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Inicio » Pregunta del lector » Pregunta del lector: ¿Cancelar un hotel si las cosas no salen según lo planeado?
Queridos lectores,
Regularmente reservamos hoteles en Tailandia a través de los sitios de reserva conocidos. A veces a través de Agoda, luego de nuevo a través de Booking o Hotels.com. Luego pasas por la foto que está en el sitio web en cuestión. A veces eso es muy decepcionante cuando realmente entras en la habitación del hotel, por ejemplo, porque el lugar está desgastado.
Mi pregunta es ¿puede ver la habitación antes de hacer el registro de entrada y luego cancelarla si reserva a través de un sitio web de reservas? ¿O tienes que seguir las especificaciones y luego mirar una habitación de hotel?
¿Cómo haces eso?
Un cordial saludo,
Dick
Buen día, si vas regularmente después de eso, también puedes buscar el próximo viaje.
Entonces sabes exactamente lo que obtienes. Quizás ya hayas hecho algunos amigos / conocidos tailandeses. También puede dejar que echen un vistazo y tomen fotografías. (así lo hice durante muchos años)
¿Qué hay de cancelar en sitios web? Lo siento, no puedo ayudarte con eso, pero creo que puedes leer eso en esos sitios web y ciertamente tenerlos informados.
Buena suerte y mucha diversión en la tierra de las sonrisas.
Incluso si deja que amigos/conocidos miren el hotel, corre el riesgo de que la habitación del hotel se vea diferente.
Por ejemplo, si le muestran la habitación número 22 a su conocido y obtiene la habitación número 53, puede ser que la habitación número 22 esté ordenada y la habitación número 53 no.
Sin embargo, es realmente prudente, como dice Frank, hacer revisar el hotel, si es posible.
El vestíbulo y los exteriores de un hotel a veces pueden revelar mucho sobre la limpieza de la habitación.
Saludos cordiales, Hendrik S.
Yo mismo miro primero la calificación en números, por ejemplo en Bookings.com
Luego leo algunos comentarios que lo acompañan y luego tengo una buena idea de lo que piensan otros huéspedes.
Y cuantas más reseñas haya con el tiempo, mejores serán las calificaciones.
Hola
Nosotros, de 63 y 61 años, casi siempre vamos por casualidad, excepto a las islas pequeñas donde hay mucha gente los fines de semana con tailandeses que van allí el fin de semana, como Koh Samed.
Sin embargo, primero buscamos algunas casas de huéspedes u hoteles en el mismo vecindario/región en Internet, después de llegar vamos en taxi o en songtauw al primer hotel/casa de huéspedes y preguntamos si podemos ver la habitación, eso siempre está permitido. está sucio o agotado, no lo tomamos y caminamos al siguiente lugar, mientras que en el camino a veces vemos una bonita casa de huéspedes que no tenemos en nuestra nota, y vamos allí para hacer preguntas.
Si no te atreves a hacer eso al principio, reserva una habitación por 1 noche, si eso te decepciona, luego, mientras exploras el lugar o de camino a la playa, entra en algunos hoteles/casas de huéspedes y pregunta el precio. y si puede ver su habitación (tenga en cuenta que debe realizar el registro de salida a tiempo si no desea permanecer en la habitación reservada).
A veces reservar con agoda o booking.com es más barato, porque tienen oferta, que directamente en el hotel, solo que si les has pagado la habitación, no te la devuelven.
Si vas a final de temporada, puedes pujar por una habitación.
Mvg Jacqueline contra Z
Sólo una pequeña adición a mi publicación anterior. Los sitios web suelen contener reseñas que pueden resultar valiosas. Tenga en cuenta el año en que se ingresaron y de dónde provienen las personas. Una vez leí buenas críticas de un hotel donde toda la gente venía de Irak/Irán/Pakistán/Egipto. Entonces también sabrá qué tipo de huéspedes del hotel puede esperar y sus costumbres. (Tienes que amar eso….). Los hoteles también cambian a menudo de propietario, al igual que los bares, por lo que, por supuesto, nunca hay una certeza del 100%. Buena suerte de nuevo
Voy a Pattaya todos los años durante 2 meses y como prefiero un hotel a un apartamento, también consulto las webs habituales. También echaré un vistazo más de cerca a Tailandia cuando esté allí.
Si encuentro un buen hotel con buenas críticas de los clientes, voy a trivago para ver quién ofrece este hotel al precio más barato.
Luego envío un correo electrónico a ese mismo hotel (cada hotel tiene su propio sitio web) y pido el mejor precio durante 2 meses.
NUNCA una de las webs de reservas más conocidas ha sido más barata que el precio que me ofrecen en el propio hotel. Sitios como Bookig com etc…. Tampoco dan precios mensuales sino solo precios diarios.
