Los holandeses que tengan problemas en su domicilio de vacaciones este verano también pueden enviar un mensaje de WhatsApp a Asuntos Exteriores a partir del martes.
Después de un piloto exitoso, WhatsApp será un medio de comunicación permanente para el Centro de contacto 24/7 BZ a partir del martes con los holandeses que llaman al ministerio para obtener ayuda o información. El martes, el Ministro Blok realizó una visita de trabajo al 24/7 BZ ContactCenter para hablar con los empleados y conocer sus experiencias.
El ContactCenter 24/7 BZ actualmente está funcionando a plena capacidad. El centro de contacto de Asuntos Exteriores recibe cada año más de medio millón de llamadas telefónicas y unos 150.000 correos electrónicos. En los meses de verano, el doble de personas contactan con el Contact Center que en los días fuera de la temporada de vacaciones de verano. Y a partir del martes, los empleados del contact center holandés también estarán disponibles a través de Whatsapp.
Ministro bloque: 'Les deseo a todos unas vacaciones sin preocupaciones. Queremos ayudar a los holandeses a prepararse para sus vacaciones lo mejor posible, por ejemplo, con nuestra aplicación BZ Travel, que contiene información importante sobre el país de destino. Desafortunadamente, vemos que las cosas a veces salen mal. El Ministerio de Relaciones Exteriores está permanentemente disponible para los viajeros que se meten en problemas. Queremos facilitarles al máximo el contacto con el Ministerio de Asuntos Exteriores. Al ampliar la opción de contacto a través de WhatsApp, estamos aún más en línea con los deseos del viajero. Nuestros empleados están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año para los holandeses que deseen llamar a los servicios del Ministerio de Relaciones Exteriores.'
El Ministerio de Relaciones Exteriores se esfuerza por mejorar continuamente los servicios para los ciudadanos holandeses en el extranjero y adaptarlos a los deseos de los ciudadanos holandeses. Este año, por ejemplo, los consejos de viaje también se han actualizado de acuerdo con los deseos del usuario, con el fin de ayudar a los viajeros a prepararse mejor para un viaje al extranjero.
El año pasado, el Ministerio de Relaciones Exteriores fijó por primera vez la totalidad de los servicios consulares en un catálogo especial. Este catálogo es parte del memorándum de política anual El Estado del Consulado. Este mes de julio, el Ministro Blok presentó la última versión del Estado Consular a la Cámara de Diputados.
Bonito y cual es el numero o perfil de eso?
¿Quién me puede facilitar los datos de contacto para comunicarme a través de la Wh.App?
Hubiera sido útil que aquí se mostrara el número BZ que corresponde a la aplicación.
Whatsapp
Haz tu consulta por WhatsApp. Envía un mensaje de WhatsApp directamente. O agregue nuestro número de teléfono móvil +316 8238 7796 a la lista de contactos de su teléfono inteligente y luego envíenos su mensaje. Intentamos responder a su pregunta en 30 minutos.
Nota:
Solo puede usar el número para WhatsApp. Y no por otra cosa. Por lo tanto, no puede llamar ni enviar mensajes de texto a este número.
Solo recibirá una respuesta nuestra si envía un mensaje personalmente. ¿Está usted o alguien más enviando un mensaje desde un grupo de WhatsApp? Entonces no recibirás respuesta.
No comparta datos sensibles a la privacidad con nosotros a través de WhatsApp. Como un número de servicio al ciudadano o una copia de un pasaporte.
Esto es para lectores que no saben que puede hacer clic en un enlace en el texto y terminar en una página que contiene la información.
“No comparta ningún dato sensible a la privacidad con nosotros a través de WhatsApp. Como un número de servicio al ciudadano o una copia de un pasaporte.” Buen consejo, pero poco mundano.
Si desea permanecer en Tailandia durante más de un mes, se ve obligado a dejar un largo rastro de copias de pasaportes europeos. Comparte estos datos sensibles a la privacidad con casi todos los organismos oficiales. Lo mismo en muchos hoteles. Simplemente no tienes otra opción.
No puedo deshacerme de la impresión de que esas autoridades tienen una visión muy diferente de la seguridad de la información para nuestros datos sensibles a la privacidad que BZ NL.
Sigue siendo un buen consejo. No hay nada que Buza pueda hacer sobre el hecho de que otros lo enfrenten de manera diferente. Buza debe dar un buen ejemplo. También hay una copia de identificación oficial de la aplicación. Si tiene que enviar algo, al menos puede enmascarar datos confidenciales.