?
તે શરમજનક છે કે આના જેવું કંઈક આ રીતે વધી શકે છે.
બેંગકોકમાં બેસ્ટ બીફ સુખુમવીટમાં કોર્કેજ ફી માત્ર 50 બાહ્ટ. તમને તરત જ બરફની એક ડોલ મળશે.
તે હોટેલે તેની પ્રતિક્રિયાને કારણે ચોક્કસપણે પૂરતું ધ્યાન આકર્ષિત કર્યું છે, જેથી હવે દરેક જણ જાણે છે કે ત્યાં ન જવું.
જો તેઓએ આને વધુ સમજદારીથી સંભાળ્યું હોત, તો તેમનું "નામ" કાદવમાંથી આટલું ખેંચાયું ન હોત (પોતાના દ્વારા). વાસ્તવમાં, મારી પોતાની ભૂલ, મોટી બમ્પ!
કેવી રીતે મૂર્ખ લોકો મીડિયાના ઉન્માદ અને સરકાર દ્વારા સ્પષ્ટપણે અયોગ્ય હસ્તક્ષેપ દ્વારા પોતાનો નાશ કરે છે.
ઉપરોક્ત પ્રતિભાવો એ પણ દર્શાવે છે કે મોટાભાગના લોકો માત્ર વાર્તાનો એક ભાગ જ જાણે છે. હવે હું દાવો કરવા માંગતો નથી કે હું વાર્તા જાણું છું, પરંતુ મેં અન્ય વસ્તુઓ વાંચી છે.
પછી ભલે તેણે કોર્કેજમાં 500 બાહ્ટ અથવા વધુ ચૂકવવા પડે. રેસ્ટોરન્ટ તે નક્કી કરી શકે છે. છેવટે, તેણે રેસ્ટોરન્ટનો ઉપયોગ કર્યો અને તેમની પાસે સેવા પણ છે જેના માટે તમારે ચૂકવણી કરવી પડશે.
તે કોઈ કર્મચારી ન હતો જે ચેક હતો, તે માલિક પોતે હતો જે થાઈ ન હતો.
આ વ્યક્તિએ અલગ-અલગ ઈમેલ એડ્રેસ હેઠળ ચાર રિવ્યુ લખ્યા હતા.
આખરે, તે સાંજે તેને પીવાની મંજૂરી આપવામાં આવી હતી અને તેણે કોર્કેજ ચૂકવવાની જરૂર નહોતી. હોટેલ સંભવતઃ વધારો અટકાવવા માંગતી હતી. સારું, હોટેલને હવે પૈસાની જરૂર ન હોવાના બે કારણો છે: કાં તો આમ કરવાની વિશેષ તક હતી, અથવા ગ્રાહકે એટલી હદે કૃત્ય કર્યું કે હોટેલે કૌભાંડ ન કરવાનું પસંદ કર્યું. બાદમાં કદાચ થયું હતું.
પછીથી, માલિકે તે માણસને ઘણી વાર પત્ર લખ્યો અને તેની સાથે આ વિશે વાત કરવાની ઓફર કરી. તેણે કોઈપણ ઈમેલનો જવાબ આપ્યો ન હતો. માલિકે તેના પર દાવો માંડ્યો ત્યાં સુધી તેણે જવાબ આપ્યો ન હતો.
તેથી, કેટલાકે ઉપર જણાવ્યું તેમ, તમારે માત્ર નેગેટિવ રિવ્યૂ આપવો જોઈએ, પછી તમારી ધરપકડ કરવામાં આવશે તે બકવાસ છે.
હોટેલિયર પર તેના સ્ટાફ સાથે ગુલામો જેવો વ્યવહાર કરવાનો આરોપ હતો. મને ખબર નથી કે તેણે શું જોયું, પરંતુ માલિકે કહ્યું કે તે મુશ્કેલ સમય હોવા છતાં, તે કોઈને છૂટા કરવા માંગતો ન હતો અને સ્ટાફને ચૂકવણી કરવાનું ચાલુ રાખ્યું.
જેમ કે કેટલાક જાણે છે, હું પણ સેવાની દુનિયામાંથી આવું છું અને દરેક યજમાન તેના ગ્રાહકોને સંતુષ્ટ કરવા અથવા સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે તેમના શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરશે. જ્યારે કંઈ કરવાનું બાકી ન હોય ત્યારે પોલીસ સુધી પહોંચવું એ ચોક્કસપણે છેલ્લો ઉપાય છે.
મને લાગે છે કે તે માણસનું મોં મોટું હતું અને તે હોટલને નુકસાન પહોંચાડવા માંગતો હતો.
