ارقام سالانه KLM در سال 2020

"سال 2020 سال فوق العاده سختی برای KLM و کارکنان KLM بود. همه‌گیری بی‌رحمانه کووید، شبکه KLM را در ماه آوریل به توقف مجازی رساند و منجر به زیان‌های بی‌سابقه و افزایش بدهی‌ها شد. ما مجبور شدیم بسیاری از جاه طلبی های خود را مجدداً تنظیم کنیم و به طور مداوم برنامه های خود را تطبیق دهیم. با توجه به اهمیت استراتژیک شبکه KLM برای هلند، دولت در قالب وام و ضمانت تسهیلات اعتباری از ما حمایت کرده است. طرح NOW نیز به ما کمک زیادی کرده است.

با این وجود، با دلی سنگین بود که مجبور شدیم در سال 2020 با بیش از 5.000 همکار سخت کوش و فداکار خداحافظی کنیم. آنها بخشی از خانواده آبی KLM بودند. در عین حال، ما در KLM مفتخریم که توانستیم با بازگرداندن 2020 هلندی و اروپایی و از سوی دیگر با آوردن بسیاری از تجهیزات پزشکی ضروری به کشور، سهم مهمی در سال 250.000 داشته باشیم. هلند با پروازهای باری (اضافی). پاسخ KLM به همه‌گیری COVID گواهی بر انعطاف‌پذیری، خلاقیت و چابکی ما بود.

عواقب این بیماری همه گیر به وضوح در ارقام سال 2020 منعکس شده است. در حالی که سالگرد ما رکورد کمتر از 54 میلیون مشتری داشت، در سال 5 تنها 35 میلیون مشتری با KLM سفر کردند. کل نتیجه عملیاتی KLM به 2020 میلیارد یورو زیان داده است، علیرغم این واقعیت که بخش حمل و نقل موفق به بهبود حاشیه های خود در نتیجه بهبود قوی تقاضا برای ظرفیت حمل و نقل شده است. نتایج مالی KLM نشان می دهد که وضعیت چقدر جدی است. به لطف حمایت دولت هلند، KLM توانسته نقدینگی مالی خود را حفظ کند. من می دانم که از طرف همه در KLM صحبت می کنم وقتی می گویم ما از دولت و از طریق آن جامعه هلند بسیار سپاسگزاریم.

کارمندان KLM نیز به نوبه خود، با موافقت با شرایط شدید این راه نجات مالی از سوی دولت و بانک ها، سهم خود را انجام داده اند . درآمد. امسال نیز بسیار کمتر از آنچه در ابتدا پیش بینی می کردیم آغاز شده است. با وجود آن، و با نگاه به نیمه دوم سال 2021، احساس خوش بینی و امید محتاطانه ای دارم. مردم دوباره شروع به پرواز خواهند کرد و به آرامی اما مطمئنا KLM قادر خواهد بود با تمام گزینه های موجود برای مشتریان خود دوباره به شبکه جهانی پرواز کند. KLM نه تنها جاه طلبی برای بقا دارد، بلکه پس از بحران همچنان یک بازیگر مهم و مسئول در حمل و نقل هوایی باقی می ماند.

برای رسیدن به این هدف، یک طرح بازسازی به نام «از بیشتر به بهتر» تنظیم شده است. طرح تجدید ساختار، بر اساس سناریوهای مختلف بازار و بازیابی، چابک است و به ما امکان می‌دهد در حوزه‌های تجربه مشتری، دیجیتالی‌سازی، پایداری و فناوری، انعطاف‌پذیر باشیم و فرصت‌هایی ایجاد کنیم. با کمک مشتریان وفادار و کارمندان متعهد خود، KLM این طوفان را پشت سر گذاشته و دوباره بهتر خواهد شد و به ایفای نقش مهم اجتماعی و اقتصادی خود برای جامعه هلند در آینده ادامه خواهد داد. ما به دنبال جاه طلبی ها و نقش پیشگام خود در زمینه پایداری و نوآوری ادامه خواهیم داد. هلند می تواند همچنان روی تعهد و مشارکت کامل ما در تحقق این جاه طلبی ها حساب کند.»

پیتر البرز - رئیس و مدیر عامل شرکت KLM