Les passagers du BTS Skytrain ont droit à un remboursement complet du prix du billet pour les retards d'une demi-heure et plus. 

Le temps d'attente est calculé à partir du moment où un passager franchit les portes d'entrée. Le régime n'a pas encore été inscrit dans la loi. Les exigences de qualité pour le transport ferroviaire et métropolitain seront fixées par la loi. Cela devrait prendre encore un an.

Selon le directeur Surapong de Bangkok Mass Transport System Plc, l'arrangement est en vigueur depuis un certain temps avec un retard de 30 minutes. Les frais de déplacement ne seront pas déduits de la carte pass. Ceux qui ont un billet séparé peuvent choisir entre un remboursement ou une réutilisation du billet dans les 14 jours.

Source : poste de Bangkok

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