હું હોટેલીયર સાથે સંમત છું અને હવે પણ એવું લાગે છે કે માલિક તેને જવા દેશે નહીં, પરંતુ તેમ છતાં તે વ્યક્તિ સાથે આખા મામલામાં વાત કરવા માંગે છે. તે ફક્ત તેના માટે બોલે છે.
અને તમે અન્ય કરતાં વધુ સારી રીતે જાણકાર છો? તે હોટેલ મેનેજરનો મિત્ર કે અન્યથા તમે આ બધું સારી રીતે કેવી રીતે જાણશો? બ્રામસિયામ કહે છે તેમ, સાર એ છે કે દરેક વ્યક્તિએ હોટેલ અથવા રેસ્ટોરન્ટમાં રોકાવા વિશે પોતાની સમીક્ષા લખવા માટે સ્વતંત્ર હોવું જોઈએ, પછીથી મેનેજર દ્વારા કોર્ટમાં લઈ જવામાં આવ્યા વિના અને બે વર્ષની જેલનું જોખમ ઉઠાવ્યા વિના!!!
પ્રિય નિકોલ, શ્રી બાર્ન્સ થાઈલેન્ડમાં રહે છે અને શિક્ષક છે. તે જાણે છે કે જાણવું જોઈએ કે તમે કોઈ બીજાનું નિરાધારપણે અપમાન અથવા નિંદા કરી શકતા નથી અને થાઈલેન્ડમાં તેમની પાસે ઈન્ટરનેટ પર ખોટી માહિતી પોસ્ટ કરવા માટે કડક કાયદા છે અને એક નિવાસી તરીકે તેણે તે જાણવું જોઈએ. અભિવ્યક્તિની સ્વતંત્રતાની મર્યાદાઓ છે અને તાજેતરમાં નેધરલેન્ડ્સમાં ડઝનેક લોકોને કોર્ટમાં લાવવામાં આવ્યા હતા (મોટી સંખ્યામાંથી પસંદ કરાયેલ) જેમણે વિચાર્યું હતું કે તેઓ ઇન્ટરનેટ પર તમામ પ્રકારની બકવાસ પ્રકાશિત કરી શકે છે, આમાં જાતિવાદી અપમાન અને મૃત્યુની ધમકીઓ અને શ્રાપનો પણ સમાવેશ થાય છે. વધુ ટૂંકમાં, એક વ્યક્તિની અભિવ્યક્તિની સ્વતંત્રતા બીજાના મૂલ્ય અને ઉલ્લંઘન દ્વારા મર્યાદિત છે, હું આશા રાખું છું કે મેં તે સારી રીતે વ્યક્ત કર્યું છે.
સંપૂર્ણપણે સંમત છું કે તે થાઈલેન્ડમાં રહે છે અને ત્યાં શિક્ષક છે (અથવા હતો, કારણ કે પોલીસ દ્વારા ધરપકડ કર્યા પછી તેઓએ તેને બરતરફ કરવાની વાત કરી હતી... ખરેખર ખોટી સામગ્રી!!!)
પણ તમને કોણ કહે કે સાબિત કરે કે શ્રી બાર્ન્સે ઇન્ટરનેટ પર ખોટી કે ખોટી સમીક્ષા પોસ્ટ કરી છે...??? કે અભિવ્યક્તિની સ્વતંત્રતાનું ઉલ્લંઘન કર્યું છે?
અને આ જાતિવાદી અથવા મૃત્યુની ધમકીઓ નથી, તેથી કૃપા કરીને ઝાડની આસપાસ મારવાનું શરૂ કરશો નહીં. તમે અહીં એવી વાર્તાઓ કહી રહ્યા છો જેને આ કેસના સાર સાથે કોઈ લેવાદેવા નથી.
આ ફક્ત એક અસંતુષ્ટ ગ્રાહક છે જે અન્ય સંભવિત પ્રવાસીઓને ચેતવણી આપવા માટે TripAdvisor પર પોતાનો અસંતોષ પોસ્ટ કરે છે. આવા વ્યક્તિને મદદ કરવાને બદલે, તમે તેને અગાઉથી ગોળી મારી દો... કેટલાક લોકો કેવી રીતે વિચારે છે કે તેઓ હંમેશા સાચા હોય છે તેને સજા કરો!!!
મને નથી લાગતું કે તમે તે મેળવો છો. અલબત્ત કોઈએ સમીક્ષા લખવા માટે મુક્ત હોવું જોઈએ. પરંતુ તમે જાહેરમાં કોઈને (ગંભીર) ફોજદારી ગુનાનો આરોપ લગાવવા માટે મુક્ત નથી. નેધરલેન્ડ્સમાં તેને મંજૂરી નથી, અને થાઇલેન્ડમાં તેની મંજૂરી નથી.
