Respuesta de la embajada holandesa a la pregunta de un lector sobre el uso del idioma inglés y tailandés
Tras la discusión en el blog de Tailandia del 10 de abril, la embajada tiene que decir lo siguiente:
La pregunta sobre el uso del idioma holandés, tailandés e inglés en la sección consular de la embajada se planteó regularmente en el pasado, más recientemente en la encuesta anual, realizada entre el 1 de abril y el 8 de mayo de 2015, que fue completada por 494 personas. La encuesta se lleva a cabo para escuchar a los clientes y visitantes cómo experimentan el servicio y hacer sugerencias. El 24 de septiembre, la embajada publicó los resultados de la encuesta y una respuesta a la misma en el sitio web de la embajada. La embajada quisiera referirse a lo dicho en su momento sobre el asunto que nos ocupa.
Por ejemplo, muchos encuestados expresaron la expectativa de que siempre podrían recibir ayuda en holandés o que la comunicación con la embajada siempre podría realizarse verbalmente. Desafortunadamente, este ya no es siempre el caso. Esto se debe en parte a la disminución de la capacidad en la embajada y la disponibilidad de personal como resultado de los recortes. En el sitio web, la embajada intenta brindar una explicación lo más completa posible sobre los diversos servicios que se brindan. Si hay alguna pregunta, se puede hacer por correo electrónico. Estos correos electrónicos generalmente serán respondidos dentro de dos días hábiles”.
tailandia.nlambassade.org/nieuws/2015/09/enquete-2015.html