El blog de Tailandia como causa de la muerte de Thomas Cook...
Thomas Cook en Bruselas (Alexandros Michailidis / Shutterstock.com)
Durante años me ha intrigado el curioso fenómeno social conocido como turismo de masas. Un fenómeno en el que cada año grandes segmentos de la población son -temporalmente- dirigidos hacia el sur en masa, exactamente en la dirección opuesta a la que han tomado decenas de miles de personas en los últimos años, impulsados por una necesidad socioeconómica apremiante para ellos.
Hace unos meses, cuando las nubes oscuras comenzaron a acumularse sobre la compañía de viajes Thomas Cook, ahora en gran parte en bancarrota, escribí en Tailandiablog un artículo sobre el papel histórico que este operador turístico ha jugado en la apertura de Tailandia y todo el sudeste asiático al turismo. Sabemos desde hace unos días que este papel se ha cumplido por fin y que el turismo de masas organizado ha recibido un golpe del que quizás no se pueda recuperar…
Hoy me gustaría compartir con ustedes una teoría muy personal sobre cómo un blog de viajes como Thailandblog contribuyó a la caída de un antiguo gigante de los viajes como Thomas Cook.
Viajar a la manera de Thomas Cook era viajar según un concepto probado durante décadas y que apenas ha cambiado: una red internacional de oficinas y agentes muy ramificada, un viaje (chárter) organizado hasta el último detalle y el viaje esencial guía que el viajero - literal y figurativamente - - para mantenerse en el camino recto y angosto. El sueño de la venta de tratados bíblicos pero sobre todo muy ambicioso Thomas Cook de vacaciones edificantes e instructivas para la gente, sin embargo, quedó empantanado en el turismo de masas plano de alemanes y británicos a menudo muy ruidosos y gruñones que se convirtieron en bebedores compulsivos que se emborrachaban barato. en todo tipo de Costas, en Ibiza o las Islas Griegas. No es de extrañar que en los últimos años esta forma de viajar masivamente organizada haya terminado en una crisis existencial. Una crisis, que alcanzó un trágico culmen esta semana con las imágenes de los animales de la manada abandonada que, empujándose unos a otros y balando fuerte, se tambaleaba hacia las puertas...
No en vano, cada vez son más los viajeros potenciales que se han ido en los últimos años. Este cambio de tendencia va acompañado de otro fenómeno notable: la gente ya no quiere que la lleven de la mano. El guía turístico clásico está muerto y enterrado junto con Thomas Cook Travel. Muchas personas están hartas de los patrones impuestos y las rutas y rutas planificadas previamente. Quieren un mundo que se pueda volver a explorar y ¿por qué no? Un toque de aventura….
Los viajeros seguros de sí mismos y empoderados de hoy en día tienen sus propias agendas. Ellos mismos, por su cuenta, encuentran su camino en la jungla digital y buscan el destino de sus sueños a través de Internet. Los sitios web como Thailandblog actúan cada vez más como los nuevos guías turísticos. Los expertos por experiencia como su servidor y los demás escritores de este blog son el nuevo modelo de investigación. Nunca cansado y accesible siete de siete y 24 de 24... Los viajeros potenciales están a apenas un clic de distancia de todo lo que querían saber pero nunca se atrevieron a preguntar... Puede sonar un poco eslogan, pero es una realidad innegable: Thailandblog hace un mundo de diferencia
¡Nada es tan arriesgado como culpar a alguien!
A menudo es el comienzo de un montón de reacciones.
También es cómo ves la situación. Si cambia el punto de vista o el punto de partida, la responsabilidad sin duda también cambiará.
También puedes ponerlo así:
– No es culpa de Thailandblog, sino de los lectores de Thailandblog, porque no están satisfechos con los paquetes ofrecidos. No olvides que otros operadores turísticos, como Connections y Joker, también venden paquetes de viaje. lo siguen haciendo…
of
– La culpa es de Thomas Cook, porque no tienen en cuenta los mensajes y las reacciones como en Thailandblog y otros medios…
of
- ¡Tu dilo!
No estoy tratando de señalar al culpable aquí.
Sin embargo, he oído que los jefes de Thomas Cook se han embolsado muchos bonos y que los viajeros y hoteles engañados tienen que pagar facturas extra. Además, los empleados que se han comprometido plenamente están nuevamente en la calle. Pensemos en eso.
En Bélgica, el fondo de garantía interviene financieramente parcialmente para los viajeros varados y aquellos que han reservado un viaje en un futuro próximo. No sé si existe tal cosa en los Países Bajos.
Saludos cordiales,
daniel m
Los Países Bajos tienen la sede de la SGR http://www.sgr.nl
Ahora un fondo de garantía para boletos de avión separados porque no están cubiertos si una aerolínea quiebra, lo que sucede con bastante frecuencia.