આ સ્થિતિમાં કોઈએ આક્ષેપો કર્યા છે અને આરોપીને લાગે છે કે તેનું માન અને નામ કલંકિત થયું છે. જો તમે હકીકતો (કોણ સાચો છે, મહેમાન કે માલિક) વિશે સ્પષ્ટતા ઈચ્છતા હો, તો તે તાર્કિક છે કે તમે જજને કેસ સબમિટ કરો.
તો આ વાંચો…. https://thethaiger.com/hot-news/expats/koh-chang-resort-sues-american-over-bad-review
જેક,
આ સાઇટ પર પોસ્ટ કરવું સારું છે. જો કે, મને લાગે છે કે જે લોકોએ પ્રતિભાવ આપ્યો છે અને અગાઉથી ખૂબ જ નકારાત્મક પ્રતિભાવ પોસ્ટ કર્યા છે તેઓ આ વાંચવાની ક્યારેય તસ્દી લેશે નહીં. લોકો તથ્યોની તપાસ કરતા નથી, પછી ભલે તે Tripadvisor અથવા Facebook વગેરે પર હોય, પરંતુ તરત જ અને ઘણી વાર ખોટી રીતે જવાબ આપે છે.
માણસે જે લખ્યું છે તેને નેધરલેન્ડ્સમાં માનહાનિ કહેવામાં આવે છે અને તે 1 વર્ષ સુધીની જેલ અથવા દંડની સજાને પાત્ર છે.
લોકશાહી દેશમાં પોલીસ પર નિયંત્રણ મેળવવું શક્ય નથી અને ચોક્કસપણે બચાવી શકાય તેવું નથી. શું તમે અહીં યુરોપમાં નકારાત્મક રેસ્ટોરન્ટ સમીક્ષા લખવા બદલ ધરપકડની કલ્પના કરી શકો છો?
હકીકત એ છે કે માલિક હવે માણસ સાથે વાત કરવા માંગે છે તે કદાચ સ્વાર્થથી પ્રેરિત છે, તેને હવે સમજાયું છે કે તેણે કરેલી હલફલ માત્ર તેના વ્યવસાય માટે ખરાબ પ્રસિદ્ધિ છે. તેનો રિસોર્ટ વિશ્વભરમાં ગયો છે અને તેના નકારાત્મક પરિણામો ભોગવશે. લાંબા સમય સુધી. ત્રિપેડવાઈઝરે પણ અહીં ભૂલ કરી છે (કદાચ રાજકીય દબાણ હેઠળ), એવું ન હોઈ શકે કે નકારાત્મક સમીક્ષા દૂર કરવામાં આવે, માલિક પાસે હંમેશા ટ્રિપેડવાઈઝરને જવાબ આપવાનો અધિકાર હોય છે. તે હેતુ ન હોઈ શકે કે માત્ર હકારાત્મક સમીક્ષાઓ મંજૂર છે, જે સાઈટની રેઈઝન ડીટ્રે અને વિશ્વસનીયતાને નબળી પાડે છે. વપરાશકર્તાઓ ચોક્કસપણે સમીક્ષાઓના આધારે પોતાને માટે નિર્ણય કરી શકે છે
તમને નેધરલેન્ડ્સમાં કોર્ટમાં પણ લઈ જવામાં આવી શકે છે - ક્રિમિનલ કોડની કલમ 261 જુઓ:
કોઈ પણ વ્યક્તિ જે જાણીજોઈને કોઈના સન્માન અથવા સારા નામ પર હુમલો કરે છે, ચોક્કસ હકીકત પર આરોપ લગાવીને, તેને જાહેર કરવાના દેખીતા હેતુથી, તે બદનક્ષીનો દોષિત ગણાશે અને તેને છ મહિનાથી વધુની જેલ અથવા ત્રીજી શ્રેણીના દંડની સજા થશે. .'
જો, પ્રશ્નમાં અમેરિકનની જેમ, તમે એક જ મુદ્દા વિશે જુદા જુદા નામો હેઠળ નકારાત્મક સમીક્ષા પોસ્ટ કરો છો, તો 'ઈરાદાપૂર્વક' શરત ચોક્કસપણે પૂરી થઈ છે; જો સમીક્ષાનો વિષય/પીડિત માને છે કે હકીકતો ખોટી છે અને તેને લાગે છે કે તેના સન્માન અથવા સારા નામને નુકસાન થયું છે, તો તમે નેધરલેન્ડની પોલીસ પાસે પણ જઈ શકો છો અને રિપોર્ટ નોંધાવી શકો છો.
અને શું તમે નેધરલેન્ડમાં પોલીસ દ્વારા ધરપકડ કરવામાં આવશે? મને એવુ નથી લાગતુ. વધુમાં વધુ, એક ફાઇલ તૈયાર કરવામાં આવે છે જે કદાચ ફાઇલ કરવામાં આવશે કારણ કે તેમની પાસે ખરેખર કરવા માટે વધુ સારી વસ્તુઓ છે.
