(aquatarkus/Shutterstock.com)

Probablemente los conozca, los folletos brillantes llenos de hermosos eslóganes de marketing de las poderosas compañías de seguros. Cobertura completa para casi todas las calamidades con primas bajas, el pago en caso de daños es pan comido, etc... En la práctica, a menudo es mucho más difícil de lo que prometen los folletos, esta es una historia tan práctica. 

Después de 8 años de seguro médico hasta abril, me cambié a Cigna, el mismo seguro a una prima considerablemente baja, todo con el asesoramiento y la ayuda de AA Insurance. Cuestionario cuidadosamente completado, tratamientos pasados ​​declarados, la póliza no recibió más preguntas ni exclusiones.

Septiembre de 2019, después de 8 meses de seguro con Cigna, recibí quejas sobre mi comportamiento al orinar y decidí visitar al urólogo en el Bangkok Hospital de Bangkok. Al principio nada parecía fuera de lo común, pero hubo una fuerte advertencia porque después de algunas pruebas y un examen superficial, resultó que mi valor de psa había subido a un inquietante 9.1, mientras que entre 4.0 y 6.0 es lo normal para un hombre de mi edad. Así que regrese una semana después para una resonancia magnética, un examen interno y más pruebas. Todo en un día. Con un cronograma apretado, todo salió a tiempo, aunque fue una espera muy larga, pero eso estaba incluido en el paquete de investigación.

Al final del largo día los resultados, fui al urólogo y por su cara sombría ya podía ver que estaba mal y efectivamente no por andarme con rodeos sino con el diagnóstico: cáncer de próstata avanzado con metástasis. La intervención a corto plazo era necesaria para prevenir problemas. El urólogo discutió varias opciones,

  • No podía hacer nada con la esperanza de que no se desarrollara una mayor expansión;
  • someterse a quimioterapia;
  • una operación clásica a través de la pared abdominal;
  • o un procedimiento quirúrgico controlado por computadora, el llamado método DaVInci.

Cada opción, por supuesto, tenía sus pros y sus contras. Ya había estudiado este tema con anticipación a través del sitio web y algunos médicos amigos y sabía que un procedimiento quirúrgico que usaba el llamado método DaVinci a menudo tenía éxito y tenía mi preferencia.

La espera o la quimioterapia no eran una opción para mi situación. Una operación clásica tampoco era una opción para mí debido a los riesgos que conlleva. Al final opté por el método DaVinci, que utiliza la llamada tecnología robótica, no se hace una incisión en el abdomen, sino que se ingresa a la cavidad abdominal a través de un tubo y una cámara. Sin embargo, esta tecnología bastante nueva en Tailandia no estaba disponible en el hospital de Bangkok, pero estaba disponible en el famoso hospital Siriraj, donde yacía el difunto rey Bhumibol.

En el hospital Siriraj entré en contacto con el Prof. Srinualnad, un urólogo muy experimentado y experto en DaVinci, se programó un procedimiento para principios de noviembre. Todo parecía estar bien, solo Cigna notificó a mi compañía de seguros. Luego vino el susto de Cigna, la solicitud de reembolso de la cirugía de 21.000 euros fue rechazada porque mis lecturas anteriores de PSA que había enviado eran 4.2 demasiado altas.

Ahora debe saber que me cambié a Cigna hace un año, pero en el cuestionario no había una sola pregunta sobre los valores de psa ni nada, así que pensé que estaba bien. La defensa de Cigna fue que el estándar que usan para hacer que todos los anuncios de servicio público 4.0 y superiores caigan bajo bloqueo. Pero nunca preguntaste sobre mi defensa, así que ¿por qué la exclusión ahora? La respuesta fue, este es el estándar global y nos adherimos a él, y ha ocultado información esencial en su registro. Incluso una carta al CEO de Cigna no pudo hacerlos cambiar de opinión.

