Chers lecteurs,
J'habite à Mae Sot une partie de l'année et je retire de l'argent à l'un des nombreux distributeurs avec ma carte de débit ING plusieurs fois par mois. Cette semaine, il a soudainement cessé de fonctionner. J'ai dû essayer 20 guichets automatiques de toutes sortes de banques différentes, car il ne restait que 1000 Bath dans mon portefeuille.
Bien sûr, j'ai appelé ING et ils m'ont dit que Mastercard, qui gère le réseau international de guichets automatiques pour Cirrus, Maestro et Mastercard, avait bloqué certains guichets automatiques pour les cartes étrangères afin d'éviter le skimming.
ING m'a référé à un localisateur de guichets automatiques sur le site Web de Mastercard : http://www.mastercard.us/cardholder-services/atm-locator.html
Selon ce site Web, les guichets automatiques de la banque Krung Thai et de la Bank of Ayudhaya à Mae Sot devraient fonctionner pour les cartes étrangères, mais ils ne l'ont pas fait.
Selon le localisateur de guichets automatiques, il y a beaucoup de guichets automatiques dans les zones touristiques qui acceptent les cartes étrangères et dans la ville non touristique où j'habite, il n'y en a que quelques-uns, donc ils ne fonctionnent pas non plus. Bizarre, d'ailleurs, car il me semble plus évident que les gangs d'écumeurs se mettent à écumer dans des zones touristiques que dans un trou où seule une poignée d'étrangers utilisent des distributeurs automatiques de billets.
Je m'étais déjà résigné à faire transférer de l'argent des Pays-Bas via Western Union jusqu'à ce que ma femme rentre à la maison et mette sa carte ING dans un guichet automatique quelques fois de plus et, à sa grande surprise, reçoive de l'argent d'un guichet automatique de la Thanachart Bank. Sauvé par le gong, dirons-nous.
Je peux difficilement imaginer que je suis le seul à avoir rencontré ce problème. Ma question est de savoir s'il y en a d'autres qui ont le même problème et/ou si c'est aussi le cas pour les cartes de débit d'autres banques ?
Sincèrement,
Fred
Vu la même histoire il y a 2 semaines avec un couple à pak chong. L'argent n'est sorti qu'à la 9e machine. Avec pass rabo..
Leur couverture mondiale était juste.
Pas de problème avec moi-même, utilisez toujours mon compte kb ici.
La carte de débit Rabobank à Lampang n'est plus possible. Il y a un mois à Chiang Mai, j'ai épinglé sans aucun problème et maintenant ce n'est plus possible à Lampang, j'ai essayé plusieurs guichets automatiques. Appelé Rabobank et tout va bien avec la carte et le compte bancaire, aucune raison pour que la carte de débit ne fonctionne pas.
Salut fred.
Oh, pour avoir le trac avec seulement 1000 bahts en poche.
Vous dites y vivre une partie de l'année.
Pourquoi n'ouvres-tu pas un compte bancaire ?
Ajoutez un montant X comme tampon et continuez à utiliser votre guichet automatique comme vous le faites toujours.
Vous avez toujours de l'argent à votre disposition, car j'ai entendu dire que Western Union ne le faisait pas vraiment gratuitement non plus.
LOUISE
J'ai aussi essayé plusieurs fois d'épingler avec rabo pass.
Activé 2 jours avant pour l'Asie.
"Montant invalide" à tous les guichets automatiques de différentes banques.
Pas d'argent, même avec un montant inférieur.
J'ai juste abandonné et je ne retire de l'argent qu'avec ma banque thaïlandaise.
Cher Fred.
J'ai aussi ING et je transfère 1500 euros sur mon compte thaïlandais tous les mois.
Alors je peux toujours avoir mon argent.
Mais depuis 14 jours j'ai aussi des problèmes avec ING, je ne vois plus mes relevés, et lors de la déconnexion, le programme dit qu'ING n'est pas disponible, mais que vous pouvez faire des opérations bancaires par internet. (étrange)
Et je n'ai pas été en mesure de transférer de l'argent via Internet pendant un certain temps. Le Helpdesk m'a dit d'utiliser un autre navigateur, mais j'ai eu le même problème avec 3 navigateurs. J'ai également essayé sur mon ordinateur portable, avec le même résultat. Maintenant, ils me demandent d'utiliser un autre réseau. Et si c'était à cause de ça, j'habite dans un village et il n'y a qu'une seule société internet (TOT)
Ils ont eu des problèmes avec internet il y a 14 jours, après ça j'ai des problèmes
Y en a-t-il d'autres qui ont aussi des problèmes avec ING ici ?
concernant l'informatique
Cher Compuding, cela peut aussi être dû à votre version de Windows si c'est XP que vous avez un problème, ou à la version Explorer si elle est inférieure à 9 vous avez aussi un problème. Cela peut également être dû à votre antivirus, qui bloque peut-être le contact avec votre banque.
bonne chance Cés
Cher Compuding, j'ai reçu exactement le même problème, les mêmes rapports et les mêmes réponses d'ing.