La mayor parte de la culpa de esta desaparición ciertamente no ha sido el artículo publicado recientemente por Thailandblog nl.
Aunque personalmente considero que Thailandblog nl es un blog agradable ya veces muy interesante, ciertamente no tiene el poder de influir negativamente en el negocio de un gigante, como solía serlo Thomas Cook.
La gran mayoría de sus clientes consisten en nacionalidades que ni siquiera hablan el idioma holandés, por lo que si se encontraron con este sitio, no pudieron leer ni una palabra.
Incluso entre los holandeses y belgas que reservaron previamente con Thomas Cook, siempre y cuando no planearan accidentalmente reservar un viaje a Tailandia, el interés en este blog es casi insignificante.
La desaparición de este Imperio sin duda tiene una serie de otras causas, entre las cuales quizás el sentimiento monopólico indestructible, y el sueño de no cambiar a tiempo al mercado de Internet, pueden haber sido las fallas más importantes.
Como ex guía turístico en Asia durante muchos años (y espero que aún no esté muerto y enterrado), me gustaría hacer algunos comentarios aquí. La otrora próspera OAD desapareció de la misma manera. En una época en la que Fox, por ejemplo, crecía muy rápidamente trabajando exclusivamente a través de Internet, siguió apoderándose sin miedo de agencias de viajes locales en pueblos y ciudades. Un asunto costoso. La gente podría haber cogido bonitos folletos de una agencia de viajes de este tipo, y luego recoger los pedazos en casa y reservar a través de Internet. Thomas Cook también tiene docenas, cientos de agencias de viajes, a menudo en ubicaciones A, por lo que los altos costos de alquiler además de los enormes costes de personal.
Fox sigue teniendo mucho éxito con los viajes en grupo, al igual que Kras. Al fin y al cabo, siempre hay gente que opta por la comodidad, que se deja guiar por los lugares más interesantes del planeta, especialmente los destinos menos transitados.
Thomas Cook trabajaba con una fórmula obsoleta y no se mantenía al día con las posibilidades extra de Internet, muchas agencias de viajes ya han quebrado y seguirán quebrándose.
Para las personas que no saben manejar una computadora, tienen a alguien en su círculo de conocidos
quién puede proporcionarles la información correcta.
Si una agencia de viajes no está especializada en algo, entonces tengo una visión pesimista de esta industria.
Orgullo de pensar que el blog de Tailandia tiene algo que ver con la desaparición de Thomas Cook.
La proporción de holandeses y belgas que utilizan la organización de viajes es insignificante.
150.000 del Reino Unido para ser devueltos. Y luego los que viajan.
La participación de Tailandia es mínima que usa Thomas Cook.
Viajar dentro de Europa, compartir Grecia donde sean propios hoteles y hoteles totalmente dependientes.
Dada la cantidad de reservas y alojamiento, los gastos generales probablemente sean demasiado altos.
Y la mayoría de los pagos se hacen por adelantado, mientras que los hoteles, etc., se pagan después, debería haber habido un gran flujo de caja.
Siempre habrá un grupo de viajeros que reserve a través de una agencia de viajes. Informativos y todo dispuesto para ellos.
Si ve el blog de Tailandia como una agencia de viajes informativa, entonces muchos artículos sobre visas, etc. son solo un lastre. Internet lo ha hecho más fácil y más aventurero.
Los viajes organizados tienen ventajas y desventajas, al igual que organizarlos usted mismo.
Viajar en autobús a España, que hace 20 años hacía calor, ahora se acabó.
La sociedad está cambiando.
Creo que la necesidad de viajes organizados simplemente ha disminuido.
La gente ya no quiere que la arrastren de un hotel a otro de vacaciones.
Además, desde Internet se ha vuelto mucho más fácil encontrar un hotel, todos están en Internet.
Antes tenía que llamar (florines por minuto a Tailandia) o escribir una carta a un hotel, ahora envía un correo electrónico, entonces, ¿por qué necesita una agencia de viajes?
Me considero uno de los culpables, porque he trabajado durante más de 20 años en la digitalización de la sociedad y en el surgimiento de internet.
En los 90 solo reservé billete y una vez en Bangkok lo vi. Visité hermosos lugares, conocí gente fantástica. Nunca me pasó con un guía turístico.
Por ejemplo, he viajado por todo el mundo sin usar una agencia de viajes. No me sentía obligado a hacerlo en absoluto.
Viajes organizados… bueno, pero solo reservamos el vuelo y los hoteles con transfer para Tailandia.
Y no es porque nos quedemos en unos pocos hoteles que nos quedemos en el sitio todo el tiempo. Hacemos muchas excursiones de un día.
