Hoteletako gonbidatuak gero eta gehiago dira hoteletarako diru-behiak
Zerbitzuaren esperientzia hotelak gero eta gehiago murrizten ari da logelen prezioa mota guztietako zerbitzuetatik deskonektatzearen ondorioz, hala nola WiFi, aparkalekua eta ongizatea, bidaia-erakundeak bere bezeroen esperientzietan oinarritutako txostenak egiten ditu ATPI.
Aire konpainiek bezala?
Horri beldurra dago hotelak Horrek esan nahi du duela urte batzuk hegazkin konpainiek hartu zuten bide bera jarraitzea. Lehenik egunkaria taulatik desagertu zen, gero bezeroak bazkaria ordaindu behar izan zuen eta gaur egun errekargu handia kobratu ohi da ekipaje bakoitzeko. Bidaiariak gero eta gehiago kexatzen dira hoteleko egonaldiaz gain sortzen dituzten kostu gehigarriengatik.
Internet askotan sorpresa desatsegina
Hoteleko gonbidatuak, batez ere telefono adimendunak, tabletak eta ordenagailu eramangarriak erabiltzen dituztenean, askotan harritu egiten dira interneteko konexioaren prezioak oso desberdinak direlako. Asko hotelak orain WiFi-aren erabilera zerbitzu estandar gisa eskaintzen. Baina, bestalde, oraindik matematika asko dago tartean hotelak kasu batzuetan eguneko logelaren prezioaren %10ekoa izan daitekeen errekarguak, ATPIren arabera.
Eskaintza doan
“Uste dugu WiFi bezalako instalazio bat, hoteleko bezeroek beren ekipamendua erabiltzen dutena, doan eskaini behar dela. Hotelaren kostuetan ez dago erabilera luzearen edo laburren artean, tarifak, sarritan, orduko, eguneko edo egun batzuetako kobratzen diren bitartean", esan du bozeramaile batek. "Alde horretatik, ohiko eskuoihal kopurua baino gehiago erabiltzeagatik kobratu txiki bat, eta loturiko arropa garbitzeko kostuak, arrazoizkoagoa izango litzateke Wi-Fiagatik asko ordaintzea baino, eta horrek ia ezer ez du kostatzen hotelari".