પોલીસ તે નક્કી કરતી નથી. શું કાર્યવાહી કરવી તે પબ્લિક પ્રોસિક્યુશન સર્વિસની બાબત છે,
માણસ હોટેલ સાથે વાત કરવા માંગતો ન હતો અને બીજી રીતે પણ નહીં.
હોટેલીયર જે હોસ્પિટાલિટીના ખ્યાલને સમજી શકતો નથી તે અન્ય કંઈપણને લાયક નથી. જીસસ, ખરાબ સમીક્ષા જેવી તુચ્છ બાબત પર એક વ્યક્તિને ખૂબ જ મુશ્કેલીમાં મૂકવો. મને લાગે છે કે આવી હોટલોને તરત જ તાળા મારી શકાય! 500 બાહ્ટ કોર્કેજ ચાર્જ કરવાથી એ પણ દેખાય છે કે તમે ગ્રાહકોને દૂધ પીવડાવી રહ્યા છો અને તમને આતિથ્ય સાથે કોઈ લેવાદેવા નથી.
પરંતુ જે મહત્વનું છે તે ટીકા છે. થાઈઓએ તેની સાથે વ્યવહાર કરવાનું શીખવાની જરૂર છે!
તે નોંધપાત્ર છે કે ઘણા લોકો સમીક્ષાની સામગ્રીને પ્રતિસાદ આપે છે. મુદ્દો એ છે કે થાઇલેન્ડમાં તમે સુરક્ષિત રીતે સમીક્ષા આપી શકતા નથી સિવાય કે તે હકારાત્મક હોય. ઉદાહરણ તરીકે, સમીક્ષાનું ઓછું મૂલ્ય છે.
Tripadvisor એ લોકોને ચેતવણી આપવી જોઈએ કે થાઈલેન્ડમાં સમીક્ષા કરવી એ ખતરનાક પ્રવૃત્તિ છે.
વ્યક્તિની કાનૂની સ્થિતિ, જ્યાં સુધી તે ખૂબ જ શ્રીમંત થાઈ વ્યક્તિ ન હોય, તે ગરીબથી અસ્તિત્વમાં નથી. ઘણાને આ વિશે પૂરતી જાણ નથી.
Tripadvisor એ પૈસા કમાવવાની સાઇટ છે અને તે સૌથી વધુ યોગદાન આપનારા લોકોના હિતોને પ્રોત્સાહન આપે છે. આ બધું રોકેટ સાયન્સ નથી.
લોકોનું જૂથ તેમના હૃદયને ઠાલવે છે અને તે અર્થમાં આવી સાઇટ માટે કામ કરે છે.
https://www.missethoreca.nl/restaurant/nieuws/2020/01/rambam-pakt-the-fork-aan-zelfs-slechte-reviews-leveren-voldoende-op-101330625?vakmedianet-approve-cookies=1&io_source=www.google.com&_ga=2.40596002.1499197690.1601647423-2057095843.1601647423
સમીક્ષાએ એક ચિત્ર દોરવું જોઈએ કે કોઈ વ્યક્તિએ તેમની મુલાકાતનો કેવો અનુભવ કર્યો, ઉદાહરણ તરીકે, રેસ્ટોરન્ટ.
લખાણ:
અનફ્રેન્ડલી સ્ટાફ અને ભયાનક રેસ્ટોરન્ટ મેનેજર
“મૈત્રીપૂર્ણ સ્ટાફ, કોઈ ક્યારેય હસતું નથી. તેઓ એવું વર્તન કરે છે કે તેઓ ત્યાં કોઈને ઇચ્છતા નથી. રેસ્ટોરન્ટનો મેનેજર સૌથી ખરાબ હતો. તે ચેક રિપબ્લિકનો છે. તે અતિથિઓ માટે અત્યંત અસંસ્કારી અને અસભ્ય છે. બીજી જગ્યા શોધો. ત્યાં ઘણા સારા સ્ટાફ છે જે ખુશ છે કે તમે તેમની સાથે રહો છો."
મને ઇરાદાપૂર્વકનું અપમાન અને મોટું જૂઠાણું લાગે છે.
નોંધ કરો કે તે તેના આરોપમાં અન્ય મહેમાનોનો સમાવેશ કરે છે. (તે અતિશય અસંસ્કારી અને અતિથિઓ પ્રત્યે અસભ્ય છે.)
જો સ્ટાફ ખરેખર તેમના મહેમાનો સાથે આવું વર્તન કરે તો કોઈ જમવા ન આવે.
દરેક વાર્તાની બે બાજુઓ હોય છે અને મને લાગે છે કે કોઈને જવાબદાર ઠેરવી શકાય તે સારું છે.
