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Inicio » Pregunta del lector » Pregunta del lector: Acosado por vendedores en centros comerciales tailandeses
Queridos lectores,
Como saben la mayoría de los visitantes de Tailandia, Bangkok tiene muchos centros comerciales como MBK Center, Terminal 21, CentralWorld, Platinum Fashion Mall, Siam Paragon, Gaysorn e Indra Square. Desde 100 baht por una bonita camiseta hasta millones de baht por un reloj de marca.
Cuando husmeo, me molestan regularmente los innumerables vendedores tailandeses. Si te detienes por un momento en su perchero, inmediatamente saltas del taburete de plástico. Un vendedor grita los precios/descuentos de manera un tanto intrusiva y el otro lo sigue en silencio a cada perchero. Otros compradores potenciales también se marchan a menudo, en mi opinión, porque no tienen el espacio para echar un vistazo.
Si indicas que también pueden sentarse en silencio, la mayoría parece no entenderme. Ignorarlo por completo parece hostil por mi parte. Por lo general, los saludo y sigo adelante. Con las auténticas polainas recalcitrantes salgo de la tienda sin decir nada.
¿Cuales son tus experiencias con esto? ¿Sugerencias? No puedo imaginar que soy el único?
Un cordial saludo,
Karel
¿La punta?
No molestes a la gente. Asiente que los viste y sigue tu propio camino.
Están ahí para ganar dinero y el comprador potencial para gastarlo. Por lo general, son los vendedores de Nepal e India los que son un poco más impertinentes, pero hablan inglés.
Comprar y vender sigue siendo un juego y, mientras eso no se olvide, hay poco de qué preocuparse, pero si el comprador comienza a experimentar la prestación del servicio como algo molesto, sin duda es una señal en la pared.
En NL quieres tomar el asunto en tus propias manos, pero eso está en desacuerdo con lo que se considera normal en TH.
Lavar mi propio plato después de comer en el negocio yo mismo no está hecho porque para eso está el personal. Sé de dónde soy, así que haz esta tarea de 20 segundos tú mismo. En realidad algo así 😉
yo tambien tengo eso…. también tienes eso en algunas tiendas en los Países Bajos. No olvides que es su tienda o espacio. Ellos eligen cómo se acercan al cliente. Si no te gusta entonces te vas. En las tiendas más lujosas te dejan solo más a menudo. Pero luego está la vigilancia con cámaras. El seguimiento de “clientes” también puede ser porque se quita mucho sin pagar. De todos modos, cada uno reacciona a su manera. Me parece que es principalmente una irritación menor de su parte lo que obstaculiza su excelente vida. Mi difunta madre siempre decía: “Cuenta tus beneficios, no tus derrotas”. En otras palabras, traducido libremente; disfruta de las cosas divertidas y por lo tanto no te centres en esos contratiempos.
También me molesta cuando me siguen.
Por lo general, esto hace que me vaya de la tienda.
Hay algunas cosas que necesito de inmediato.
Por lo general, estos son productos que ahora comienzan a necesitar reemplazo, pero que aún se pueden usar por un tiempo.
Mi experiencia es que este no es el caso en todas partes. Creo que tiene que ver con lugares donde vienen muchos turistas y la competencia es feroz. Por ejemplo, si va a centros comerciales donde vienen pocos extranjeros en Bangkok, por ejemplo, Future Park, Erg Rangsit, no se le acercará tan rápido.
Por otro lado, esto también forma parte de Tailandia. Y ojo, también hay países en Asia donde esto es mucho peor, en cuyo caso Tailandia no es tan malo.
Solo encaja diría yo.
Tómatelo como es, al final tú decides lo que compras o no.
No tiene nada que ver con el turismo. Y no es solo aquí en Tailandia, sino en muchos países del sudeste asiático. Muchos vendedores reciben una comisión si compras algo a través de ellos...
Si además hay un conocimiento técnico vinculado a la mercancía, puedo entender que la gente quiera compartir esa información contigo. Estoy más molesto por los muchos que no saben lo que están vendiendo o no pueden dar una explicación sobre el producto que están mirando (por ejemplo, el tipo de pintura o cómo limpiar un pincel). Estoy aún más molesto con el vendedor que está detrás del mostrador o entre 2 estantes tocando en su teléfono inteligente, viéndote y permaneciendo totalmente apático. Pero las ventas agresivas no son necesarias, sino que en un restaurante también te acompañan desde que te traen el menú hasta que lo pides. Sospecho que se les impone.
Querido Karel, ciertamente no estás solo. Pero, por desgracia, acostúmbrate, no es diferente. No haga contacto (visual) con el personal de la tienda. Camine, camine y regrese cuando esté más ocupado. Recuerda también que en los Países Bajos puedes agarrar cualquier cosa que tengas en las manos, girar y girar, llevarlo a los probadores, volver a guardarlo. Eso no siempre se aprecia en las tiendas tailandesas. Tomar un producto en la mano en realidad significa que tiene la intención de comprarlo. Y como el vendedor depende de la comisión y el número de compradores no es muy alto, ahí está como las gallinas. Obtienes una sonrisa si compras, una mirada de mal humor si decides lo contrario.
