તાજેતરમાં સમાચારમાં સૌથી વૃદ્ધનું સંભવિત નિધન છે પ્રવાસ એજન્સી યુરોપમાં, થોમસ કૂક. જૂથ વર્ષોથી લાખો નહીં તો અબજોનું નુકસાન કરી રહ્યું છે અને હવે તે મોટી કંપનીના ભાગો વેચવાના ઉગ્ર પ્રયાસો કરી રહ્યું છે.
લંડન સ્ટોક એક્સચેન્જમાં થોમસ કૂકના શેરની ભાગ્યે જ કોઈ કિંમત છે.
પ્રથમ નથી
તે પહેલી ટ્રાવેલ એજન્સી નથી અને મૃત્યુ પામનારી છેલ્લી પણ નહીં હોય. ઈન્ટરનેટના આગમનથી ટ્રાવેલ વર્લ્ડમાં વિકાસ અભૂતપૂર્વ દરે થયો છે, જેના પરિણામે પરંપરાગત ટ્રાવેલ એજન્સીઓનો ઉપયોગ ટ્રિપ્સ બુક કરવા માટે ઓછો અને ઓછો થાય છે. છેવટે, દરેક વ્યક્તિ અસંખ્ય વેબસાઇટ્સ પર તેમની પોતાની પસંદગીઓ કરી શકે છે અને બુક કરી શકે છે અને ઇચ્છિત સફર માટે ચૂકવણી કરી શકે છે. હવે ઘણી વખત ટ્રાવેલ એજન્સીની જરૂર રહેતી નથી.
ઈન્ટરનેટ પહેલાનો યુગ
ઇન્ટરનેટ આવે તે પહેલાં, તે બધું સ્પષ્ટ હતું. જો તમે વેકેશન અથવા વ્યવસાય માટે ટ્રિપ કરવા માંગતા હો, તો તમે તમારા રહેઠાણની જગ્યાએ ટ્રાવેલ એજન્સીનો સંપર્ક કર્યો છે. તેઓને ત્યાં સલાહ મળી, તેઓએ ટ્રિપ બુક કરાવી અને પ્લેનની ટિકિટ અને કદાચ ભાડાની કાર અને/અથવા હોટેલની વ્યવસ્થા કરી. ટ્રાવેલ એજન્સીના ટર્નઓવરમાં મુખ્યત્વે હોલિડે ટ્રિપ્સ, સિટી ટ્રિપ્સ, કૌટુંબિક મુલાકાતો વગેરેનો સમાવેશ થાય છે. એક નાનો ભાગ, પરંતુ બિનમહત્વપૂર્ણ નથી, તેમાં વ્યવસાયિક મુસાફરીનો સમાવેશ થાય છે.
વ્યવસાયિક મુસાફરી
વ્યવસાયિક મુસાફરીમાં ઘણીવાર રજાઓની સફર કરતાં વધુનો સમાવેશ થાય છે. કેટલીક ટ્રાવેલ એજન્સીઓ આ માટે નિષ્ણાત જ્ઞાન ધરાવે છે. અલબત્ત, લંડન કે પેરિસની રિટર્ન ટિકિટ માટે નહીં, કોઈપણ ટ્રાવેલ એજન્સી તેની વ્યવસ્થા કરી શકે છે. તે નિષ્ણાત જ્ઞાન બહુવિધ સ્થળો સાથે વધુ જટિલ પ્રવાસો માટે હાથમાં આવે છે. મેં તેમાંથી ઘણી ટ્રિપ્સ મારી જાતે કરી છે, ઉદાહરણ તરીકે મધ્ય પૂર્વના કેટલાક દેશોની બિઝનેસ ટ્રિપ. બહુવિધ સ્થળો અને વિવિધ એરલાઇન્સ સાથે એશિયામાં પ્રવાસ વિશે શું? પૂરા આદર સાથે, તમારી નજીકના મોલમાં ટ્રાવેલ એજન્સી ગોળી મારશે.