En una breve carta que recibí de Cigna, se me informó que había sido inhabilitado como cliente por ocultar información vital. La prima pagada fue reembolsada y ese fue el final de la historia.

2 parte mañana.

Enviado por hacer

41 respuestas a “Una experiencia extremadamente desagradable con el seguro de salud de Cigna (Parte 1)”

  1. Josh ter huurne dice en

    La primera pregunta que viene a la mente después de esta historia es qué papel de apoyo jugó AAinsurance para usted en esta respuesta negativa de Cigna, ¿lo defendieron o hicieron algo por usted?

  2. Mike dice en

    Triste historia espero un buen resultado para usted, llevo años preguntándome si las aseguradoras AA son conscientes de estas prácticas, me daría una pésima sensación aconsejar a alguien, lo que al final se traduce en grandes decepciones.
    No creas que eres el único que puede experimentar esto, por lo menos dame la conclusión de asegurar o no asegurar, no te hará bien, estas prácticas.

  3. Gino dice en

    Estimado,
    Póngase en contacto con Donaat Vernieuwe del club flamenco de Pattaya.
    Ahora estamos en el proceso de seguro de grupo con Pacific Cross (fecha de cierre 15/9)
    [email protected]
    éxito

    • Mike dice en

      ¿Garantizan al cien por cien que todo esté bien organizado en Pacific Cross?

      • derecho dice en

        En general, no se puede asegurar una casa en llamas.

      • l. tamaño bajo dice en

        No, ver condiciones
        Sin tratamiento de próstata y ojos después de 70 años.

        No debe haber problemas para informar sobre una serie de componentes después del registro dentro de un período de tiempo determinado, que luego seguirán incluidos en la póliza, pero ¿problemas? ¡Exclusión!
        Una parte incluso 3 años!

        Recibí un correo electrónico hoy a través de nvtpattaya, ¡mostraba las condiciones! Un seguro de salud supuestamente más barato para expatriados, ¿dónde? ¡Sí, AA Pattaya!
        ¡Ninguna Cruz del Pacífico para mí!

    • Janin Ackx dice en

      ¡Verazmente completé mi solicitud para Pacific Cross y fue denegada! Yo tenía 68 años y sana no podían asegurar allá, mi padre (74) murió de un infarto, mi hermana tuvo cáncer de mama y otra hermana tuvo cáncer de pulmón, ambas jóvenes. Nunca he visto el interior de un hospital, excepto que he trabajado allí durante 41 años. Mis articulaciones, órganos femeninos, huesos, ojos, etc… también fueron excluidos debido a la edad.
      Pero todo podría asegurarse pagando una prima altísima. ¡Ahora tengo otro que he tenido durante 5 años y afortunadamente nunca tuve que usar!

      • Ruudje dice en

        que otro tienes me podrias informar por favor

        • jeannine ackx dice en

          Ahora tengo un seguro Healthy Wealthy, Thai y también aprobado para mi visa.

      • John dice en

        El año pasado también hizo un intento de ir a Pacific Cross. Tengo stents en mi corazón, así que sé que esto está fuera de discusión. Pasó el examen completo y los médicos no tenían mucho que decir.
        Luego vino la respuesta de Pacific Cross, quieren aceptarme pero mis vértebras y todo lo que la rodea está excluido (había dicho que a veces tenía un poco de dolor en la parte baja de la espalda) Mi corazón estaba excluido, por supuesto, pero también mis riñones y muchos otros asuntos basados ​​en mi edad (65 en ese momento) y posibles fallas en la familia. Además, habían introducido un período de espera de 3 meses a un año para muchos casos.
        Todo se redujo al hecho de que me aceptaron para pagar la prima, pero por lo demás tenían pocos incentivos para asegurarme nada.
        Así que Pacific Cross y probablemente muchos seguros tailandeses han sido cancelados.

    • Reginald dice en

      Buenos dias, tenia el mismo problema con passific Cris.si tienen que pagar eh.
      Solo pague la prima, pero no espere una tarifa de retiro.
      TIT.éxito en.