Si desea ver artículos más grandes, como una lavadora o un televisor LED, muestre su interés, hable con el vendedor, en inglés: le gusta, haga preguntas, pero no demasiado, agradézcale amablemente y cierre con un wai En última instancia, eso es más agradable para usted y el vendedor y no tiene que molestarse de antemano por un hábito cultural diferente.
Aprendí que los camareros no "esperan". Usted es un cliente y él/ella es su servidor. Solo le das un golpe al superior o al igual. El personal y los niños son más bajos que tú, por lo que no lo haces. Ella lo hará contigo. Una inclinación amistosa de la cabeza será suficiente.
no karel no eres el unico vengo mucho a tl y tambien me fastidia que no solo sea en bkk sino en todos los lugares nunca aprenderan que ahuyentan a los clientes por eso ya empieza en el caminar por la calle si quieres pasar por delante de una sastrería. También es con la población local y no solo con los farang. Es parte de su cultura. .
De hecho, no molestar. Es una práctica normal en Tailandia. Saluda en tailandés y luego sigue tu propio camino. Por lo tanto, no lo molestarán ni lo "seguirán" más.
Estimado Karel,
Entiendo su irritación, pero tenga en cuenta que el vendedor / estrella del jefe tiene que saltar para respirar en su nuca.
La mayoría también dice: "tener talla" y "obtener descuento"
Incluso si haces saber que quieres echar un vistazo. Simplemente ignóralos y finge que no están allí.
En la mayoría de los casos en Tailandia es algún tipo de servicio o ayuda. En Holanda o Bélgica también me molesta que los vendedores me sigan, les indico que les pediré ayuda si es necesario. Aquí es diferente, también en los restaurantes. Tan pronto como mires el menú que tienen en el lado de la calle, alguien se acercará rápidamente a ti y te dará una explicación si es necesario. Tan pronto como te sientas a la mesa, traen la tarjeta y también esperan allí para que elijas. Eso para nosotros es impensable, también por la presión del trabajo, pero aquí es parte del servicio. Tengo que admitir que, incluso después de años, todavía me resulta difícil aceptar que están esperando a que se haga la elección. Pero es parte de esto, y enviarlos lejos es en realidad un poco hostil.
Por supuesto, los lugares altamente turísticos y los centros comerciales como los indicados son otra mentalidad más. También tengo la sensación de que me empujan, y también tengo la reacción de irme sin decir nada. Porque reaccionar allí a veces hace que sea aún más difícil para ti escapar.
¿Consejo? Acepta que esto es Tailandia.
Saludos
Que lo experimentes como un acoso depende de ti. Simplemente están haciendo su trabajo, es decir, están listos para responder cualquier pregunta o avisarle sobre descuentos, etc.
Asentir con la cabeza para indicarle que lo has visto es educado y, de lo contrario, sigue adelante. Si no quieres comprar nada, también es perfectamente normal pasar por allí. Con otro asentimiento de 'Gracias', por favor. muy atento Y no, no se sientan en el taburete. El jefe u otros colegas están mirando.
Así funciona en muchos grandes almacenes de todo el mundo. Y sobre todo en pequeños comercios.
¡Alégrate de que te traten como a un cliente en Tailandia!
Sé que es su trabajo y sé que a menudo reciben una comisión por lo que venden.
Aún así, no me gusta la sensación de que alguien está respirando en mi cuello, incluso si lo está haciendo desde unos pocos metros de distancia.
Entro en una tienda y quiero mirar alrededor en mi tiempo libre.
Esa persecución se siente como una violación de ese "descanso" para mí.
Me hace sentir como un animal de presa perseguido por un grupo de cazadores hambrientos.
Quiero echar un vistazo yo mismo y poder llamar a alguien (o conseguir a alguien de otro lugar) si tengo preguntas o quiero comprar algo.
La razón por la que rara vez compro algo en Tailandia. Me irrita inmensamente e incluso lo encuentro grosero en cierto modo. Me siento muy incómodo al respecto.
También puedes enfadarte por todo. Entonces no vayas de compras. Porque si no hay un vendedor/estrella para responder preguntas en el momento crítico, eso a su vez genera irritación.
Hay muchas otras cosas que realmente pueden molestarte.
La mayoría de los vendedores pueden, si ven a un Farang como cliente, fuera de su propio idioma tailandés, como máximo unas pocas palabras en inglés.
Si esa persona te sigue de manera perturbadora, ¿simplemente le preguntas de repente, por ejemplo, en francés con una buena (R), parlez-vous francais?
Verá que 9 de cada 10 vendedores, que esperan que cada Farang hable solo inglés, huirán.
A lo sumo, te seguirán desde la distancia, con la esperanza de que no tengas más preguntas difíciles y, además, piensen que eres de otro planeta.
Después de mis experiencias personales, esto también ayuda, por ejemplo, en una playa donde los vendedores insistentes te acosan constantemente.
Pregunta 3 veces como máximo, parlez-vous francais, y te rodearán con un amplio rodeo.555
¿Cómo puedes enfadarte cuando la gente quiere informarte, ayudarte?