આજકાલ
ઉલ્લેખ કર્યો છે તેમ, ટ્રાવેલ એજન્સીઓ તેમના વ્યવસાયનો મોટો હિસ્સો ગુમાવે છે, કારણ કે પ્રવાસીઓ અસંખ્ય વેબસાઇટ્સ દ્વારા વધુને વધુ ટ્રિપ્સ બુક કરે છે. અમે નિયમિતપણે આ બ્લોગ પર બેંગકોકની સસ્તી ટિકિટો વિશેની પોસ્ટ્સ જોઈએ છીએ અને ઘણા બ્લોગ વાચકો જેઓ નિયમિતપણે થાઈલેન્ડ આવે છે તેનો લાભ લેશે. તેમ છતાં, ખાસ ટ્રિપ્સ માટે સારી ટ્રાવેલ એજન્સી જરૂરી રહે છે અને હું સુવિધા ખાતર બિઝનેસ ટ્રિપ્સનો પણ સમાવેશ કરું છું. ટ્રાવેલ એજન્સીનો ઉપયોગ કરવાના વધુ ફાયદા છે, પરંતુ, કમનસીબે, તમામ ટ્રાવેલ એજન્સીઓ તેમનો વ્યવસાય જાળવી શકશે નહીં.
વાચક પ્રશ્ન
શું તમે (હજુ પણ) ટ્રાવેલ એજન્સીનો ઉપયોગ કરો છો અથવા તમે ઇન્ટરનેટ દ્વારા બધું જાતે ગોઠવો છો?
હું વિચિત્ર છું!
હું હંમેશા ઈન્ટરનેટ દ્વારા પેકેજ ટુર બુક કરું છું, દા.ત. Corendon. થાઈલેન્ડ માટે હું booking.com દ્વારા એરલાઈન અને હોટેલ સાથે ફ્લાઇટ બુક કરું છું. નિયમિત મુસાફરી પેકેજો માટે, Sunjet ખૂબ સસ્તું હતું, કમનસીબે આ પણ TUI દ્વારા શોષી લેવામાં આવ્યું છે અને તેઓએ કેટલીકવાર કિંમતો બમણી કરી છે. ઉદાહરણ તરીકે, ઓસ્ટેન્ડે દ્વારા ઉડવાનું સસ્તું હતું, પરંતુ આજકાલ તે વધુ મોંઘું છે! મારી ટ્રાવેલ એજન્સી એ ઘરે મારું લેપટોપ છે!
વ્યવસાયિક મુસાફરી માટે સારી ટ્રાવેલ એજન્સી ઘણીવાર અનિવાર્ય હોય છે, ખાસ કરીને મલ્ટિ-ડેસ્ટિનેશનના સંદર્ભમાં જે બધાને સારી રીતે જોડવા પડે છે. તે જાતે કરી શકતા નથી, શું તમારી પાસે બીજું કંઈક છે, જેમ કે બિઝનેસ ટ્રીપ માટે સંપર્કો તૈયાર કરવા.
ચોક્કસ જૂથની યાત્રાઓ માટે સારી વિશિષ્ટ ટ્રાવેલ એજન્સી પણ જરૂરી છે. મારી ભત્રીજીએ એશિયા અને દક્ષિણ અમેરિકામાં પક્ષી નિરીક્ષકો માટે જૂથ પ્રવાસનું આયોજન કર્યું. તમે તેને ફક્ત તમારી સ્ક્રીનની પાછળથી સેટ કરી શકતા નથી.
પરત ફરવાની રજાઓની સફર માટે તમારે ખરેખર ટ્રાવેલ એજન્સીની જરૂર નથી.
હું હંમેશા જટિલ બિઝનેસ ટ્રિપ્સ આઉટસોર્સ કરું છું. હવે મારી પાસે ફક્ત સરળ ટ્રિપ્સ છે, જે હું ઇન્ટરનેટ દ્વારા જાતે ગોઠવું છું.