તે અમેરિકનને લાગે છે કે તેની સાથે સારી રીતે વર્તવામાં આવી નથી, ભલે તે તેના પોતાના અસ્વસ્થ વર્તનને કારણે થયું હોય. ગ્રાહક રાજા છે પણ હું સમ્રાટ છું પરિસ્થિતિમાં મારો વિચાર છે.
અલબત્ત, આ ક્યારેય કેસમાં આવશે નહીં અને જો અગાઉના પ્રતિભાવમાં જણાવ્યા મુજબ તે વ્યાજબી રીતે લખાયેલ હોય તો સમીક્ષાઓ આપવાની હિંમત ન કરવાનું પણ કોઈ કારણ નથી.
Tripadvisor નકારાત્મક સમીક્ષાઓ બંધ પૈસા બનાવે છે. એક ઉદ્યોગસાહસિક તરીકે, તમે નકારાત્મક સમીક્ષા દૂર કરી શકો છો. અલબત્ત ફી માટે.
મારો નમ્ર અભિપ્રાય:
જો તમે વાઇનની ચોક્કસ બોટલ, અથવા જિન અથવા ... જે કંઈપણ (જે રેસ્ટોરન્ટ ઓફર કરી શકતું નથી) નો ઉપયોગ કરવા માંગતા હો, તો કોઈ ખાસ પ્રસંગ માટે, સાઇટ પર, તમારે પહેલા તેના માલિક સાથે ચર્ચા કરવી જોઈએ.
મને તે તાર્કિક લાગે છે કે તેઓ આ માટે "કોર્કેજ ફી" વસૂલ કરે છે (આ મારા દેશમાં પણ થાય છે), તે બંને પક્ષો વચ્ચેના સજ્જન કરારની બાબત છે.
આગળ શું થયું તે આપણે ક્યારેય જાણીશું નહીં.
સમીક્ષાઓ સાચી માનવામાં આવે છે... પરંતુ એવા લોકો છે કે જેઓ ચોક્કસ કારણોસર ખરાબ સમીક્ષાઓ લખે છે (પછી ભલે તે સારી રીતે સ્થાપિત હોય કે ન હોય), પરંતુ બીજી બાજુ, તેમની પોતાની હોટેલ અથવા રેસ્ટોરન્ટની ભલામણ કરવા માટે કેટલી નકલી સમીક્ષાઓ છે. છરી બંને બાજુઓ પર કાપે છે.
બે વર્ષ પહેલાં હું સી વ્યૂ પર હતો અને ત્યાં ખરેખર ગુલામી જોઈ ન હતી (ઓછામાં ઓછું શારીરિક રીતે). કોહ ચાંગ વર્ષોથી મારું મનપસંદ ટાપુ રહ્યું છે અને અન્ય હોટેલમાં (જે હું પસંદ કરું છું) મને ક્યારેય એવું લાગ્યું નથી કે સ્ટાફ સાથે ખરાબ વર્તન કરવામાં આવે છે, તેનાથી વિપરીત. જ્યારે હું સ્ટાફ કહું છું, ત્યારે મારો મતલબ કંબોડિયન, ફિલિપિનો... (ભાષા માટે) ઇસાનર્સ અને હા યુરોપિયનો... તેથી બધા વિદેશીઓ, તેથી વાત કરો. મેનેજમેન્ટ હંમેશા થાઈ છે (બીકેકે વાંચો).
મને લાગે છે કે આ બધી ગડબડ તણાવનું પરિણામ છે... ત્યાં કોઈ પ્રવાસીઓ નથી અને તેથી કોઈ આવક નથી અને તે ધીમે ધીમે તેનો બદલો લેવાનું શરૂ કરી રહ્યું છે (ટેન્શન વધી રહ્યું છે)... અને તે કાઉબોય કદાચ વિચારે છે કે તે રાજા છે કારણ કે તેણે ખર્ચ કર્યો ત્યાં થોડી બાહત…
આશા છે કે બધું જ જલદી ફરીથી નિયંત્રિત રીતે ખુલશે જેથી જે લોકો મનથી સ્વસ્થ (અને કોરોના મુક્ત) છે તેઓ સ્થાનિક વસ્તીને ફરીથી આર્થિક અને જરૂરી સન્માન અને સ્મિત સાથે સમર્થન આપી શકે, જેમ કે મેં હંમેશા કર્યું છે અને અનુભવ્યું છે. હું આને પરસ્પર આદર કહું છું.
