Visa Schengen: a embaixada de NL en Bangkok dá información incorrecta sobre a solicitude de visado
Estimados editores,
Ao contrario do que se informa no artigo do blog de Tailandia do 15 de xullo, que informa de que é posible solicitar un visado Schengen directamente na embaixada holandesa, isto parece ser incorrecto na práctica despois do contacto telefónico, segundo o empregado da embaixada. Remíteme: Centro de Solicitude de Visa dos Países Baixos Bangkok en Sukhumvit Soi 13 en Bangkok.
A información do artigo mencionado anteriormente (15 de xullo) foi incorrecta... ou non recibo a información correcta do empregado da embaixada?
A súa reacción por favor,
León
Querido Leo,
Refírese á seguinte parte: www.thailandblog.nl/visum-short-stay/application-schengenvisum-direct-embassy-bangkok/
O contido desa peza en Thailandblog é, en primeiro lugar, simplemente a normativa segundo o Código de visados Schengen (Regulamento CE 810/2009) e, polo tanto, a normativa europea dura. Pero ese documento tamén subliña que o señor Berkhout da embaixada holandesa, tras consultar co departamento da Haia, así o confirma. Isto despois de sinalar que, contrariamente á normativa, a xente non denunciaba o 'acceso directo' (con cita previa) á embaixada durante algún tempo. Polo tanto, o empregado que conseguiu na liña proporcionou información incorrecta. Só podo especular sobre as razóns disto, pero sería desexable que o plantexase co persoal holandés. Por exemplo, enviando un correo electrónico a [protexido por correo electrónico] . Entón a embaixada pode lembrarlle ao seu persoal as regras!
Polo tanto, o sitio web da embaixada indica o seguinte na súa páxina web sobre o visado Schengen, na parte inferior:
"De conformidade co artigo 17.5 do Código de visado comunitario, o solicitante pode presentar a súa solicitude de visado directamente na embaixada. Neste caso, deberá solicitarse cita por correo electrónico [protexido por correo electrónico]. De acordo co establecido no artigo 9.2, o tempo de espera para o nomeamento é, con carácter xeral, de dúas semanas como máximo, contando a partir da data en que se solicite a cita. Co tempo de tramitación do visado de 15 días naturais, recoméndase facer unha cita polo menos 4 semanas antes da data de saída prevista.
Se ese texto non é o suficientemente claro, entón o artigo 17, parágrafo 5 do Código de visados (Regulamento CE 810/2009) fala por si só:
artigo 17
Gastos de servizo
1. Un prestador de servizos externo poderá percibir taxas de servizos adicionais segundo o previsto no artigo 43. Os custos do servizo serán proporcionais aos custos realizados polo prestador externo de servizos para a realización dunha ou varias das tarefas a que se refire o artigo 43, apartado 6.
2. Esas taxas por servizos especificaranse no instrumento xurídico a que se refire o artigo 43, apartado 2.
3. No contexto da cooperación local de Schengen, os Estados membros velarán por que as tarifas dos servizos que se cobran ao solicitante reflictan debidamente os servizos prestados polo provedor externo de servizos e se adapten ás circunstancias locais. Tamén pretenden harmonizar as tarifas dos servizos.
4. A taxa de servizo non superará a metade da taxa de visado a que se refire o artigo 16, apartado 1, con independencia das posibles exencións ou exencións da taxa de visado a que se refire o artigo 16, apartados 4, 5 e 6.
5. Os Estados membros interesados manterán a posibilidade de que todos os solicitantes soliciten directamente aos seus consulados.»
Asuntos Interiores da UE (Asuntos Internos da UE) subliñano ademais o "Manual para a organización das seccións de visados e a cooperación local de Schengen", que unha vez máis:
“4.3. A taxa do servizo
Base legal: Código de visados, artigo 17
Como principio fundamental, pódese cobrar unha taxa de servizo ao solicitante que utilice as instalacións de
un provedor de servizos externo só se se mantén a alternativa de acceso directo ao
consulado incorrendo no pago só da taxa de visado (ver punto 4.4).
