“Un error del banco contra ti, pagas f 200”

Por Rembrandt van Duijvenbode
Publicado en Envío del lector
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15 2018 enero

¿Recuerdas las cartas del Community Chest del juego de mesa Monopoly? Una de las tarjetas era “Un error del banco a tu favor, recibes f 200”. Los lectores del blog belga de Tailandia recibieron entonces Bfrs 4000. En el mundo real, los bancos no cometen errores a tu favor, solo errores o errores en tu contra.

También mi banco holandés, que ha crecido prestando dinero a los agricultores, pero hoy en día mucho más de los extranjeros. Me descontaron de mi cuenta una cantidad de 78,50 € en caso de devolución, que es casi f 200. Déjame explicarte:

El 12 de diciembre transfirí una cantidad de 825 € a mi amigo tailandés Athittaya Fa****g. Le he enviado dinero con éxito varias veces en el pasado. Normalmente, el dinero se acredita en su cuenta el mismo día, pero no esta vez. Después de tres días pregunté en el banco sobre la transferencia:

15/12 Banco: “archivo creado y consulta iniciada”

20/12 Yo: “¿Qué tan lejos está?”

20/12 Banco: “Hoy en repetidas ocasiones intenté comunicarme con el departamento que maneja esto por teléfono, pero no tuve éxito”

22/12 Banco: “la transacción se ha puesto en espera porque el nombre y el número de cuenta no coinciden. ¿Le gustaría enviar más información sobre el destinatario?”

23/12 Yo: “Estimado banco: el nombre es la traducción al inglés de su pasaporte y también lo usé en la transferencia. No tengo otro nombre disponible y si no hay otra opción, por favor devuelvan el dinero a mi cuenta”

29/12 Banco: “hemos enviado una solicitud de cancelación al departamento de control de nombres y se devolverá el importe”

03/01 Importe devuelto menos 78,50 €. Por lo que no sé porque no hay mensaje o motivación de los costos.

12/12 Banco: “¿Ha llegado el dinero a Tailandia como ha cobrado el Thai Bank?”

12/12 Yo: “Sí, el importe fue devuelto a mi cuenta el 03/01 previa deducción de gastos. Pero, ¿cómo puede cobrar un banco tailandés si la transacción se ha retrasado en NL?”

Banco 12/12: “Tienes toda la razón. Mis disculpas, de hecho, veo que la cantidad ha regresado el 3-01-2018. Entonces los cargos de los que hablo se relacionarán con otra transacción extranjera. Una vez más, mis disculpas".

Es posible que aún tenga la impresión de que el propio banco le informa que se ha retenido un pago debido a ese brillante cheque de nombre, pero tengo que decepcionarlo allí.

La pregunta apremiante es, por supuesto, por qué salió mal mi pago. Tengo dos hipótesis: 1e Pura incompetencia para realizar la tarea y traducir un nombre del alfabeto tailandés al alfabeto latino. ¿No tenemos algo así como 44 letras en el alfabeto tailandés y traducir eso a 26 letras latinas es un desafío? En defensa de mi banco, les informo que en el documento de identidad de mi esposa la traducción al inglés Atthitaya Fa****g y en su pasaporte AthittAy Fa****g. 2e El departamento de verificación de nombre del banco usa el llamado nombre abreviado ("para identificar fácilmente a un beneficiario usted mismo") en la verificación de nombre/cuenta y no el nombre de cuenta proporcionado. Su nombre corto es "Fa****g Pranburi". Después de todo, este nombre abreviado también aparece en mis extractos de cuenta en lugar del nombre del beneficiario.

Estoy escribiendo este artículo porque en el futuro puede encontrarse con un brillante departamento de verificación de nombres cuando se transfiera a Tailandia y se le ha advertido. Antes de darme sugerencias para una transferencia exitosa, me gustaría informarle que, por ley, un ciudadano tailandés en Tailandia solo puede abrir una cuenta bancaria a nombre tailandés y que mi banco holandés solo puede especificar un beneficiario en escritura latina. Además, en la descripción no puedo ingresar un nombre en el alfabeto tailandés.

26 respuestas a ““Un error del banco contra ti, pagas f 200””

  1. Roel dice en

    Puedes evitar este problema.

    Su esposa/novia en Tailandia abre una cuenta de PayPal con el nombre de su pasaporte inglés.