અહીંના ઘણા પ્રતિભાવો મને કેટલીક વસ્તુઓ અલગ રીતે પ્રસ્તાવિત કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરે છે. મહેમાનો (37 વર્ષના) 5 સ્ટાર રિસોર્ટમાં હતા જ્યાં રૂમ પ્રતિ રાત્રિ 500 યુરો સુધી વેચાય છે. મહેમાનો ત્યાં આવે છે જેઓ પોતે 5 સ્ટાર છે અને આવા રિસોર્ટમાં દરેક વસ્તુ તે મુજબ ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે. જો તમને તમારી રેસ્ટોરન્ટમાં નશામાં મહેમાનો મળે છે જેઓ રેકેટ બનાવે છે, તો તે અન્ય મહેમાનો માટે ભયાનક છે. તમે તેના માટે ચૂકવણી કરશો નહીં. જો સજ્જન જિનના ગ્લાસ માટે 250 બાહ્ટ ચૂકવવા તૈયાર ન હોય અને તેથી તેમની પોતાની બોટલ લેવા 711 પર જાય, તો તે ખૂબ જ ખરાબ વર્તન છે! તે તાર્કિક છે કે રેસ્ટોરન્ટને કૉર્ક ફીની જરૂર છે કારણ કે, આલ્કોહોલ પરના નફા ઉપરાંત, તેઓ જગ્યા, ટેબલ, સ્ટાફ અને બીચ પરની મોંઘી જગ્યા ઓફર કરે છે. 2 મહેમાનોમાંથી એક શરમ અનુભવતો હતો અને ચૂકવણી કરવામાં ખુશ હતો, પરંતુ પ્રશ્નમાં વ્યક્તિ કારણો માટે યોગ્ય ન હતી અને હેરાન કરવાનું ચાલુ રાખ્યું હતું. આ વ્યક્તિ હોટહેડ હોવાનું જણાય છે, જે એ હકીકત દ્વારા સાબિત થાય છે કે તેનો યુએસએમાં ગુનાહિત રેકોર્ડ છે જ્યાં તેણે કાફેમાં રિવોલ્વરથી ઘણી વખત ગોળી મારી હતી કારણ કે તે ચિડાઈ ગયો હતો. ત્યાં પણ એક ચાલુ ફોજદારી કેસ છે જે હજુ સુધી પૂર્ણ થયો નથી. તે ચોક્કસપણે સૂચવે છે કે ટબમાં કયા પ્રકારનું માંસ છે. પછી સમીક્ષાઓ: એકવાર યોગ્ય 1 સ્ટાર સમીક્ષા દરેકને સ્વીકાર્ય છે. થાઈલેન્ડમાં પણ! પરંતુ TripAdvisor અને Google જેવી બહુવિધ સાઇટ્સ પર સાપ્તાહિક (અને કોણ જાણે છે, તેનાથી પણ વધુ સમીક્ષા સાઇટ્સ પર) અસ્વીકાર્ય છે. ખાસ કરીને સામગ્રીને ધ્યાનમાં લેતા, જે હવે સમીક્ષા નથી પરંતુ યુદ્ધની ઘોષણા છે. જો તમે લગભગ 1 મિલિયન બાહ્ટના ટર્નઓવર સાથેના રિસોર્ટ તરીકે, દરરોજ મુશ્કેલીમાં પડો છો, તો તમારે 6 મહિના સુધી મોટી ખોટ કર્યા પછી ઊંડી મુશ્કેલીમાં ન આવવા માટે પગલાં લેવા પડશે. રિસોર્ટે આ બાબતને સુધારવા માટે સમીક્ષકનો સંપર્ક કર્યો છે. સમીક્ષકે ટિપ્પણી કરવાનો ઇનકાર કર્યો. સંપર્ક કરવા માટે પોલીસને કૉલ કરવાનો છેલ્લો વિકલ્પ છે. નેધરલેન્ડમાં પણ એવું જ છે! તમે રિપોર્ટ ફાઇલ કરો. જો કે, પછી કેસ સત્તાવાળાઓ પાસે જાય છે અને તેઓ કેવી રીતે કાર્ય કરવું તે અંગે પોતાનો નિર્ણય લે છે. આ કિસ્સામાં ખૂબ જ નિર્ણાયક છે અને તમને ખબર નથી કે અન્ય અને અગાઉના કેસ માટે આ માણસ વિશે વધુ ફરિયાદો હતી કે નહીં! તે ગુપ્ત છે અને જાહેર કરી શકાશે નહીં. તેની પાસે બહુવિધ ગુનાહિત રેકોર્ડ છે અને વિઝા(!) છે તે હકીકતને ધ્યાનમાં લેતા પહેલાથી જ અશક્ય છે. અન્ય વસ્તુઓ છે જે ભૂમિકા ભજવી શકે છે. યુએસએ કોર્ટના ચુકાદાઓને થોડીવારમાં તમારી સ્ક્રીન પર મૂકવા માટે ગૂગલનો ઉપયોગ કરવો ખૂબ જ સરળ છે! તે શોધવાનું ઇમિગ્રેશનનું કામ હોવું જોઈએ. ગુનાહિત રેકોર્ડ ધરાવતી વ્યક્તિ થાઈ શાળામાં અંગ્રેજી શિક્ષક તરીકે વર્ક પરમિટ કેવી રીતે મેળવી શકે? શું તે અશક્ય નથી? સમીક્ષકે પોતાની ભાષામાં સબમિટ કરેલું 5 પાનાનું લખાણ ભાષાની ભૂલોથી ભરેલું છે! શું તે શીખવી શકે છે? આખી બાબત દુર્ગંધ આપે છે અને આપણા તમામ તારણો હકીકતો પર આધારિત નથી અને ખરાબ પત્રકારત્વ પર આધારિત છે તે સમસ્યાને વધુ ખરાબ કરે છે અને સમસ્યાનું વજન ખોટા ઘા પર નાખે છે. મેં કેટરિંગ ઉદ્યોગમાં ઘણા અસંસ્કારી ગ્રાહકો જોયા છે જેમને હું ચોક્કસપણે એવી લાગણી આપવા માંગતો નથી કે તેઓ તેમના ગેરવર્તણૂક પછી પણ 'જીત' શકે છે.
