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Inicio » Pregunta del lector » Los paquetes de Tailandia a NL no han llegado, ¿qué puedo hacer?
Queridos lectores,
Quisiera saber que hacer ahora que los paquetes enviados desde Tailandia a Holanda no han llegado?
Hemos vivido cerca de Chiang Mai durante unos 10 años, en Mae Rim. Todavía nostálgico después de 10 años, así que de vuelta a los Países Bajos.
Luego enviamos 23 cajas de 20 kilos, de las cuales llegaron 10. Ya pensamos cuánto tiempo pasará antes de que lleguen las otras cajas. Las enviamos todas por correo en enero, febrero, marzo de 2018. Las 10 cajas llegaron después del 24 de abril de 04, pero de todos modos enviamos un correo electrónico a Post NL. En respuesta obtuve…. ¡Las cajas fueron enviadas de vuelta a Bangkok y ha pasado demasiado tiempo para averiguarlo!
¿Cómo es eso posible y cómo puedo recuperar mis 13 cajas, que contienen la mitad de mi vida? No ha habido notificación en la propiedad del destinatario de que hayan llegado cajas. Han estado en Holanda por las 13 cajas, pero no en el municipio como se dirige.
¿Qué puedo hacer ahora?
Un cordial saludo,
Ria
Esto es realmente el mundo al revés.
Eso sería muy fácil para Post NL.
Si tienes el mensaje enviado como prueba de envío, lo reclamarás nuevamente con carta certificada.
Y amenazar a un abogado.
Etc. etc.
El éxito.
Y tengo seis cajas de ese peso. Con seguimiento y uno a uno por correo de superficie. El seguimiento funciona bien y las seis cajas llegaron perfectamente a NL después de 10 a 12 semanas. Ni un centavo de dolor.
¿Qué dicen sus datos de seguimiento? ¿Por qué y dónde salió mal? ¿Qué información completaste para 'no se puede entregar'?
Hola Erik
¿Puedo saber con qué compañía ya qué costo? También tengo algunas cajas para enviar. Ayer consulté con DHL en Hua Hin, pero allí 1 caja de aproximadamente 10 kilos costaría aproximadamente 10.000 XNUMX THB. Me parece bastante caro.
Saludos Martín.
Envié cinco cajas a los Países Bajos. Por correo marítimo. Pude “rastrearlos” y en post.nl pude seguirlos desde la carga de las cajas, el viaje y la hora de entrega. En un margen de dos horas. Y los cinco llegaron sanos y salvos. las cajas pesaban de 4 a 18 kilos
Confirmar la historia de Printen; También acabo de entregar en la oficina de correos de Tailandia e indiqué el correo de superficie. A continuación aparecerá una carta de porte que deberás rellenar por completo.
Ver sitio web http://northernthailand.com/cm/government/AIRSURFACE.html
Las tarifas en la columna 3 son correo marítimo; también hay opciones más costosas, como el correo aéreo completo o de tarifa baja. Zeepost es mucho más lento, pero finalmente puede realizar un seguimiento a través de PTT Post Amsterdam. Hay una pregunta sobre qué hacer si no hay nadie en casa; luego relleno 'en los vecinos', pero también se puede entregar en una oficina de correos cercana o punto de servicio de correos.
Erik
Las cajas estaban en Holanda el 21 de marzo, pero no en el municipio que figuraba en la dirección, ni tenía tarjeta de que las cajas estaban allí, nada de nada, fueron enviadas nuevamente a Tailandia el 6 de abril, pero Correos NL dice que ahora tienes que hacerlo. ¡Hemos esperado mucho tiempo y no hay nada más que podamos hacer por ti!
este es tu verdadero horror. La mitad de mi vida está en esas cajas, muy importantes para mí y mi esposa.
De todos modos, no tiene que esperar mucho del servicio al cliente de PostNL, ya que lo remiten a Thailand Post.
El remitente tendrá que consultar con Correos de Tailandia adónde ha ido el envío.
