¡Finalmente un reembolso de Thai Airways! (presentación del lector)
Saranya Phu akat / Shutterstock.com
Como dicen a veces: ¡“la perseverancia gana”! El año pasado, por esta época, también mencioné en una respuesta a una pregunta en el blog de Tailandia sobre el reembolso de los boletos de Thai Airways. Todos los boletos que comienzan con 217 y se compraron antes del 25/3/2020 son elegibles para un reembolso o un cupón, incluso si, como yo, no reservó directamente con Thai Airways.
Compré mi billete el 19/9/2019 para un vuelo de ida y vuelta el 6/7/2020/18/8/2020 por 812,99 € en la puerta 1. Después de haber guardado todos mis documentos y no haber borrado mi cuenta Gate-1, escribí a una oficina de Thai Airways en Bruselas (en inglés), asumiendo que tendría que tomar medidas yo mismo si alguna vez quería recuperar algo.
Hace unas tres semanas comencé a mantener correspondencia con Thai Airways y en unas pocas horas recibí una respuesta. ¡¡GUAU!! Tengo derecho a un reembolso, pero la oficina central todavía tiene que aprobarlo. Fue aprobado una semana después. Será transferido a la oficina de reservas de Gate-1 dentro de una semana. Aquí pensé por un momento que las cosas podrían salir mal, porque Gate-1 realmente no respondió.
Pero ahora estoy a tres semanas del inicio y el dinero está en mi cuenta. 757,99 €, algo menos que el importe original, pero puedo cerrarlo. Estoy satisfecho.
Entonces, para aquellos con un boleto de Thai Airways 217-………. y una referencia/número de reserva, este es el camino. ¡Buena suerte!
También me devolvieron el dinero de 2.5 entradas (4 euros) después de unos 2700 años. Después de muchos correos electrónicos
Compró 4 boletos en enero de 2019 y envió una solicitud de reembolso. Pero aún no he recibido nada.
También continué quejándome y ahora también me devolvieron mi dinero, tomó mucho tiempo pero ahora también estoy satisfecho,
Reservé 2019 billetes baratos (2 € por persona) en Tailandia en diciembre de 500 y Thaiairways los canceló debido al covid. Normalmente debía volar en septiembre de 2020, recibí mensajes de Thaiairways.
Ven a elegir Devolución de dinero o vale. Eligió la devolución del dinero, ellos responden y dan el cupón.
Estuve en Thaiairways en Chiang mai y expliqué que ya no quería volar. (El hermano falleció y ya no está relacionado en Bélgica)
Sigo esperando mi dinero ahora. Prometido por correo de Thaiairways a principios de 2024
mantén el ánimo alto
Rolly
Diría evitar (boicotear) en el futuro a las aerolíneas y los vendedores de boletos que mostraron su peor lado durante la crisis de la corona. Sé que hay bastantes, pero Thai Airways definitivamente encaja en esa lista y creo que Gate1 también. KLM también ha demostrado ser una parte poco confiable. Puedes contar con el hecho de que muchas compañías aéreas cobraban los precios de los billetes,..no operaban el vuelo,..pero nunca devolvían el importe al cliente. Así que pon el dinero en tu bolsillo. Cuando los clientes querían ponerse en contacto, la accesibilidad resultó ser un drama, prácticamente inalcanzable por teléfono,... sin responder a los correos electrónicos.
Esa es una forma de fraude. Posteriormente, bajo la presión social, compañías como KLM cruzaron el puente poco a poco. Primero con el truco del cupón... sin devolución de dinero sino con un cupón.
Muchos “barajadores de boletos” como Gate1 también se han aprovechado de la situación. Si la aerolínea reembolsaba el dinero, tenía que hacerlo a través del "barajador de boletos" que luego se apropiaba del monto y dejaba al cliente con la impresión de que la aerolínea aún no había pagado.
Entonces mi apelación es; Si es posible, evite tales aerolíneas y vendedores de boletos y reserve (preferiblemente) directamente con compañías que han mostrado su lado bueno.
Buenos ejemplos que vuelan a Bangkok en lo que a mí respecta son; Emiratos, Catar, EVA, Etihad.
También tengo muy malas experiencias con Air Asia (cancelación de vuelos sin cuidado, sin reembolso y luego inaccesible)
¿Alguien puede proporcionar la dirección de correo electrónico correcta? Siempre recibo una respuesta automática.
Pero no hay respuesta a mi solicitud de reembolso.
Compré boletos para varios grupos (por ejemplo, viaje en abril de 20, julio de 20, agosto de 20 y septiembre de 20). Todo no en una agencia de viajes online sino directamente con la empresa. Sí, quizás eran unos euros más caros de vez en cuando. Pero tanto KLM como Delta pagaron hasta el último centavo sin ningún problema ya en 2020. Incluso la ya desaparecida Alitalia pagó en cuestión de meses.
Homenaje a todas aquellas empresas que fueron todas de fácil acceso y no consultaron un libro de excusas para salir del reembolso.
Desafortunadamente, menos tributo a Etihad. Sin reembolso, solo la posibilidad de reprogramar dentro de un año (¡viaje de ida y vuelta dentro de 1 año después de la fecha de salida original!). Por supuesto, eso no funciona para las personas que quieren estar en Tailandia por un cierto período de tiempo.
Rolly, esta es la dirección de correo electrónico con la que lo logré.
[email protected]
Departamento de Reservas
Thai Airways Internacional
Oficina de Bruselas
http://www.thaiairways.be
Mantener vigilado; un correo electrónico en inglés.
Gr Dirk. (la presentación del lector vino de mí)