છેવટે... તમે, મેચમ, આ ટિપ્પણીઓના મોટાભાગના લેખકો કરતાં વધુ જાણકાર જ છો. જ્યારે મેં પ્રથમ વખત તેના વિશે સાંભળ્યું, ત્યારે મેં તરત જ સંબંધિત લિંક્સ પર ક્લિક કર્યું અને તેના વિશે શું લખ્યું હતું તે વાંચ્યું. તે અમેરિકન સ્પષ્ટપણે ખોટું છે, તેને ઘણી વખત ચેતવણી આપવામાં આવી હતી અને છેલ્લા ઉપાય તરીકે હોટેલે પોલીસને સામેલ કરવાનું નક્કી કર્યું.
મોટાભાગના લેખકો આ જોઈ શકતા નથી અને મહેમાન ખોટા હતા તે ભૂલીને ખુશ છે. હોટેલ નહિ.
સમીક્ષા લખવામાં "ખોટું" શું છે, સારું કે ખરાબ? જે ચોક્કસપણે ખોટું છે તે એ છે કે કોઈને પૂર્વ સુનાવણી વિના 2 દિવસ માટે જેલમાં બંધ કરવામાં આવે છે અને જામીન પર મુક્ત કરવામાં આવે છે (આખરે તે એક નાનકડી બાબત છે). લોકશાહી દેશમાં આવી પરિસ્થિતિઓ બને તે મને પસંદ નથી અને સદભાગ્યે મને તે નેધરલેન્ડ કે બેલ્જિયમમાં બનતું દેખાતું નથી.
ખોટું કે ખોટું એ બાબતનો સાર નથી, પરંતુ રિસોર્ટ મેનેજમેન્ટનો વધુ પડતો પ્રતિસાદ છે. રિસોર્ટ માટેના પરિણામો લાંબા ગાળે આર્થિક રીતે વિનાશક હોય છે અને આ માત્ર અતિશય પ્રતિભાવને કારણે છે અને સમીક્ષાને કારણે નહીં, યોગ્ય રીતે. આકસ્મિક.
તે અમેરિકન વ્યક્તિએ ગેરવર્તણૂક કરી હતી અને એક નહીં, પરંતુ ચાર સમીક્ષાઓ લખી હતી, દરેક અલગ સરનામા હેઠળ. તેનો હેતુ સ્પષ્ટ હતો. હોટેલને નુકસાન.
આ મને Hotel.Intel.co (હોટેલીયર્સ માટે બુદ્ધિ) - લેખકો વિમિન્ત્રા જે. રાજની પોસ્ટ તરીકે વધુ યોગ્ય અને સારી રીતે સ્થાપિત લાગે છે.
વિમિન્ત્રા એ Hotelintel.co ના સ્થાપક અને એડિટર ઇન ચીફ છે - એક પોલિટિકલ સાયન્સ ગ્રેજ્યુએટ, જે હોટલના પ્રેમમાં પડ્યા હતા. જ્યારે તે લખતી નથી, ત્યારે તે ઇન્ડસ્ટ્રીના કાર્યક્રમોમાં બોલતી હોય છે.
http://wimintra.com
વિમિન્ત્રા જે. રાજ દ્વારા વધુ પોસ્ટ્સ
તે જે હોટેલમાં રોકાયો હતો તેના વિશે ટ્રિપ એડવાઈઝર પર નકારાત્મક સમીક્ષાઓ પોસ્ટ કર્યા પછી એક યુએસ વ્યક્તિ થાઈલેન્ડમાં બે વર્ષની જેલનો સામનો કરી રહ્યો છે.