હું હંમેશા ઓનલાઈન અને થાઈ એરવેઝ સાથે જ બુકિંગ કરું છું.
સરળ અને તમે પ્લેનમાં ક્યાં જવા માંગો છો તે પસંદ કરી શકો છો.
માફ કરશો તમે પ્લેનમાં જ્યાં બેસો છો
મેં મારા જીવનમાં માત્ર એક જ વાર ટ્રાવેલ એજન્સી દ્વારા ફ્લાઇટની વ્યવસ્થા કરી છે. તે 1982 માં હતું. તે માત્ર ફ્લાઇટ હતી. મને તે દેશ વિશેની મુસાફરી માર્ગદર્શિકા દ્વારા આવાસના વિકલ્પો મળ્યા.
મેં દરેક રજાઓ અને દરેક ટ્રિપનું આયોજન જાતે કર્યું અને જ્યારે ઇન્ટરનેટ પર Agoda, Booking.com જેવી સાઇટ્સ આવી ત્યારે મેં તેમના દ્વારા મારા હોટેલ સ્ટે બુક કરવાનું શરૂ કર્યું.
બાકીનું બધું ઓનલાઈન કરવામાં આવ્યું હતું.
મને લાગે છે કે તે તમે જે રજા પસંદ કરો છો તેના પર થોડો આધાર રાખે છે.
જો આપણે લાંબા સમય માટે થાઈલેન્ડ જઈએ, તો તે બધું આપણે જાતે જ કરીએ છીએ.
ફ્લાઇટ, એરબીએનબી અને ટેક્સી જે અમને એરપોર્ટ પરથી ઉપાડે છે, આદર્શ.
જો હું સ્પેનમાં એક અઠવાડિયું બુક કરાવું, તો હોટલ સાથેની ફ્લાઇટ કદાચ સસ્તી હશે જો તમે ટ્રાવેલ એજન્સી મારફત કરો કારણ કે તેઓ એરોપ્લેન સીટો અને હોટલના રૂમ ખરીદે છે.
ટૂંક સમયમાં અમે એરબીએનબી દ્વારા એક મહિના અને ઘર માટે સ્પેન જઈશું, તેથી કોઈ ટ્રાવેલ એજન્સી સામેલ થશે નહીં.
તમે જાતે જ ફ્લાઇટ બુક કરી શકો છો અને તમે કયા સમયે ઉડાન ભરવા માંગો છો તે પણ જાતે નક્કી કરી શકો છો, સ્પેન માટે દિવસમાં ઘણી ફ્લાઇટ્સ છે અને જો તમે ટ્રાવેલ એજન્સી દ્વારા આ કરો છો, તો તે શક્ય નથી અને તમે બહાર નીકળવાનું જોખમ ચલાવો છો. સવારે 5 વાગ્યે પથારીવશ. આવશ્યક છે, ના આભાર
થા
ઈન્ટરનેટ યુગ પહેલા અમે ફક્ત ટ્રાવેલ એજન્સી પર એરલાઈન ટિકિટ બુક કરાવતા હતા અને રજાના દેશમાં બધું ગોઠવતા હતા અથવા હું હજુ પણ ફેક્સનો ઉપયોગ કરતો હતો.
આજકાલ તે ઈન્ટરનેટ દ્વારા એરલાઈન ટિકિટ અને રાતોરાત રોકાણની વ્યવસ્થા કરી રહી છે. જો મને ઇન્ડોનેશિયાની જેમ થોડા દિવસો માટે માર્ગદર્શિકા જોઈતી હોય, તો પણ હું તે ઇન્ટરનેટ દ્વારા કરું છું. પછી તમે હંમેશા સ્થાનિક રીતે કોઈને શોધી શકો છો. અને મુસાફરી પુસ્તકો અને બ્લોગ બંને તૈયારીમાં ઘણું વાંચો.