Je peux toujours me connecter, voir des aperçus et effectuer des actions dans mon ing, mais, très étrange, je ne peux plus accéder au site ing normal ? !
C'est un mystère pour moi, cela peut paraître étrange, mais ça fait du bien d'entendre que d'autres ont la même expérience, à savoir un hack ou quelque chose de similaire. sur mon ordinateur portable, cela ne semble pas être le cas.
J'ai posé une question complémentaire, j'attends une réponse, mais je n'en attends pas grand-chose.
J'ai aussi TOT, il se peut que les choses ne soient pas tout à fait correctes, peut-être que cela se résoudra de lui-même.
Si j'ai des nouvelles, je te tiens au courant.
NicoB
Cees, j'ai d'excellents antivirus et sécurité et la dernière version de Windows, donc je ne pense pas que ce soit la cause.
NicoB
Voir ma réponse à Nico. C'est le serveur ING qui fait le bordel. ING utilise un serveur Akamai Technologies aux États-Unis avec la même adresse IP. Recherchez cette adresse sur Google et regardez Wikipédia, cela deviendra clair pour vous.
Je ne l'ai pas vécu en Thaïlande, mais le mois dernier à Bali et je n'ai pas pu retirer d'argent là-bas. Ne payez pas non plus par carte de crédit dans les magasins. Appelé ICS, Rabo et Amro et là, il a été catégoriquement nié qu'il y avait des problèmes. Et comprendre pour le reste, comment résoudre cela, a été la réponse.
Juste un conseil sur le transfert d'argent depuis l'Europe…
WU… Les banques… facturent beaucoup de frais…
WU donne une valeur monétaire très FAIBLE à la valeur du pays à expédier...
Par conséquent, envoyez via TransferWise : transferwise.com
1) Taux d’argent élevé
2) A titre d'exemple : lors de l'envoi de 100 €, le taux de change il y a 2 jours était de 120 $ USD (vous obtenez donc presque le taux de change journalier de votre pays de destination)
3) Pour la transaction je paie 1 €... ouais... UN EURO... pour une transaction de 1000 €... j'ai vu les coûts : 3 €... ouais... 3 Euros
4) Le virement est plus rapide que par banque.
5) Le transfert par e-mail est encore plus simple, Transferwise demande uniquement au destinataire de confirmer qu'il souhaite l'argent... et l'expéditeur est tenu informé en permanence par e-mail.
6) Si Transferwise doit attendre trop longtemps pour une réponse, alors je reçois le 3ème jour après la transaction si je dois rembourser l'argent… généralement je leur demande quelques jours de plus… pas de problèmes.
SO : Dès que vous rendez l'argent disponible, ils prendront des mesures immédiates et ils vous enverront également un e-mail QUAND l'argent sera chez le destinataire.
post-scriptum
Quand il s'agit de regarder la télévision à l'étranger…
Payez 27 € UNE FOIS via tvizzy.nl et …. plus de frais et partout où il y a Internet, vous pouvez toujours regarder la télévision gratuitement …
Morgen E c. Someren,
Si seulement tout cela était possible.
Nous avons aussi un compte ING et ici la banque bangkok.
Retirer ING du mur rend fou.
Ici ATM 200 bahts, ING euh je pensais 2.50 et un tarif à pleurer.
Chère Madame/Monsieur V. Someren.
Je pense que beaucoup de tuberculeux sont maintenant sur le bord de leur siège, car cela a longtemps été un sujet épineux et surtout le cours que ces voleurs donnent aux clients.
– Existe-t-il des restrictions concernant le montant à transférer en Thaïlande ?
Je vais plonger directement et puisque je suis le plus grand gars du PC, je vais probablement avoir une question.
Alors, éditeurs, s'il vous plaît, coopérez.
Merci.
LOUISE
Bon conseil pour transférer de l'argent! J'ai vu sur Internet que Worldremit propose également le même service. Je vais certainement le faire.