  4. derecho dice en

    Una situación muy desagradable para ti. Simpatizo contigo.

    Algunas opciones si no tienes más de 20K a tu alrededor.
    — un seguro de defensa jurídica que podrías contratar aquí;
    — contrate a un abogado en los EE. UU. que quiera cobrar su compensación sin remedio. Con una adición por daños morales puede alcanzar el punto de equilibrio;
    — emigrar a un Estado miembro de la UE donde pueda realizarse el tratamiento deseado y sea reembolsado por el seguro médico que puede contratar allí.

  5. l. tamaño bajo dice en

    En la oficina de seguros de AA en Pattaya no recibí información de expertos sobre las diversas opciones en las compañías de seguros.
    Me había preparado a fondo sobre este asunto con las compañías de seguros y con un interrogatorio exhaustivo.
    Desafortunadamente, tenía fuertes dudas sobre las respuestas informadas.

    Ahora he colocado mi seguro con una compañía de seguros alemana.
    APG Consulting, Oficina: +66 33 641 520 correo electrónico: [email protected]
    apartamento en la playa de pattaya,
    482 Moo 10 Soi 13 (Herr Rainier)

    ¡Desafía el veredicto sobre los valores de PSA no revelados y la llamada información esencial retenida!

    • Bob, Jomtien dice en

      debes probar Mattieu en hua hinn. En Pattaya, el gerente de la oficina está enfermo.

  6. Jm dice en

    ¿Me pregunto si los holandeses no tienen un seguro de hospitalización en su propio país al que puedan recurrir?

    • Piet dice en

      No si se le ha dado de baja de los Países Bajos durante años y no ha pagado una prima desde que se dio de baja.

    • Maryse dice en

      Estimado JM,
      Si vive aquí de forma permanente y, por lo tanto, no permanece en NL durante cuatro meses consecutivos al año, ya no tiene derecho a un seguro médico en NL. Fácil.

      • Rianne dice en

        No es simple, por el contrario, es muy complicado, lo que nuevamente se desprende de la historia del contribuyente que no revela su nombre y apellido. Cualquier persona que viva en otro lugar que no sea los Países Bajos durante más de 8 meses será dada de baja y, por lo tanto, ya no estará asegurada para los gastos de salud en los Países Bajos. Eso significa que ya has hecho una elección en él. Si vives permanentemente en Tailandia, sabes que estás solo, y que si quieres estar asegurado tienes que buscar mucho. Debido a que todos los proveedores de seguros de salud son compañías comerciales, por lo que hacen negocios para obtener ganancias, debe estudiar todas las letras grandes y pequeñas de las pólizas con mucho cuidado. Lo que también significa que no puedes simplemente asumir que todo está bien. Especialmente si ya es mayor de edad, pero también especialmente si se cobran primas considerablemente más bajas en caso de cambio.

        • Marc dice en

          Rianne, gracias por esta adición increíblemente importante. ¿Has sido maestra de jardín de infantes?

      • Antonius dice en

        Estimado cliente,

        Si permanece en los Países Bajos durante más de 4 meses, tiene derecho a un seguro médico. Esto es correcto. Si no tiene hogar en los Países Bajos y su estatus es RNI, la aseguradora de salud no lo aceptará. Y una dirección postal es sólo una solución temporal (3 o 6 meses): si viajas a Turlje, tienes derecho a un seguro médico gratuito, en función de lo que también reciben los turcos. Entonces, si enferma gravemente en Tailandia, muévase a Turquía. El acuerdo bilateral le da derecho a ello y los costes correrán a cargo de los Países Bajos. Alquilar una casa cuesta el 25% de lo que cuesta en Holanda.
        Saludos Antonio

    • Piet dice en

      Jm si se dio de baja de su municipio y se fue a un país fuera de la CEE (Tailandia) Entonces, como ciudadano holandés, ya no está asegurado en los Países Bajos y debe contratar un seguro médico privado en algún lugar
      Triste pero lamentablemente cierto
      Piet

      • Hans dice en

        Una solución es volver a NL y registrarse de nuevo. A continuación, puede volver inmediatamente al seguro obligatorio sin pruebas y sus gastos estarán cubiertos. Sin embargo, entonces probablemente tengas que lidiar con los tiempos de espera, a los que se enfrentan todos los holandeses.