    También abre una cuenta de paypal a su nombre, deposita el dinero allí y luego transfiere de paypal a paypal a su esposa/novia. Su esposa/novia puede transferirlo de paypal a su propia cuenta de contra. Todo esto va muy rápido, en realidad se puede completar en 1 hora. Solo la tasa de conversión a baño tailandés es ligeramente menor, pero por lo demás no tiene costos.

  2. Sommeil dice en

    He estado usando Western Union durante cinco años. Sin estrés, rápido y con un coste bastante aceptable.

  3. Willem dice en

    Usar transferencia. Costos muy bajos y tipo de cambio muy favorable. Esto se debe a que tienen una sucursal/cuenta bancaria en cada país y transfieren el monto a nivel nacional desde allí. Realmente genial y rápido. Recomendado.

  4. Kurt dice en

    Yo uso TransferWise. Más barato y con un tipo de cambio diario mucho mejor que el de Western Union, una gran ventaja sobre los grandes bancos clásicos y muy sencillo y rápido a través de la aplicación para iPhone.
    Para que os hagáis una idea: el 23/12 le transfirí 250 euros a mi suegra y después de descontar todos los gastos recibió 9612,77 baht, directamente en su cuenta bancaria y así se acabó el problema de los cobros en correos, etc. También tengo una cuenta sin fronteras en TransferWise (tu eliges entre euros, libras o dólares) que puedes usar en todo el mundo y que genera costos ridículamente bajos. Cuando transfiero euros es al Deutsche Bank, por lo que en términos de seguridad y garantías puedes contar con la legislación europea.

  5. pete dice en

    ¿Por qué no le das una tarjeta bancaria de un banco holandés con cobertura mundial en la que depositas 825 euros mensuales y luego ella puede retirar la cantidad en 2 veces contra 2x tarifa de 220 baht?
    Esto nunca sale mal y es muy simple.
    buena suerte.

    • robar v dice en

      Y caro en comparación con todas las demás opciones, como la transferencia bancaria clásica, Western Union, TransferWise, etc. Como punto de partida, puede tomar el más fácil y rápido, cuanto más servicio, más caro es. La conveniencia puede costar algo.

    • Piet dice en

      En el Banco Holandés también cuesta 2,25 euros (ABN) extra por transacción

  6. Frank dice en

    Las transferencias bancarias son caras (pobre tipo de cambio y comisiones) y los errores burocráticos descritos son muy irritantes...

    PayPal tiene la desventaja de que la transferencia de la cuenta PayPal tailandesa a la cuenta bancaria tailandesa tarda cinco días hábiles. Uso Transferwise en estos días, que no solo es mucho más rápido, sino también muy barato. La última vez que estuve en Tailandia cambié efectivo en TT (la oficina de cambio más barata) y al mismo tiempo busqué en la aplicación Transferwise para ver cuánto costaría una transferencia, y terminó siendo la misma cantidad.

    El pago a Transferwise se puede realizar mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito (pequeño recargo); el importe se depositará en la cuenta bancaria tailandesa del beneficiario al día siguiente.

    Abra una cuenta gratis aquí: https://transferwise.com/u/frankv32 (enlace de afiliado que te permite hacer una transferencia sin comisiones la primera vez)

  7. DJ dice en

    Bueno, una señora tailandesa con el apellido “Farang”, por supuesto nadie cree eso, pero creo que es original………

  8. harrybr dice en

    Lo siento, pero en MIS ojos: culpa propia, gran bache.
    Debe proporcionar el nombre exacto, tal como lo conoce su banco, en escritura europea, ya que otros no pueden suministrar nuestros sistemas bancarios occidentales, junto con su dirección conocida por el banco, y la cuenta bancaria correcta y el código SWIFT de ese banco.
    Si ese nombre es cualquier otra cosa, el banco THAI se niega, porque en NL solo se compara el nombre de NL con la cuenta bancaria.
    También he experimentado algo como esto, donde la parte receptora solo había recibido un golpe. Fue rechazado en Tailandia y pasó más de un mes antes de que se devolviera el dinero. En NL: todo el mismo día. Todo, absolutamente todo, tiene que pasar por la burocracia bancaria tailandesa.

    Atthitaya en el banco y en su pasaporte Athittaya ? Tenga cuidado al reservar un billete de avión. ¡una letra incorrecta y puede pagar los costos de cambio! No en balde se indica expresamente: Nombre tal como figura en el pasaporte.

    He estado transfiriendo fondos a varias empresas e individuos en TH desde 1994 y, a excepción de uno, nunca tuve ningún problema.

