Il y a quelque temps, les utilisateurs de Wise ont reçu un e-mail indiquant que l'entreprise allait ajuster ses tarifs pour les retraits en espèces supérieurs à 200 €. Ils en sont revenus, comme en témoigne l'e-mail que Wise a envoyé aujourd'hui.

Texte:

Vous avez peut-être vu dans nos termes et conditions que nous prévoyions d'ajuster nos frais de retrait.

À partir du 3 janvier 2023, nous avions prévu de passer à des frais de 1 % pour les retraits supplémentaires au distributeur supérieurs à 200 EUR. Cependant, nous avons décidé de ne pas permettre que cela se poursuive et n'apporterons aucun changement à nos frais de retrait.

Cela signifie que chaque mois, vous pouvez retirer 2 autres fonds gratuits jusqu'à 200 EUR. Nous facturons 0,5 EUR par retrait supplémentaire et des frais de 1,75 % s'appliquent pour tout montant que vous retirez au-delà de 200 EUR.

Pourquoi avons-nous changé d'avis ?

Notre objectif initial était de rendre nos frais de retrait aux guichets automatiques plus simples et moins chers. Cependant, nous avons réalisé que les nouveaux tarifs rendraient plus coûteux le maintien de notre service à long terme et n'étaient donc pas conformes à notre mission.

Merci pour votre compréhension.

L'équipe Sage

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