        • l. tamaño bajo dice en

          ¡No todas las compañías de seguros de salud tienen la obligación de aceptar a alguien!

          • Ger Korat dice en

            Sí, tan pronto como tenga una dirección particular y viva en los Países Bajos durante más de 4 meses en un año, por lo tanto, está obligado a registrarse en la Administración Municipal (GBA), y también está bajo el sistema de atención médica con seguro obligatorio. . Tenga en cuenta que el plazo comienza desde el momento de la inscripción en el GBA y que no espere 4 meses primero. Y cuando te registres en el ayuntamiento, te preguntarán cuánto tiempo crees que te vas a quedar y debes informar que estarás viviendo en Holanda más de un año y, sobre todo, no digas que solo estarás quedarse aquí por 4 meses, porque esa puede ser la razón por la que no se registró. escrito por el oficial. Lo que haga más tarde, incluido un mínimo de 4 meses en los Países Bajos y un máximo de 8 meses en el extranjero, puede permanecer registrado.

            Cita del gobierno holandés:
            “¿Tiene que aceptarme una aseguradora de salud para un seguro de salud?
            Una aseguradora de salud está legalmente obligada a aceptarte para un seguro básico, independientemente de tu edad o situación de salud. Sin embargo, el asegurador puede negarle un seguro complementario. ”

            .

    • l. tamaño bajo dice en

      Si vive en Tailandia, paga el precio principal de un seguro de hospitalización holandés.
      ¡Cuenta con 500€ – 600€ al mes dependiendo de la edad por encima de los 70 años!

  7. Jm dice en

    ¡No entiendo por qué las embajadas de Bélgica y Holanda en Tailandia no buscan una solución para sus compatriotas que necesitan un seguro adecuado!
    Para traducciones de tailandés y tramitación de visas, tienen direcciones que dan, ¿por qué no un seguro confiable?

    • Rianne dice en

      Esto se debe a que es su elección y su propia decisión darse de baja de los Países Bajos y establecerse en Rhailand. Si te hubieras quedado en la UE, habría varias opciones disponibles. En cualquier caso, si decide abandonar los Países Bajos, es su responsabilidad. Si va a vivir en Tailandia y no puede pagar un seguro de salud decente, está tomando una serie de riesgos conscientemente. Mi esposo y yo tampoco tenemos seguro médico porque estamos en diferentes circunstancias financieras.

  8. Maryse dice en

    Mejor ?

    Lo siento mucho por ti. Lo que me sorprende es lo siguiente: si Cigna no preguntó por los valores de psa, ¿cómo ahora pueden afirmar que su valor era 4.2 cuando creó el contrato?
    Pero tal vez lo digas mañana.

  9. Ronald T. van Biene dice en

    ¿Crees que AA debería haberte informado mejor? ¿O no tienen la culpa? Supongo que sus contactos con Cigna son a través de AA, ¿no directos?