    Y por supuesto quejarse en holandés, si los fondos que hay en TH no los recaudó Chantana sino Chantama….

    • Rembrandt dice en

      Me permito recomendar mejores lentes para leer y un curso de comprensión lectora sin compromiso. El pago fue retenido por el banco holandés y no se envió primero a Tailandia. Muchas veces el pago salió bien con el mismo nombre, número de cuenta, código SWIFT y domicilio. Si eso no se hubiera hecho antes, el pago habría regresado una docena de veces en el pasado. Lo único que ha cambiado es el cheque de nombre/número de cuenta ingresado por el banco holandés. También puedes leer en mi historia cómo lidia el banco con tal situación. Tu comentario “tu culpa, joroba gorda” golpea como una pinza en un cerdo.

      • harrybr dice en

        ¿Cómo debería un banco holandés verificar el nombre y la dirección del titular de una cuenta en otro país, además fuera del área SEPA?
        Rabo se ha convertido recientemente en el único banco (NLe) que PUEDE verificar el nombre y la dirección de las relaciones bancarias HOLANDESAS (creí que desde septiembre de 2017).

        Tener suerte en el pasado no garantiza la felicidad ahora o en el futuro.

  9. robar v dice en

    Si el nombre en la transferencia coincide con el nombre en escritura latina como se indica en el pasaporte/documento de identidad tailandés, la cuenta bancaria es correcta, también está claramente con el mismo nombre (en escritura tailandesa) y el código BIC/SWIFT es correcto, entonces todo debería ir bien.

    El cheque de nombre del banco holandés no es un cheque real, sino un servicio en el que puede continuar una transferencia si lo desea, incluso si el nombre no coincide por completo o en absoluto. Dentro de los Países Bajos (¿Europa?), por lo tanto, los nombres se comparan como un servicio. Por supuesto, Rabo o ABN no verifican el nombre del titular de la cuenta en la cuenta bancaria tailandesa especificada. Entonces, si todos los datos en el párrafo 1 fueran correctos, solo puede ser que el cliente tailandés haya sido manipulado y, como resultado, el grupo de ladrones haya gastado decenas de euros en usted.

    He tenido 1 transferencia fallida debido a mi propio error. Eso fue en 2014. Mi amor primero tenía una cuenta en el banco de Bangkok, luego también en el Siam Commercial Bank. Más tarde lo hizo cerrar en el banco de Bangkok. En mi libreta de direcciones de la banca por Internet de Rabo, la cuenta de Bangkokbank se almacenó con su apodo (un nombre únicamente para su propio reconocimiento, el banco no lo ve), y la cuenta de Siam se almacenó con su nombre oficial en la libreta de direcciones. No había limpiado la libreta de direcciones y mi amor se conectó a Internet con mi tarjeta y eligió su apodo en mi libreta de direcciones. Sin darse cuenta de que esta era la cuenta incorrecta, vencida. Esa transacción no llegó, al cabo de más de una semana volvió el dinero con una deducción de unos 40 euros.

    Si tuviera que transferir dinero a Tailandia hoy, buscaría Transferwise, XE Money Transfer, OFX, etc. Simplemente busque en Google "Los 10 mejores servicios de transferencia de dinero" y podrá averiguar cómo transferir su dinero entre los Países Bajos y Tailandia de forma económica. .

  10. juan dulce dice en

    he estado transfiriendo dinero después de nuestra hija y suegra durante más de 10 años.
    Todo es automático, por lo que se conoce el banco y el nombre y, por lo tanto, es 100% correcto.
    El año pasado quiero transferir algo de dinero extra y depositarlo en el mismo número y el mismo nombre.
    Ahora el dinero no llega y después de repetidos contactos telefónicos me devuelven el dinero junto con aproximadamente 80€ de gastos de investigación del banco tailandés.
    El nombre del número es incorrecto mientras transfiero automáticamente cada mes.
    Me quejé con Rabo, pero me indicaron que debería resolverlo en Tailandia, lo que por supuesto es imposible,
    No se trata de los costos de transacción, sino de la forma en que un banco (empleado) puede enriquecerse
    sobre los cuales nuestro banco y nosotros no podemos hacer nada.
    También publiqué el evento en el blog de Tailandia en ese momento para advertir a otros.