Nous avons eu les mêmes problèmes, essayé toutes sortes de guichets automatiques à l'aéroport, comme d'autres touristes néerlandais. Nous avions 900 Bath en poche, un reliquat de l'année dernière (heureusement que j'ai oublié de donner quelque chose à la famille thaïlandaise quand je suis parti l'année dernière), nous avons aussi appelé ING, etc., mais si vous optez pour 'sans conversion' alors vous n'avez plus de problèmes, a été notre expérience.
J'espère que cela fonctionnera pour vous aussi, bonne chance.
Problèmes avec ING à gogo !
La seule fois où vous ne pouvez pas retirer d'argent et lorsque vous demandez des informations, vous obtenez la réponse qu'il devrait simplement aller, mais néanmoins rien, nulle part.
D'autres fois, il y a des problèmes de connexion et vous devez être patient et d'autres fois, des travaux de maintenance sont en cours.
Chaque semaine, il y a quelque chose à faire chez ING.
Apparemment pas un lion mais une souris qui rugit !
C'est terriblement ennuyeux quand quelque chose sur lequel vous comptez échoue si souvent.
Voici la réponse que j'ai reçue d'ING :
Dans votre e-mail, vous indiquez que vous ne pouvez pas utiliser votre carte de débit en Thaïlande. Nous comprenons que cela vous dérange. Vous indiquez que vous avez activé la Carte de débit pour une utilisation dans le monde entier. Nous aimerions y répondre.
A l'étranger, vous pouvez payer avec votre Carte de débit et retirer de l'argent aux distributeurs de billets portant le logo Maestro ou Eurocard/MasterCard. Dans certains pays, l'ancien logo Cirrus apparaît sur les distributeurs automatiques. Même alors, vous pouvez y aller.
Votre carte de débit a une puce EMV. EMV signifie Europay, Mastercard et VISA. Il s'agit d'une nouvelle norme internationale pour les paiements et les retraits d'espèces avec des cartes de débit et de crédit. Malheureusement, la norme EMV n'a pas encore été adoptée partout dans le monde. Votre Carte de débit n'est donc pas acceptée dans tous les terminaux de paiement et distributeurs automatiques de billets.
Si les problèmes persistent, vous pouvez contacter notre ING Emergency Line. Notre ING Emergency Line est disponible 7 jours sur 24, 31 heures sur 20 au numéro de téléphone +22 888 00 XNUMX XNUMX.
S'il n'y a pas d'autres alternatives de paiement, vous pouvez demander de l'Emergency Cash via notre ING Emergency Line. Emergency Cash est là si vous avez besoin d'argent immédiatement à l'étranger. Dans les 45 minutes, l'argent liquide sera organisé dans le pays où vous vous trouvez. Le montant est au maximum de 2000 euros par transaction. 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX. Ce service est gratuit.
Avez-vous des questions? Sur ING.nl, vous trouverez des informations spécifiques sur l'utilisation de la Carte de débit en dehors de la zone euro. Utilisez ce lien pour cela.
Heureusement, j'avais avec moi des moyens de paiement alternatifs, ce qui est également utile lorsque vous voyagez.
Chers tous,
Je peux vous rejoindre.
Mon Internet ING ne fonctionne également qu'à mi-chemin depuis 14 jours et vous ne voyez pas de solde, MAIS, j'ai découvert que si vous allez jusqu'en bas du site et cliquez sur "ajouts et débits", vous verrez votre solde et bien sûr le et amortissement, heureusement.
Les "virements" marchent aussi en bas, espérons que le virement à l'étranger marche aussi, je l'ai bien rempli, mais je n'ai pas encore reçu de réponse de mon SCB thaïlandais. Le site Web d'ING indique qu'ils "travaillent" sur l'ajustement du site Web, mais ils ne devraient pas le faire, car cela ne nous aidera en aucun cas.
@ nico, j'ai découvert, après de nombreuses recherches sur Google et via Whois, qu'ING utilise un serveur portant le nom d'Akamai Technologies Inc., 8 Cambridge Center, Cambridge, Maryland USA, code postal 02142. Si vous recherchez où ing.nl est enregistré, alors vous venez de cette adresse. Les deux ont la même adresse IP.
J'ai envoyé d'innombrables e-mails à ING et ils me disent de mettre à jour mon navigateur, espèce d'idiots. ING.nl n'est pas non plus accessible avec Firefox et 3BB et sur d'autres ordinateurs. Envoyez une plainte à l'Association néerlandaise des banques ( NVB ) et à l'Institut des plaintes relatives aux services financiers ( KiFid ), via leur site Web. Ne vous résignez pas car ING s'en fout.