  10. León Th. dice en

    Extremadamente frustrante, en retrospectiva uno piensa naturalmente que nunca debería haber cambiado de aseguradora después de 8 años. Pero sí, si crees que puedes ahorrar considerablemente en la prima mientras las condiciones parezcan las mismas, entonces la opción de cambiar es muy tentadora. No menciona su edad ni el motivo por el que le midieron los valores de PSA en una fase anterior, que luego llegó a 4,2. Según el sitio Andros, una clínica holandesa especializada, normalmente estás en buenas manos con un PSA inferior a 2,5 si tienes entre 55 y 65 años y inferior a 3,5 - 4 si tienes entre 65 y 75 años. Entre 4 y 10 se cae en una zona "gris", ya que el nivel de PSA no sólo está determinado por la edad del hombre sino también por el tamaño de la próstata en el momento de la medición. Eso posiblemente también podría explicar el 4,2 que mediste. En general, según los médicos de Andros, un solo valor elevado no es un indicador absoluto de cáncer de próstata. (Y lamentablemente un valor bajo no garantiza la ausencia de cáncer de próstata). Por eso el doctor Maarten del blog de Tailandia no considera aconsejable simplemente medir el PSA porque, por un lado, su valor predictivo no es suficiente y, por otro lado, después de más pruebas de detección se puede detectar cáncer de próstata, pero el tratamiento no es suficiente. necesario y existe el riesgo de un tratamiento innecesario y, en cualquier caso, de una ansiedad innecesaria. En conclusión, el punto 4,2 anterior en realidad no significa nada para usted, pero convencer de esto a una aseguradora que no lo desea no será fácil, si no imposible. Suponen un valor máximo de 4,0 y, por supuesto, deberían habérselo dicho inmediatamente cuando envió el resultado de la prueba de 4,2 al solicitar el seguro. Sin embargo, en su rechazo al reembolso de la operación, también afirman que en ese momento se retuvo información esencial. No da más detalles sobre esto, pero ¿es quizás esa la razón por la que decidió medir su PSA? Usted dice que lamentablemente ahora se han detectado metástasis. Suponiendo que estas metástasis también deban controlarse y tratarse, también habrá costes. Mientras espero la parte 2 de tu entrada, ¡te deseo mucha suerte y recuperación!

  11. Willem dice en

    Anteriormente también tenía un seguro con Cigna premium se me encareció más de 300€ cada 3 meses cuando cumplí 65 años, después de una larga búsqueda me cambié a FWD a pesar de los comentarios negativos de un experto, hasta el momento estoy muy satisfecho con él, solo tuve que pagar la mitad yo mismo después de una operación de tratamiento de aneurisma y 2 semanas de atención posterior en el hospital, pago 20.000 baht por 3 meses durante 10 años, luego sin prima pero asegurado y cuando muera mi esposa recibirá un beneficio, es un tipo de seguro de ahorro de ahí esas contribuciones personales para tratamientos grandes o costosos

  12. Robar dice en

    He hecho lo contrario.
    Ahora estaba asegurado con la ciudad de Rotterdam.
    Y me tuvieron que internar de urgencia por una infección bacteriana.
    Estaba tan enfermo como un perro y me internaron de inmediato en el hospital de Bangkok.
    Luego había que enviar comprobante del seguro de que se van a pagar.
    Inmediatamente fue hecho por el seguro usando cruz roja.
    Súper arreglado por ellos.
    Después de 10 días en el hospital, se tuvo que hacer el pago.
    A las 9 me dijeron que me podía ir si el seguro había pagado, que tenía que esperar.
    La compañía de seguros me envió una prueba de que se pagaron alrededor de 14.00 baht a las XNUMX:XNUMX p.m.
    Así que estaba cansada de esperar a que la enfermera y la administración vinieran y me mostraran la evidencia.
    Y pídales que hablen con la compañía de seguros.
    Todavía no me permitieron irme, la señora de seguros no entendía nada al respecto, incluso me lo había enviado por correo electrónico tres veces.
    A las 17.00 estaba completamente harto y me fui a casa, pero en el estacionamiento estaba rodeado por seguridad.
    Y me tomaron como rehén en una habitación separada. Pregunté por la policía, pero no la llamaron.
    Sólo se me permitió llamar a mi seguro.
    Así que llamé a la cruz roja y al seguro de la ciudad de Rotterdam, les dije todo.
    No lo entendieron, así que le di el teléfono al empleado del hospital de Bangkok.
    Después de media hora, la ciudad de Rotterdam les dijo que lo transfirieran por segunda vez.
    De lo contrario, no me liberarían, lo hicieron.
    Bien merecido que te paguen dos veces por el mismo trabajo.
    He visto la evidencia.
    Finalmente me permitieron salir a las 20.00 de la noche.
    Son criminales en el hospital de Bangkok.
    Perfectamente organizado por la cruz roja y la ciudad de Rotterdam.