મારે અહીં (મારા માટે) પીડાદાયક જવાબ આપવાનો છે, કારણ કે જરૂરિયાતને કારણે હું સામાન્ય રીતે ટ્રાવેલ એજન્સી દ્વારા બુક કરું છું કારણ કે તે હંમેશા ઇન્ટરનેટ દ્વારા મુશ્કેલ હોય છે.
હું કોમ્પ્યુટરનો નિષ્ણાત નથી, પરંતુ નમ્રતાપૂર્વક હું અભણ પણ નથી, પણ હું ક્યારેય ઈન્ટરનેટ દ્વારા રસપ્રદ કિંમતો બુક કરવાનું મેનેજ કરતો નથી.
જો ત્યાં કોઈ ધંધો ન હોય, તો હું પ્લેનની ટિકિટ એકદમ ઝડપથી બુક કરી શકું છું અને હેન્ડલ કરી શકું છું.
જો કે, જો ડિસ્કાઉન્ટ અથવા પ્રમોશનની જાહેરાત કરવામાં આવે છે, ઉદાહરણ તરીકે અહીં થાઈલેન્ડબ્લોગ પર પણ, તો પછી હું હવે પ્રયત્ન પણ કરતો નથી કારણ કે હું ક્યારેય સફળ થતો નથી.
મને મોટાભાગની સાઇટ્સ (એરલાઇન્સ સહિત) યુઝર-ફ્રેન્ડલી જણાતી નથી.
અફસોસ!
હું સામાન્ય રીતે ઘણી તુલનાત્મક સાઇટ્સમાંથી એક પર રજાઓ, હોટેલ અથવા ફ્લાઇટ માટે જઉં છું, જે તરત જ મને વિવિધ વિકલ્પોની ઝાંખી આપે છે.
અવારનવાર હું મોમોન્ડો સરખામણી સાઇટનો ઉપયોગ કરતો નથી, જે મને જોઈતા ઉત્પાદનના પ્રદાતા સાથે ઑનલાઇન જોડે છે.
જ્યારે પણ હું પછીથી એરલાઇન અથવા હોટેલની વેબસાઇટ પર ફ્લાઇટ અથવા હોટેલની તુલના કરું છું, ત્યારે પણ મને સામાન્ય રીતે ઑનલાઇન ઑફર્સ સાથે શ્રેષ્ઠ સોદો મળે છે.
હું ચોક્કસપણે જાણું છું કે ફ્લાઈટ્સ, હોટલ, વેકેશન અને અન્ય વસ્તુઓની આ ઓનલાઈન ખરીદી ઘણા નગરો અને શહેરોમાં મધ્યમ વર્ગના લુપ્ત થવામાં ફાળો આપે છે.
સમય સાથે આગળ વધતા મોટા ભાગના મોટા વ્યવસાયો લાંબા સમયથી ઈન્ટરનેટમાં રજૂ થયા હોવા છતાં, ઓનલાઈન વેચાણનો ભોગ બનેલા લોકો મુખ્યત્વે નાના વ્યવસાયો અને આ આધુનિક યુગમાં વધુ પડતી ઊંઘ લેતા લોકોમાં જોવા મળે છે.
તેથી જ હું થોમસ કૂક ટ્રાવેલ એજન્સીમાં બરાબર સમજી શકતો નથી, જેમને આ ઉદ્યોગમાં આટલો લાંબો અનુભવ છે, કે તેઓએ વધુ અગાઉ પુનઃસંગઠિત કર્યું ન હતું, જેથી તેઓ લાંબા સમય સુધી ઇન્ટરનેટ દ્વારા તેમનું મોટાભાગનું ટર્નઓવર પણ કરી શકે. .
