Les aéroports de Thaïlande prennent des mesures après les plaintes des passagers aériens à l'arrivée

Airports of Thailand (AoT) a annoncé de nouvelles mesures pour faire face à une augmentation des arrivées de passagers à l'aéroport international de Suvarnabhumi.

AoT a annoncé que des mesures ont été prises pour réduire les retards de traitement des bagages et les temps d'attente des passagers, le nombre de plaintes ayant augmenté au cours du mois dernier.

Pour répondre au nombre croissant de passagers, les opérateurs d'assistance en escale de l'aéroport, THAI Ground (TG) et Bangkok Flight Services (BFS), recrutent du personnel et achètent des équipements supplémentaires comme solution temporaire.

Les autorités s'attaquent également aux pénuries de services de taxi en enregistrant 3.909 4.500 taxis pour le service dans la région, avec des plans pour augmenter ce nombre à XNUMX XNUMX.

AoT, quant à lui, a proposé de prolonger temporairement la période pendant laquelle les compagnies aériennes doivent fournir des services en libre-service, ainsi que d'installer davantage de points de contrôle automatiques des passeports et de kiosques de pré-immigration. De plus, il agrandira la nouvelle zone prioritaire et la zone de contrôle VOA dans son bâtiment Satellite 1, qui ouvrira en septembre.

L'aéroport international prévoit également de convertir l'espace entre le terminal passagers et le hall D en une zone d'accueil pour les passagers arrivant avec un visa à l'arrivée (VOA). Ils s'attendent à pouvoir accueillir 2.000 400 voyageurs entrants et XNUMX personnes avec VOA par heure (le visa à l'arrivée ne s'applique PAS aux Belges et aux Néerlandais. Nous sommes exemptés de visa, ce qu'on appelle l'exemption de visa).

AoT assure que la deuxième phase de la solution à long terme aux problèmes de congestion des aéroports est actuellement en cours de développement et que la construction devrait commencer à la fin de cette année.

Source : NNT - Bureau national des informations de Thaïlande