TripAdvisor એ વેસ્લી બાર્ન્સ દ્વારા સી વ્યૂ કોહ ચાંગના ટ્રિપેડવાઈઝર એકાઉન્ટ પર નકારાત્મક સમીક્ષાઓ પોસ્ટ કરવાની ઘટના પર પ્રતિક્રિયા આપી છે. તેના પર રિસોર્ટના માલિક દ્વારા દાવો કરવામાં આવ્યો હતો અને તેને બે વર્ષ સુધીની જેલ થઈ શકે છે. બાર્નેસને પહેલાથી જ 12 થી 14 સપ્ટેમ્બર, 2020 ની વચ્ચે કોહ ચાંગની સ્થાનિક જેલમાં કસ્ટડીમાં રાખવામાં આવ્યો હતો તેને જામીન પર મુક્ત કરવામાં આવ્યો હતો.
ટ્રિપ એડવાઈઝરનું નિવેદન:
“ત્રિપેડવાઈઝર એ વિચારનો વિરોધ કરે છે કે પ્રવાસી પર અભિપ્રાય વ્યક્ત કરવા બદલ કાર્યવાહી થઈ શકે છે. સદ્ભાગ્યે, વૈશ્વિક ધોરણે, આના જેવી કાર્યવાહી દુર્લભ છે અને લાખો પ્રવાસીઓ ગુનાહિત આરોપોનો સામનો કર્યા વિના મુક્તપણે પોતાની જાતને વ્યક્ત કરવા સક્ષમ છે.
Tripadvisor ની રચના એ આધાર પર કરવામાં આવી હતી કે ગ્રાહકોને તેમના પ્રથમ હાથની મુસાફરી અથવા જમવાના અનુભવો વિશે લખવાનો અધિકાર છે - સારા કે ખરાબ - કારણ કે તે સમીક્ષાઓ આ વિશ્વમાં જે કંઈ સારું છે તે શોધવા માટે અન્ય લોકોને સક્ષમ કરવાની સૌથી શક્તિશાળી રીતોમાંની એક છે. .
અમારા પ્લેટફોર્મ પર પૂરી પાડવામાં આવેલ લાખો નિખાલસ સમીક્ષાઓની પારદર્શિતાનો પ્રવાસીઓને લાભ થાય છે. એ જ રીતે, પ્લેટફોર્મ હોટેલીયર્સ અને અન્ય પ્રવાસ-સંબંધિત વ્યવસાયોને ટીકાનો જવાબ આપવા અને પ્રવાસીઓને એમાં સામેલ કરવાની મંજૂરી આપે છે જે અમને અર્થપૂર્ણ અને હકારાત્મક સંવાદોની આશા છે.
અમે અમારી સાઇટ પરના લાખો વ્યવસાયોને પ્રમાણિક, સકારાત્મક અથવા નકારાત્મક, રચનાત્મક પ્રતિસાદ આપવાના અમારા વપરાશકર્તાઓના અધિકારને સમર્થન આપવાનું ચાલુ રાખીએ છીએ. અમે આ ઘટના અંગે અમારી તપાસ ચાલુ રાખીએ છીએ અને થાઈલેન્ડમાં યુએસ એમ્બેસીનો સંપર્ક કર્યો છે.”
વેસ્લી બાર્ન્સ માટે આગામી કોર્ટ એપોઇન્ટમેન્ટ 6ઠ્ઠી ઓક્ટોબર, 2020 ના રોજ થશે.
પ્રિય નિકોલ આર, તમે અહીં બતાવો છો તે હોટેલ ઇન્ટેલનો લેખ કંઈ કહેતો નથી. તેઓ પોઝિશન લેતા નથી અને ફક્ત તે જ દર્શાવે છે કે ટ્રિપ એડવાઈઝર શું પ્રકાશિત કરે છે. આ મહિલાએ એવો ઉલ્લેખ કરીને મોટી ભૂલ કરી છે કે એક મુકદ્દમો છે, કારણ કે ત્યાં એક નથી. પેલી સ્ત્રીનું બહુ ખોટું! રિસોર્ટે પોલીસમાં ફરિયાદ કરી છે અને પછી શું થયું તે અજાણ છે! તેને ગુનાહિત રેકોર્ડ, ગેરકાયદેસર રીતે વિઝા મેળવવા, વર્ક પરમીટ વગર ભણાવવા અને કોણ જાણે બીજું શું કામ માટે કાઢી મૂકવામાં આવ્યો છે. એવું લાગે છે કે ઘણા મુદ્દાઓ એકસાથે ઝઘડ્યા છે અને દરેક જણ પોકાર કરી રહ્યા છે કે તેઓએ બધે જે વાંચ્યું છે તે સત્ય પર આધારિત નથી.