(Jarretera/Shutterstock.com)

Escuché y leí que KLM se comunica con tanta claridad en su sitio web. Sin embargo, apenas lo noto yo mismo.

Como me gustaría regresar a los Países Bajos en algún momento de abril y mi vuelo con EVA Air no puede realizarse hasta mayo como muy pronto, comencé a buscar posibilidades con KLM. Tienen mucha información general relacionada con la corona en su sitio web, pero poca información específica por destino.

Informan que, en lugar de vuelos de ida y vuelta, ahora también ofrecen viajes sencillos a una tarifa especial. Si luego busca las opciones de vuelo bajo el encabezado 'repatriación', llegará a hallazgos sorprendentes. En primer lugar, se ofrecen vuelos todos los días durante todo el mes de abril. En segundo lugar, cuando compra un billete de ida y vuelta en clase económica, paga aproximadamente 9.000 Bht por BKK - AMS y otros 9.000 Bht por AMS - BKK. Sin embargo, si desea reservar un billete de ida, paga más de Bht. 33.000. Si eso es lo que significa un precio especial, entonces estoy de acuerdo con ellos, pero sigo prefiriendo reservar un vuelo de ida y vuelta.

Sin embargo, sospecho que esta información de vuelo es completamente incorrecta, pero tal vez lo sea. Quién sabe puede decir. Incluso si envía un mensaje de Whatsapp con preguntas, solo recibirá información general generada automáticamente.

Enviado por Bram

29 respuestas a “Aporte del lector: ¿KLM no es tan claro en la comunicación después de todo?”

  1. RNO dice en

    Estimado Bram,
    Recientemente hubo un artículo en los periódicos que otros 200.00 a 250.000 viajeros quieren regresar a los Países Bajos. Todos los días, los países están bloqueados y tenemos que cambiar de marcha nuevamente para encontrar soluciones. ¿Alguna idea de lo ocupados que están los empleados con eso? Y sí, fui empleado de KLM, así que sé de lo que hablo. No comentaré tarifas, KLM es y sigue siendo una empresa comercial, pero el 90% de los vuelos han sido cancelados. Las reservas existentes se convierten sin cargo, pero para las nuevas reservas, como la suya, cobran el precio máximo. También sospeche que el número de vuelos desde Bangkok pronto dejará de ser diario. A fines de marzo, ya se sacaron 2 vuelos fuera de horario y creo que ahora están dando vueltas sobre el mes de abril. Cuanto más tiempo los países prohíban los vuelos y/o el suministro hacia o desde él, más diluido se vuelve el enjuague.

  2. enero j dice en

    Eso no es nuevo. Durante mucho tiempo, un billete de ida ha sido mucho más caro que uno de ida y vuelta. He tenido que hacer eso dos veces en 10 años (KLM y EVA); Reservé una devolución en ambas ocasiones. Sigue siendo una pérdida de dinero, por supuesto, pero mejor que un billete de ida muy caro. Casi pensarías: ¿lógica tailandesa?

    • RNO dice en

      No, ni la lógica tailandesa ni la holandesa. ¿Cuántas personas vuelan de ida y cuántas de regreso? Sólo es cuestión de reservar un avión de forma óptima. También son necesarias diferentes clases de reserva para llenar los aviones de manera económica, de modo que se eliminen costos y se obtengan ganancias. Esto último es realmente necesario para que las empresas en general puedan incluso sobrevivir.

  3. Robar dice en

    Había comprado un billete de ida BKK a Ámsterdam de Eva air para mi novia. Ella tiene una visa MVV. Puedes entrar a los Países Bajos con eso. Ahora Eva Air ha cancelado todos los vuelos. Así que también fui a mirar a KLM. Nunca he encontrado el servicio allí para ser el mejor. Pero la necesidad rompe el conocimiento. Y de hecho ahora es kt
    Si aún te queda poco trabajo para tu gente. Entonces maneja bien esta miseria. Entonces haces una buena jugada con el público holandés. Pero no….
    ¿Alguien tiene información sobre lo que podemos esperar a corto plazo en términos de vuelos/compañías a los Países Bajos?

    • rn dice en

      Poco trabajo se aplica a gran parte del personal de KLM, pero absolutamente no a Cygnific Service Center (que es una empresa subcontratada, ya no es KLM) porque maneja reservas telefónicas, cambios de reserva, etc. Pero eso sí a distancia sin una visión y conocimiento completos de negocio, siempre es más fácil criticar, ¿verdad?

    • PAUL dice en

      Hoy reservé un billete a Amsterdam con Eva Air para mañana y todavía voy. Entonces, lo dicho anteriormente de que Eva Air ha cancelado todos los vuelos no es correcto.

    • wim dice en

      Su novia tailandesa tampoco puede ingresar a los Países Bajos por el momento, así que tenga cuidado con lo que hace. Todos los países Schengen están cerrados a los extranjeros.