No acepte inmediatamente la primera oferta porque todavía puede hacer una oferta. Enviar un correo electrónico no cuesta nada y descubrirá que este método le ahorra mucho dinero.
No hay problema con Booking.com. Si no te gusta y la razón es buena, por ejemplo mal olor, suciedad, etc., la recepción se pondrá en contacto con Booking.com, que tú mismo llamarás por teléfono.
Luego estarán de acuerdo y cualquier pago será reembolsado. Si es necesario, se ofrecerá primero otra habitación o mejora. Si esto tampoco es satisfactorio, véase más arriba.
Siempre reservo para un día o tres, porque solo quiero poder descansar después del largo vuelo… si me gusta, alargaré la estadía, y de lo contrario buscaré una mejor oferta.
Si desea cancelar su reserva el mismo día, en mi opinión, esto se considerará como "No Show". Es decir, tienes que pagar la primera noche. Así es como funcionan la mayoría de las oficinas/sitios web de reservas.
¡PERO a veces tienes reservas con condiciones muy favorables que no se pueden cancelar! Luego pueden cobrarte el monto total. Todavía puedes negociar. ¿Es conforme a la descripción, sucio, ruidoso,…?
Una vez reservé un hotel en Ámsterdam y me registré allí mismo. Pero volví a la recepción 2 minutos después para quejarme de la pequeña habitación y no tuve que pagar nada.
Querido Richard,
Para responder a su pregunta sobre si puede ver el hotel con antelación (el mismo día/antes del registro de entrada), tengo una respuesta.
Al reservar, preste atención a si puede cancelar sin cargo (*) el día de llegada.
Si este es el caso, puede ingresar al hotel que ha reservado (deje las maletas en el taxi y déle al conductor 20 baht adicionales por esperar o deje correr el medidor) después de lo cual pregunta en recepción si tiene una habitación (lo mismo escriba como el que reservó).
Si esta habitación se ve como esperaba, indique quién es usted y que reservó a través de 'Nombre del sitio web de reservas' y al mismo tiempo pregunte qué habitación se reservó para usted. (Mientras la persona muestra la habitación y espera una respuesta de la recepción, indíquele que vino a un hotel ayer y que estaba bastante sorprendido por su habitación designada cuando vio esta habitación. Entonces también entenderán el motivo detrás de sus acciones y no sospecharán y el servicio será mejor)
Si el número de habitación es desconocido, pregunte por esta habitación tal como la acaba de ver.
Si pasan a otra habitación, mira esa habitación.
¿Es este mejor que el anterior? Entonces toma este.
Era mejor la anterior, indícalo y en 10 de cada 10 casos obtendrás la habitación anterior.
¿La habitación que reservó no era lo que esperaba después de una mirada furtiva?
Luego simplemente regresa al taxi y cancela la habitación que reservó.
Nuevamente, preste mucha atención a la política de cancelación y que esté viendo el mismo tipo de habitación que ha reservado.
Mvg hendrik s.
* Cancelación gratuita en forma de devolución de tu dinero y no en forma de cancelación gratuita por la que no tienes que pagar ningún dinero por cancelación, pero has perdido el dinero de la habitación.
Habíamos reservado una habitación en doi Inthenon hace un tiempo. Resultó que no era un mal hotel al llegar, pero en ese momento resultó que había una gran fiesta juvenil de estudiantes tailandeses. Unos cientos de esos matracas. Luego llamamos a booking.com. Llamaron al hotel y pudimos cancelar sin gastos. Entonces busca otra cosa.
Si un hotel no quiere cooperar, Booking.com no puede hacer nada. He visto un hotel que afirma no tener una reserva a pesar de que el dinero ya había sido debitado. Tras seis meses de intercambio de emails, Booking.com devolvió el dinero “por clemencia” (600€ por 4 habitaciones). Además, todo ha ido siempre bien a través de Booking.com durante años. Revise cuidadosamente las revisiones recientes, entonces no se enfrentará a sorpresas. Y mira siempre las condiciones de reserva, a veces no se puede cancelar con ofertas baratas. Pero, de nuevo, si hay problemas, Booking.com se remite a la letra pequeña y afirma que no es responsable.
Cuando canceló con Expedia, esta empresa retuvo los costos, a pesar de que su sitio establece en letras grandes que puede cancelar de forma gratuita.
Busco a través de booking.com pero siempre reservo directamente. Eso le ahorra al propietario una comisión del 15% y puede usarlo mejor que booking.com. La ventaja es que si realmente no vale nada, puedes quejarte donde tiene más efecto. Solo lo he experimentado una vez y recuperé mi dinero sin falta.