Este principio aplícase a todos os solicitantes, sexan cales sexan as tarefas que realice o externo
provedor de servizos, incluídos aqueles solicitantes que se benefician dunha exención da taxa de visado, como a familia
membros de cidadáns da UE e suízos ou categorías de persoas beneficiarias dunha taxa reducida.
(...)
4.4. Acceso directo
Manter a posibilidade de que os solicitantes de visado presenten as súas solicitudes directamente no
consulado en lugar de a través dun provedor de servizos externo implica que debería haber un auténtico
elección entre estas dúas posibilidades".
En resumo, non cabe dúbida de que tes a opción de ir ao Centro de Solicitude de Visa (VAC) do fornecedor de servizos externo VFS Global. E se non queres utilizar este servizo opcional, podes presentar a solicitude directamente na embaixada. Naturalmente, a embaixada prefire que a xente vaia ao VAC porque os recortes reduciron o persoal da embaixada nos últimos anos. Ao atraer á xente a recurrir a VFS, a embaixada aforra tempo e custos. VFS repercute naturalmente estes custos sobre os seus clientes.
No borrador do Código de visados, que leva máis de 2 anos en consideración, desaparecerá o dereito á entrada directa. A longo prazo non poderás sortear VFS, pero de momento esa opción segue aí. Se se adopta o novo Código de visado, por suposto informarei neste blog.
Se prefires, coma min, visitar a embaixada (e así tamén aforrar a taxa de servizo duns 1000 baht), simplemente podes pedir unha cita por correo electrónico.
Saúdos,
Roubar
Fontes:
– http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
- http://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX%3A32009R0810
- http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/visa-policy/index_en.htm
- https://www.thailandblog.nl/achtergrond/nieuwe-schengen-regels-mogelijk-niet-zo-flexibel-als-eerder-aangekondigd/
Como di Rob, o mellor é xestionar este tipo de cousas por correo electrónico. Entón tes un nome do empregado e nunca pode haber unha discusión sobre a confusión conceptual.
Le o texto na parte inferior. Aí está en branco e negro:
http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
De feito Phun Peter. Os envíos por correo reducen as posibilidades de confusión, malentendidos ou lembrar algo mal (despois de todo, podes lelo de novo) e sabes con quen estiveches en contacto. Se chamas á embaixada, IND ou a unha tenda á volta da esquina, é aconsellable anotar o nome do empregado. Ou grava conversas para que poidas escoitar de novo e tomar notas no teu tempo sobre as cousas importantes que xurdiron.
Recibín un correo electrónico de seguimento de Leo, no que escribía o seguinte:
"Querido Rob,
Grazas pola túa rápida resposta...!!!
Como algunhas cousas non me sentaron ben, púxenme en contacto coa NL por segunda vez. embaixada en Bangkok.
"Esta vez falei con outro empregado (o señor Kamerling)
Referín de novo ao artigo en Thailandblog, despois de dubidar, agora parece posible solicitar un visado directamente na embaixada en BKK. a presentar.
El confirmaría as cousas por correo electrónico, avisareino cando estea a confirmación.
Á miña pregunta por que pedir unha cita co seu compañeiro? non foi posible, respondeu que a conversación puido pasar por un centro de chamadas...!!
De novo moitas grazas,
leo"
Polo tanto, creo que todo sairá ben co nomeamento de Leo e, dada a forma xeralmente profesional e correcta de actuar na embaixada, este malentendido/erro probablemente quedará aclarado.
Enviou un correo electrónico á embaixada en Bkk para unha cita no edificio da embaixada. Unha semana despois recibín unha chamada de volta para pedir unha cita coa mesa de servizo. Cando insistín en non usalo, trasladáronme a un empregado da embaixada que era moi difícil, e díxome que a oficina era a forma adecuada, díxenlle que estaba obrigado a axudarme deste xeito. un visado, foi a súa resposta, non estou obrigado a proporcionarche un visado, etc. etc. Dixen ben, non estás obrigado, pero estás obrigado a tramitar a miña solicitude. Entendes o ambiente no que continuou esta conversa. Dixéronme que había unha longa lista de espera na embaixada para unha cita e que sería mellor que fose ao servizo de atención. Decepcionado, colguei e aprazei a miña viaxe un ano
A embaixada está obrigada a axudarche cunha cita nun prazo de 14 días. Así que a longa lista de espera é unha escusa coxa. Enviaríalle o correo electrónico a [protexido por correo electrónico]. Isto tamén se describe na páxina web da embaixada.