    • Robar dice en

      hola john y rembrandt
      Experimenté exactamente lo mismo pero con un número de cuenta filipino.
      Ahora ya lo había hecho varias veces, hasta que te pasó exactamente lo mismo.
      Después de muchos correos electrónicos y llamadas telefónicas, recuperé mi dinero después de mucho tiempo.
      Pero no había hecho nada malo porque todo había seguido igual.
      No recuperé mi propio dinero, simplemente me retuvieron una cantidad.
      Entonces, primero guardé mi dinero durante meses y cobré intereses y luego cobré una cantidad helada.
      Pero fue ridículo que volví a enviar el monto e hice todo igual, entonces no había cambiado nada, luego salió bien.
      El jodido Rabobank acaba de culpar al banco filipino.
      Pero no tenían ninguna prueba de que el error estaba ahí, dinero bonito y fácil.
      YO LO LLAMO ROBAR
      Pero no puedes hacer nada, ellos son el jefe y tú eres un niño pequeño.
      Y si no te gusta, vete, dicen.
      Nunca se puede confiar en los bancos, tienen demasiado poder.
      Rob Rob

  11. francés nico dice en

    ¿Puedo suponer que el 12/12 debe ser el 12/01?

    Todavía no estoy tan seguro de que la verificación del nombre holandés haya detenido la cantidad. Es posible que la persona con la que habló por teléfono no sea un verificador de nombres. Si ese es el caso, entonces esa persona solo ha encontrado en su sistema que el monto ha sido reembolsado y ha llegado a una conclusión prematura.

    Es muy posible que el banco tailandés haya recibido el monto y algo salió mal con el banco tailandés y que el banco tailandés reembolsó más o menos inmediatamente el monto a su banco holandés después de la deducción de los costos, pero el problema quedó en manos de su banco holandés. banco para arreglar. De varias otras respuestas, me parece que los cargos fueron cobrados por el banco tailandés.

    • Rembrandt dice en

      Así es, 12/12 debería ser 12/01. Mis disculpas por el error tipográfico.
      Todos los contactos han sido a través de correo electrónico. El 22/12 me enviaron por correo electrónico el siguiente texto: “El departamento que ha investigado su transacción indica que la transacción se ha puesto en espera porque el nombre y el número del beneficiario no coinciden. ¿Quieres consultar esta información y pasárnosla?
      De esa manera podemos pasarlo de nuevo para que la reserva se pueda completar”.
      Así que no hay información alguna de que haya sido detenido en Tailandia. Pero podría ser.

      • francés nico dice en

        Estimado Rembrandt,

        Su banco holandés no tiene acceso a la verificación de nombre y número de titulares de cuentas extranjeros. Eso es lo que hace el banco extranjero (si lo considera necesario). Su banco holandés solo verifica si el número de cuenta bancaria existe y si no se sabe si está siendo utilizado por personas malintencionadas (yo mismo lo experimenté con mi banco español). Para transferencias dentro de la UE, se realiza una verificación automática para ver si existe el número IBAN. Si este es el caso, algunos bancos han comenzado recientemente a verificar si el beneficiario especificado es el titular de la cuenta. Pero no de números de cuentas extranjeras fuera de Europa. Después de todo, ¿eso sería imposible con miles de millones de cuentas bancarias en todo el mundo? La verificación automática fuera de Europa tampoco es posible debido a la variedad de sistemas.

        Por lo tanto, todavía sospecho que la transferencia se realizó (después de todo, el número existe), pero fue rechazada por el banco tailandés y devuelta a los Países Bajos después de la deducción de los costos.

        • robar v dice en

          Comparto esa sospecha como el escenario más plausible, pero sin un libro de registro (si puedo llamarlo así) de manos del banco o bancos involucrados, no se puede decir con 100% de certeza.

          Si las cosas salieron mal en Tailandia, podría ser:
          – ¿El banco no proviene de la ortografía tailandesa versus (varias) latinas del nombre?
          – transferencia realizada sobre la base del nombre en el pasaporte tailandés, pero la cuenta bancaria está a nombre del mismo (o algo similar si aceptamos una desviación ortográfica mínima debido a la conversión del guión).
          –…?

  12. Jaspe dice en

    La próxima vez que visite, traiga 9999 euros en efectivo y deposítelos a una tasa favorable en un banco tailandés, si es posible a su nombre. La mujer también tiene una tarjeta bancaria. Problema resuelto.
    En el improbable caso de que haya nubes oscuras en el firmamento de la boda, siempre puede hacer que el banco retire la autorización.
    Hacer esto durante muchos años, es la forma más barata.