    robo de mvg

    • Bob, Jomtien dice en

      He tenido tal experiencia y por lo tanto puedo confirmar esta historia. Anteriormente escribí sobre un tratamiento dermatológico de un total de 5 años y 150.000 baht más pobre porque era paciente externo, por lo que no tenía seguro. La historia fue que no me pudieron ayudar y me dejaron ir. (o más bien, morir de las infecciones.) Fui al hospital de la ciudad un poco más tarde. Después del examen, me admitieron de inmediato y me trataron varias veces al día y me llenaron de antibióticos. Consecuencias dejó el hospital de la Ciudad después de 11 días de recuperación. Costos, auto pagado, así es como funciona allí, 58.000 Baht incluido todo. Los costos se reembolsaron más tarde en abril porque estaba hospitalizado.

    • teos dice en

      @Rob, absolutamente correcto. Algo similar me pasó en el Hospital Bangkok-Pattaya. Este hospital incluso emplea a extranjeros que no hacen más que caminar por las habitaciones todos los días y exhortar a los pacientes a pagar lo antes posible... o si no!! Estos se llaman “consultores”. Ya no me ven.

  13. Hans van Mourik dice en

    ¿Por qué no entregan el pasaporte?
    El hospital siempre quiere ver el dinero que ha recibido y con razón.
    He experimentado varias veces aquí en el hospital de Changmai envió mi garantía bancaria de seguros.
    Pero que la cantidad aún no se ha recibido, o no es suficiente.
    Luego obtenga la propuesta o espere, o entregue mi pasaporte, luego obtenga una prueba de que me han quitado el pasaporte.
    Entregar siempre mi pasaporte.
    Por lo general, recibo una llamada telefónica unas horas más tarde o, a más tardar, al día siguiente, para que pueda recoger mi pasaporte.
    Estoy asegurado con VGZ universalmente completo, con Tailandia como wooomland.
    Hans van Mourik

  14. Hans van Mourik dice en

    Ver PD

    https://www.thailandblog.nl/lezers-inzending/hulde-aan-het-changmai-ram-ziekenhuis/
    Hans van Mourik

  15. Roel dice en

    ¡¡¡¡¡¡Mejor!!!!!!

    Has estado asegurado antes, cuando contratas una póliza de Cigna (que yo también tengo) das permiso para pedir información a la aseguradora anterior si hay algo.
    Si se le hizo una prueba allí para determinar el valor de PSA, Cigna puede saberlo por la aseguradora anterior.
    Piensa que Cigna o la oficina deberían haberte informado si no está en las condiciones de la póliza. Si parten de la pauta general de máximo 4, probablemente estará oculto en algún lugar de la póliza. Términos y condiciones generales, pero quién los lee tan detenidamente de antemano.
    En cualquier caso, tenías conocimiento de un PSA ligeramente elevado de 4,2, que puede que no hayas pensado al aplicar, pero tienes la opción de añadirlo como añadido a la aplicación.

    He tenido Cigna durante años, afortunadamente nunca tuve que usarlo, así que no tengo conocimiento de los pagos. Pero por experiencia sé que si llevas poco tiempo asegurado, siempre habrá sospechas y te preguntarán cuál es su derecho. En Cigna, en cualquier caso, no está asegurado para ciertos tipos de cáncer durante los primeros 6 meses, el llamado período de carencia. Por cierto, con casi todas las aseguradoras.

