વાચકનો પ્રશ્ન: Assudis/AXA ના (બેલ્જિયન) હોસ્પિટલમાં દાખલ થવાના વીમાનો અનુભવ?

AXA Assudis એક્સપેટ વીમા 500€ સાથેનો મારો અનુભવ:

06 ઓગસ્ટના રોજ બેલ્જિયમમાં બંને પગ પર ''બલૂન ડિલેટેશન'' કરાવ્યા પછી અને 14 ઑગસ્ટના રોજ નસ લીક ​​થયા પછી બીજી ઑપરેટિવ પ્રક્રિયા કર્યા પછી, ઉડવાની મંજૂરી મળ્યા પછી હું 20 ઑગસ્ટના રોજ પીડારહિત રીતે થાઇલેન્ડ પાછો ફર્યો.
મારી ફ્લાઇટ દરમિયાન મેં જોયું કે મારો ડાબો પગ ફરીથી દુખવા લાગ્યો. મેં થોડા વધુ દિવસો રાહ જોઈ, પરંતુ પછી મેં કોઈપણ રીતે વેસ્ક્યુલર નિષ્ણાતની શોધ કરી, અને અસંભવિત, પરંતુ પટાયાની 4 હોસ્પિટલોમાંથી માત્ર 1 જ છે, અને તે ચોક્કસ હતું. રજામાં, શ્રીરત્ચા અથવા ચોનબુરી તરફ વાળવું એ પણ વિકલ્પ ન હતો, કારણ કે તે એક જ ડૉક્ટર હતા.
તેથી, ડાબા પગ વિશેના મારા ખુલાસા પછી, તેઓએ મને બેંગકોક પટાયા હોસ્પિટલના હાર્ટ સ્પેશિયાલિસ્ટ પાસે મોકલ્યો, જ્યાં હું 30 ઓગસ્ટના રોજ કન્સલ્ટેશન માટે ગયો, અલબત્ત તેઓએ પ્રથમ વસ્તુ "વીમા મિસ્ટર" પૂછ્યું કે પરીક્ષા એક મજાક હતી. તેના પોતાના અધિકારમાં, તેણે મારું બ્લડ પ્રેશર લીધું (જો કે નર્સે તે પહેલા જ કર્યું હતું) અને મારી છાતી પર સ્ટેથોસ્કોપ સાથે સાંભળવાનું શરૂ કર્યું, અને મને કેટલીક દવાઓ આપી અને મને બંનેના ચોક્કસ પ્રવાહીના ઇન્જેક્શન સાથે સીટી સ્કેન કરવાની સલાહ આપી. તેણે તરત જ 32.000 બાહ્ટની કિંમત પણ કહી.
ચૂકવણી કરતા પહેલા મારે વીમા વિભાગમાં જવું પડ્યું, જ્યાં મારી પાસે ડેની (ડચ ભાષી) આવ્યો અને તેણે મને પહેલા AXA ની પરવાનગી લેવાની સલાહ આપી.
અને પછી રોકડ રજિસ્ટર પર 3340 બાહ્ટ ચૂકવો.

તેથી 31 પર AXA ને એડમિશન માટે મેલ મોકલવામાં આવ્યો અને જવાબ હતો:
પ્રિય,

બેંગકોક હોસ્પિટલ પટાયા દ્વારા અમારો સંપર્ક કરવામાં આવ્યો છે અને અમે પહેલાથી જ અમારી ખર્ચ ગેરંટી હોસ્પિટલને મોકલી દીધી છે. સામાન્ય રીતે તમારે હોસ્પિટલમાં વધુ કંઈપણ ચૂકવવું ન જોઈએ.
સદ્ભાવના સાથે
બતાવો
Assudis એક્સપેટ સહાય