    • RonnyLatPhrao dice en

      Quizás puedas informar a los lectores del blog tu fecha de viaje, porque aparentemente hay una “tarifa favorable”. 😉

      • Jaspe dice en

        Muy divertido, Ronnie.
        Para la versión larga sería entonces:
        Por supuesto, mantendremos el dinero holandés hasta que vea que el baht es relativamente favorable, hay una caída y un pico cada año.
        Además, hace una gran diferencia en qué banco cambias, la diferencia mutua de 30 satang por euro es solo entre los bancos. Y por poco menos de 10,000 euros, de nuevo es una buena suma.
        Entonces: espere hasta que el baht sea favorable (todavía es una suposición) y compare los bancos entre sí. Puede ahorrar cientos de euros en un año en tal cantidad.

        • RonnyLatPhrao dice en

          Todos deben hacer lo que les parezca mejor.

          Por cierto, puedes llevar contigo mucho más que los 9999 euros.
          Todo lo que quieras, solo tienes que declararlo cuando salgas de Europa, y si son más de 20 dólares también a tu llegada a Tailandia.

          Simplemente transferirlo cuando el baht es favorable produce tanto y mucho menos dolor de cabeza que andar con ese dinero todo el año, guardándolo en un calcetín o lo que sea hasta que llegue ese pico...
          ¿Y es entonces "el" pico, o sube aún más, o vuelve a caer...?

          Por cierto, el baht ronda ahora los 39. Esto es para su información.

  13. tom bang dice en

    Recientemente obtuve una nueva aplicación en mi teléfono llamada Revolut, no cargaría.
    Seguí esto porque encontré que los costos de Sns eran un poco altos, mientras que primero quería culpar al Banco de Bangkok, pero cuando le pregunté a un empleado, ella regresó con una copia impresa de la transferencia.
    Sns cobra 0,5 € si la cuenta de mostrador paga sus propios costos y como soy yo mismo lo hago porque creo que no será tan caro en Tailandia.
    Pero lo que aparece ahora cuando veo la impresión, Sns primero transfiere el dinero a Deutsche Bank AG y también toman otros 15 € y después de haber presentado una queja sobre esto, tengo razón porque esto no se indica en el sitio.

    • robar v dice en

      De hecho, podría ser una buena idea pedirle a Rabo un libro de registro/informe sobre la transacción fallida para ver exactamente dónde salió mal y de dónde provienen esos costos y si esos costos están justificados o son proporcionados. Entonces también estamos fuera de la discusión de quién tiene la culpa: 'usted se equivocó', 'Rabobank se equivocó' o 'el banco tailandés ha estado jugando' y qué salió exactamente mal.

      Si el propio Rabobank u otro banco intermediario se ha metido, exigiría una compensación total o parcial de Rabo (dependiendo, por supuesto, de quién sea el 'culpable' del fracaso de la transacción).

      • Rembrandt dice en

        Estimado Rob,
        Lamentablemente no estoy en posición de tomar tal acción. Permítanme pintar el Rabobank por un momento: 30 años de buen cliente sin ningún problema para el banco. En mi ingenuidad le digo al banco que me voy a vivir a Tailandia pero quiero conservar mi cuenta. Oh, lamentablemente tenemos que retirar el descubierto (recomendado por el banco, pero nunca utilizado) y su tarjeta de crédito. A pesar de que mi cuenta de ahorros y mi cuenta de valores cubren diez veces el riesgo del banco. Tampoco es posible un bloqueo parcial de la cuenta de ahorros para cubrir la tarjeta de crédito.
        Entonces cuenta de ahorros y cuenta de valores en el banco SNS donde ahora también tengo una tarjeta de crédito. Desgraciadamente, SNS dejó de gestionar valores y lo devolví a Rabobank. Si busco, con razón, reparación por las acciones incompetentes de Rabobank, cancelarán mi cuenta de inmediato. Utilizo Rabobank para transferir dinero a Tailandia porque sólo cobran 7 € por transferencia. Un día antes de la transferencia envío el dinero del banco SNS al Rabobank. Durante el resto del mes mantendré el saldo en 100 €. Ese loco banco SNS primero envía el dinero al Deutsche Bank, quien lo envía al SCM en Tailandia y luego lo envía a mi cuenta en el Banco de Bangkok. Costes por traslado 40€.
        Rabobank también me envió un formulario de evaluación “anónimo” sobre mi último contacto con el banco. No creerás que estoy lo suficientemente loco como para llenar eso. Pero debo decir que escribir el artículo anterior, basado en hechos, es un placer.


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