અલબત્ત, આજકાલ ખાસ કરીને હોલિડે ટ્રિપ્સ ઘણીવાર ટ્રાવેલ એજન્સીની મુલાકાત લીધા વિના ઇન્ટરનેટ દ્વારા બુક કરવામાં આવે છે. એવી સંખ્યાબંધ ટ્રાવેલ સંસ્થાઓ છે જે માત્ર એક ટ્રાવેલ એજન્સી તરીકે જ નહીં પરંતુ એરલાઇન તરીકે પણ કામ કરે છે, જેમ કે TUI અને Corendon, જ્યાં બુકિંગ પણ ઇન્ટરનેટ દ્વારા કરવામાં આવે છે. આ પ્રકારની કંપનીઓ ઘણીવાર યુરોપના દેશોમાં અથવા તો કેરેબિયનમાં પણ "ઓલ-ઇન" હોલિડે ટ્રિપ્સ ઓફર કરે છે. તેમ છતાં, હજુ પણ ટ્રાવેલ એજન્સીઓનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે, જેમ કે Zeetours અથવા VCK Travel જેવી કંપનીઓ કે જે વિવિધ શિપિંગ કંપનીઓ પર ક્રુઝ ઓફર કરે છે અથવા, ઉદાહરણ તરીકે, સ્ટિપ અથવા ક્રાસ કે જેઓ તેમના પ્રોગ્રામ પર રશિયા દ્વારા નદીની મુસાફરી કરે છે, જેના માટે તેઓ જરૂરી એરલાઇન પણ પ્રદાન કરે છે. ટિકિટ અને મુસાફરીના દસ્તાવેજો (વિઝા) ગોઠવવા. પરંતુ આ ટ્રાવેલ એજન્સીઓ પણ તેમના ઉત્પાદનો ઇન્ટરનેટ પર વધુને વધુ ઓફર કરે છે અને ટેલિફોન વાતચીત કરતાં વધુ સંપર્ક, જો તે જરૂરી હોય તો, સામાન્ય રીતે ઉપલબ્ધ નથી. પરંતુ ભૌતિક રીતે હાજર ટ્રાવેલ એજન્સીઓ જેમ કે દા.ત
ડી-ટ્રાવેલ્સ ચોક્કસપણે હજુ પણ તે સમય માટે સધ્ધર છે, ખાસ કરીને ઓછા હાથમાં કમ્પ્યુટર વપરાશકર્તા માટે. તેઓ થોડી વધુ મોંઘા છે તે ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ.
Skyscanner, Airbnb, Booking, Trivago, Tripadvisor… જ્યારે તમે બધું ઓનલાઈન કરી શકો છો અને ખૂબ સસ્તું પણ કરી શકો છો ત્યારે ટ્રાવેલ એજન્સીમાં શા માટે જાવ.
તે (હંમેશા) સસ્તું એ વ્યાપક ગેરસમજ છે.
મેં એમ્સ્ટરડેમ અને બેંગકોક પાછા બેંગકોકની ટ્રાવેલ એજન્સીમાં મારી સસ્તી પ્લેનની ટિકિટ બુક કરાવી. અને ઈન્ટરનેટ શોધવાના તે બધા કલાકોને બદલે મને થોડી મિનિટો લાગી.
એરલાઈન સાથે ઈન્ટરનેટ દ્વારા ટ્રીપ બુક કરવી અને માલિક સાથે સીધું જ હોટેલ બુક કરાવવું ઘણું સસ્તું છે! = અડધી કિંમત, 20 વર્ષના અનુભવની વાત કરો.
હું વર્ષોથી EVA એર સાથે ફ્લાઇટ અને Agoda.com સાથે હોટેલ બુક કરાવું છું
શ્રેષ્ઠ કામ કરે છે અને Agoda ખરેખર હંમેશા સૌથી સસ્તું છે
ખરેખર. કોપિયર પણ નાબૂદ કરો; ટાઈપરાઈટરની પાછળના લોકો જ, લખાણ ઉપર ટાઈપ કરે છે અને ડ્રોઈંગ ટ્રેસ કરે છે. સ્વીચબોર્ડ ઓપરેટરને પણ પાછા મેળવો, જે કેબલ સાથે જોડાણો બનાવે છે. અને ભૂલશો નહીં: ડીપ પેન વડે હસ્તલિખિત પત્ર માટે ઇન્ટરનેટની આપલે કરો અને તેને વાહક કબૂતર દ્વારા મોકલો.