Hormis le fait qu'il est judicieux d'utiliser un guichet automatique et avec une carte VISA ? Leste a appris qu'on ne court pas complètement à vide et qu'on ne compte que sur un guichet automatique d'une banque néerlandaise. Ouvrez un compte thaïlandais, transférez de l'argent via Swift via les taux interbancaires, et ne le videz pas mais rechargez-le par exemple à 50,000 XNUMX bahts
J'ai le même problème, mais cela peut être résolu en cliquant sur et en écrivant dans la partie inférieure, puis cela fonctionne à nouveau comme avant.
J'ai eu le même problème ici, mais depuis hier, tout est revenu à la normale,
a duré plus d'une semaine.
cordialement Guillaume
Pour les opérations bancaires par Internet chez ING Bank, j'utilise toujours les codes TAN reçus sur mon téléphone portable.
Du jour au lendemain, je ne peux pas recevoir de codes TAN sur mon mobile et je ne peux donc pas transférer d'argent pour payer des factures.
J'ai appelé ING et leur ai dit ce qui se passait. Le conseil que je reçois est de réinitialiser le téléphone et de transférer à nouveau de l'argent. Impossible de recevoir le code TAN et donc incapable de transférer de l'argent.
La Banque ING bloque mon accès à mon compte et m'envoie par courrier un code d'activation et une liste de TAN-Code. Cela m'a été promis il y a près de quatre semaines, mais j'ai reçu 0,0 jusqu'à présent.
A appelé ING vendredi dernier et a expliqué qu'ils travaillent avec un système de sécurité obsolète et qu'il est très facile pour les employés du bureau de poste d'intercepter le code d'activation et la liste des codes TAN. On me conseille de rappeler la semaine prochaine pour voir si j'avais déjà reçu les listes. Je n'ai pas pu consulter mes relevés de crédits et de débits depuis près de 4 semaines. Je suis curieux de savoir quand je pourrai enfin avoir mon propre compte.
salut avec les codes de bronzage en thaïlande, vous devez également avoir le code puk
sinon cela ne fonctionne pas ont également résolu ce problème via des listes
peut être obtenu à partir du succès
Je l'ai aussi eu il y a quelques semaines et ils se plaignaient du fait que mon navigateur n'était pas bon, également via iPad mais heureusement j'ai pu retirer de l'argent. Je conseille à chacun de toujours prendre une option alternative.
Bonjour, les personnes ayant des problèmes avec Internet, se connectant et consultant les données sur ing.
J'ai également eu les problèmes, erreur de navigateur, mise à jour de l'explorateur, etc., acc.
Aujourd'hui, tout fonctionne à nouveau pour moi, sans aucun changement. navigateur, navigateur, etc.
L'erreur était donc avec ING ou peut-être avec TOT.
J'espère que ça marche pour les autres et que c'est pareil pour les pinners atm.
NicoB
Eh bien pas encore avec moi, c'est toujours pareil
Compuding, après avoir bien travaillé pendant une demi-journée, c'est le retour à l'ancienne chanson, même problème, il suffit de l'allumer !
NicoB
Connecté aujourd'hui 7-12-2014 et je peux voir mon solde et mes transferts de manière normale, comme avant.
Ce n'est que lorsque je me déconnecte que je n'obtiens plus cet écran me demandant de répondre à ces questions stupides.
Il dit ensuite Désolé, ING n'est pas disponible, réessayez plus tard.
j'espère que ça marchera à nouveau pour tout le monde
gr informatique
Juste connecté à ING, suivi complètement tel qu'il était et devrait être. Après m'être déconnecté, je suis venu sur le site ing comme avant, j'espère maintenant que ça restera bon.
NicoB
est une erreur d'ing ont été ainsi pendant plusieurs années même ici à la banque à l'ing
ils doivent le déclarer à la banque en thaïlande pour s'assurer que tout se passe bien
mais je ne pense pas que ce soit si important
J'ai maintenant un pass sns et ça marche
semble être une sorte de code
beaucoup de clients ing en souffrent, surtout avec une nouvelle carte
Ma copine en Inde a régulièrement le problème de ne pas pouvoir retirer de l'argent avec ma carte de débit.
Cela est dû à un dysfonctionnement chez Equens. Ils ont alors un problème de connexion à l'étranger. Il ne s'agit donc pas de la carte ou de la banque. J'ai obtenu cette connaissance des employés de la banque. (ABN AMRO). Un tel dysfonctionnement dure généralement quelques jours, et se produit au moins une fois tous les 1 mois.