તેથી BHP નો સંપર્ક કર્યો, અને તેઓ કંઈ જાણતા ન હતા.
ઉદાહરણ તરીકે, મેં ઘણા દિવસો સુધી AXA ને ઇમેઇલ્સ મોકલવાનું ચાલુ રાખ્યું, પરંતુ પરિણામ વિના, 07 સુધી મને BHP તરફથી એક સંદેશ મળ્યો કે ખર્ચની ગેરંટી મળી ગઈ છે.
તેથી પછી સપ્ટેમ્બર 09 ના રોજ સીટી સ્કેન કરાવ્યું, અને ચમત્કારિક રીતે, ચૂકવણી કરવાની જરૂર ન હતી, પરંતુ સ્કેન પછી પરિણામ એક ડૉક્ટર દ્વારા તપાસવું આવશ્યક છે જે હમણાં જ રજા પર હતા, ડૉ ત્રાકર્ન, સાંજે 17 વાગ્યે મને સલાહ લેવાની મંજૂરી આપવામાં આવી. તે જ દિવસે પરિણામ.
ડૉક્ટર ત્રાકર્ને પછી મને દવા લખી અને 14મી સપ્ટેમ્બરની મુલાકાત લીધી.

અને આશ્ચર્યજનક આશ્ચર્ય, આ મુલાકાત મારે ફરીથી ચૂકવવી પડી, 4772 બાહ્ટ હોવાને કારણે. મેં ચેકઆઉટ વખતે કહ્યું કે હું વીમો ધરાવતો છું, પરંતુ આગળ પાછળ કેટલાક ફોન કોલ્સ પછી તેઓએ દાવો કર્યો કે તે માત્ર સ્કેન માટે જ છે.
તેથી AXA સ્કેન કર્યા પછી વિચારે છે કે પરિણામ જોવું જોઈએ નહીં, જેણે મને પહેલેથી જ સાબિત કર્યું છે કે ત્યાં અસમર્થ વ્યક્તિઓ છે, જેમને એ પણ ખબર ન હતી કે મારી પાસે કઈ નીતિ છે, જેમણે પહેલેથી જ એમ કહીને શરૂઆત કરી છે કે મેં મારા 3225 માંથી 12.500 યુરો પહેલેથી જ વાપર્યા છે, પરંતુ હું 1 મિલિયન માટે વીમો ધરાવતો છું.
અહીં AXA તરફથી બીજો જવાબ છે જેનો કોઈ અર્થ નથી:
અમે આવરી લીધેલા ખર્ચ નીચે મુજબ છે:
• 30/08/2019 – 35,340.00 THB (ziekenhuis kosten: 32,000.00 THB + consultatie bij arts 3,340.00THB) (ik vraag me af wat die 32.000 op die datum was,maar krijg geen antwoord)
• 09/09/2019 – 38,552.00 THB (ziekenhuis kosten: 33,780.00 THB + consultatie bij arts 4,772.00 THB)
• 14/09/2019 – 35,000.00 THB (Dit is een pre-kosten dekking, van zodra we de juiste kosten hebben kan dit bedrag er naar aangepast worden).
આ તમામ ખર્ચો છે જે અમે અત્યાર સુધી કવર કરવામાં સક્ષમ છીએ (કુલ 108,892.00 THB અથવા 3,225.95 EUR).

વધુમાં, હું તમને જણાવવા માંગુ છું કે તમારો કરાર તમને (તબીબી ખર્ચ માટે) મહત્તમ EUR 12,500.00 સુધી આવરી લે છે અને હાલમાં ત્યાં છે
3,225.95 EUR નો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો છે. (અને મારી પાસે 1 લાખનો વીમો છે)

હું આશા રાખું છું કે તમે આશ્વાસન મેળવશો અને હવે તમે આવતીકાલે તમારી એપોઇન્ટમેન્ટ પર જઈ શકશો.
જો તમને કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરવામાં અચકાશો નહીં.