હું છેલ્લા 20 વર્ષથી એશિયાની મારી ટ્રિપ્સ ઇન્ટરનેટ દ્વારા બુક કરી રહ્યો છું, પરંતુ જ્યારે હું ટ્રાવેલ એજન્સીઓની સાઇટ્સ જોઉં છું ત્યારે મને રૂમની કિંમતો દેખાય છે જે મને લાગે છે કે તેઓને ખ્યાલ નથી કે આપણે ઇન્ટરનેટ પર સરખામણી કરી શકીએ છીએ, ઉદાહરણ તરીકે રૂમની કિંમત 18 યુરો p/p છે જ્યારે હોટેલની સાઇટ પર રૂમનો દર (2 pers) 20 યુરો છે.
ઘણા ટ્રાવેલ એજન્ટો વિચારે છે કે તેઓ તેને ફક્ત ઇન્ટરનેટ પર જ શોધી શકે છે અને પછી એક્સપેડિયા દ્વારા બુક કરી શકે છે.
કહેવાતા સક્ષમ મેનેજરો દ્વારા થોમસ કૂકને ખાલી કરવાના થોડા અહેવાલો.
56 વર્ષીય પીટર ફેનકોઝરે 1.2માં £2016 મિલિયનનો ઘરનો પગાર લીધો હતો, જે 4.2માં £2015 મિલિયનથી ઓછો હતો, વાર્ષિક અહેવાલમાં ગઈકાલે જાહેર કરવામાં આવ્યું હતું. થોમસ કૂક બોસ આ વર્ષે તેનું વધારાનું બોનસ £3 મિલિયન છે
પરંતુ ટ્રાવેલ ઈન્ડસ્ટ્રીને ઘેરી લેનારી મુસીબતોને કારણે તે તેના સંપૂર્ણ બોનસને હિટ કરી શક્યો ન હતો.
મારો અનુભવ એ છે કે હાલમાં ફક્ત તે જ કંપનીઓ અસ્તિત્વ ધરાવે છે જે વાસ્તવિક માલિકો દ્વારા ચલાવવામાં આવે છે અને તેમની પોતાની મૂડીના યોગદાનથી ચાલે છે. અને હાસ્યાસ્પદ પુરસ્કારો સાથેના આયર્ન-ઓન ટ્રાન્સફરને કારણે નહીં.
પુરાવો: કોરેન્ડન આ ઉદ્યોગમાં સારું કામ કરી રહ્યું છે. પરંતુ ત્યાં માલિક પણ વાસ્તવિક બોસ છે.
મારો અનુભવ એ છે કે જો હું ટ્રાવેલ એજન્સી B&Mreizen Amsterdam BKK દ્વારા ટ્રિપ બુક કરાવું, તો હું EVA Airની વેબસાઈટ મારફત જેટલી ચૂકવણી કરીશ તેટલી જ ચૂકવણી કરીશ અને ઉપર જણાવ્યા મુજબ નહીં, કે તમે ઈન્ટરનેટ દ્વારા ઘણું સસ્તું પડશે.
મારા માટે Skyscanner.com એ એરલાઇન ટિકિટ, હોટલ અને ભાડાની કારની કિંમતોની તુલના કરવા માટે અત્યાર સુધીની શ્રેષ્ઠ અને સરળ સાઇટ છે. સીધા તેમના પુસ્તકો દ્વારા વધુ કંઈ ખર્ચ નથી.