Agora non é cousa miña. Pero, por que aínda non vas á oficina de servizos? O tempo de tramitación dunha visa segue sendo o mesmo. Só pagas 1000 THB os custos do servizo. Con 1000 THB non deixaría pasar unha viaxe así.
Teño curiosidade. Onte fixen unha solicitude para a miña moza, a través do correo electrónico, para unha cita para entregar os papeis do visado na embaixada. Tamén indicou que non quería utilizar os servizos de VFS Global.
Agora 24 horas despois aínda non hai resposta polo que seguimos esperando. Entendo que usan unha axencia externa para entregar os papeis, pero asegúrate de que se cobren cantidades razoables. 1000 THB por un punto de entrega realmente non ten sentido. Aínda que a embaixada, por suposto, non terá máis influencia nisto.
Como vostede mesmo indica, a embaixada terá que facilitar unha cita nun prazo de 2 semanas. Cada día que a embaixada tarde máis en responder cunha oferta (data e hora) na que sexas benvido achéganos a ese prazo. Entón, fano máis difícil para eles mesmos. Ban-ca adoita responder aos correos electrónicos en 24 horas, nunca escoitei nada máis tarde de 48 horas.
O Código de visados establece que, por regra xeral, a cita debe realizarse nun prazo de 2 semanas (xa sexa na embaixada ou nun VAC). 'Por regra', por suposto, significa que se se pode prever, polo que na tempada alta haberá que ampliar para despregar persoal suficiente para atender todas as solicitudes. Os imprevistos son, por suposto, situacións extremas, como unha emerxencia (incendio, guerra, inundación), pero iso, por suposto, non é máis que lóxico.
A embaixada segue sendo responsable dos resultados do provedor de servizos externo. Os custos dos servizos do provedor de servizos externos nunca deben superar a metade da taxa estándar de visado. Estas taxas son de 60 euros, polo que se poden cobrar un máximo de 30 euros. A embaixada debe determinar regularmente e en consulta cos demais estados membros o tipo de cambio utilizado para que as cantidades convertidas en moeda local non se desvíen demasiado do tipo de cambio actual. Dado que a embaixada analiza que servizos pode proporcionar o provedor de servizos, supoño que tamén discutirán os custos adicionais dos servizos.
A cantidade de 1000 baht é manexable, aínda que en Tailandia podes gozar dun churrasco coreano con 2-3 persoas. É estraño que VFS use diferentes cantidades baleiras para outras embaixadas. Este xa foi o caso cando VFS só xestionaba un calendario de citas tanto para os Países Baixos como para Bélxica (e algunhas outras embaixadas), onde os importes tamén variaban de 275 (B) a 480 (NL) baht. Estas diferenzas poden deberse a cousas (léase: tarefas/custos) entre bastidores ou simplemente ao bullicio (aínda que esperarías custos máis baixos nas embaixadas máis populares porque podes repartir os custos entre máis clientes).
Persoalmente, simplemente non estou interesado nunha festa externa, eses baht non son tan emocionantes e tamén creo que, en principio, é incorrecto repercutir os custos adicionais ao cliente mentres un consulado "escolle" resolver as cousas. . Escollido entre comiñas porque se un gabinete simplemente fai menos diñeiro dispoñible, unha embaixada tamén terá que conformarse co que ten e verse obrigada a tomar opcións menos agradables.
Acaba de recibir unha mensaxe da embaixada. Temos unha cita na data desexada, na hora desexada. Sen problemas e recibiu un correo electrónico amigable.
Moderador: Thailandblog non é un muro das lamentacións.