તે '' આશ્વાસન '' એ પણ મજાક હતી, કારણ કે જ્યારે મેં 14 સપ્ટેમ્બરે મુલાકાત લીધી ત્યારે મારે ફરીથી ચૂકવણી કરવી પડી હતી અને તે પણ સંપર્ક કરવામાં સંકોચ અનુભવતો ન હતો.
જવાબ મેળવવામાં દિવસો લાગે છે.
દેખીતી રીતે AXA ના સંવાદદાતા (જે મને તે કોણ છે તે જાણવાની મંજૂરી આપવામાં આવી ન હતી) ખોટા ઈમેલ એડ્રેસ સાથે કામ કરે છે અને તમામ ખર્ચ બાંયધરી AXA થાઈલેન્ડ તરફથી આવવી જોઈએ અને AXA બેલ્જિયમ તરફથી નહીં.
હવે અમે પહેલેથી જ 23 સપ્ટેમ્બરના છીએ અને હજી સુધી બધું ઉકેલાયું નથી, તેમનો છેલ્લો ઇમેઇલ બીજો એક મહાન હતો:
.
પ્રિય શ્રી ડેડોન્ડર,
આ સ્પષ્ટતા માટે આભાર
અમે સ્પષ્ટતા કરવા માંગીએ છીએ
કે IPA નિર્વાસિત કરાર માત્ર તાત્કાલિક પ્રવેશ અને નિદાન સ્થાપિત કરવા માટે પ્રારંભિક પરામર્શને આવરી લે છે. કોઈપણ પોસ્ટ-પ્રવેશ પરામર્શ અથવા ફોલો-અપ પરામર્શ આવરી લેવામાં આવતાં નથી.

અમે અપવાદરૂપે આ ખર્ચને ભરપાઈમાં આવરી લેવાનું વચન આપ્યું છે, ખાસ કરીને 09/09 અને 14/09 ની તમારી અગાઉની મુલાકાતો, અન્યો વચ્ચે.
તમે આને અમારા રિએમ્બર્સમેન્ટ વિભાગમાં સબમિટ કરી શકો છો, તમામ આગામી ફોલો-અપ મુલાકાતો, કમનસીબે અમે હવે દરમિયાનગીરી કરી શકતા નથી.
સાદર સાદર,
વેલેન્ટિનો

09/09 હવે આખરે ચૂકવવામાં આવ્યું છે, 14/09 ના રોજ હું હજુ પણ BHP તરફથી સંદેશની રાહ જોઈ રહ્યો છું.
અને સાબુ હજુ સુધી કરવામાં આવ્યો નથી, પહેલો મેસેજ કે હું કન્સલ્ટેશન માટે નથી ગયો, BHP તરફથી પેમેન્ટ ઇનવોઇસ મોકલ્યા પછી, ઠીક છે, તેથી હું 14/09 ના રિફંડની અપેક્ષા રાખી શકું છું, પરંતુ BHP ફરીથી તેના વિશે કશું જાણતું નથી, કોઈ સંદેશ પ્રાપ્ત થયો નથી , AXA ને xxx ઈ મેલ અને જવાબ આપો: તમારે તે ખર્ચનો અહેવાલ બ્રસેલ્સને મોકલવો આવશ્યક છે. જ્યારે મને BHP માં 2 અન્ય રિફંડ મળ્યાં?
તે કોઈપણ ક્રેઝિયર મેળવી શકો છો? મને એવુ નથી લાગતુ.
હું આ અનુભવ પછી AXA વિશે માત્ર એક જ વાત કહી શકું છું, ત્યાં બંગલર્સનું ટોળું છે.
હું વધુ સારી રીતે પાછા Mutas હતી – સાવચેતી સંપર્ક.
અલબત્ત આ વિશે જુદા જુદા મંતવ્યો હશે, પરંતુ આ મારો અનુભવ છે અને તે કંઈપણ સુખદ હતો.
દરેક વસ્તુનો ઈમેઈલ સાથે બેકઅપ લઈ શકાય છે (અવિશ્વાસીઓ માટે)
અમે પહેલાથી જ 09/10/2019 છે અને તે હજુ સુધી ચૂકવવામાં આવ્યું નથી, અને મેં તેમને ગયા અઠવાડિયે એક નોંધાયેલ પત્ર મોકલ્યો હતો જે 04 ઑક્ટોબરે જારી કરવામાં આવ્યો હતો અને હજુ પણ કોઈ જવાબ નથી.

પ્રિય,
હું Assudis થી ખૂબ જ સંતુષ્ટ છું.
મેમોરિયલ હોસ્પિટલ પટાયામાં 4 વર્ષમાં ઘણી વખત પરામર્શ માટે જવું પડ્યું છે અને દરેક વખતે તેઓ સીધા Assudis સાથે ચુકવણીની વ્યવસ્થા કરે છે.
ક્યારેય કોઈ સમસ્યા નથી.
જીનો.

Assudis થાઇલેન્ડ માટે વીમા અવરોધિત છે. આજે પ્રયત્ન કર્યો.