    • Marc dice en

      Lo sentimos, pero reservar con KLM es muy fácil. Debes ser analfabeto informático si no puedes. Casi siempre vuelo con KLM entre los Países Bajos y Tailandia/Malasia/Indonesia, tanto en clase ejecutiva para consultoría (es decir, trabajo) como en clase económica para fines privados, y apenas tengo problemas. El servicio es excelente y la atención a bordo. Asia interna Normalmente vuelo con otras aerolíneas y creo que son menos que KLM. Realmente no entiendo tu problema. Probablemente te guste quejarte.

    • Christina dice en

      En este tiempo es muy difícil que quieran pero no es posible que realmente hagan todo lo posible.
      No sé si viste que un avión de KLM quiso aterrizar pero no pudo porque le habían bloqueado la pista. Amigos nuestros estaban en África y también les tomó un tiempo regresar 4 x vuelo cancelado también desde las Islas Canarias nuestra familia estaba allí si vuelan pero no tienen permiso para aterrizar, entonces no puedes evitarlo. Ahora eche un vistazo al sitio mencionado anteriormente en Thailandblog, tal vez pueda llegar un poco más lejos con eso. Cuesta 900,00 euros por trayecto.
      Compruebe cuidadosamente si se le permite venir esta semana, un gran grupo de personas todavía estaban atrapadas en Schiphol, no se les permitió entrar y también estaban en el aire, el avión tuvo que dar la vuelta.
      Suerte y abrazos virtuales.

  4. Etueño dice en

    El billete de ida en KLM es significativamente más caro que el de ida y vuelta. También experimentamos esto. Las aerolíneas de Singapur ofrecieron una buena solución, con una transferencia de 12k baht.

    Tal vez esta es una posibilidad.

    • Robar dice en

      ¿Cuándo vuelas si puedo preguntar?

      • estudiar dice en

        Inicialmente habíamos reservado para el 13 de marzo, ahora pospuesto para mediados de mayo. Veo que la tarifa de ida ahora solo se otorga a fines de mayo a 11,5 k baht, antes de eso ahora también la han aumentado a 19,5 k baht. Sin embargo, en el momento de la reserva, también alcanzamos +28k en KLM.

  5. Bram Siam dice en

    Sí, pero en su sitio web, en el texto sobre el coronavirus, afirman que los billetes de ida ahora son más baratos de lo normal. Además, no puede ser tan difícil no ofrecer billetes para vuelos que probablemente no se realizarán. Eso ahorra muchas falsas expectativas y cancelaciones. Un simple texto en el sitio web con expectativas sobre futuros vuelos sería suficiente. Además, es una política extraña en lo que respecta a los viajes individuales. Seguramente nadie estaría tan loco como para coger un billete de ida cuando un billete de vuelta es mucho más barato. Si AH cobra más por medio pan que por uno entero, todo el mundo piensa que la empresa está loca.

    • arrendajo dice en

      Hay muchos países en los que no se permite la entrada con un billete de ida. Entonces se requiere un billete de vuelta. Con las aerolíneas de bajo costo, las tarifas se basan en un viaje de ida. Centro a centro. Con las aerolíneas de renombre, las tarifas se basan en un vuelo de ida y vuelta.

  6. Caatje dice en

    De hecho, KLM es muy poco claro en la comunicación y también terriblemente difícil de alcanzar.
    Sí, está ocupado, pero ese también es el caso con otras compañías.
    Tenemos un corazón cálido para KLM, pero incluso para nuestro propio personal no podemos contactarlos en este momento.
    Si luego observa a Eva o a las aerolíneas de China que se ponen en contacto con los viajeros varados, lamentablemente pierden puntos.

    • arrendajo dice en

      Tu historia está mal. KLM es fácilmente accesible para su propio personal. Mi pareja trabaja en KLM.
      La mayoría de los pasajeros que aún no han sido repatriados deben preguntarse por qué. Si se ha dicho durante 2 semanas que no se permitirán más vuelos en un determinado país y los vuelos de repatriación se utilizan a diario, se debe utilizar inmediatamente la opción de cambio de reserva gratuito y salir lo antes posible. Si ahora dice que tiene reservas para fines de abril y se pregunta si habrá algún vuelo a fines de abril, entonces está muy retrasado. Incluso un burro sabe poco a poco que a partir de finales de marzo no se le permite volar, salvo algunos vuelos de repatriación. Si fuiste con un Eva air tienes que estar con Eva para tu vuelo de regreso. No debe culpar a KLM por no estar disponible porque desea obtener un boleto de ida barato. Estas personas no pueden regresar hasta junio. Un punto positivo es que la aerolínea en cuestión debe asegurarse de que los pasajeros varados sean atendidos hasta que puedan volar de regreso.

  7. Robar dice en

    ¿Cuándo es ese vuelo de Singapore Airlines?

    • Henny dice en

      Hoy es la última oportunidad de volar con Singapore Airlines.