જ્યારે હું હજુ પણ બિનઅનુભવી હતો અને ફરી ક્યારેય ન હતો ત્યારે એકવાર ટ્રાવેલ એજન્સી દ્વારા એક પેકેજ હોલિડે બુક કરાવ્યું. તમે આટલું ઊંચું પ્રીમિયમ ચૂકવો છો, પરંતુ બદલામાં તમને ભાગ્યે જ કંઈ મળે છે. ટુર ગાઇડ કે જેમની પાસે ભાગ્યે જ પહોંચી શકાય છે, ફ્લાઇટમાં વિલંબ થાય ત્યારે વર્ચ્યુઅલ રીતે કોઈ સેવા નથી અને અસંસ્કારી સેવા સ્ટાફ જ્યારે તમે પૂછવા માટે ફોન કરો છો કે ટૂર ગાઇડ ક્યાં છે જે ઘણા દિવસો સુધી પહોંચી શકાય તેમ નથી.
ના, હું તે પૈસા મારી કિંમતની વસ્તુઓ પર ખર્ચ કરીશ અને થોડીક માઉસ ક્લિક વડે જાતે બધું બુક કરીશ.
આ ઉપરાંત, મેં નોંધ્યું છે કે ટ્રાવેલ એજન્સી જે કરે છે તેમાં અટવાયેલા રહેવાને બદલે બધું જાતે ગોઠવવામાં મને વધુ મજા આવે છે. હોટેલ પસંદ નથી? બાય! હું નવી હોટેલ બુક કરું છું. તમને બિલકુલ પસંદ ન હોય તેવા લોકો સાથે કોઈ મૂર્ખ જૂથ પર્યટન ન કરો, પરંતુ સ્થાનિક રીતે વસ્તુઓ ગોઠવીને અને વિદેશી સંસ્કૃતિ સાથે થોડો વધુ સંપર્ક કરીને તમને જે જોઈએ તે કરો. અગાઉથી બનાવેલી સૂચિમાંથી પસંદ કરવાને બદલે વસ્તુઓ, સ્થાનો અને લોકોને જાતે શોધો.
પૈસા બચાવો અને વેકેશનમાં સારો સમય પસાર કરો. તમારે બીજું શું જોઈએ છે?
જ્યારે હું અહીં આ બ્લોગ પર ઘણા બધા પ્રશ્નો જોઉં છું કે જે IATA નો થોડો અનુભવ ધરાવતી દરેક ટ્રાવેલ એજન્સી તરત જ જાણે છે, ત્યારે મને ઘણી વાર આશ્ચર્ય થાય છે કે કેટલા લોકો વિચારે છે કે તેઓ પોતે ટ્રાવેલ એજન્સી રમી શકે છે અને પછી તમામ પ્રકારની નાની વિગતોથી ઠોકર ખાય છે જે વારંવાર વળે છે. વિચાર કરતાં સહેજ અલગ છે………….
પ્રતિભાવોમાં તે પણ આશ્ચર્યજનક છે કે લોકો સંપૂર્ણ રીતે સંગઠિત જૂથ મુસાફરી સાથે ટ્રાવેલ એજન્સી સેવાઓને પણ મૂંઝવણમાં મૂકે છે.
હું હંમેશા મારી ફ્લાઇટ ટિકિટ ટ્રાવેલ એજન્સી દ્વારા બુક કરાવું છું. મારી પાસે કાયમી ટ્રાવેલ એજન્સી છે જ્યાં હું આ માટે જાઉં છું, જે મને સારી સેવા પણ આપે છે. જો મને ટિકિટ એડહોકની જરૂર હોય તો પણ હું સવારે ફોન કરી શકું છું અને બપોરે ટિકિટ તૈયાર થઈ જશે.
પરંતુ તે દરેક માટે નિર્ણય છે. હું પણ માનું છું કે સેવાઓ મહત્વપૂર્ણ છે. જો એરલાઇન ટિકિટના સંદર્ભમાં કંઈક બદલવાની જરૂર હોય, તો મને ઇન્ટરનેટ દ્વારા કરતાં ટ્રાવેલ એજન્સી દ્વારા આ કરવાનું સરળ લાગે છે.
પરંતુ તે દરેક માટે અલગ છે.