Envío del lector: Mi experiencia viajando a Camboya
Doha (Nuamfolio / Shutterstock.com)
En marzo de este año ya había viajado a Camboya y luego regresé de cabeza después de una semana por miedo a quedarme estancada por el virus covid-19. Prefiero pasar la pandemia en Bélgica con la familia que solo en Phnom Penh, donde la atención hospitalaria no es muy apreciada.
Mis billetes con Thai Air están en la nevera, así que compré un billete nuevo en Qatar Airways, porque no hay muchas posibilidades de llegar a Phnom Penh hoy.
Mi universidad de Camboya me había informado que la única opción era vía Corea, Japón o China, así que el plan era salir el domingo 18 de octubre con Qatar Airways, vía Doha, luego a Seúl y luego a Phnom Penh. El último vuelo con el socio Asiana Air.
En Bruselas, todos los papeles fueron revisados exhaustivamente, una visa válida, un certificado covid (válido por 72 horas) y seguro. Con respecto a ese certificado de covid: después de buscar un poco, descubrí que tenía que presentarme en el Medina Lab en Dendermonde el jueves 15 de octubre y que tendría el certificado en mis manos el sábado.
A partir del sábado, el día antes de mi partida, recibí un archivo PDF con el resultado negativo de la prueba de covid por correo electrónico. El viaje transcurrió sin problemas y en Seúl tuve que ir al mostrador de transferencia de Asiana Air para obtener una tarjeta de embarque. Me lo negaron allí porque mi certificado de Covid "no era original y no tenía sello". Mi copia impresa de mi certificado de seguro también se vio sesgada. Tenía un sello y una firma, pero tampoco era un original.
Los dos empleados de Asiana no estaban convencidos y llamaron a un empleado de Qatar. Después de media hora llegó (no hay oficina de Qatar en la zona de tránsito, por lo que tenía que venir desde la sala de salidas). La mujer de Qatar me dio el número de teléfono de Qatar Doha y ahí estaba yo. A mi alrededor vi al menos 30 personas acampando en el mismo corredor y me entró el pánico de terminar en la misma situación. Un congoleño vino a presentarse y dijo que había estado detenido durante 8 meses y pidió dinero para comer…
El personal de Qatar Air no me ofreció ayuda y el personal de Asiana Air se negó resueltamente a dejarme pasar. ¡Así que para mí era la línea de meta y volver a Bruselas!
Qatar Doha no quería volver a reservar mis boletos de regreso de diciembre así como así, tenían que tener un mensaje del personal local sobre lo que había sucedido. Así que contacté nuevamente al personal local y tuve que obligarlos a enviar un correo electrónico a Doha. Después de un largo tiempo de llamadas telefónicas con Qatar Doha (con su propio dispositivo), finalmente se arregló el cambio de reserva sujeto al pago de una tarifa considerable. El primer vuelo posible era un día después, así que tomé una habitación en el hotel de tránsito que se encuentra en el mismo corredor. Pago de una habitación en bloques de 8 horas, a mi cargo, por supuesto.
Escuché de un compañero de viaje que el depósito a pagar al llegar a Phnom Penh ahora es de USD 2.000 pero en EFECTIVO. Ya no se aceptan tarjetas de crédito. Esa persona pudo partir hacia Phnom Penh. Se hizo la prueba a la llegada y uno de los viajeros dio positivo, por lo que todo el grupo está en cuarentena en un hotel durante 14 días. Mi pregunta entonces: ¿realmente hubo un viajero infectado u otra estafa para llenar los hoteles a precios elevados?
El miércoles estaba de vuelta en casa y hoy jueves 22 de octubre recibí el certificado original por correo. Incluso sin sello. Lo enmarcaré y lo colgaré. Por lo tanto, aún no he discutido el período de validez de dicho certificado / la gente pregunta a su llegada que el certificado está en las 72 horas.
Al final estoy feliz de estar de vuelta en casa, lamento todos los costos perdidos.
Ahora a pelear un poco con Qatar para obtener algo a cambio.
Enviado por herman
Menuda situación por la que puede pasar una persona. Puedo imaginar tu molestia. Personalmente, creo que la aerolínea ha fallado, porque tampoco sabía sobre la corrección de los documentos de viaje relevantes. Que las autoridades inmediatamente usen (abusen) de la situación para obligar a hacer cosas que cuestan mucho dinero, es otra cosa que me da asco. Parece un comportamiento de hiena cuando te despluman. Espero que haya una compensación para usted, pero dado el comportamiento descrito anteriormente, creo que será un caso difícil y se hará referencia a los propios criterios de culpa.
En estos tiempos inciertos es más inteligente viajar con documentos originales
Estimado John, el único certificado covid que recibirá en poco tiempo es un archivo pdf por correo electrónico.
El original que me enviaron no se veía mejor que mi copia impresa.
Tampoco contenía sello ni firma.
Si lo hubiera sabido, habría recogido personalmente este documento y lo habría legalizado o lo habría sellado yo mismo. Gracias, Herman
Estimado Hermano,
Qué historia de terror de nuevo, y tanto esfuerzo, tiempo y dinero desperdiciados.
Ojalá puedas recuperar gran parte, aunque…. como pasajero tienes muchos deberes pero muy pocos derechos. !!!
Con el debido respeto, me pregunto por qué querías ir allí si es necesario. Mss para negocios o un contrato importante. ??
Obviamente no es asunto mío, solo me pregunto.
Espero sinceramente que obtenga los reembolsos necesarios y le deseo mucha fuerza en el enredo.
Saludos,
Son tiempos turbulentos. Las reglas cambian rápidamente en cada país, a veces por provincia, a veces por ciudad. A las aerolíneas también les resulta difícil mantenerse al día con estos rápidos cambios. Y si cometen errores con los documentos, se arriesgan a recibir multas. Además, las aerolíneas actualmente tienen un solo objetivo: sobrevivir.
Las consecuencias de la COVID-19 aún no son predecibles para todos nosotros ni para la economía mundial. Pero si no te infectas y no pierdes tu trabajo, entonces no es tan malo.
Estimado Hermano,
A mí también me gustaría ir por ese camino, pero lo estoy postergando basándome en tu historia.
Que cuesta algo llegar allí es una elección que puedes hacer. Pero luego esperaría un poco más de cooperación y no volver después de unos días.
¡¡Gracias por compartir su experiencia!!
No sabes ni con Dios en qué te estás metiendo en un viaje, aunque en el papel parezca bien. La industria de viajes tendrá que ofrecer una solución a esto, porque este tipo de historias de terror (o historias sobre "servicios" de terror) no estimulan exactamente la pasión por los viajes. Tal vez en un año y medio o dos años, veamos qué es posible nuevamente. Tengo curiosidad por ver qué barreras adicionales seguirán existiendo en comparación con antes de la corona.
Hola Herman,
Gracias por tu historia/cuenta. Lamento que te hayas encontrado con tantos problemas. Me alegro de que lo hayas intentado de nuevo. Lo que me gustaría saber es sobre su visa. ¿Solicitó la visa electrónica en línea o tuvo que ir a la Embajada?
Lo pregunto específicamente porque no tenemos una embajada de Camboya en NL. Entonces tendría que ir a Bruselas y eso es muy difícil ahora. El año pasado fui a Phnom Penh desde Bangkok 7 veces y eso fue pan comido con la visa electrónica. También me gustaría volver a visitar PP lo antes posible.
Espero que respondas.
Saludos, Addi.