  8. ben janssens dice en

    la información más reciente de Eva-air esta mañana es que SÍ vuelan de Bangkok a Ámsterdam con pasajeros. El avión viene vacío de Taipei a Bangkok y también de los Países Bajos a Tapai se vuela sin pasajeros.

    • wim dice en

      El último vuelo es el 28 de marzo, acabo de comunicarme con mi agente de viajes y sigue adelante.

  9. ben janssens dice en

    (-)
    23 de marzo de 2020 – 09:26 a. m. (hora local de Ámsterdam)
    El vuelo BR76 de Amsterdam a Taipei ya no hará escala en Bangkok con efecto inmediato. Esto a instancias de las autoridades tailandesas (ver más abajo). Actualmente, esto solo se aplica a los vuelos a Taipéi.
    El vuelo BR75 de Taipéi vía Bangkok a Ámsterdam se operará según lo programado hasta el 28 de marzo. Los pasajeros ya no serán transportados en la ruta entre Taipei y Bangkok. Esto todavía es posible entre Bangkok y Amsterdam por el momento.
    Por orden del 'Centro de Comando Central de Epidemias' de Taiwán (CECC), ya no es posible viajar a través de Taipei a su destino final a partir del 24 de abril de 2020 a las 00:00 (hora estándar de Taipei). Esto todavía es posible entre Bangkok y Amsterdam por el momento. Esto es para detener el creciente número de infecciones importadas en Taiwán. Para obtener más información, vaya a
    https://www.cdc.gov.tw/…/Bul…/Detail/_4X1IrBQkPHiaVGm2T2A5g…
    #EVAAir #experienciaEVAAir

  10. RNO dice en

    Desafortunadamente, Singapore Airlines ya no es una opción.

    Singapur ahora prohíbe el tránsito de pasajeros y visitantes en el aeropuerto

    Singapur prohibirá a todos los pasajeros en tránsito a partir del martes 24 de marzo, junto con los visitantes de corto plazo a la nación isleña, con el objetivo de evitar que la pandemia de coronavirus se apodere de la ciudad-estado, que este fin de semana registró sus dos primeras muertes por Covid-19. XNUMX complicaciones.

  11. RNO dice en

    La oferta más barata que pude encontrar, por ejemplo, el 7 de abril fue de Etihad, con un precio de alrededor de 350 dólares estadounidenses. ¿Estás en el camino alrededor de las 18 pm? También dependiendo de lo que esté por suceder en términos de cierre de tráfico de ciertos países. La descripción general también incluye Qatar Airways y Eva Air, por lo que no tengo mucha confianza en ese sitio.

    • Cornelis dice en

      Etihad suspende todos los vuelos a partir del 25 de marzo. Ver https://www.luchtvaartnieuws.nl/nieuws/categorie/72/algemeen/verenigde-arabische-emiraten-stoppen-alle-passagiersvluchten

  12. RNO dice en

    PD: Acabo de mirar el sitio web de Etihad y el billete de ida cuesta 7 10.815 Thb el 30 de abril. Incluso XNUMX kilos de equipaje. Como no sé cuándo quieres viajar, solo he fijado una fecha en abril.

  13. Jos dice en

    Queridos lectores,

    Sí, también creo que el sitio web de KLM es un gran lío de mala información.
    Llevo dos semanas intentando cancelar mis vacaciones en los Países Bajos y recuperar el pago de cuatro billetes.
    Les envío un correo electrónico, luego, después de tres días, recibo la estúpida respuesta: lo siento, señor, no podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, debe contactarnos a través de FaceBook o Twitter.

    Luego les envié un correo electrónico que no tengo FaceBook ni Twitter.

    Luego se volvió muy silencioso hasta hoy, así que mañana los llamaré, de lo contrario, tendré que conducir a Bangkok a su oficina.

    Pero me parece triste que una empresa holandesa ofrezca su mal servicio a sus clientes.
    Ya compré estos 4 boletos el 10 de octubre de 2019 a través del sitio web de KLM.

    Entiendo que están muy ocupados en este momento con las personas que quieren irse a casa rápidamente.
    Si me ayudan un poco más, pueden volver a vender 4 boletos que salen el 3 de abril…..

    Saludos cordiales,

    Jos

  14. Chander dice en

    También se puede contactar con KLM a través de Whatsapp.

    Número de WhatsApp: +31206490787

  15. Bote dice en

    Todo el mundo está haciendo lo mejor que puede. También en KLM. Durante años tuvimos el lujo de poder viajar juntos por todo el mundo. Ahora estamos viendo y notando las consecuencias negativas de esto. Esperemos que todos los que están atrapados en algún lugar puedan volver a casa lo antes posible. Todos en KLM hacen todo lo posible para lograrlo.

  16. Jose dice en

    ¿Hay incluso otra aerolínea con la que podamos volar a Amsterdam?
    Etihad también suspendió sus vuelos anoche.
    ¡Nos paramos frente al mostrador de facturación!
    Jose


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Sí, quiero un buen sitio web.