Usamos Thomas Cook y reservamos un viaje de 5 semanas a Tailandia con salida el 8 de noviembre.
¿Por qué no reservamos esto nosotros mismos a través de Internet?
Simplemente porque es más barato a través de la agencia de viajes Thomas Cook.
Si reservamos nuestros hoteles directamente, esos precios son mucho más caros.
Para nuestro gran pesar, hoy escuchamos que todos los viajes han sido cancelados. Ahora tratando de recuperar nuestro anticipo de 1500 euros a través del fondo de garantía. Esta semana tuvimos que pagar el saldo y afortunadamente esto aún no ha sucedido.
Este sería nuestro viaje número 12 a Tailandia, pero ahora tenemos que empezar a buscar de nuevo.
Estimado Estimado, De hecho, hay ciertas ofertas que cuestan tanto o incluso menos en una agencia de viajes.
Sin embargo, al reservar hoteles, vuelos y especialmente traslados, tengo precios mucho más baratos que en una agencia de viajes.
Muchos de los que también reservan sus vuelos y hoteles por Internet seguramente estarán de acuerdo conmigo.
Puede estar contento por su viaje del 8 de noviembre que aún no ha pagado el Saldo final.
Incluso para el depósito de 1500 euros, no es seguro que esta cantidad se reembolse en su totalidad.
La póliza de seguro que también asegura a Thomas Cook para estos casos ha fijado un límite de 130.000.000 euros en caso de quiebra.
Una cantidad que a primera vista es una suma gigantesca, si no hubiera tantos acreedores con esta enorme empresa.
Espero que realmente recupere la suma ya pagada en su totalidad, pero temo, dada la gran cantidad de personas que están en el mismo barco, que a pesar de la garantía a menudo prometida, claramente disminuirá per cápita.
Lo mejor es que cualquier correspondencia sea manejada por un abogado, de lo contrario podría suceder que pospongan su reclamo, por lo que puede perderlo por completo.
Mantendré mis dedos cruzados por ti y espero que resulte diferente.
Gramo. John.
¡Aaahhh! Que maravilla, esa ironía de Lung Jan. ¡Que tal cosa es posible en este querido blog!
Estoy totalmente de acuerdo con él.
Porque debo confesar que el blog de Tailandia me dio la idea hace doce años de que podía experimentar Tailandia de una manera muy diferente a la que era posible a través de paquetes con todo incluido. Viajar solo ofrece oportunidades y aventuras inesperadas. Si no tiene miedo de las circunstancias imprevistas y los contratiempos, eso es.
Pero mi regla general siempre ha sido: tome la quiebra con el bache. A veces te meten en el saco, pero obtienes mucho real a cambio.
De hecho, todos esos Cooks, Tui's y demás son para personas que deberían haber continuado yendo a Scheveningen y Blankenberge, en lugar de ser tentados por los vendedores de sueños de agencias de viajes para pasar dos semanas en lugares exóticos con una fuerte huella ecológica. Y para las personas que necesitan poder quejarse de 'lo que no está bien' en cualquier momento y en cualquier lugar.
Un excolega mío visitó Vietnam-Camboya-Tailandia a través de Kras el año pasado. Nada que decir sobre la organización. Pero cuando le pregunté dónde estaban la Bahía de Halong y Angkor Wat, no pudo responderme... ¿Dónde ha estado realmente?, pensé. Y el relato de su aventura no era más que una repetición de lo que había contado el guía. El guía había dicho entonces que llovía mucho en Hanoi, por ejemplo, pero que tenían suerte de que había un sol radiante. ¡Ay, ay!
Por supuesto, ahora puede decir: Sí, pero no necesito saber que Keukenhof está en los Países Bajos cuando visito Europa. Pero no apoyo tales declaraciones. Porque Keukenhof no sería posible en Francia, por ejemplo. Tiene esa singularidad típica de la cultura y visión de la vida holandesa. Y su cultivo del tulipán. Eso es saborear la autenticidad.
Las agencias de viajes tienen en gran parte la culpa de la dificultad que tienen para mantenerse a flote.
Me voy a China en 2 semanas. Y me llevó a reservar a través de una agencia de viajes.
He enviado un correo electrónico a 2. Recibí una cotización solo con traslados y hoteles. En uno esto costó 2500 euros y en el otro 3000.
Entonces fui a preguntar cómo llegaron a esta cantidad. Esa respuesta fue muy complicada, no la entendí y les dije "toedeledokie, me encargo yo".
Así que ahora voy por 1000 euros. También solo gestioné traslados y hoteles. Lo mismo que hicieron los agentes de viajes.
Larga vida a Internet.