Esto se puede hacer por correo electrónico. [email protected] y por teléfono +66-28313131 (si necesita su comprobante de pago y/o comprobante de envío)
Una vez también experimenté esto y el envío se escaneó en Schiphol para recibirlo y luego se envió de vuelta a Tailandia por error a la oficina de correos donde se envió. Esto se pudo seguir a través de seguimiento y localización y se encendió una luz en la oficina de correos allí y ellos mismos se aseguraron de que el envío llegara a Holanda con un nuevo número de seguimiento. http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx?lang=en
Por lo tanto, mi consejo es verificar primero el estado actual a través de seguimiento y localización y luego llamar a la oficina de correos de envío, ya que es posible que el envío haya sido devuelto a su dirección anterior.
Con track and trace hemos podido ver que 11 cajas están en BKK y 2 en Mae Rim.
El punto con estos casos es que el tailandés habla tan mal inglés que primero voy por la opción de correo.
Muchas gracias por esto
johnny bg
el número de teléfono no puede ser correcto muy pocos números, ¿verdad?
Los números fijos tienen 9 dígitos.
En cuanto al envío, primero envíe un correo electrónico con los números de seguimiento y copias
de los recibos de envío. Luego llame después de unos días para que también lo recojan y eso se puede hacer en inglés.
Envió un paquete a NL en marzo (paquete postal regular, sin EMS).
El seguimiento de Thai Post indicó "15 de marzo recibido por el beneficiario".
Lamentablemente no llegó.
Cuando pregunté en la oficina de correos de los Países Bajos, la respuesta fue "el número de seguimiento no está en nuestro sistema".
En mayo recibí el paquete en buen estado en Tailandia con una pegatina de tía post NL con el motivo "nadie en casa y no recogido en la oficina de correos".
El destinatario puede haber pasado por alto la boleta de calificaciones.
Conclusión: En mi experiencia, funciona bien, pero hubo un largo período entre el envío y la recepción de la devolución de unos 3 meses. (El envío de devolución cuesta 300 THB).
Entonces sus paquetes pueden estar de vuelta en su dirección tailandesa.
Confirmar la historia de Printen; También acabo de entregar en la oficina de correos de Tailandia e indiqué el correo de superficie. A continuación aparecerá una carta de porte que deberás rellenar por completo.
Ver sitio web http://northernthailand.com/cm/government/AIRSURFACE.html
Las tarifas en la columna 3 son correo marítimo; también hay opciones más costosas, como el correo aéreo completo o de tarifa baja. Zeepost es mucho más lento, pero finalmente puede realizar un seguimiento a través de PTT Post Amsterdam. Hay una pregunta sobre qué hacer si no hay nadie en casa; luego relleno 'en los vecinos', pero también se puede entregar en una oficina de correos cercana o punto de servicio de correos.
erik
siempre hay alguien en casa en el destinatario, pero simplemente no habia notificacion de que habia correo y que podiamos recogerlo en un punto de recogida, nada visto
Bueno, a veces la gente olvida una carta en el autobús. Creo que debe ser proactivo y seguir el paquete usted mismo tan pronto como llegue el correo a Ámsterdam. Hice eso y pude decirle a la gente de NL cuándo se entregaría el traje.
Hemos enviado un paquete desde Changmai a los Países Bajos durante algunos años. Lo entregamos en la plaza del bazar nocturno donde todavía había una oficina de correos en ese momento. Prolijo con seguimiento y localización. Desafortunadamente nunca lo recibimos. Y no pudimos rastrear dónde salió mal.
Tuve tal experiencia. Es cierto con solo 1 paquete de 10 kilos, pero igual. Después de 3 semanas, presentar la reclamación en la oficina de correos con el comprobante de envío. Allí se creó un informe/queja y se envió a Bangkok. Este departamento allí confirmó y llevaría a cabo una investigación. El envío se pagó como un envío de carga aérea. Bangkok continuó buscando sin ningún resultado. Hasta después de aproximadamente 3 meses, el paquete seguía apareciendo en su destino. ¿Causa? Al correo tailandés le gusta obtener ganancias y envió el paquete por barco.
Por cierto, un paquete postal de los Países Bajos a Pattaya de 5 kg. cuesta 58,30€ pero está en destino en una semana.