¿Nunca has estado en Marruecos, Túnez, Egipto, etc.? ellos saben ahi
todo, desde estar en los talones.j
Ir de compras en el nuevo correo de compras 'iconsiam' en Bangkok.
https://www.iconsiam.com/th sin vendedores agresivos.
mi esposa tailandesa está igual de molesta por eso. Ella se vuelve tan pronto como se acercan a ella.
Donde personalmente creo que es terrible... fue una vez más ayer... una gran ferretería como Global House. Creo que allí tienen más personal que tornillos. Están en todas partes y te saludan en todas partes. No solo eso, era domingo y pocos clientes, entonces también te siguen. No importa dónde. Tuve que ir al corredor donde hay conexiones para las tuberías de agua. Luego caminas allí a través de otros corredores. Todos los que están allí quieren ofrecerle lo que está a la venta justo en su pasillo.
Si pide algo lo suficientemente estúpido, será dirigido inmediatamente al más caro. No es lo mejor. Y con el traductor de Google en mi teléfono, a menudo lo encuentro más rápido y mejor que el personal presente.
A veces tiene su lado bueno, porque a veces encuentras rápidamente a alguien que te puede ayudar, pero la mayoría de las veces me irrita inmensamente.
Un caso extremo, donde realmente estallé en ira (sí, sí, pierdo la cara y mantengo la calma)… en Hua Hin, Bluport en el departamento de electro. Encuentro interesantes las computadoras y todo lo relacionado con ellas y, a veces, solo quiero hurgar.
Un joven vendedor se me acercó de repente y me dijo apresuradamente que lo acompañara. Creo que me confundió con otro cliente. Ya era la tercera persona en molestarme en mi pasillo. No quería ningún consejo porque siempre asumen que no sé nada, cuando es todo lo contrario.
En cualquier caso, yo estaba parado allí. ¿Qué? ¿Por qué tenía que ir?, le pregunté. 35 años de frustración por las compras (fue hace unos cinco años) se desataron. ¿Por qué siempre tienes que molestar tanto a los clientes? Quiero mirar y ningún consejo estúpido. Si dejara solos a los clientes un poco más, probablemente se quedarían. ¿No se dan cuenta ellos mismos de que muchos clientes se marchan repentinamente cuando aparecen? Y si quieres saber algo, o te dan malos consejos o ninguno. Déjame en paz y vete….
Por supuesto, nada de eso ayudó. Todavía está sucediendo y seguirá sucediendo durante mucho tiempo. Estoy dejando que me pase ahora también. A veces balbucea un cangrejo Sawasdee o no dice nada más que sonreír. Mi sonrisa tailandesa. O digo mai pen rai y miro más allá…
Donde siempre he sentido que las narices son muy agradables, fue en Japón. Personal súper educado Nadie era insistente, pero si necesitabas a alguien, tenías una persona capacitada que sabía de lo que estaba hablando. Es cierto que con muy poco inglés y mucho japonés, pero ya podía tener ese tipo de conversación en japonés (desafortunadamente ya no, pero tuve que agregarlo porque estaba muy orgullosa de mí misma)…
En ese sentido, echo de menos Japón. También en la caja. Súper educado, todo estaba cuidadosamente embalado, te miraban, te sonreían. Una hermosa experiencia cada vez.
Hoy en día prefiero curiosear en Lazada. Nadie me pisa el cuello allí (como mucho mi esposa que está mirando, pero a ella se le permite hacerlo)… encontrarás muchos más, puedes comparar mejor y no tienes que viajar hasta la ciudad. . Hago suficiente ejercicio, así que no lo necesito debido al ejercicio... 🙂
Simplemente ajuste, también lo hace cuando conduce un automóvil en Tailandia.
A mi esposa tailandesa le encanta, a mí no. Maneras tailandesas.
Incluso experimenté que compré algunas cosas e inmediatamente obtuve a la "mejor vendedora de habla inglesa" como vendedora personal. Ni siquiera tuve que operar mi carrito.
Después de un rato le hice saber que podía manejarlo yo mismo, así que ella se fue de nuevo.
Usualmente lo ignoro, me ajusto. Sentirse cómodo en una nueva situación.
55555 irrita a casi todo el mundo. También puedo enojarme con eso. Después de un consejo de un amigo, noté que puedes hacer un juego divertido con él.
Una vez caminé alrededor de una mesa grande con televisores en una gran tienda de electrodomésticos 18 veces. El vendedor giró 18 x.
Y definitivamente deberías hacer esto: en el homepro (donde también tienen más personal que tornillos) un vendedor te "sigue" muy rápidamente, incluso si amablemente dices que solo quieres mirar. Desafortunadamente, siguen siguiéndote inexorablemente a unos 10 metros. Bueno, cuando das la vuelta al final de tal pasillo al siguiente pasillo, una vez fuera de la vista, colocas una aceleración de unos 30 metros y luego miras los productos con indiferencia nuevamente. ¡La mirada de pánico del vendedor vale su peso en oro cuando gira hacia el nuevo corredor y descubre el "agujero de 40 metros"!