    Luego, solo un comentario sobre no estar asegurado si ha estado fuera de los Países Bajos durante más de 8 meses o ha sido dado de baja.
    Para las personas que aún no se han dado de baja pero aún quieren irse, les recomiendo que arreglen con una aseguradora en los Países Bajos que van a hacer un viaje por el mundo, para que aún puedan usar el seguro médico holandés durante al menos 2 años y más tiempo con algunas aseguradoras.

    En cualquier caso, buena suerte y espero que Cigna te encuentre en los costos.

  16. Roger dice en

    Tengo 63 años. Tengo un seguro de hospitalización con DKV desde hace unos 40 años. No hay exclusión alguna y tengo mucha confianza en ello para el futuro. La mayoría de las personas contratan un seguro de cuidados paliativos en el futuro si creen que existe la posibilidad de utilizarlo. Si todo el mundo hiciera esto a una edad avanzada, las primas seguirían teniendo que ser de x3 y las exclusiones de x2.

    • jeannine ackx dice en

      Siento decirte que si enviaste 2 facturas a DKV, solo te pagarán una de Tailandia. Eso es exactamente lo que preguntamos y resulta ser cierto. Entonces... ellos pagan la primera factura, no la segunda, porque solo tienes cobertura en Europa, O pagas una prima muy alta.

  17. Mateo Hua Hin dice en

    Al principio no quería responder a este artículo, pero lo haré ahora. Por un lado porque recibimos muchas preguntas sobre este mensaje, por otro lado porque, sin querer por parte del escritor, estoy seguro, ha provocado bastantes reacciones que cuestionan el papel de AA.

    #cigna

    Por supuesto, se puede cuestionar la calidad de Cigna como empresa. Cigna es la compañía de seguros para expatriados más grande del mundo. El hecho de que en este caso hayan tomado una posición con la que no estábamos de acuerdo no significa que no sean recomendables. El transportista más grande implica automáticamente la mayor probabilidad de fallas. En todas las sociedades a veces hay discusiones sobre si algo era preexistente o no. Por lo general, este tipo de cosas se resuelven rápidamente. En este caso específico, la raíz del malentendido fue un informe médico incorrecto. Sin embargo, Cigna es y sigue siendo simplemente la mejor opción para cierta categoría de personas.

    #¿AA ofrece a sabiendas un seguro que saben que es malo?

    En primer lugar, no existe una póliza de seguro ideal. No podemos comparar la situación aquí con las pólizas seguras y completas que podemos sacar en los Países Bajos y Bélgica sin ningún problema. Cada plan que podemos ofrecer aquí simplemente tiene deficiencias.
    Todos en AA que se ocupan de seguros de salud siempre harán todo lo posible para seleccionar la mejor opción posible. Se tiene en cuenta el presupuesto disponible, la situación sanitaria, el comportamiento de viaje, la edad, etc.
    Hoy vemos aparecer cada vez más corredores de Internet. No somos un corredor de Internet anónimo que puede usar el credo "vender y olvidar". Tenemos oficinas que se pueden visitar y, lo que es más importante, vivimos en medio de nuestros clientes, por lo que no podemos escondernos si algo sale mal. Por lo tanto, siempre se hace una consideración cuidadosa.
    Esto es independiente del hecho de que nosotros, como proveedores de servicios, dependemos siempre, por supuesto, del desempeño de terceros (las empresas). Por lo tanto, trabajamos constantemente para eliminar las arrugas y resolver los problemas.
    Además, es muy habitual en el mundo asegurador que el personal reciba un salario que se basa en gran medida en comisiones. Sin embargo, en AA hemos optado conscientemente por un salario fijo. Alguien que tiene un problema necesita ayuda más rápido que alguien que puede ganar dinero en ese momento.
    También leí que alguien tuvo una mala experiencia con la educación en la oficina de Pattaya.
    Esto puede haber sido en el período (hace unos 4 años) cuando aún no nos habíamos hecho cargo de la oficina en Pattaya y todavía estaba en otras manos. Es un hecho conocido que el propietario anterior estaba menos preocupado por el seguro médico.
    Si sucedió en los últimos 4 años, lo lamento profundamente.
    En la situación actual, el personal nuevo debe seguir y observar durante 6 meses antes de que se les permita trabajar de forma completamente independiente. Después de todo, hay enormes intereses en juego. Sin duda, se puede esperar un conocimiento profundo de los dos holandeses que trabajan en la oficina de Pattaya. Por supuesto, también de los dos holandeses de Hua Hin y de nuestra universidad flamenca de Phuket.