Bien sûr, je reçois un appel s'ils ne peuvent pas retirer d'argent pendant quelques jours et aujourd'hui, ma première question à la banque est, après m'avoir expliqué quel est le problème : s'il y a encore un problème chez Equens. Avec la carte de débit, vous n'établissez pas de connexion directe avec la banque, mais Equens en fait partie.
J'ai aussi une carte de débit ING et il m'est arrivé la même chose. pas d'argent au guichet automatique.
J'ai appelé ING et une dame a dit que cela serait examiné. J'ai rappelé le lendemain (le pot était lâche) et j'ai eu un monsieur au téléphone. Il a dit 'attendez une minute, je vais jeter un œil'. Vous savez quoi? Le retrait d'argent via le guichet automatique avait changé, non pas en utilisant le bouton Épargne mais le bouton Courant sur le guichet automatique et bien sûr, c'est là que mon argent est venu.
C'est la pagaille chez ING. Le site Web ing.nl est également indisponible depuis 5 mois et ils ne font rien à ce sujet, quelque chose avec leur serveur, donc transférer de l'argent via Internet n'est pas non plus possible, rien ne fonctionne. Pour ceux qui souhaitent envoyer un e-mail à ING, vous pouvez le faire via [email protected] via votre fournisseur de messagerie.
Cher Fred,
Je peux supposer qu'une telle chose arrive à un touriste, bien que, si ce touriste est un peu intelligent, il ait aussi assez d'euros avec lui. Mais comme tu t'écris, tu restes toujours en Thaïlande une partie de l'année. Ouvrez simplement un compte ici, mettez-y suffisamment d'argent et vous serez soulagé de beaucoup de misère et de coûts. N'ayez pas peur, votre argent durement gagné ne partira pas en fumée, vous obtenez même un meilleur intérêt ici que chez ING. Si vous entrez ici dans une grande banque et que vous ouvrez d'abord un compte « FIXE » avec un montant conséquent, ils ne vous refuseront pas et cela a également l'avantage que, si vous souhaitez demander un visa annuel plus tard, vous rencontrez déjà une condition suffit et c'est : avoir assez d'argent. Après cela, vous ouvrez également un compte "d'épargne" avec suffisamment d'argent dessus pour pouvoir combler le temps que vous restez ici et vous avez perdu beaucoup de frais de transfert et autres. Vous recevrez alors une carte de paiement, pourrez faire des opérations bancaires par internet…. pourquoi le rendre difficile quand il peut être fait facilement ?
Liung Addie
Je ne suis donc pas le seul à avoir des problèmes pour retirer de l'argent en Thaïlande. Dans tous les cas, j'ouvrirai un compte bancaire thaïlandais et y transférerai de l'argent. Merci pour les conseils.
Ma copine et moi voyageons à travers le Cambodge et avons la même chose. On ne peut obtenir de l'argent qu'au guichet automatique avec une carte de crédit au prix de 4.5 euros par fois. J'ai appelé le numéro d'urgence et ils ont trouvé cela étrange. Mais ils ont indiqué qu'ils y travaillaient et qu'ils rembourseraient tous les frais de carte de crédit nécessaires.
ING a commis une erreur en facturant les frais séparément et en ne traitant pas tout en un comme d'habitude, de sorte que le client ne peut pas voir les frais.
01-12-2014
ID ING : MPBP14112928727
1.720,00 40,0355 THB PRIX : XNUMX
Type de transactionTransfert
Annonces
ID ING : MPBP14112928727
1.720,00 40,0355 THB PRIX : XNUMX
273-211822-8
PENSION DÉCEMBRE
Bande d'escrocs, plus de 1700 Bhat pour envoyer de l'argent en Thaïlande via Internet.
Et faites GROS, envers le gouvernement néerlandais en remboursant intégralement leur prêt.
NicoA
Le 10 décembre. Arrivés en Thaïlande en 2014, nous ne pouvons pas non plus retirer de l'argent avec les cartes ING et SNS.
Enfin arrangé de l'argent via Moneygram mais le 1er jour de nos vacances a été englouti mais aussi ruiné.
Ne me demandez pas quels guichets automatiques nous avons tous essayés, mais il y en avait d'innombrables à Bangkok (à l'aéroport international Suvarnabhumi mais aussi à l'aéroport national Don Mueang) et à Udon Thani.
Quel gâchis avec ces banques !