    #¿AA ha hecho algo para ayudar con este problema?

    Todo el proceso del Ombudsman fue de la mano y en estrecha consulta. La Parte 2 dejará esto claro.

    #General:

    Este incidente vuelve a señalar la importancia de leer los términos y condiciones generales. Hay cientos de tipos de pólizas en el mercado. La gente a veces nos pregunta por qué no apoyamos a tal o cual sociedad. Bueno, una empresa con sede en una pequeña isla en medio del Océano Pacífico, en algún lugar donde uno nunca puede obtener su justicia y donde la resolución de disputas consiste en "Si no está de acuerdo con algo, puede escribir una carta a nuestro propio director ”, es un riesgo potencialmente mortal y el objetivo principal del seguro de salud es precisamente excluir los riesgos financieros.
    Este caso demuestra una vez más lo importante que puede ser una buena solución de controversias con un defensor del pueblo imparcial.

    #Cruz del Pacifico

    También ha habido bastantes reacciones sobre Pacific Cross. Eso no tiene nada que ver con este caso, pero en general: Las pólizas de Pacific Cross, como todas las demás compañías, tienen deficiencias. Además, Pacific Cross es una verdadera empresa tailandesa. Eso significa que son duros cuando descubren que algo no se informó en el cuestionario médico. Nunca oculte nada con una empresa tailandesa. Prácticamente todas las aerolíneas tailandesas realizarán una revisión del historial médico si ocurre algo durante los primeros 2 años que pueda ser una condición preexistente. Pacific Cross también tiene exclusiones relacionadas con la edad y tiempos de espera. Entonces no es ideal, pero la sociedad ideal simplemente no existe. Todo sigue siendo siempre una compensación entre las primas y la cobertura.
    Sin embargo, el enfoque del plan grupal que se establecerá ahora es generar un descuento para los participantes.
    Si todo se ha dicho honestamente y la gente está de acuerdo con la propuesta de Pacific Cross, entonces esta empresa no tiene nada de malo. Siempre pagan cuando tienen que hacerlo. Si tiene preguntas sobre esto, me gustaría dirigirme a mi colega Wim ([email protected]) de nuestra oficina de Pattaya, ya que es la fuerza impulsora de AA.

    Para todas las preguntas relacionadas con el plan de grupo que no sean de Pacific Cross, me pueden contactar a través de [email protected] o 08 – 1006 7008.

  18. Ene dice en

    Pacific Cross, solía tener un seguro grupal en el club de expatriados, ahora cambié a ind. plan. Debido a una cirugía exploratoria en la rodilla izquierda (ya no estaba asegurado en caso de problemas con la rodilla izquierda), ahora viene a partir del invierno de febrero para hacerse pruebas en el hospital de Bangkok. Mi contrato expiró a fines de junio, cambié a mediados de mayo (papeles completos) solo obtuve mis papeles alrededor del 7 de junio y pagué la prima (así que, si lee la letra pequeña, no estuve asegurado durante una semana, obtuve mi seguro a través de Neng. Después de un mes, recibí un mensaje de que algunas cosas ya no están aseguradas, todo después de pagar la prima, así que comencé a husmear en sus documentos de sus exámenes, ¡una pequeña práctica de la mafia de Pacific Cross! Por supuesto que es un buen seguro ? ¿Existen?


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